寵物美容師行業(yè)服務(wù)責(zé)任免除協(xié)議合同編號：__________甲方（寵物美容師）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、協(xié)議的介紹與背景1.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確寵物美容師（以下簡稱甲方）與寵物主人（以下簡稱乙方）在寵物美容服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下甲方的責(zé)任免除事項，以保證服務(wù)的順利進行和雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方的寵物提供的各類美容服務(wù)，包括但不限于洗澡、修剪毛發(fā)、造型設(shè)計等。3.相關(guān)定義（1）“不可抗力因素”指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）“寵物自身健康問題”指寵物在接受美容服務(wù)前已存在的疾病、損傷或潛在的健康隱患。（3）“客戶提供信息不準(zhǔn)確或不完整”指乙方在委托甲方進行寵物美容服務(wù)時，提供的關(guān)于寵物的信息存在錯誤、遺漏或不實之處。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.寵物美容服務(wù)項目（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和寵物的實際情況，為寵物提供以下美容服務(wù)項目：洗澡：包括清潔寵物的身體、毛發(fā)，去除異味等。修剪毛發(fā)：根據(jù)寵物的品種和乙方的要求，對寵物的毛發(fā)進行修剪和造型設(shè)計。耳部清潔：清理寵物的耳部污垢，檢查耳部健康狀況。眼部護理：清潔寵物的眼部周圍，防止感染和淚痕的產(chǎn)生。指甲修剪：修剪寵物的指甲，保證寵物的行走安全。（2）甲方有權(quán)根據(jù)寵物的實際情況和健康狀況，對服務(wù)項目進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和建議。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量（1）甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范，為乙方的寵物提供高質(zhì)量的美容服務(wù)。（2）服務(wù)完成后，寵物的毛發(fā)應(yīng)整潔、順滑，造型應(yīng)符合乙方的要求，寵物的身體應(yīng)保持清潔、無異味。（3）如乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后的[具體時間]內(nèi)提出，甲方將根據(jù)實際情況進行處理。3.客戶的配合義務(wù)（1）乙方應(yīng)在預(yù)約時間內(nèi)將寵物送至甲方指定的地點，并保證寵物處于健康狀態(tài)，適合進行美容服務(wù)。（2）乙方應(yīng)向甲方如實提供寵物的健康狀況、飲食習(xí)慣、行為特點等信息，以便甲方更好地為寵物提供服務(wù)。（3）乙方應(yīng)在服務(wù)過程中配合甲方的工作，如協(xié)助固定寵物、安撫寵物情緒等。三、責(zé)任免除的情形1.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法按時為乙方的寵物提供美容服務(wù)，或在服務(wù)過程中發(fā)生意外情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快為乙方安排服務(wù)。2.寵物自身健康問題（1）如寵物在接受美容服務(wù)過程中因自身健康問題出現(xiàn)突發(fā)疾病或意外情況，甲方應(yīng)及時采取急救措施，并通知乙方。但甲方不承擔(dān)因?qū)櫸镒陨斫】祮栴}導(dǎo)致的后果。（2）乙方應(yīng)在寵物接受美容服務(wù)前，保證寵物已進行過必要的健康檢查，并向甲方提供寵物的健康證明。如乙方未能提供健康證明，甲方有權(quán)拒絕為寵物提供服務(wù)。3.客戶提供信息不準(zhǔn)確或不完整如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致甲方在為寵物提供美容服務(wù)時出現(xiàn)錯誤或意外情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。四、服務(wù)過程中的注意事項1.安全措施（1）甲方在為寵物提供美容服務(wù)時，應(yīng)采取必要的安全措施，保證寵物的安全。如使用安全的工具和設(shè)備，避免對寵物造成傷害。（2）如寵物在服務(wù)過程中出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定或攻擊性行為，甲方應(yīng)及時停止服務(wù)，并采取相應(yīng)的措施保證人員和寵物的安全。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)保持工作場所的清潔和衛(wèi)生，定期對工具和設(shè)備進行消毒，防止傳染病的傳播。（2）在為寵物提供美容服務(wù)時，甲方應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和材料，保證寵物的健康和安全。3.設(shè)備與工具的使用（1）甲方應(yīng)熟練掌握和正確使用各種美容設(shè)備和工具，定期對設(shè)備和工具進行維護和保養(yǎng)，保證其正常運行。（2）如因設(shè)備和工具故障導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡快安排維修或更換設(shè)備和工具。五、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定為寵物提供美容服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如對服務(wù)不滿意，有權(quán)提出改進意見或要求甲方重新提供服務(wù)。（3）乙方有權(quán)了解寵物的美容服務(wù)進展情況和健康狀況。2.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的工作場所規(guī)定，不得干擾甲方的正常工作秩序。（3）乙方應(yīng)妥善保管好寵物的個人物品，如在服務(wù)過程中發(fā)生丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.客戶的反饋與投訴（1）乙方如對甲方的服務(wù)有任何意見或建議，應(yīng)及時向甲方反饋。甲方將認(rèn)真對待乙方的反饋，并及時進行改進。（2）如乙方對甲方的服務(wù)存在爭議或不滿，有權(quán)向甲方提出投訴。甲方將在接到投訴后的[具體時間]內(nèi)進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時告知乙方。六、寵物美容師的權(quán)利與義務(wù)1.寵物美容師的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供寵物的相關(guān)信息和配合服務(wù)。（2）甲方有權(quán)根據(jù)寵物的實際情況和健康狀況，調(diào)整服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方有權(quán)拒絕為患有傳染病或具有攻擊性的寵物提供服務(wù)。2.寵物美容師的義務(wù)（1）甲方應(yīng)具備專業(yè)的寵物美容知識和技能，為乙方的寵物提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。（2）甲方應(yīng)尊重乙方的意見和要求，在服務(wù)過程中與乙方保持良好的溝通。（3）甲方應(yīng)保守乙方和寵物的隱私，不得泄露相關(guān)信息。3.職業(yè)操守與道德規(guī)范（1）甲方應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，誠實守信，不得欺詐或誤導(dǎo)乙方。（2）甲方應(yīng)愛護寵物，不得虐待或傷害寵物。在服務(wù)過程中，如發(fā)覺寵物有異常情況，應(yīng)及時通知乙方并建議進行進一步的檢查和治療。（3）甲方應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為乙方提供更好的服務(wù)體驗。七、服務(wù)費用與支付方式1.收費標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方根據(jù)不同的服務(wù)項目和寵物的實際情況，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：洗澡：[具體價格]修剪毛發(fā)：[具體價格]耳部清潔：[具體價格]眼部護理：[具體價格]指甲修剪：[具體價格]（2）如乙方需要增加其他服務(wù)項目或?qū)櫸镞M行特殊護理，甲方將根據(jù)實際情況另行收費。2.支付方式與時間（1）乙方應(yīng)在服務(wù)完成后的[具體時間]內(nèi)支付服務(wù)費用。支付方式可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。（2）如乙方逾期未支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。3.費用調(diào)整的情形（1）如市場價格發(fā)生變化或甲方的成本增加，甲方有權(quán)對收費標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。但甲方應(yīng)提前[具體時間]通知乙方，并說明調(diào)整的原因和幅度。（2）如乙方對費用調(diào)整有異議，有權(quán)在接到通知后的[具體時間]內(nèi)提出，雙方應(yīng)進行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，本協(xié)議自動終止。八、服務(wù)的變更與終止1.服務(wù)變更的條件與程序（1）如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容或時間，應(yīng)提前[具體時間]通知甲方。甲方將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并告知乙方調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容和時間。（2）如因不可抗力因素或其他特殊原因，甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或時間，應(yīng)及時通知乙方，并說明變更的原因和調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容和時間。乙方有權(quán)選擇接受或拒絕變更。如乙方拒絕變更，本協(xié)議自動終止，甲方將退還乙方已支付的服務(wù)費用。2.服務(wù)終止的情形（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。寵物在接受美容服務(wù)過程中因不可抗力因素或自身健康問題死亡的，本協(xié)議自動終止。甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方的寵物提供美容服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算和處理相關(guān)事宜。3.終止后的處理事項（1）本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方的寵物交還給乙方，并告知乙方寵物的健康狀況和美容服務(wù)的完成情況。（2）如乙方已支付服務(wù)費用但服務(wù)未完成，甲方應(yīng)按照實際完成的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)進行結(jié)算，并退還乙方剩余的服務(wù)費用。（3）如因本協(xié)議的終止給對方造成損失的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、保密條款1.保密信息的范圍（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。（2）商業(yè)秘密包括但不限于客戶名單、經(jīng)營策略、營銷方案、財務(wù)數(shù)據(jù)等。（3）技術(shù)秘密包括但不限于美容技術(shù)、產(chǎn)品配方、工藝流程等。2.保密義務(wù)的期限（1）雙方對保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，至保密信息被公開或被合法使用之日止。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息不被泄露、使用或復(fù)制。3.違反保密條款的責(zé)任（1）如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此所遭受的損失。（2）如因一方違反保密條款導(dǎo)致保密信息被泄露或被第三方使用，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟損失。十、知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方在為乙方的寵物提供美容服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于美容設(shè)計方案、攝影作品等，歸甲方所有。（2）乙方有權(quán)在合理范圍內(nèi)使用甲方為其寵物提供的美容設(shè)計方案和攝影作品，但不得用于商業(yè)目的。如乙方需要將其用于商業(yè)目的，應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán)，并按照雙方約定支付相應(yīng)的費用。2.客戶的知識產(chǎn)權(quán)保護（1）甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用或復(fù)制乙方提供的與寵物美容服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、圖案、文字等。（2）如甲方在服務(wù)過程中需要使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得乙方的書面授權(quán)，并按照雙方約定的方式和范圍使用。十一、違約責(zé)任1.雙方違約的情形（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方的寵物提供美容服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到本協(xié)議的約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議的約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，或未按照本協(xié)議的約定提供寵物的相關(guān)信息和配合服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）雙方同意，違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行等。（2）如一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)違約的情況和后果，選擇適當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任承擔(dān)方式。3.違約金的計算與支付（1）如一方違約，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的計算方式為：違約金額=服務(wù)費用總額×違約比例。違約比例由雙方在本協(xié)議中約定，如未約定，違約比例為[具體比例]。（2）如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失。損失的計算方式為：損失金額=直接損失間接損失可得利益損失。直接損失包括但不限于因違約行為所導(dǎo)致的財產(chǎn)損失、費用支出等；間接損失包括但不限于因違約行為所導(dǎo)致的商業(yè)機會損失、信譽損失等；可得利益損失是指如合同正常履行，對方可以獲得的利益。（3）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)支付，如逾期未支付，應(yīng)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。十二、爭議解決1.爭議的處理方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解。（2）如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至本協(xié)議簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（3）在仲裁期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。2.仲裁或訴訟的選擇（1）本協(xié)議的仲裁條款是雙方自愿選擇的，雙方同意在發(fā)生爭議時，優(yōu)先通過仲裁方式解決。（2）如一方對仲裁裁決不服，可以在收到仲裁裁決書后的[具體時間]內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。但在訴訟期間，仲裁裁決不停止執(zhí)行。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁方式解決爭議，仲裁委員會為[具體仲裁委員會名稱]，仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，管轄法院為本協(xié)議簽訂地的[具體法院名稱]。十三、法律適用1.協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.法律解釋與適用的原則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用的原則。（2）如本協(xié)議中的某些條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十四、其他條款1.協(xié)議的生效與變更（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時間]。（2）本協(xié)議的變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議的完整性與可分割性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于寵物美容服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效