提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試通過(guò)率的策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目整體管理過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.實(shí)施過(guò)程組

D.收尾過(guò)程組

E.質(zhì)量管理過(guò)程組

2.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通方法

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通預(yù)算

E.溝通目標(biāo)

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.專(zhuān)家判斷

B.檢查表分析

C.歷史信息分析

D.腳本分析

E.概率分析

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵路徑法（CPM）中的關(guān)鍵路徑？

A.最長(zhǎng)的路徑

B.最短的路徑

C.最有利的路徑

D.最不利的路徑

E.最經(jīng)濟(jì)的路徑

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量培訓(xùn)

6.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.采購(gòu)策略

B.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

C.采購(gòu)預(yù)算

D.采購(gòu)流程

E.采購(gòu)合同

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

E.團(tuán)隊(duì)解散

8.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通模型中的要素？

A.發(fā)送者

B.接收者

C.消息

D.信道

E.反饋

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)增加

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

E.資源甘特圖

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具？

A.流程圖

B.魚(yú)骨圖

C.帕累托圖

D.控制圖

E.矩陣圖

12.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同類(lèi)型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加百分比合同

D.時(shí)間與材料合同

E.勞動(dòng)合同

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理

B.行為錨定評(píng)分法

C.帕累托圖

D.控制圖

E.質(zhì)量審計(jì)

14.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通渠道？

A.會(huì)議

B.郵件

C.電話

D.短信

E.項(xiàng)目管理軟件

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

16.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.資源甘特圖

E.項(xiàng)目管理軟件

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具？

A.流程圖

B.魚(yú)骨圖

C.帕累托圖

D.控制圖

E.質(zhì)量審計(jì)

18.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同類(lèi)型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加百分比合同

D.時(shí)間與材料合同

E.勞動(dòng)合同

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估方法？

A.目標(biāo)管理

B.行為錨定評(píng)分法

C.帕累托圖

D.控制圖

E.質(zhì)量審計(jì)

20.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通渠道？

A.會(huì)議

B.郵件

C.電話

D.短信

E.項(xiàng)目管理軟件

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師需要具備良好的溝通能力，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。（）

2.在項(xiàng)目生命周期中，規(guī)劃過(guò)程組是在執(zhí)行過(guò)程組之后進(jìn)行的。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)增加。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中所有活動(dòng)都必須按順序完成的路徑。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的，以確保項(xiàng)目輸出的質(zhì)量符合預(yù)期。（）

6.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃。（）

7.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以幫助提高團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通效率。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之前進(jìn)行的，以確保所有潛在風(fēng)險(xiǎn)都被識(shí)別出來(lái)。（）

9.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型包括發(fā)送者、接收者、消息、信道和反饋五個(gè)要素。（）

10.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）可以用來(lái)衡量項(xiàng)目的進(jìn)度和成效。（）

姓名：____________________

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目整體管理過(guò)程組的主要任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中“溝通渠道”的概念，并列舉兩種常見(jiàn)的溝通渠道。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”的四種主要類(lèi)型，并給出每種類(lèi)型的一個(gè)例子。

4.說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量管理中“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的主要區(qū)別。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何通過(guò)有效的項(xiàng)目管理提高項(xiàng)目成功的可能性。

2.分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.E

解析思路：項(xiàng)目整體管理過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)過(guò)程組，質(zhì)量管理過(guò)程組是項(xiàng)目質(zhì)量管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，不屬于項(xiàng)目整體管理過(guò)程組。

2.D

解析思路：溝通管理計(jì)劃通常包括溝通方法、溝通渠道、溝通頻率、溝通格式和溝通責(zé)任人等內(nèi)容，溝通預(yù)算不屬于溝通管理計(jì)劃。

3.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括專(zhuān)家判斷、檢查表分析、歷史信息分析、概率分析和腳本分析等，概率分析是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一部分，不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

4.A

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）中的關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中所有活動(dòng)都必須按順序完成的路徑，這個(gè)路徑上的活動(dòng)具有最長(zhǎng)的總浮動(dòng)時(shí)間。

5.E

解析思路：質(zhì)量保證是通過(guò)系統(tǒng)化的過(guò)程和活動(dòng)來(lái)確保項(xiàng)目輸出符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)。

6.C

解析思路：采購(gòu)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，它包括采購(gòu)策略、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)流程和采購(gòu)合同等內(nèi)容，采購(gòu)預(yù)算是采購(gòu)管理計(jì)劃的一部分。

7.E

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)評(píng)估等，團(tuán)隊(duì)解散不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

8.E

解析思路：溝通模型包括發(fā)送者、接收者、消息、信道和反饋五個(gè)要素，反饋是接收者對(duì)發(fā)送者的消息做出的回應(yīng)。

9.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)增加，風(fēng)險(xiǎn)增加不是一種常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

10.E

解析思路：進(jìn)度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源甘特圖和項(xiàng)目管理軟件等，項(xiàng)目管理軟件是一種進(jìn)度控制工具。

二、判斷題

1.√

解析思路：項(xiàng)目管理師需要具備良好的溝通能力，這是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

2.×

解析思路：在項(xiàng)目生命周期中，規(guī)劃過(guò)程組是在啟動(dòng)過(guò)程組之后進(jìn)行的。

3.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)增加。

4.√

解析思路：關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中所有活動(dòng)都必須按順序完成的路徑，這個(gè)路徑上的活動(dòng)具有最長(zhǎng)的總浮動(dòng)時(shí)間。

5.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的，以確保項(xiàng)目輸出的質(zhì)量符合預(yù)期。

6.√

解析思路：采購(gòu)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，它指導(dǎo)項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)。

7.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以幫助提高團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

8.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之前進(jìn)行的，以確保所有潛在風(fēng)險(xiǎn)都被識(shí)別出來(lái)。

9.√

解析思路：溝通模型包括發(fā)送者、接收者、消息、信道和反饋五個(gè)要素，這些要素共同構(gòu)成了有效的溝通過(guò)程。

10.√

解析思路：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）可以用來(lái)衡量項(xiàng)目的進(jìn)度和成效，幫助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目整體管理過(guò)程組的主要任務(wù)包括：

-啟動(dòng)項(xiàng)目：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、利益相關(guān)者和項(xiàng)目章程。

-規(guī)劃項(xiàng)目：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和人力資源管理等計(jì)劃。

-執(zhí)行項(xiàng)目：指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，確保項(xiàng)目計(jì)劃得到實(shí)施。

-監(jiān)控項(xiàng)目：監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效，確保項(xiàng)目目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

-收尾項(xiàng)目：完成所有項(xiàng)目活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目。

2.溝通渠道是指信息傳遞的途徑，以下兩種常見(jiàn)的溝通渠道：

-正式溝通渠道：通過(guò)正式的會(huì)議、報(bào)告、信函等進(jìn)行的溝通，如項(xiàng)目會(huì)議、進(jìn)度報(bào)告、郵件等。

-非正式溝通渠道：通過(guò)非正式的交流、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等進(jìn)行的溝通，如團(tuán)隊(duì)聚餐、社交活動(dòng)等。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃或采取其他措施來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、外包等。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)某些無(wú)法避免或控制的風(fēng)險(xiǎn)，采取接受的態(tài)度。

-風(fēng)險(xiǎn)增加：通過(guò)增加資源或采取措施來(lái)增加項(xiàng)目成功的可能性。

4.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別：

-質(zhì)量保證：通過(guò)系統(tǒng)化的過(guò)程和活動(dòng)來(lái)確保項(xiàng)目輸出符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注預(yù)防。

-質(zhì)量控制：對(duì)項(xiàng)目輸出進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注糾正。

四、論述題

1.如何通過(guò)有效的項(xiàng)目管理提高項(xiàng)目成功的可能性：

-明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，確保所有利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。

-制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)計(jì)劃。

-有效地執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)進(jìn)行。

-監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

-有效的溝通管理，確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。

-管理好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。

-建立有效的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通效率。

-進(jìn)行項(xiàng)目收尾，確保項(xiàng)目交付符合預(yù)期。

2.如何平衡