家居用品銷售與售后支持協議合同編號：__________第一章總則1.1協議目的本協議旨在明確甲方（家居用品供應商）與乙方（家居用品購買者）之間的家居用品銷售及售后支持關系，保證雙方權益，維護市場秩序，實現合作共贏。1.2適用范圍本協議適用于甲方向乙方銷售家居用品及提供售后支持的所有交易。1.3定義與解釋在本協議中，除非上下文另有規定，下列術語的含義如下：“家居用品”指甲方根據本協議約定供應給乙方的所有產品；“售后服務”指甲方在產品售出后為乙方提供的維修、更換、退換貨等服務；“合同”指本協議及其所有附件和補充協議；“雙方”指甲方和乙方。1.4協議效力本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.5協議的修改和補充對本協議的任何修改或補充必須以書面形式經雙方協商一致并簽署，方為有效。第二章產品銷售2.1產品種類及質量2.1.1甲方應按照合同約定向乙方提供符合國家質量標準和行業標準的家居用品。2.1.2甲方提供的家居用品種類、規格、數量、質量標準等內容詳見附件一《產品清單》。2.2產品價格2.2.1本協議項下產品價格以人民幣計價，具體價格詳見附件一《產品清單》。2.2.2甲方有權根據市場情況對產品價格進行調整，但調整前應提前____天通知乙方。2.3交貨及驗收2.3.1甲方應按照合同約定的時間、地點、方式向乙方交貨。2.3.2乙方應在收到貨物后的____個工作日內對貨物進行驗收，并簽署《產品驗收單》。2.3.3驗收標準詳見附件二《驗收標準》。第三章售后服務3.1售后服務內容3.1.1甲方應向乙方提供產品使用說明書、保修卡等相關資料。3.1.2甲方應在產品保修期內為乙方提供免費維修服務。3.1.3甲方應在接到乙方售后服務申請后的____個工作日內予以響應。3.2售后服務期限3.2.1產品保修期限自產品購買之日起計算，具體期限詳見附件一《產品清單》。3.2.2售后服務期限自產品交貨之日起計算。3.3售后服務費用3.3.1在產品保修期內，甲方提供的維修服務免費。3.3.2超過保修期限后的維修服務，甲方將向乙方收取合理費用。第四章支付方式4.1支付時間乙方應在收到甲方開具的正規發票后的____個工作日內支付貨款。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下支付方式之一支付貨款：（1）銀行轉賬；（2）現金支付；（3）支票支付；（4）其他雙方認可的支付方式。4.3付款憑證乙方支付貨款后，應及時將付款憑證發送至甲方指定的電子郵箱。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如果甲方未能按照約定提供產品或提供的產品不符合約定，甲方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）退還乙方已支付的貨款；（2）賠償乙方因甲方違約而遭受的損失；（3）承擔相應的法律后果。5.1.2如果甲方未能按照約定提供售后服務，甲方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）及時修復或更換產品；（2）賠償乙方因甲方違約而遭受的損失；（3）承擔相應的法律后果。5.2乙方違約責任5.2.1如果乙方未能按照約定支付貨款，乙方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付逾期付款利息；（2）賠償甲方因乙方違約而遭受的損失；（3）承擔相應的法律后果。5.2.2如果乙方在使用過程中導致產品損壞或丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。第六章退換貨政策6.1退換貨條件6.1.1乙方在收到貨物后7日內，如因以下原因需要退換貨，可向甲方提出申請：（1）產品存在質量問題；（2）產品與訂單描述不符；（3）產品存在嚴重瑕疵。6.1.2乙方退換貨申請需提供以下材料：（1）訂單號；（2）產品圖片；（3）退換貨原因說明；（4）退換貨申請表。6.2退換貨流程6.2.1乙方應在退換貨條件滿足的情況下，按照以下流程操作：（1）乙方填寫退換貨申請表，并將申請表及所需材料發送至甲方指定郵箱；（2）甲方收到申請后，對申請進行審核，并在____個工作日內回復乙方；（3）審核通過后，乙方需將產品寄回甲方指定地址；（4）甲方收到產品后，對產品進行檢查，確認無誤后，將相應款項退回乙方或更換同款產品。6.3退換貨費用6.3.1退換貨產生的運費由責任方承擔：（1）因產品質量問題導致的退換貨，運費由甲方承擔；（2）因乙方原因導致的退換貨，運費由乙方承擔；（3）因產品描述不符導致的退換貨，運費由甲方承擔。6.4退換貨時間6.4.1退換貨處理時間：（1）產品寄回甲方后，甲方收到產品并確認無誤的____個工作日內完成退換貨處理；（2）退換貨款項或產品更換將在處理完成后____個工作日內完成。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本協議履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等保密信息，均屬于本條款所指的保密信息。7.2保密義務7.2.1雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密信息的例外7.3.1以下情況不屬于違反保密義務：（1）法律法規要求披露的信息；（2）雙方事先書面同意披露的信息；（3）在披露前已為公眾所知的信息。第八章知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1本協議項下甲方提供的家居用品的知識產權歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方知識產權。8.2使用許可8.2.1乙方在購買家居用品后，獲得在產品使用期限內，在正常使用范圍內使用甲方知識產權的許可。8.3禁止行為8.3.1乙方不得未經甲方同意，擅自復制、修改、傳播甲方家居用品的知識產權。第九章合同解除9.1解除條件9.1.1在以下情況下，任何一方有權解除本協議：（1）一方嚴重違約，經另一方書面通知后____個工作日內仍未糾正；（2）一方因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規規定或雙方協商一致解除合同。9.2解除程序9.2.1一方要求解除合同時應提前____個工作日以書面形式通知對方；9.2.2雙方應友好協商，妥善處理合同解除后的善后事宜。第十章附則10.1協議附件本協議附件一《產品清單》、附件二《驗收標準》均為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。10.2通知10.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，通過以下方式送達：（1）郵寄至對方提供的地址；（2）發送至對方指定的電子郵箱；（3）其他雙方認可的送達方式。10.3法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4其他10.4.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。10.4.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。11.2通知11.2.1發生不可抗力事件的一方，應在事件發生后____個工作日內以書面形式通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料。11.3影響及處理11.3.1不可抗力事件導致本協議無法履行的，雙方應協商解決，包括但不限于延期履行、部分履行或解除合同。11.3.2因不可抗力事件導致的損失，雙方應各自承擔，互不追究責任。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1除第九章規定的解除條件外，以下情況也可導致合同解除：（1）一方破產、解散或被依法吊銷營業執照；（2）一方違反本協議，經對方書面催告后____個工作日內仍未糾正。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同時應提前____個工作日以書面形式通知對方；12.2.2雙方應友好協商，妥善處理合同解除后的善后事宜。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應立即終止合同項下的權利義務，并按照本協議約定處理未履行完畢的事項。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協商一致解除合同；（4）法律法規規定的其他終止情形。13.2終止程序13.2.1合同終止前，雙方應友好協商，妥善處理合同終止后的善后事宜。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應立