互聯(lián)網醫(yī)療服務合作協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療機構）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（技術支持方）：__________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“互聯(lián)網醫(yī)療服務”指甲方通過乙方提供的在線平臺，向用戶提供的遠程醫(yī)療服務。1.1.2“平臺”指甲方委托乙方開發(fā)、維護的在線醫(yī)療服務系統(tǒng)。1.1.3“用戶”指甲方通過平臺提供的互聯(lián)網醫(yī)療服務所服務的對象。第二章合作目標2.1甲乙雙方旨在通過本協(xié)議的合作，共同開展互聯(lián)網醫(yī)療服務，提升醫(yī)療服務效率和質量。2.2甲方負責提供專業(yè)醫(yī)療服務，乙方負責提供技術支持和平臺維護。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供技術支持和平臺維護服務。3.1.2甲方應保證在平臺上提供的醫(yī)療服務符合相關法律法規(guī)，保證服務質量。3.1.3甲方應及時支付給乙方按照本協(xié)議約定的服務費用。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方應按照甲方要求，開發(fā)、維護平臺，保證平臺穩(wěn)定、安全、高效。3.2.2乙方應保證平臺的數據安全和用戶隱私，不得泄露用戶信息。3.2.3乙方應按照本協(xié)議約定收取服務費用。第四章服務內容與標準4.1乙方應保證平臺能夠滿足以下基本功能：4.1.1實現(xiàn)甲乙雙方信息的實時交互。4.1.2支持在線咨詢、預約、掛號、支付等功能。4.1.3具備數據統(tǒng)計分析能力，為甲方提供決策支持。4.2乙方應保證平臺的安全性和穩(wěn)定性，具體要求如下：4.2.1平臺系統(tǒng)應具備較高的安全防護能力，防止黑客攻擊和數據泄露。4.2.2平臺系統(tǒng)應具備較強的容錯能力，保證在故障發(fā)生時，能夠迅速恢復正常運行。第五章費用與支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：5.1.1乙方按照實際服務時間向甲方開具發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個工作日內支付。5.1.2甲方支付的服務費用包括但不限于平臺開發(fā)、維護、升級費用。5.2如甲方需要乙方提供額外服務，雙方可另行協(xié)商確定服務內容和費用。5.3甲方逾期支付服務費用的，應按照______的利率向乙方支付滯納金。第六章數據處理與保密6.1數據處理6.1.1乙方應保證平臺處理的數據真實、準確、完整，不得篡改、丟失或損壞。6.1.2乙方應對平臺上的用戶數據進行分類管理，保證數據的安全性、可靠性和可追溯性。6.2保密6.2.1甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和用戶隱私予以嚴格保密。6.2.2甲乙雙方不得向第三方披露、泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密和用戶隱私，除非得到對方的書面同意。第七章平臺管理與維護7.1平臺管理7.1.1乙方負責對平臺進行日常管理，保證平臺的正常運行。7.1.2乙方應定期對平臺進行安全檢查，及時修復漏洞，防止網絡攻擊。7.2平臺維護7.2.1乙方應按照甲方的要求，對平臺進行升級和優(yōu)化。7.2.2乙方應保證在平臺維護期間，盡量減少對甲方服務的影響。第八章用戶服務與支持8.1用戶服務8.1.1甲方應通過平臺為用戶提供高質量的醫(yī)療服務。8.1.2乙方應提供用戶服務支持，包括但不限于用戶咨詢、投訴處理等。8.2用戶支持8.2.1乙方應設立用戶支持，及時響應并解決用戶在使用平臺過程中遇到的問題。8.2.2乙方應定期收集用戶反饋，優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗。第九章違約責任9.1甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議各項條款，如一方違約，應承擔相應的違約責任。9.2如乙方未能按照約定提供技術支持和服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。9.3如甲方未能按時支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金。第十章協(xié)議變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何修改和補充均應以書面形式作出，經甲乙雙方簽署后生效。10.1.2未經甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內容。10.2協(xié)議解除10.2.1在本協(xié)議有效期內，如一方違反協(xié)議且無法糾正，另一方有權解除本協(xié)議。10.2.2在本協(xié)議有效期內，如一方發(fā)生重大違約行為，導致合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議有效期滿后，甲乙雙方如無異議，本協(xié)議自動終止。10.3.2在協(xié)議終止后，甲乙雙方應按照約定處理遺留問題，并結清各自的權利義務。第十一章爭議解決11.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，應以法律法規(guī)為準。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構成甲乙雙方就互聯(lián)網醫(yī)療服務合作協(xié)議的全部內容，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十四章通知與送達14.1甲乙雙方之間的任何通知、文件或其他通信，應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號郵件送達。14.2通知送達至對方指定的地址，即視為有效送達。第十五章附件15.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于技術規(guī)格書、服務費用明細、保密協(xié)議等。簽字部分：甲方（醫(yī)療機構）：____________________授權代表：_______________