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文檔簡介
郵快合作合同框架協議書?甲方(郵政方):名稱:[郵政公司具體名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[郵政公司地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(快遞方):名稱:[快遞公司具體名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[快遞公司地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于甲方擁有郵政網絡資源及相關業務運營資質,乙方具備快遞服務的專業能力和經驗,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規,就郵快合作事宜達成如下框架協議:一、合作背景與目的雙方旨在充分發揮各自優勢,整合資源,通過郵快合作模式,提升快遞服務質量和效率,拓展服務范圍,更好地滿足客戶需求,實現互利共贏。二、合作標的物及服務具體描述1.合作范圍乙方借助甲方的郵政網絡資源,開展快遞攬收、運輸、投遞等服務。服務區域涵蓋[具體區域范圍]。甲方負責提供郵政網點設施、運輸車輛等相關資源支持乙方開展業務。2.服務內容攬收服務:乙方負責在其業務范圍內攬收客戶的快遞包裹,按照約定的時間和要求將包裹交付至甲方指定的郵政攬收點。運輸服務:甲方利用其郵政運輸網絡,將乙方交付的快遞包裹安全、及時地運輸至目的地郵政網點。投遞服務:乙方負責在甲方目的地郵政網點接收包裹后,按照快遞服務標準,將包裹投遞至收件人手中。3.服務標準雙方應確保快遞服務符合國家相關法律法規及行業標準,包括但不限于快遞服務時限、服務質量、信息安全等方面的要求。對于客戶投訴和理賠,雙方應建立協同處理機制,及時響應并妥善解決,確保客戶滿意度。三、雙方權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督檢查,提出改進意見和建議。按照本協議約定,獲取相應的合作收益。2.義務提供郵政網絡設施、運輸車輛等資源,確保資源的正常使用和維護,并按照乙方需求及時調整和優化。協助乙方進行業務培訓,提供相關業務指導和技術支持。負責郵件的安檢工作,確保郵件符合安全要求,對乙方交付的包裹進行驗收,如發現問題及時通知乙方處理。按照約定的時間和方式,將乙方包裹運輸至目的地郵政網點,并及時通知乙方。配合乙方做好客戶服務工作,及時處理因郵政環節導致的客戶投訴和糾紛。(二)乙方權利義務1.權利有權使用甲方提供的郵政網絡資源開展業務。按照本協議約定,獲取相應的合作收益。對甲方提供的資源使用情況進行監督,提出合理的使用建議。2.義務負責快遞業務的市場拓展、客戶開發和維護,確保業務量的穩定增長。按照快遞服務標準,提供優質的攬收、運輸、投遞服務,確保包裹的安全和及時送達。負責對其員工進行業務培訓和管理,確保員工具備良好的服務意識和專業技能。按照約定的時間和要求,將包裹交付至甲方指定的攬收點,并提供準確的包裹信息。承擔因乙方原因導致的客戶投訴和理賠責任,及時處理并向甲方反饋處理結果。配合甲方做好郵政網絡資源的安全管理工作,不得利用甲方資源從事違法違規活動。四、合作收益與結算1.合作收益分配原則雙方按照公平合理、互利共贏的原則,根據各自在郵快合作業務中的貢獻,協商確定合作收益的分配方式。合作收益主要來源于快遞業務的收入,包括但不限于攬收費用、運輸費用、投遞費用等。2.結算周期與方式雙方每月定期對上月的合作業務進行結算。結算周期為自然月,結算日期為每月的[具體結算日期]。乙方應在結算周期結束后的[x]個工作日內,向甲方提供詳細的業務報表,包括包裹數量、重量、運費收入等信息。甲方在收到乙方提供的業務報表后,進行審核確認。如雙方對報表內容無異議,甲方應在審核后的[x]個工作日內,將合作收益支付至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任1.若一方違反本協議約定,應承擔違約責任,向對方支付違約金[具體金額]。違約金不足以彌補對方損失的,違約方還應賠償對方因此遭受的全部損失。2.如甲方未按照約定提供郵政網絡資源支持,導致乙方業務無法正常開展,甲方應承擔相應的違約責任,并賠償乙方因此造成的損失。3.如乙方未按照快遞服務標準提供服務,導致客戶投訴或損失,乙方應承擔全部責任,包括但不限于處理客戶投訴、賠償客戶損失等,并按照本協議約定支付違約金。4.如一方未按照約定的時間和方式支付合作收益,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向對方支付逾期違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________________法定代
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