特殊人群客運服務協議編號：__________

甲方（服務提供方）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（服務接受方）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方具備特殊人群客運服務能力，乙方有需求獲取此類服務，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，就甲方為乙方提供特殊人群客運服務事宜達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲乙雙方在特殊人群客運服務中的權利、義務和責任，確保服務質量和安全，實現互利共贏。

二、合同背景：隨著社會的發展和進步，特殊人群的出行需求日益增長，為滿足這一需求，甲方決定開展特殊人群客運服務業務。乙方作為服務接受方，有意愿與甲方合作，共同為特殊人群提供便捷、安全的出行服務。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.提供符合國家相關標準和規定的特殊人群客運服務，確保車輛設施齊全，車輛性能良好，服務人員具備相應的服務技能和職業素養。

2.在提供服務前，對乙方提供的服務需求進行充分了解，根據實際情況制定合理的客運方案，確保乙方及特殊人群的出行安全。

3.按照協議約定的時間、地點、方式提供客運服務，如遇特殊情況無法按時提供服務，應提前通知乙方，并協商解決方案。

4.對乙方提供的服務進行定期檢查，確保服務質量，對服務過程中發現的問題及時整改。

5.遵守國家相關法律法規，不得利用客運服務從事非法活動。

乙方責任和義務：

1.依法使用甲方提供的特殊人群客運服務，遵守乘車秩序，愛護車輛設施，不得損壞。

2.提供真實、準確的服務需求信息，確保甲方能夠提供符合實際需求的客運服務。

3.在使用甲方服務過程中，積極配合甲方的工作，如需變更服務方案，應及時通知甲方。

4.對甲方提供的服務提出意見和建議，協助甲方改進服務質量。

5.按時支付客運費用，如有欠費情況，應承擔相應的違約責任。

6.遵守國家相關法律法規，不得利用客運服務從事非法活動。

雙方的權利：

1.甲方有權要求乙方提供真實、準確的服務需求信息，以確保服務的順利進行。

2.甲方有權對乙方使用客運服務的行為進行監督，確保服務質量。

3.乙方有權要求甲方按照協議約定提供符合標準的客運服務。

4.乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議，以促進服務質量的提升。

雙方義務：

1.甲方有義務為乙方提供符合標準的客運服務，并保障服務質量。

2.甲方有義務按照協議約定的時間和地點提供服務，并確保服務安全。

3.乙方有義務遵守乘車秩序，愛護車輛設施，不得損壞。

4.乙方有義務按時支付客運費用，并承擔相應的違約責任。

5.雙方均有義務遵守國家相關法律法規，不得利用客運服務從事非法活動。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協議項下，甲方為乙方提供的特殊人群客運服務總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.分階段支付：乙方應按照以下時間節點分階段支付服務費用。

-首付款：合同簽訂后__________個工作日內，乙方應向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（￥__________）。

-階段付款：甲方完成每個服務階段后，乙方應在收到甲方提供的相應服務階段完成證明材料之日起__________個工作日內，支付該階段服務費用的__________%，即人民幣__________元整（￥__________）。

-尾款：在所有服務階段均完成后，乙方應在收到甲方提供的最終服務完成證明材料之日起__________個工作日內，支付剩余的合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（￥__________）。

2.支付條件：

-甲方提供的服務符合本協議約定的質量標準，且乙方驗收合格。

-甲方提供的服務已按照本協議約定的內容全部完成。

-乙方已收到甲方開具的合法有效的發票。

三、額外費用：

1.本協議約定的合同金額為基本服務費用，如因乙方需求變更、不可抗力等因素導致的服務成本增加，甲方有權向乙方另行收取相關費用。

2.乙方應承擔因自身原因導致的服務中斷、延誤等產生的額外費用。

四、支付方式變更：

1.如雙方協商一致，經書面同意，本協議約定的支付方式可以變更。

2.支付方式的變更應以書面形式明確約定，并作為本協議的補充部分。

五、違約責任：

1.如乙方未按約定支付費用，應向甲方支付_____%的滯納金。

2.如甲方未按約定提供服務，乙方有權要求甲方退還已支付的費用，并承擔相應的違約責任。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及責任：

1.如甲方未按約定提供符合標準的客運服務，或提供的服務存在重大質量問題，視為違約。

2.如乙方未按約定支付服務費用，或支付逾期，視為違約。

3.違約方應承擔以下責任：

-向守約方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的_____%。

-因違約給對方造成的直接經濟損失，違約方應予以賠償。

-因違約導致合同解除的，違約方應退還對方已支付的預付款。

二、爭議解決方式：

1.雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應繼續履行合同義務，除非爭議解決機構或法院另有裁定。

三、仲裁：

1.雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式。

2.爭議提交至__________仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規則進行仲裁。

3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

四、適用法律和管轄法院：

1.本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.本協議履行過程中產生的爭議，如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、其他：

1.本協議的違約責任和爭議解決條款不因本協議其他條款的變更、解除或終止而失效。

2.本協議的違約責任和爭議解決條款的變更，需經雙方書面同意，并作為本協議的補充部分。

附則：

一、生效條件：本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件成就前，本協議不生效：

1.甲方取得相關行政部門的批準或許可；

2.乙方支付首付款；

3.雙方完成協議約定的其他生效條件。

二、有效期：本協議的有效期為__________年，自協議生效之日起計算。協議期滿后，如雙方無異議，本協議可自動續期__________年。

三、變更與補充：

1.本協議的任何變更或補充，必須以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）確認。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或補充本協議的內容。

四、終止條款：

1.本協議在以下情形下終止：

-協議約定的有效期屆滿；

-雙方協商一致解除協議；

-因不可抗力導致協議無法履行；

-一方違約，經另一方書面通知后______日內未采取補救措施或未履行合同義務；

-法律法規規定或雙方約定的其他終止情形。

2.協議終止后，雙方應立即終止履行各自的權利和義務，并按照協議約定處理未了事宜。

五、通知：

1.雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照本協議中約定的地址送達。

2.任何一方變更地址，應提前______個工作日書面通知對方。

六、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件，導致一方無法履行本協議的，該方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續超過______日的，雙方可協商解除本協議。

七、其他：

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本協議一式__________份，甲乙雙方各執__________份，具有同等法律效力。

3.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

一、需求文檔

1.乙方提供的特殊人群客運服務需求說明書，包括服務對象、服務內容、服務時間、服務地點等詳細信息。

2.乙方對車輛和設施的具體要求，包括車輛類型、數量、設施標準等。

二、設計方案

1.甲方根據乙方需求制定的服務方案，包括服務流程、服務質量標準、安全保障措施等。

2.車輛及設施的設計方案，包括車輛內部布局、安全設施配置、無障礙設施等。

三、技術規格

1.服務車輛的技術規格，包括發動機型號、載客量、排放標準等。

2.服務過程中所需使用的設備、工具的技術規格。

四、各類證件復印件

1.甲方營業執照副本復印件。

2.甲方道路運輸經營許可證復印件。

3.甲方車輛行駛證、駕駛證復印件。

4.甲方車輛保險單復印件。

5.甲方服務人員資格證復印件。

五、其他相關材料

1.甲方提供的與合同履行相關的其他技術文件、標準規范等。

2.雙方協商一致認為需要作為合同附件的其他材料。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（服務提供方）：

負責人簽字：___________________