汽車美容與維修服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________________甲方（服務(wù)提供方）：__________________乙方（服務(wù)接受方）：__________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供汽車美容與維修服務(wù)，乙方接受甲方提供的服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，訂立本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1“汽車美容”是指對(duì)汽車外觀進(jìn)行清潔、護(hù)理、翻新等處理，以恢復(fù)或提升汽車的外觀品質(zhì)。1.2.2“汽車維修”是指對(duì)汽車進(jìn)行故障診斷、零部件更換、系統(tǒng)調(diào)整等維修作業(yè)，以保證汽車正常運(yùn)行。1.3合同范圍1.3.1本合同約定甲方為乙方提供汽車美容與維修服務(wù)的具體范圍，包括但不限于以下內(nèi)容：a)汽車清潔、打蠟、拋光、鍍膜等美容服務(wù)；b)汽車保養(yǎng)、更換機(jī)油、三濾等常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)；c)汽車故障診斷與維修服務(wù)；d)汽車零部件更換與安裝服務(wù)；e)汽車外觀修復(fù)與內(nèi)飾翻新服務(wù)。1.4合同期限1.4.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。2.1.2甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)汽車美容服務(wù)；b)汽車維修服務(wù)；c)汽車保養(yǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中的操作規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。2.2.3甲方應(yīng)使用合格的汽車美容和維修材料，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：a)汽車美容費(fèi)用；b)汽車維修費(fèi)用；c)汽車保養(yǎng)費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方可選擇以下支付方式之一：a)預(yù)付款；b)按服務(wù)項(xiàng)目付款；c)月結(jié)或季結(jié)。3.3付款時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.3.2如乙方逾期付款，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量承諾4.1.1甲方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.1.2甲方承諾在服務(wù)過程中，對(duì)乙方車輛的安全和行駛功能負(fù)責(zé)。4.2質(zhì)量檢查4.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行檢查，保證服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行檢查，如有異議，應(yīng)在____日內(nèi)提出。4.3質(zhì)量保證4.3.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)在____個(gè)月內(nèi)無質(zhì)量問題。4.3.2如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換，直至問題解決。第五章服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更5.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)內(nèi)容需變更，應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2服務(wù)變更后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同終止5.2.1本合同在以下情況下可終止：a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：a)甲方應(yīng)退還乙方預(yù)付款；b)雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用；c)雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。第六章質(zhì)量保障與售后服務(wù)6.1質(zhì)量監(jiān)控6.1.1甲方應(yīng)建立健全的質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)汽車美容與維修服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2售后服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)乙方車輛進(jìn)行定期回訪，了解車輛使用狀況。6.2.2甲方應(yīng)在接到乙方反饋的問題后，及時(shí)響應(yīng)并處理。6.2.3如因甲方服務(wù)原因?qū)е乱曳杰囕v出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任，并在____日內(nèi)完成維修。6.3質(zhì)量爭(zhēng)議處理6.3.1如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在____日內(nèi)向甲方提出。6.3.2甲方應(yīng)在接到乙方反饋后____日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理。6.3.3如雙方對(duì)處理結(jié)果仍有異議，可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密期限7.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。7.3保密例外7.3.1法律法規(guī)要求公開的信息；7.3.2已經(jīng)被公開的信息；7.3.3雙方事先書面同意公開的信息。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付____%的違約金。8.1.2如甲方故意泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付____%的違約金。8.2.2如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章監(jiān)督檢查與合規(guī)8.1監(jiān)督檢查8.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，以保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。8.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)信息。8.2合規(guī)要求8.2.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。8.2.2如一方違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十章附則10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2通知與送達(dá)10.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。10.2.2通知送達(dá)之日為送達(dá)日期，如以郵寄方式發(fā)送，則以郵件發(fā)出之日為準(zhǔn)。10.3爭(zhēng)議解決如本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.5其他本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十一章專用條款11.1服務(wù)范圍調(diào)整11.1.1在不影響乙方合法權(quán)益的前提下，甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)服務(wù)范圍進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并及時(shí)通知乙方。11.1.2服務(wù)范圍調(diào)整后的費(fèi)用，如需調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2服務(wù)時(shí)間約定11.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間為乙方提供汽車美容與維修服務(wù)。11.2.2如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲，甲方應(yīng)向乙方支付____%的延遲服務(wù)費(fèi)。11.3服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格調(diào)整11.3.1甲方服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格如需調(diào)整，應(yīng)提前____天通知乙方，并說明調(diào)整原因。11.3.2乙方有權(quán)在接到價(jià)格調(diào)整通知后____日內(nèi)選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方指定的通訊地址或電子郵箱。12.2通訊變更12.2.1如一方通訊方式發(fā)生變更，應(yīng)在____日內(nèi)通知對(duì)方。12.2.2未及時(shí)通知對(duì)方而造成的損失，由變更方自行承擔(dān)。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表；b)服務(wù)費(fèi)用清單；c)售后服務(wù)流程圖。13.2