組織行為學(xué)小組展示組織變革阻力分析——江政張嘉慧丁超月SD有限公司創(chuàng)建于1988年，是所在行業(yè)的龍頭企業(yè)。由于經(jīng)營發(fā)展的要求,以及受2008年金融危機的影響，SD有限公司在2009年開始進行合資，準備成立SD電氣有限公司。在此期間，原有的組織架構(gòu)和管理方式都需要發(fā)生改變。公司高層原以為變革可以平穩(wěn)地進行。然而，當組織變革真正進行時，卻遇到了極大的阻力。員工拒絕簽合同，甚至引發(fā)了停工事件，給公司帶來了極大的損失。真實案例目錄123組織變革阻力組織變革阻力的來源組織變革阻力的化解、組織變革

對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新。1組織變革阻力組織變革目的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，使組織、管理者和員工更具環(huán)境適應(yīng)性。(Barretal.,1992)改善和提高組織效能。(Boeker，1997)1組織變革阻力組織變革阻力

Resistenceisanyconductthattriestokeepthestatusasthepersistencetoavoidchange.——Rumelt,1995;ZaltmanandDuncan,1977

組織中個體或群體的任何試圖避免改變，保持現(xiàn)有狀態(tài)的行為。

1組織變革阻力2組織變革阻力來源個人層面組織層面員工感知到的組織變革因素對員工對組織變革反應(yīng)影響機制模型員工感知張婕,樊耘,紀曉鵬.組織變革因素與員工對變革反應(yīng)關(guān)系研究[J].管理評論.2013(11)個人層面組織層面利益損失2組織變革阻力來源個人層面組織層面利益損失2組織變革阻力來源當變革會損傷員工利益時，人們傾向于抵抗變革實證研究更證明其他因素對員工反應(yīng)影響的前提，只有當員工利益不受損害，員工才可能對變革產(chǎn)生正面態(tài)度個人層面組織層面利益損失不確定性高2組織變革阻力來源個人層面組織層面不確定性高2組織變革阻力來源員工感覺到的變革程度越劇烈及變革持續(xù)發(fā)生時，員工對未來具有更高的不確定性變革內(nèi)容的不確定性會對員工造成壓力，產(chǎn)生抵觸心理，從而阻礙組織變革KieferT.FeelingBad:AntecedentsandConsequencesofNegativeEmotionsinOngoingChangeFedorD.B.,TheEffectsofOrganizationalChangesonEmployeeCommitment:AMultilevelInvestigation個人層面組織層面利益損失不確定性

溝通參與不足2組織變革阻力來源個人層面組織層面溝通參與不足2組織變革阻力來源有效溝通引起的信息傳遞可以消除負面情緒，參與可以滿足人最基本的工作需求員工溝通出現(xiàn)障礙或無法使員工參與度提高，員工會產(chǎn)生抵觸心理，從而對變革產(chǎn)生阻力ArgyrsC.PersonalityandOrganization[M].NewYork:HarperandBrothers,1957變革成本2組織變革阻力來源個人層面組織層面變革成本組織慣性2組織變革阻力來源個人層面組織層面組織慣性：

不管環(huán)境的變化如何，組織實體仍然維持著持續(xù)靜止與穩(wěn)定的狀態(tài)，或保持一致方向，速度的行動狀態(tài)。

——AmburgeyandMiner(1992)組織慣性地形成大多基于以往的成功經(jīng)驗，成功經(jīng)驗越大，組織慣性越大。2組織變革阻力來源個人層面組織層面組織慣性越大，越有可能成為組織變革的阻力。變革成本組織慣性企業(yè)文化2組織變革阻力來源個人層面組織層面2組織變革阻力來源個人層面組織層面企業(yè)文化一組共享的價值觀與規(guī)范系統(tǒng)，用以控制組織成員彼此間以及組織成員與組織外部人員之間的互動行為。——Jones(2001)

不同的企業(yè)文化對組織變革的影響也并不相同，它既可以是組織變革的阻力，也可以是推力。宗族型文化和層級型文化會阻礙組織變革的進行3化解組織變革阻力加強溝通教育1溝通障礙組織慣性消除員工因不確定性所引起的心理緊張、無助等負面情緒，并減少信息的不對稱性，弱化認知偏差，讓員工對變革更具控制感感知內(nèi)外部環(huán)境變化，觸發(fā)危機感3化解組織變革阻力重新安置與、、再培訓(xùn)2能力不足人力資源的匹配提供組織支持消除員工因能力不足所引起的心理緊張、無助等負面情緒3化解組織變革阻力設(shè)計靈活的激勵機制3利益損失組織承諾增加員工的薪酬或福利強化理論3化解組織變革阻力營造學(xué)習型、創(chuàng)新型、團隊型企業(yè)文化4企業(yè)文化不匹配有助于企業(yè)更好地感知外部環(huán)境的變化并做出反應(yīng)增強員工的組織承諾和組織認同，從而拉近組織的利益與個人利益3化解組織變革阻力注意事項5針對組織所遇到的不同情境采取不同的解決方式尋找變革最佳切入點，解決掉主要矛盾尋找變革代言人謝謝聆聽參考文獻張婕,樊耘,紀曉鵬.組織變革因素與員工對變革反應(yīng)關(guān)系研究[J].管理評論.2013(11)方琳，組織慣性的生成與機制研究，2005邸楊，實現(xiàn)企業(yè)組織變革平穩(wěn)過渡的主要障礙及對策，軟科學(xué)研究，1998李作戰(zhàn)，從組織變革的模式選擇看組織變革的阻力及其克服，現(xiàn)代管理科學(xué)，2007ArgyrsC.PersonalityandOrganization[M].NewYork:HarperandBrothers,1957FedorD.B.,TheEffectsofOrganizationalChangesonEmployeeCommitment:AMultilevelInvestigationJohnP.KotterandLeonardA.Schlesinger，“ChoosingStrategiesforChange，HarvardBusinessReview，2008KieferT.FeelingBad:AntecedentsandCo