綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到電梯被困時，以下哪項不是正確的自救方法？

A.按下緊急報警按鈕

B.保持冷靜，等待救援

C.嘗試從電梯轎廂內(nèi)爬出

D.通過手機聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：C2.電梯發(fā)生故障時，以下哪項措施不屬于電梯安全管理人員應(yīng)采取的緊急處理步驟？

A:立即通知維修人員

B:停止電梯運行

C:撥打乘客求助電話

D:讓乘客自行爬出電梯

正確答案：D3.電梯安全管理人員應(yīng)定期對電梯進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，對無法立即處理的問題，應(yīng)采取（）措施。

A:停止使用

B:延期處理

C:上報領(lǐng)導(dǎo)

D:自行處理

正確答案：A4.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)為特種設(shè)備配備（）標識。

A:安全警示標志

B:操作規(guī)程標牌

C:維護記錄標簽

D:以上全部

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟速度異常，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略此問題

B:通知維修人員進行檢查

C:嘗試自行調(diào)整

D:停止使用該電梯

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的消防設(shè)備損壞時，應(yīng)立即：

A.修復(fù)損壞的消防設(shè)備

B.告知乘客不要使用電梯

C.停止電梯運行，進行檢查

D.暫時關(guān)閉電梯，等待維修

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時，應(yīng)如何處理？

A:嘗試清除異物，繼續(xù)使用電梯

B:立即停止電梯使用，報告相關(guān)部門

C:讓乘客自行處理異物

D:觀察異物是否影響電梯運行

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的恐慌情緒？

A:安撫乘客情緒

B:忽略乘客情緒

C:惡意刺激乘客情緒

D:讓乘客自行平復(fù)情緒

正確答案：A9.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，應(yīng)首先確認的是：

A:乘客的位置

B:乘客的人數(shù)

C:乘客的求救方式

D:電梯的具體型號

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯機房溫度異常時，應(yīng)（）。

A:檢查通風(fēng)系統(tǒng)

B:停止電梯使用

C:降低電梯使用頻率

D:忽略溫度變化

正確答案：A11.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)制定特種設(shè)備事故應(yīng)急專項預(yù)案，并定期進行事故應(yīng)急演練。此說法（）。

A:正確

B:錯誤

正確答案：A12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何安撫被困者？

A.讓被困者保持冷靜，等待救援

B.告訴被困者不要慌張，但無需安撫

C.忽視被困者的求救，繼續(xù)處理其他事務(wù)

D.誘導(dǎo)被困者自行逃離電梯

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)強調(diào)哪些職業(yè)道德？

A:尊重乘客

B:保守秘密

C:誠實守信

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，若發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，應(yīng)立即：

A.停止檢查，報修

B.繼續(xù)檢查，觀察是否為偶然現(xiàn)象

C.忽略此問題，因為可能不影響電梯運行

D.通知使用單位，但不采取緊急措施

正確答案：A15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失效，應(yīng)采取以下哪項措施？

A.立即通知維修人員進行修理

B.將電梯停用，并設(shè)置警示標志

C.暫時關(guān)閉電梯，等待電梯廠家處理

D.忽略該問題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患時，應(yīng)立即向相關(guān)部門報告，并采取（）措施。

A.停止使用

B.繼續(xù)使用

C.調(diào)整設(shè)備參數(shù)

D.故障排查

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯對重裝置時，以下哪項是錯誤的？

A:對重裝置應(yīng)定期進行檢查

B:對重裝置應(yīng)保持清潔

C:對重裝置應(yīng)定期進行潤滑

D:對重裝置可以隨意移動

正確答案：D18.電梯發(fā)生故障時，下列哪項措施不屬于應(yīng)急處理步驟？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通話與被困者聯(lián)系

C.隨意搬動電梯內(nèi)部裝飾

D.指示被困者保持冷靜，等待救援

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行速度異常時，以下哪項措施最為合適？

A.立即停止電梯運行

B.調(diào)查電梯運行速度異常的原因

C.檢查電梯的控制系統(tǒng)

D.告知電梯使用人員不要乘坐

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器未按照規(guī)定進行定期校驗，應(yīng)采取什么措施？

A.要求電梯維保單位立即進行校驗

B.忽略，因為電梯目前運行正常

C.讓乘客自行解決

D.通知電梯制造商

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時，以下哪項不屬于檢查內(nèi)容？

A.消防噴淋系統(tǒng)是否正常

B.消防對講機是否工作正常

C.消防門是否能夠正常關(guān)閉

D.消防通道是否暢通

正確答案：B22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置無法正常工作時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.忽略此問題，繼續(xù)使用

C.停止使用該電梯，并報告上級

D.詢問乘客是否需要緊急停止

正確答案：C23.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是救援步驟？

A.確認被困人員情況

B.通過對講系統(tǒng)安撫被困人員

C.立即啟動電梯緊急停止按鈕

D.等待被困人員自行開門

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是緊急情況下的處理措施？

A.立即通知電梯維修人員

B.封鎖電梯，防止無關(guān)人員進入

C.使用電梯內(nèi)的消防設(shè)備

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行監(jiān)督檢查時，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯的檢驗、檢測報告

B:電梯的安全附件、安全保護裝置是否完好

C:電梯的操作規(guī)程是否得到遵守

D:電梯的日常維護保養(yǎng)記錄

正確答案：ABCD26.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種情況可能引起電梯故障？

A:電梯門開啟時，乘客突然進入

B:電梯運行過程中，乘客突然停止

C:電梯內(nèi)溫度過高

D:電梯運行速度過快

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯服務(wù)不滿的投訴時，以下哪項措施不是正確的？

A.認真聽取乘客意見

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.記錄投訴情況

D.盡快解決問題

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.增加井道內(nèi)照明設(shè)施

C.記錄問題并通知維修人員

D.以上都是

正確答案：D29.電梯井道內(nèi)照明燈具的安裝應(yīng)符合以下哪項要求？

A.每層至少有一個照明燈

B.每隔兩層有一個照明燈

C.每隔三層有一個照明燈

D.每隔四層有一個照明燈

正確答案：A30.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)當(dāng)（）。

A:設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)

B:設(shè)置在電梯機房內(nèi)

C:設(shè)置在電梯外呼梯箱內(nèi)

D:設(shè)置在電梯使用單位辦公室

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于正在檢修或保養(yǎng)的電梯，可以使用人工移動梯級的方法進入機房。（）

答案：×2.日常消防工作中不需要注重防火意識的培養(yǎng)和宣傳教育。

答案：×。3.在處理電梯事故時，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)快速啟動，并按照既定的順序撤離人員。（）

答案：√4.對已經(jīng)排查出的重大火災(zāi)隱患，存在單位沒有積極整改的現(xiàn)象。（）

答案：×5.電梯在維修過程中，若維修人員需要進入轎廂內(nèi)工作，必須確保轎廂內(nèi)無人且門已關(guān)閉。

答案：√6.在電梯的日常使用中，人員應(yīng)當(dāng)遵守乘坐電梯的秩序和規(guī)定，避免擁擠和碰撞。

答案：√7.電梯內(nèi)設(shè)置的安全觸屏按鈕，只用于緊急停止電梯，不用于日常操作。

答案：√8.電梯司機在電梯困人事件中，可以不立即上報電梯使用單位。

答案：×9.對于涉及公眾安全的重大問題，電梯安全管理人員應(yīng)該深入調(diào)查研究，進行深入分析。（）

答案：√10.消防安全知識培訓(xùn)應(yīng)定期組織并納入公司整體培訓(xùn)計劃中。（）

答案：√11.電梯故障報警系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)配備語音提示功能，方便乘客及時了解故障信息。（）

答案：√12.應(yīng)急救援演練可以隨意開展，只要演練目標達成即可。

答案：×13.消防重點部位的檢查不應(yīng)僅僅限于夜間巡視，還應(yīng)該配備監(jiān)控系統(tǒng)隨時觀察。

答案：×14.電梯安全管理人員應(yīng)佩戴防護眼鏡和手套，以保護自己免受傷害。

答案：√15.應(yīng)急電源作為備用電源時，不應(yīng)長期持續(xù)供電給電梯運行。

答案：×16.在公共區(qū)域和安全通道，嚴禁擺放阻礙疏散的物品。

答案：√17.電梯安全管理人員需要隨時關(guān)注電梯的網(wǎng)絡(luò)安全，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。

答案：√18.在進行消防安全培訓(xùn)時，僅僅關(guān)注人員技能和意識培養(yǎng)是足夠的。

答案：×，消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)同時注重員工安全知識的教育和實際操作能力的提升。19.電梯的制動系統(tǒng)僅在緊急情況下才起作用，平時無需關(guān)注其性能。

答案：×20.電梯安全管理人員需每年接受不少于24小時的繼續(xù)教育。

答案：√21.電梯緊急救援流程通常包含向相關(guān)人員報告情況并立即啟動救援方案。

答案：√22.在進行電梯故障處理時，緊急救援電話應(yīng)為119，以便快速與消防部門取得聯(lián)系。

答案：√23.對于重要的安全檢查項目，應(yīng)形成定期報告或通報給相關(guān)單位。

答案：√24.消防安全檢查通常只涉及硬件設(shè)備的完好性和合規(guī)性檢查。（）

答案：×25.在對重大火災(zāi)隱患整改完畢后，相關(guān)單位應(yīng)該對整改過程進行記錄并歸檔保存。

答案：√26.在電梯日常運行管理中，是否會對特殊天氣條件下的運行管理有特別的注意事項？

答案：√27.電梯的載重量應(yīng)與電梯門的寬度成比例，越大越好。

答案：×28.在進行電梯檢查時，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報和整改是必要的，確保電梯的安全性能得到有效維護。

答案：√29.在日常檢查中，檢查人員可以不查閱相關(guān)法規(guī)文件就直接進行檢查。（）

答案：×30.電梯安全管理人員可以對電梯的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，但不能直接干預(yù)維修保養(yǎng)過程。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在開展電梯應(yīng)急救援演練時，應(yīng)如何確保演練的真實性和有效性？

答案：在開展電梯應(yīng)急救援演練時，電梯安全管理人員應(yīng)確保演練的真實性和有效性，具體措施包括：

（1）選擇真實場景作為演練場地；

（2）邀請專業(yè)人士扮演乘客和救援人員；

（3）設(shè)置真實的故障情景，以考驗員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)作效率；

（4）記錄演練過程，分析存在的問題并提出改進建議。2.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)有乘客攜帶危險物品時應(yīng)該如何做？

答案：應(yīng)立即停止電梯使用，并告知乘客不要使用電梯；記錄乘客攜帶物品的信息，并上報給相關(guān)部門；必要時，協(xié)助將乘客引導(dǎo)至安全區(qū)域，避免發(fā)生意外。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故報告時應(yīng)提供哪些信息。

答案：應(yīng)提供的信息包括：

（1）事故發(fā)生的時間、地點和初步原因；

（2）電梯型號、使用單位、維護保養(yǎng)單位等基本信息；

（3）事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失情況；

（4）已經(jīng)采取的緊急措施和救援措施。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯故障進行快速診斷和排除。

答案：對電梯故障進行快速診斷和排除的步驟包括：

（1）詳細詢問事故發(fā)生時的情況，了解故障表現(xiàn)；

（2）觀察電梯的異常現(xiàn)象，初步判斷故障類型；

（3）查閱相關(guān)技術(shù)資料，確定故障原因；

（4）按照安全操作規(guī)程，采取相應(yīng)措施進行故障排除。5.描述在電梯井道中發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)采取的措施。

答案：在電梯井道中發(fā)生火災(zāi)時，首先確保所有乘客安全撤離，然后使用電梯內(nèi)的緊急報警按鈕通知消防部門。管理人員應(yīng)協(xié)助疏散，并在消防人員到來前維持現(xiàn)場秩序。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業(yè)大廈在夜間發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致多部電梯無法正常運行。電梯安全管理人員接到報告后迅速響應(yīng)，并采取了一系列措施。

（1）首先檢查并確認所有電梯的緊急制動裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

（2）隨后，通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客進行溝通，安撫他們的情緒，并解釋情況。

（3）同時，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場進行緊急修復(fù)工作。

總結(jié)：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速響應(yīng)，并通過有效溝通安撫乘客情緒。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困。商場工作人員在接到通知后，立即通知電梯維保單位，但維保單位在接到通知后，未能及時趕到現(xiàn)場。請問，該案例中存在哪些問題？如何改進？

答案：

（1）問題：維保單位未能及時趕到現(xiàn)場，導(dǎo)致乘客被困時間過長，存在安全隱患。

（2）改進措施：制定應(yīng)急預(yù)案，要求維保單位在接到通知后，必須在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行救援。

（3）加強溝通：商場與維保單位建立良好的溝通機制，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。

總結(jié)：該案例中，維保單位未能及時趕到現(xiàn)場，存在安全隱患。加強溝通和制定應(yīng)急預(yù)案，是提高應(yīng)急救援效率的關(guān)鍵。3.某電梯在運行過程中，突然停止，乘客被困。現(xiàn)場管理人員立即啟動應(yīng)急程序，但救援過程中，一名乘客在等待救援時情緒失控，導(dǎo)致現(xiàn)場混亂。請問，該管理人員應(yīng)該如何處理這種情況？

答案：

（1）首先，管理人員應(yīng)保持冷靜，安撫被困乘客，告知他們救援正在進行中。

（2）其次，管理人員應(yīng)立即通知救援隊伍，確保救援工作高效進行。

（3）同時，管理人員應(yīng)協(xié)調(diào)現(xiàn)