賓館服務協議合同?甲方（賓館方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________身份證號/統一社會信用代碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有住宿及相關服務需求，甲方具備提供相應賓館服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方賓館接受服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）住宿服務1.乙方有權預訂甲方賓館內[具體房型名稱]房間，房間設施應齊全、完好，包括但不限于床、桌椅、空調、電視、獨立衛生間等。2.甲方應每日對房間進行清潔整理，更換床上用品及洗漱用品，確保房間干凈整潔、無異味。（二）餐飲服務（如有）1.若乙方選擇甲方提供的餐飲服務，甲方應提供安全、衛生、符合質量標準的食品及飲品。2.早餐服務應包含多種選擇，如主食、飲品、小菜等，保證營養均衡；正餐服務應按照乙方點單及時、準確提供，菜品質量應符合當地餐飲行業標準。（三）其他服務1.甲方應提供24小時熱水供應，確保乙方隨時能夠使用熱水洗漱。2.提供免費的無線網絡服務，網絡信號應穩定，滿足乙方正常上網需求。3.提供前臺接待服務，隨時為乙方解答疑問、辦理入住及退房手續等。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定向乙方收取服務費用。有權對乙方在賓館內的行為進行必要的管理，以維護賓館的正常秩序和安全。2.義務按照本協議約定的服務內容及標準，為乙方提供優質、安全、衛生的服務。對乙方的個人信息及隱私嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。確保賓館設施設備正常運行，如出現故障應及時維修，保證乙方能夠正常使用。在賓館內配備必要的安全設施，如消防設備、監控設備等，并定期進行檢查和維護，確保乙方人身和財產安全。如遇不可抗力或政府行為等特殊情況導致無法正常提供服務，應及時通知乙方，并協助乙方解決相關問題。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定享受甲方提供的各項服務。對甲方提供的服務質量有提出意見和建議的權利。2.義務按照本協議約定的時間和方式支付服務費用。遵守甲方賓館的各項規章制度，愛護賓館設施設備，如因乙方故意或重大過失造成設施設備損壞的，應承擔賠償責任。在賓館內不得從事違法違規及損害公共利益和他人利益的行為。如實向甲方提供個人信息及住宿需求等相關信息，如因提供虛假信息導致甲方遭受損失的，應承擔賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應支付的服務費用為[具體金額]元，該費用包含[詳細說明費用包含的項目，如住宿費用、早餐費用等]。2.如乙方額外消費其他服務項目，應按照甲方明示的價格另行支付費用。（二）支付方式乙方應在預訂房間時支付總服務費用的[x]%作為定金，剩余費用在入住前[x]天支付完畢。如乙方未能按照約定支付定金或剩余費用，甲方有權取消乙方的預訂或拒絕辦理入住手續。四、入住與退房（一）入住1.乙方應按照預訂時間到達賓館辦理入住手續，如因特殊情況不能按時到達，應提前通知甲方。2.乙方辦理入住手續時，應向甲方提供有效身份證件，甲方應核實乙方身份信息，并按照乙方預訂的房型為其安排房間。（二）退房1.乙方應在約定的退房時間前辦理退房手續，如逾期退房，甲方有權按照本協議約定收取額外費用。2.乙方退房時，甲方應檢查房間設施設備是否完好，如有損壞或丟失，乙方應按照甲方的規定進行賠償。3.甲方在確認乙方無其他費用拖欠及房間設施設備完好后，應及時為乙方辦理退房手續，并退還乙方剩余押金（如有）。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容及標準提供服務，乙方有權要求甲方采取補救措施或減免相應服務費用。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.若甲方因設施設備故障等原因導致乙方無法正常使用相關服務，且未能及時解決的，甲方應按照影響乙方使用服務的時長，按日向乙方支付相當于服務費用[x]%的違約金。3.若甲方泄露乙方個人信息或隱私，應向乙方支付違約金[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已消費服務對應的費用及違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反甲方賓館的規章制度，甲方有權要求乙方改正，如乙方拒不改正或造成嚴重后果的，甲方有權解除本協議，并要求乙方立即離開賓館，乙方已支付的費用不予退還，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方故意損壞賓館設施設備，應按照甲方的定損金額進行賠償，如乙方拒絕賠償，甲方有權從乙方押金中扣除相應金額，不足部分乙方應另行補足。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或變更協議內容。（三）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。2.本協議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協議自動延續[延續時長]，延續期滿后，雙方如有繼續合作意向，應重新簽訂協議。（四）通知與送達1.雙方在本協議履行過程中發出的通知或其他文件，應按照本協議約定的地址和聯系方式送達對方。2.任何一方的地址、聯系方式發生變更的，應及時書面通知對方，否則因未及時通知導致的相關后果由變更方自行承擔。（五）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙