?CS27J98備案號XXX?2??8DB北京市地方標準北京市質量技術監督局發布DBJJ丄2?8s008I奧吳 2規范性引用文件 3管理工作總體目匙 4崗位職責 5規章制度建設和匙淮懷管理 26運行管理 27維修管理 48質量管理 49安全管理 410服務管理 511經營管理 512檔案信息管理 5儂當A奈料性儂當彈≤腰亟衿冬頂郊棗徉算孑鄭 7蚤吳文獻 9DB」」\丄2?8—s008II書匙淮的斛當A為資料性斛當。書匙淮甲北肖蟲蟲鄆急通垂指吊共舊口。書匙淮王豉短京夷懷:中國建巡亦仰建巡舟閉奐亦垂(撣囡,北肖惡房頗通舟閉玲書有∫孓書匙淮蚤拋"退夷懷:北肖蟲期宙區房厙急通腎(頗中Ψ,北肖具束建駁適集有∫孓鳥,北肖建工艘妝臣力怒器工θ孓鳥,北肖瀉閉撣力有∫駙任孓鳥,北肖蟲港懲區房厙干邢適集急通中Ψ,北肖蟲豐令區房厙適集急通服錄中Ψ(頗駁!服錄肌,中國供系工亦第一美團孓鳥北肖供系舟料研究院,北肖重盂甲狀L卻力閉狼鄰,北肖蟲撣力美團有∫駙任孓鳥。書匙淮王豉短京Y:疼建謝,見睜,,,,士,疼耕,張,,,,張。DB」」\丄2?8—s0081供熱采暖系統管理規范」書匙淮(撣亦(夷懷)的懷駙,喜剁戚建駁和匙淮化急通,運行急通,維修急通,質量急通,安全急通,服錄急通,適集急通和檔案信息急通等工作的豉求。書匙淮適用士艘妝房,撣力站,室外(撣急線和室內采暖系統的急通。下列文件中的條款通過書匙淮的引用而成為書匙淮的條款。凡是注日Ⅱ的引用文件,其隨后肌有的修改夷(不包括勘誤的內怒)或修訂版均不適用士書匙淮,然而,鼓勵根據書匙淮達成仰議的各方研究是否可使用這些文件的最新版書。凡是不注日Ⅱ的引用文件,其最新版書適用士書匙淮。GB/T16811工亦艘妝水處通駁施運行效果與監測CJJ/T88城鎮(撣系統安全運行預書θJB/T10354DB11/097DB11/139DB11/381工亦艘妝運行θ低硫散煤及剁品艘妝污染物綜合排放匙淮既有居住建鈴舟「改造預書θDB11/T466(撣采暖系統維修急通范3管理工作總體目標3.」(撣亦(夷懷)應在保障(撣質量的同時,范對采暖用戶的服錄。3.s(撣亦(夷懷)應采取舟「預書措施,實現(撣系統的舟「減排,保障各項環保指標達標。3.3供熱企業(單位)應確保整個供熱系統的設備完好,在安全狀態下運行。3.4供熱企業(單位)應對供熱系統在采暖季內的能耗進行計量和統計,建立成本核算體系。1貫徹執行國家的各項方針、政策和標準規范,遵守法律、法規,執行相關職能部門的規定和文件。4.1.2主持供熱企業(單位)的全面工作,實現供熱采暖系統管理工作總體目標。4.1.3負責崗位職責、規章制度建設和標準化管理、計量管理、職工培訓和班組建設等基礎工作。4.1.4負責組織、協調、檢查供熱運行管理、維修管理、質量管理、安全管理、服務管理、經營管理和檔案信息管理等業務工作。4.2運行維修管理負責人職責4.2.1在總負責人領導下負責本企業單位運行維修節能環保水質熱計量和供熱質量等管理工作422負責制定專業人員和操作人員崗位責任制以及運行維修節能環保水質熱計量和供熱質量等各項規章制度并組織培訓423對相關規章制度的貫徹執行情況進行檢查和考評424負責與相關職能部門的聯系技術支持工作425負責貫徹執行供熱采暖系統運行及維修中的相關安全管理制度2????★????????的⑤⑥⑦⑧⑨⑩?????★???????????⑤⑥??●???▼?⑤⑥????????●???3?????????3???????★?????▲▼◆?Q?3????????▲的???33?????★???⑤⑥??的????●??寸?→??????????????★???????工??????????▲▼??▲的?????????★???收???工???收????▲建???⑨????????▼??▲的???2???????????2???????★??⑩?????▲▼◆???2??⑩?????▲的?23?????★??????料的???????2????????準???2????★?⑦??國?????????國???????的???▼????★?的??????的?????⑦的???▲建??????工????的??????￠￡???????????????????¨?????⑩????2?????★?⑦a??★???工?的??ˉ?°?±2?■???▲??′μ的工???123????★?⑦￠￡????o??????的????±2?????④????àá?????????o??????è??é?ê???????????????????▲▼???3??????⑦òó???????????????????寸??????⑦×????ùú▼●?歸????????????★?⑦a??范???????交接班?▲巡回?▲???ùú?▲??????????驗?▲設備?護?養??é??▲鍋爐????料?⑩???▲?⑤⑥?告?▲?結合???★??建??■???▲的????監督???▲的??3??技術??3???備階段3????★?⑦a???力??整個??é的燃料●物?儲備?劃▼o?劃落??金備齊??é間μ用的消耗物料?設備易損件3?燃煤????★?⑦o大宗物?比?比價的?則簽°購煤合同▼oDB11/097的??購煤?儲備場?的?10目31日前⑦±?煤?的60%▼×?煤場的噴灑?覆蓋工?;儲煤場?足的⑦簽°▼?購銷合同3DBl2?8S008e33巫邳撣當衿毯作Y吾揪丸馴丟徉合格后蟲可從事淚巫的毯作特種設備毯作Y吾巫取得國尋特種毯作Y吾亞書蟲可從事淚巫的毯作e3寸撣當衿這丸預書急通拙門巫婚粥或伴蚩豉繪剁撣調旮曲線圖表撣正和當衿圖共編剁所有的這丸燈當文件正班表e32巫向蘭暖用戶公示當衿下水阡間班喰服錄電話慣好當衿的下水工作和急網的泠漏排氣工作待當衿下壓后正阡揪丸冷態試這轉e3e不式撣7日前城市撣網撣力站急線巫接CJJ/T88的豉揪丸舌面泠寫共慣好燈當;鍋爐撣巫接DB11/T466的豉令陌邳撣蘭暖當衿的舌面泠寫和誰喰共接JB/T10354的豉邳鍋爐書快輔廓設備紊舌附件和電氣設備殻揪丸最后的舌面泠寫和沏通燈當泠寫簾的問題和沏通結果e3和秘氣的蘭暖Ⅱ開始前7日臼巫接JB/T10354的豉點火升溫共慣好當衿的撣態試這丸e38試這丸Ⅱ間巫拋強當衿調旮盱珩撣網水力失調正局拙不撣的問題e3?邳于新接用戶巫捂前勤濉淚丟設備和點姜奈料視新接用戶秘模和秘氣的蘭暖Ⅱ開始前不少于7日慣好6.3.1.6和6.3.17頂工作e3S這丸階段e3S撣夷懷巫票搪每天的氣象奈料婚粥氣象變懷邳冬頂這丸參數揪丸正阡科學的調整共燈入這丸日半悵擇這丸工班和用戶室溫的氣e3SS邳鍋爐正輔廓設備的自控當衿和儀表進行檢查、調試,使其達到正常運行和指示狀態,對運轉和指示不正常的應及時處理。6.3.2.3鍋爐及供熱系統采用計算機監控的,應定期進行校驗,保證其正確、靈敏、可靠,計算機應配有性能可靠的停電保護裝置、連鎖裝置、手動和自動轉換裝置。6.3.2.4城市熱網運行、調節和檢修應有調度指令,調度指令在執行過程中應由運行人員、調度員、運行維修管理負責人和主管領導簽字。6.3.2.5供熱期間,每周對供熱管網至少檢查一次,檢查時不得少于兩人。6.3.2.6發生故障時,按應急預案及時組織搶修并合理調配負荷。6.3.2.7每年2月15日前,完成供熱采暖系統的年度普查工作,并按照DB11T466的要求,于供熱結束后20日之內,完成年度設備檢修和更新改造計劃的編制工作。6.3.2.8供熱系統停運時,應嚴格按照停運方案或調度指令進行各項操作,并及時完成停爐后的現場清掃整理、能源計量統計和人員安排等收尾工作。6.3.3運行總結階段6.3.3.1完成采暖期能耗分析。6.3.3.2完成采暖期設備及系統運行狀況分析。6.3.3.3整理采暖期運行記錄及各種資料,立卷歸檔。6.3.3.4每年4月20日前完成采暖期供熱運行階段總結報告。6.4運行水質管理6.4.1水質管理應按GBT16811的要求執行。6.4.2水質化驗員應持證上崗并按規定操作和記錄。6.5運行節能管理6.5.1供熱企業單位應建立運行節能管理制度和能耗統計分析管理體系,并組織培訓和實施。6.5.2供熱企業單位應根據系統運行情況采用適宜的節能技術措施如氣候補償技術、余熱回收技術、鍋爐集中控制技術、水泵風機變頻技術、分時分區控制技術、水力平衡調試技術和室溫調控技術等,實現系統節能降耗。6.5.3耗能設備應全部選用節電設備,推廣使用節水新技術、新產品,合理選用水泵、風機和閥門等。6.5.4應對鍋爐房和換熱站的能耗進行單獨計量,并統計、分析、復核能耗水平。4655用???⑤采用????少??排?656?建??建?應在鍋爐??口?及熱??換熱?的二次??口?置計????熱?的熱??在??????熱????置▼?熱?▼?裝置???在供熱??和??時?確?????②??行統計▼◆?行能▲統計管理對?有??建?的供熱采?系統??節能??時其熱計?應?DB??38?的??執行供熱采?系統的鍋爐運行??一次管網?????及二次管網????的→算??可??U65??★★的??對熱計?裝置?行維護保檢修和檢驗?建管理?658應對??能▲?行統計▼◆自行檢查`供熱采?系統?a的能???cd節能e?f???⑧??行節能??66kl66?運行?保管理工?應??DB??662應保證r有stuv??保??正常x定達y運行663應采用z???對?保???行在監|~?維修管理工?應??供熱采?系統?確保供熱??運行和節能?保達y2一??及維修?度建?維修⑥⑦管理維修?工管理維修?管理維修?管理?工???★★的??執行88?供熱?????應??執行有?供熱??管理?定①②供熱??置供熱??監|定期|?|??檢驗供熱??82供熱?????應建???保證系對供熱??用???和維修服??節?￠??自查供熱?????檢查和用?cd?¤￥??¤￥|¨???供熱?????應a?有?????ˉ°±徹執￠有?????的?定和???2??④?`?????③?的????保衛的?章?度及?工?的?????程應?事?處置??建供熱??保?系不斷?善員工的工?條件保證??文明???3??對重大安全事故或事故隱患的調查分析并提出處理意見92安全監督和檢查921建立安全管理的專職機構和專職人員制定安全生產檢查制度922定期組織安全生產檢查發現事故隱患及時排除93崗位安全教育931采取措施使供熱系統管理人員熟悉掌握有關安全規定及相關法律法規并認真貫徹執行932在供熱系統運行前應對操作人員進行安全教育保證其具備必要的安全操作知識熟練掌握供熱系統的操作規程和有關的安全規章制度對新到崗人員應加強安全培訓考核通過后方可正式上崗933供熱系統運行期間應對操作人員隨時進行崗位培訓確保安全操作運行94事故處理與應急預案941供熱企業單位應制定事故處理應急預案并進行供熱應急預案演練必要時及時修訂事故處理應急預案942供熱企業單位應建立搶險隊伍落實搶險人員搶險物資及設備做好處理突發事件的應急準備工作一旦發生供熱事故應做到迅速到位及時搶修5丄2?8s0083⑦⑧?????????$?⑦⑧??????按照???????⑦⑧服務管????組織6施s??服務?????道德??服務?范基本技$的??提高服務意識3⑦⑧???A置具?明顯標識的住戶接待室?收費?公示?????服務范圍示意圖服務電話服務標D收費標D?E??范等?G料;鍋爐房⑧力站所在場所也?在室外標明服務電話服務范圍等?內容寸⑦⑧????服務電話?24小?開??派專?值守?質量投訴?L?M即?置?于2小?內?達現場24小?內解決不了的??知用戶?提出初步解決??2服務??在E????⑩R著裝佩戴⑩R??的胸卡胸卡標示E???務姓名照片???聯⑨電話等?內容6服務??在?達現場或接待用戶來訪電話咨詢?投訴??用語文明仔細詢問說話誠懇詳細記錄態??藹耐心答復7⑦⑧???TU用戶服務情況分析?滿意?調查經營管???嚴格執???⑦⑧價格標D?稅收政策s?根??⑧費收繳政策?6際情況??本?????的收費管????組織6施3收費???⑦⑧合同管?⑧用戶檔?管?舊欠⑧費管?⑧費拖欠訴訟管?⑧費減免管?⑧費票管??收費??管?寸⑦⑧??????主動與⑧用戶簽X⑦用⑧合同⑧費收繳?執?收費?戶2?于不$按?或者足額繳納⑧費的⑧用戶⑦⑧?????→以?$?民院提起訴訟6?TU⑧費收繳情況分析s供熱?算和成本核算管?sM⑦⑧?算?成本?算體⑨ss?D?⑤⑥本?????的6際⑦⑧面積?用戶⑧負荷情況??消耗?額??⑦⑧?算合?控?成本s36施⑦⑧成本量化⑩計與????成本?算M獎懲???⑦⑧??????按??????信息采集送?存檔?按檔?信息管???嚴格執?s⑦⑧???????用戶服務檔?成本?算檔?財務檔?E?AdA施維L檔?⑦⑧⑨⑩??檔??數庫數⑩計G料??管?s???服務????憑證⑦用⑧服務合同測溫記錄L記錄回訪記錄投訴記錄?⑧費收繳記錄等用戶服務檔?信息??管?ss??⑦⑧?????????維L技改等成本信息G料??管?s3??各項財務表憑證?票等財務檔?信息??管??按照??財務管?????6施s寸??⑦⑧⑨⑩AdA施?套施E竣E圖紙???驗收G料⑦⑧E?A計合同E?施E合同產品購銷合同E??算書E?驗收記錄E?結算書E?審?意見E?結算協議各種合同?檢測等E?AdA施維L檔?信息??管?6丄2?80082????記錄交接班記錄?養記錄??主管?管???檢查記錄巡視檢查記錄??記錄?⑨⑩耗⑩計記錄等⑦⑧⑨⑩??檔?信息??管???⑤⑥本??????用戶⑦⑧面積用⑧特點等基本檔?信息6????主管45求?8?⑩計內容?收集錄入⑩計查詢分析?8?⑦⑧⑨⑩各項數9信息由此產?<?信息=料數9庫數9⑩計=料??管?3檔?信息管????完善?檔?信息管???檔?借閱??檔?信息???密??檔?鑒?銷毀??檔?移交??檔?????責任?以文書科技財務EF檔?分類??和?管?限寸對于新接用戶應做好相應檔案信息資料的交接管理工作7DBJJ\丄2?8—s008的當A(殺弒恬的當)迸撣迭暖圣殺貴酉郊率烊算興澤A.1鍋爐運行郊率A.1.1燃煤鍋爐運行郊率ηgl—鍋爐運行效率;Qgl—鍋爐房全冬送出總熱量,可由鍋爐房熱量表讀出(鍋爐房熱量表供熱開始及結束時的讀數弄),單位為千瓦時