互聯網醫療服務合作協議合同編號：__________甲方（醫療機構）：____________________地址：_____________________________聯系方式：__________________________乙方（技術支持方）：__________________地址：_____________________________聯系方式：__________________________第一章定義與術語1.1本協議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“互聯網醫療服務”指甲方通過乙方提供的在線平臺，向用戶提供的遠程醫療服務。1.1.2“平臺”指甲方委托乙方開發、維護的在線醫療服務系統。1.1.3“用戶”指甲方通過平臺提供的互聯網醫療服務所服務的對象。第二章合作目標2.1甲乙雙方旨在通過本協議的合作，共同開展互聯網醫療服務，提升醫療服務效率和質量。2.2甲方負責提供專業醫療服務，乙方負責提供技術支持和平臺維護。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供技術支持和平臺維護服務。3.1.2甲方應保證在平臺上提供的醫療服務符合相關法律法規，保證服務質量。3.1.3甲方應及時支付給乙方按照本協議約定的服務費用。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方應按照甲方要求，開發、維護平臺，保證平臺穩定、安全、高效。3.2.2乙方應保證平臺的數據安全和用戶隱私，不得泄露用戶信息。3.2.3乙方應按照本協議約定收取服務費用。第四章服務內容與標準4.1乙方應保證平臺能夠滿足以下基本功能：4.1.1實現甲乙雙方信息的實時交互。4.1.2支持在線咨詢、預約、掛號、支付等功能。4.1.3具備數據統計分析能力，為甲方提供決策支持。4.2乙方應保證平臺的安全性和穩定性，具體要求如下：4.2.1平臺系統應具備較高的安全防護能力，防止黑客攻擊和數據泄露。4.2.2平臺系統應具備較強的容錯能力，保證在故障發生時，能夠迅速恢復正常運行。第五章費用與支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：5.1.1乙方按照實際服務時間向甲方開具發票，甲方在收到發票后____個工作日內支付。5.1.2甲方支付的服務費用包括但不限于平臺開發、維護、升級費用。5.2如甲方需要乙方提供額外服務，雙方可另行協商確定服務內容和費用。5.3甲方逾期支付服務費用的，應按照______的利率向乙方支付滯納金。第六章數據處理與保密6.1數據處理6.1.1乙方應保證平臺處理的數據真實、準確、完整，不得篡改、丟失或損壞。6.1.2乙方應對平臺上的用戶數據進行分類管理，保證數據的安全性、可靠性和可追溯性。6.2保密6.2.1甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密和用戶隱私予以嚴格保密。6.2.2甲乙雙方不得向第三方披露、泄露對方的商業秘密、技術秘密和用戶隱私，除非得到對方的書面同意。第七章平臺管理與維護7.1平臺管理7.1.1乙方負責對平臺進行日常管理，保證平臺的正常運行。7.1.2乙方應定期對平臺進行安全檢查，及時修復漏洞，防止網絡攻擊。7.2平臺維護7.2.1乙方應按照甲方的要求，對平臺進行升級和優化。7.2.2乙方應保證在平臺維護期間，盡量減少對甲方服務的影響。第八章用戶服務與支持8.1用戶服務8.1.1甲方應通過平臺為用戶提供高質量的醫療服務。8.1.2乙方應提供用戶服務支持，包括但不限于用戶咨詢、投訴處理等。8.2用戶支持8.2.1乙方應設立用戶支持，及時響應并解決用戶在使用平臺過程中遇到的問題。8.2.2乙方應定期收集用戶反饋，優化平臺功能，提升用戶體驗。第九章違約責任9.1甲乙雙方應嚴格履行本協議各項條款，如一方違約，應承擔相應的違約責任。9.2如乙方未能按照約定提供技術支持和服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。9.3如甲方未能按時支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金。第十章協議變更、解除與終止10.1協議變更10.1.1本協議的任何修改和補充均應以書面形式作出，經甲乙雙方簽署后生效。10.1.2未經甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協議內容。10.2協議解除10.2.1在本協議有效期內，如一方違反協議且無法糾正，另一方有權解除本協議。10.2.2在本協議有效期內，如一方發生重大違約行為，導致合同目的無法實現，另一方有權解除本協議。10.3協議終止10.3.1本協議有效期滿后，甲乙雙方如無異議，本協議自動終止。10.3.2在協議終止后，甲乙雙方應按照約定處理遺留問題，并結清各自的權利義務。第十一章爭議解決11.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章法律適用12.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。12.2如本協議中的任何條款與中華人民共和國法律法規相抵觸，應以法律法規為準。第十三章一般條款13.1本協議構成甲乙雙方就互聯網醫療服務合作協議的全部內容，取代了所有之前的口頭或書面協議。13.2本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。第十四章通知與送達14.1甲乙雙方之間的任何通知、文件或其他通信，應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號郵件送達。14.2通知送達至對方指定的地址，即視為有效送達。第十五章附件15.1本協議的附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于技術規格書、服務費用明細、保密協議等。簽字部分：甲方（醫療機構）：____________________授權代表：_______________