?貴州茅臺(tái)公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范貴州茅臺(tái)公司（以下簡(jiǎn)稱"公司"）的各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化、科學(xué)化、高效化，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，打造具有全球影響力的酒類領(lǐng)軍企業(yè)。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及所屬各子公司、分公司全體員工。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保公司各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定和執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，保障戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.以人為本原則：尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化。4.科學(xué)高效原則：運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，優(yōu)化管理流程，提高工作效率和管理水平。5.公平公正原則：在制度執(zhí)行、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面，做到公平公正，一視同仁。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司建立了完善的組織架構(gòu)，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等治理機(jī)構(gòu)，以及總裁辦公會(huì)、各職能部門、生產(chǎn)單位、銷售單位等執(zhí)行機(jī)構(gòu)。各層級(jí)之間職責(zé)明確、分工協(xié)作，共同推動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)。（二）職責(zé)分工1.股東大會(huì)：是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定公司的重大事項(xiàng)，如利潤(rùn)分配、重大投資、合并分立等。2.董事會(huì)：對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督等工作，聘任和解聘高級(jí)管理人員。3.監(jiān)事會(huì)：對(duì)公司財(cái)務(wù)、董事和高級(jí)管理人員履職情況進(jìn)行監(jiān)督。4.總裁辦公會(huì)：在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理決策的執(zhí)行和協(xié)調(diào)。5.職能部門：如行政部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、質(zhì)量控制部等，負(fù)責(zé)各自專業(yè)領(lǐng)域的管理工作，為公司運(yùn)營(yíng)提供支持和保障。6.生產(chǎn)單位：負(fù)責(zé)茅臺(tái)酒及系列產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)任務(wù)的完成。7.銷售單位：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷售，開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。三、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.招聘計(jì)劃：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前制定年度招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.招聘渠道：通過(guò)校園招聘、社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才推薦等多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才。3.招聘流程：包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試、背景調(diào)查、錄用等環(huán)節(jié)。面試采用多輪面試相結(jié)合的方式，全面評(píng)估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和崗位適配度。背景調(diào)查主要核實(shí)應(yīng)聘者的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。（二）培訓(xùn)1.培訓(xùn)體系：建立完善的培訓(xùn)體系，分為新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求和員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。3.培訓(xùn)實(shí)施：通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多種方式開(kāi)展培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部專家或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任講師，外部培訓(xùn)邀請(qǐng)行業(yè)專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估，確保培訓(xùn)效果。四、薪酬福利（一）薪酬體系1.薪酬結(jié)構(gòu)：公司薪酬體系由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分組成?；竟べY根據(jù)員工的崗位等級(jí)和學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定；績(jī)效工資與員工的工作業(yè)績(jī)掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放；獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放；津貼補(bǔ)貼包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼等。2.薪酬調(diào)整：公司根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工績(jī)效考核結(jié)果等因素，定期或不定期對(duì)員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。（二）福利政策1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，以及住房公積金。2.公司福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期；發(fā)放節(jié)日福利、生日福利、體檢福利等；為員工提供員工食堂、員工宿舍、通勤班車等福利設(shè)施。五、績(jī)效考核（一）考核原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為導(dǎo)向，設(shè)定考核指標(biāo)和目標(biāo)值。2.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果要客觀、公正、透明，避免主觀隨意性。3.溝通反饋原則：考核過(guò)程中要加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司整體業(yè)績(jī)提升。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)員工季度工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核；年度考核是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)的全面評(píng)價(jià)，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.考核內(nèi)容：包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.考核指標(biāo)：根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作重點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)。如生產(chǎn)崗位主要考核產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)；銷售崗位主要考核銷售額、銷售利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)；職能部門崗位主要考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等指標(biāo)。（四）考核流程1.制定考核計(jì)劃：人力資源部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各部門工作任務(wù)，制定績(jī)效考核計(jì)劃，明確考核時(shí)間、考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式等。2.員工自評(píng)：?jiǎn)T工按照考核要求，對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和績(jī)效指標(biāo)完成情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表。4.考核評(píng)分：人力資源部匯總員工自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，按照一定權(quán)重計(jì)算員工績(jī)效考核得分。5.考核反饋：人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。6.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等。六、員工關(guān)系（一）勞動(dòng)合同管理1.合同簽訂：?jiǎn)T工入職后，公司按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同變更、解除和終止：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要和員工個(gè)人情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同內(nèi)容；符合法定條件的，可以解除或終止勞動(dòng)合同。公司按照規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理1.溝通協(xié)商：?jiǎn)T工與公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，首先通過(guò)溝通協(xié)商解決。2.調(diào)解：如溝通協(xié)商不成，可以向公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。3.仲裁和訴訟：調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁結(jié)果不服的，可以向人民法院提起訴訟。（三）企業(yè)文化建設(shè)1.文化理念：弘揚(yáng)"愛(ài)我茅臺(tái)，為國(guó)爭(zhēng)光"的企業(yè)精神，踐行"崇本守道，堅(jiān)守工藝，貯足陳釀，不賣新酒"的質(zhì)量理念，秉持"以質(zhì)求存，恪守誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)新敬業(yè)"的經(jīng)營(yíng)理念。2.文化活動(dòng)：組織開(kāi)展形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng)，如員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、主題演講、志愿服務(wù)等，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。3.文化宣傳：通過(guò)公司內(nèi)部刊物、宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳企業(yè)文化理念和公司發(fā)展成果，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。七、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.預(yù)算管理：建立全面預(yù)算管理制度，加強(qiáng)預(yù)算編制、執(zhí)行、控制和考核，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。2.成本費(fèi)用管理：嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，建立成本費(fèi)用核算和分析制度，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。3.資金管理：加強(qiáng)資金籌集、使用和監(jiān)控，優(yōu)化資金配置，提高資金使用效率，確保資金安全。4.資產(chǎn)管理：建立健全資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等的管理，定期進(jìn)行資產(chǎn)清查，確保資產(chǎn)的安全完整和有效使用。（二）財(cái)務(wù)審批1.審批流程：明確各項(xiàng)費(fèi)用支出的審批流程和審批權(quán)限，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審批。一般費(fèi)用支出由部門負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批；重大費(fèi)用支出由總裁辦公會(huì)或董事會(huì)審批。2.審批責(zé)任：審批人員要對(duì)審批事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性、合理性負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合理支出。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)1.內(nèi)部審計(jì)：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門，定期對(duì)公司財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、內(nèi)部控制等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。2.外部審計(jì)：聘請(qǐng)具有資質(zhì)的外部審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)公司年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。八、市場(chǎng)營(yíng)銷管理（一）市場(chǎng)調(diào)研1.調(diào)研內(nèi)容：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，為公司市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。2.調(diào)研方法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、數(shù)據(jù)分析等多種方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。（二）品牌建設(shè)1.品牌定位：明確茅臺(tái)品牌的核心價(jià)值和定位，塑造高端、品質(zhì)、文化的品牌形象。2.品牌傳播：通過(guò)廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、公益事業(yè)、文化交流等多種方式，傳播茅臺(tái)品牌，提升品牌知名度和美譽(yù)度。3.品牌保護(hù)：加強(qiáng)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)茅臺(tái)品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)。（三）產(chǎn)品銷售1.銷售策略：制定科學(xué)合理的銷售策略，包括產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)、促銷活動(dòng)等。根據(jù)不同市場(chǎng)、不同客戶群體，采取差異化的銷售策略。2.銷售渠道：建立多元化的銷售渠道，包括專賣店、經(jīng)銷商、電商平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)客戶等。加強(qiáng)渠道管理，規(guī)范渠道行為，提高渠道銷售能力。3.客戶服務(wù)：樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。九、生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計(jì)劃1.計(jì)劃制定：根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和公司銷售訂單，制定年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，明確產(chǎn)品產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、交貨期等要求。2.計(jì)劃執(zhí)行：生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，合理安排生產(chǎn)進(jìn)度，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）質(zhì)量管理1.質(zhì)量體系：建立完善的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量控制：加強(qiáng)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。3.質(zhì)量改進(jìn)：定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析和評(píng)估，針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。（三）安全生產(chǎn)1.安全制度：建立健全安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。2.安全檢查：定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備