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文檔簡介

新冠患者家屬探視人員轉運流程一、制定目的及范圍為有效管理新冠患者家屬探視人員的轉運流程，確保探視的安全性與有效性，特制定本流程。本流程涉及新冠患者家屬在醫院探視的各個環節，包括申請、審批、轉運、探視及后續管理等。二、流程目標與原則目標在于建立一套安全、高效的探視人員轉運流程，確保在疫情防控背景下，探視活動有序進行。同時，遵循以下原則：安全第一，確保探視人員與患者的健康安全。信息透明，保障家屬知情權與醫院的管理職責。高效便捷，盡量減少不必要的等待與程序。三、現有流程分析當前探視人員轉運中存在的問題主要包括：申請流程繁瑣，導致家屬等待時間過長。信息傳遞不暢，家屬對轉運狀態不清晰。安全措施落實不夠，存在一定的感染風險。四、詳細轉運流程設計1.探視申請家屬需提前向醫院提出探視申請。申請方式包括線上填寫申請表或撥打醫院指定電話。申請表應包含患者基本信息、家屬身份信息、探視原因及希望探視的時間。2.申請審批醫院接到申請后，醫務人員進行審核。審核內容包括：患者的病情狀態患者的探視需求家屬的健康狀況與接種疫苗情況審核通過后，醫院將向家屬發送批準通知。3.轉運安排醫院根據批準通知安排專門的轉運人員。轉運人員需具備相應的防護措施，包括佩戴口罩、手套及防護服。轉運人員在接送過程中需保持與家屬的溝通，確保信息透明。4.探視前準備在探視前，醫院需進行環境消毒，確保探視區域的安全。所有探視設備，如隔離屏、通風系統等需達到標準。同時，醫院需準備相關的健康監測設備，確保探視人員的健康狀況符合要求。5.探視實施探視當天，家屬需按時到達指定地點進行健康篩查。健康篩查包括體溫測量和流行病學調查。篩查合格后，方可進入探視區域。探視時間應控制在規定范圍內，以減少人群聚集。6.探視結束與轉運回程探視結束后，轉運人員需及時將家屬送回指定地點。在回程中，需再次進行健康監測，并提醒家屬注意個人衛生，避免與其他人接觸。7.后續管理家屬在探視結束后，應接受14天的健康監測。醫院將定期與家屬保持聯系，詢問健康狀況，并提供必要的支持。同時，家屬需填寫健康監測表，并向醫院反饋健康狀況。五、流程優化與反饋機制為確保流程的順暢與高效，醫院應設立專門的反饋渠道。家屬在探視后可通過線上平臺或熱線電話反饋探視體驗及建議。醫院將定期對反饋進行分析，針對問題進行改進，優化流程設計。六、總結與展望通過建立科學合理的探視人員轉運流程，醫院能夠在確保疫情防控的前提下，滿足患者家

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