銀行金庫(kù)衛(wèi)生管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行金庫(kù)衛(wèi)生管理，營(yíng)造安全、整潔、有序的金庫(kù)環(huán)境，確保金庫(kù)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障銀行資金安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行金庫(kù)全體工作人員以及進(jìn)入金庫(kù)區(qū)域的相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：在保證金庫(kù)衛(wèi)生清潔的同時(shí)，必須確保金庫(kù)安全防范措施不受影響，不危及金庫(kù)資金及人員安全。2.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員在金庫(kù)衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。3.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決金庫(kù)衛(wèi)生管理中存在的問(wèn)題，保持金庫(kù)衛(wèi)生狀況良好。二、金庫(kù)區(qū)域劃分及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）現(xiàn)金區(qū)1.地面每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及午休期間，使用專用清潔工具（如拖把、掃帚等）進(jìn)行清掃，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污漬。定期使用中性清潔劑進(jìn)行拖地，去除頑固污漬，但需注意避免清潔劑殘留對(duì)金庫(kù)設(shè)施造成腐蝕。地面清潔后應(yīng)保持干燥，防止人員滑倒。2.墻面每周至少進(jìn)行一次墻面清潔，使用干凈的濕布擦拭墻面，去除灰塵和污漬。重點(diǎn)清潔墻角、墻縫等易積塵部位，確保墻面整潔。墻面如有損壞或污漬嚴(yán)重難以清潔的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。3.門窗每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用干凈的玻璃清潔劑和專用擦窗工具擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無(wú)污漬、無(wú)水印。檢查門窗密封膠條是否完好，如有損壞及時(shí)更換，防止灰塵、雨水等進(jìn)入金庫(kù)。定期清潔門窗邊框、把手等部位，保持其干凈整潔，操作靈活。4.金庫(kù)門每日營(yíng)業(yè)前后，使用干凈的軟布擦拭金庫(kù)門表面，去除灰塵和指紋。定期檢查金庫(kù)門門鎖、密碼鎖等部件，確保其正常運(yùn)行，并清潔相關(guān)部位的灰塵和污漬。嚴(yán)禁使用尖銳工具或腐蝕性清潔劑擦拭金庫(kù)門，以免損壞門體表面涂層或影響門鎖性能。5.現(xiàn)金設(shè)備如點(diǎn)鈔機(jī)、清分機(jī)等現(xiàn)金處理設(shè)備，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用專用清潔工具（如毛刷、吸塵器等）清理設(shè)備表面灰塵和紙屑。按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)現(xiàn)金設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免因灰塵積累影響設(shè)備性能。設(shè)備清潔過(guò)程中，需注意避免水濺入設(shè)備內(nèi)部，防止造成短路等故障。（二）貴金屬區(qū)1.展示柜每日營(yíng)業(yè)前后，使用干凈的軟布擦拭展示柜玻璃，保持玻璃清晰透明，無(wú)指紋、無(wú)污漬。定期檢查展示柜內(nèi)部燈光系統(tǒng)，確保燈光正常亮起，如有損壞及時(shí)更換。每周至少對(duì)展示柜內(nèi)部進(jìn)行一次清潔，使用干凈的毛刷清理角落灰塵，使用專用清潔劑擦拭展示柜內(nèi)部金屬部件，防止生銹。2.貴金屬存放架每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)貴金屬存放架進(jìn)行表面清潔，去除灰塵和污漬。定期檢查存放架的穩(wěn)定性和完整性，如有松動(dòng)或損壞及時(shí)修復(fù)。按照貴金屬分類存放的原則，定期整理存放架上的貴金屬，確保擺放整齊、有序，便于查找和盤點(diǎn)。3.地面與墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)金區(qū)地面、墻面相同，但需更加注重操作過(guò)程中的小心謹(jǐn)慎，避免對(duì)貴金屬造成碰撞或污染。（三）保管區(qū)1.檔案柜每周至少對(duì)檔案柜進(jìn)行一次清潔，使用干凈的濕布擦拭檔案柜表面灰塵。檢查檔案柜鎖具是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)維修或更換。定期整理檔案柜內(nèi)的檔案資料，確保擺放整齊、有序，便于查閱和管理。2.保管箱定期對(duì)保管箱表面進(jìn)行清潔，去除灰塵和污漬。檢查保管箱門鎖、密碼鎖等部件是否正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)維修。對(duì)長(zhǎng)期未使用的保管箱，應(yīng)進(jìn)行全面檢查和清潔，確保其隨時(shí)可正常使用。3.地面與墻面清潔要求與現(xiàn)金區(qū)基本一致，保持地面干凈、墻面整潔。（四）監(jiān)控室1.監(jiān)控設(shè)備每日使用干凈的軟布擦拭監(jiān)控?cái)z像頭、顯示器等設(shè)備表面，去除灰塵和污漬。定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保圖像清晰、聲音正常。如有故障及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。按照規(guī)定定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如清理硬盤、檢查線路等，保證監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的完整性和安全性。2.控制臺(tái)每日營(yíng)業(yè)前后，擦拭控制臺(tái)表面，保持控制臺(tái)干凈整潔，無(wú)雜物。定期檢查控制臺(tái)上的各種按鈕、開(kāi)關(guān)等設(shè)備，確保其操作靈活、正常。清理控制臺(tái)內(nèi)部線路和設(shè)備表面灰塵時(shí)，需小心操作，避免損壞線路或設(shè)備。3.地面與墻面地面保持清潔，無(wú)明顯灰塵和雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面保持整潔，如有污漬及時(shí)清理。（五）通道及樓梯1.地面每日定時(shí)清掃通道及樓梯地面，確保無(wú)垃圾、無(wú)雜物。定期使用清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除地面頑固污漬。注意清理樓梯扶手、欄桿等部位，保持其干凈衛(wèi)生。2.墻面每月至少對(duì)通道及樓梯墻面進(jìn)行一次清潔，重點(diǎn)清潔墻面的灰塵和污漬。檢查墻面是否有損壞或脫落現(xiàn)象，如有問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。三、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）金庫(kù)負(fù)責(zé)人1.全面負(fù)責(zé)金庫(kù)衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.定期檢查金庫(kù)衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中遇到的困難和問(wèn)題，確保金庫(kù)衛(wèi)生管理工作順利開(kāi)展。（二）各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人1.負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)完成各項(xiàng)清潔任務(wù)。2.每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及午休期間，對(duì)本區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理衛(wèi)生問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生用品的領(lǐng)取、保管和使用，合理使用清潔工具和清潔劑，避免浪費(fèi)和損壞。4.配合金庫(kù)負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)部門的衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查中提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）保潔人員（如有）1.在金庫(kù)負(fù)責(zé)人及區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人的指導(dǎo)下，按照衛(wèi)生管理要求，負(fù)責(zé)金庫(kù)公共區(qū)域（如通道、樓梯等）的日常清潔工作。2.嚴(yán)格遵守金庫(kù)安全管理規(guī)定，在清潔過(guò)程中注意保護(hù)金庫(kù)設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。3.及時(shí)清理金庫(kù)內(nèi)的垃圾和廢棄物，并按照規(guī)定進(jìn)行分類處理。四、衛(wèi)生清潔流程及操作規(guī)范（一）準(zhǔn)備工作1.清潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如拖把、掃帚、抹布、玻璃清潔劑、中性清潔劑等。2.檢查清潔工具是否完好無(wú)損，清潔劑是否在有效期內(nèi)，確保清潔工作能夠順利進(jìn)行。3.穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，必要時(shí)佩戴手套，以保護(hù)自身安全和防止對(duì)金庫(kù)設(shè)施造成污染。（二）清潔順序1.遵循從上到下、從左到右、先清潔墻面和天花板，再清潔地面和設(shè)備的原則進(jìn)行清潔。2.對(duì)于多個(gè)區(qū)域的清潔，應(yīng)按照先現(xiàn)金區(qū)、再貴金屬區(qū)、保管區(qū)、監(jiān)控室等順序依次進(jìn)行，避免交叉污染。（三）清潔操作規(guī)范1.地面清潔清掃地面時(shí)，應(yīng)先將較大的雜物撿起，然后使用掃帚輕輕掃凈灰塵和小顆粒雜物，再用拖把拖地。拖地時(shí)，拖把應(yīng)擰干至不滴水狀態(tài)，按照一定的順序進(jìn)行拖地，避免遺漏。拖完后應(yīng)及時(shí)清理拖把上的污垢，保持拖把干凈。如需使用清潔劑拖地，應(yīng)按照清潔劑的使用說(shuō)明進(jìn)行稀釋和調(diào)配，確保濃度適中，避免對(duì)地面造成腐蝕。2.墻面清潔使用干凈的濕布擦拭墻面時(shí)，應(yīng)從墻面頂部開(kāi)始，自上而下輕輕擦拭，注意避免水滴落到地面或設(shè)備上。對(duì)于墻角、墻縫等部位，可使用小型清潔工具或刷子進(jìn)行仔細(xì)清理，確保無(wú)灰塵和污漬殘留。如需清潔墻面污漬較重的部位，可先噴上適量的清潔劑，稍作停留后再用濕布擦拭，擦拭完畢后用清水沖洗干凈，并擦干墻面。3.門窗清潔擦拭門窗玻璃時(shí)，應(yīng)先將玻璃清潔劑噴在玻璃表面，然后使用專用擦窗工具從玻璃一側(cè)開(kāi)始，按照一個(gè)方向均勻擦拭，擦完后用干凈的干布擦干玻璃上的水漬，確保玻璃明亮、無(wú)水印。清潔門窗邊框和把手時(shí)，可使用濕布蘸少量清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈并擦干，保持其干凈整潔，操作靈活。4.金庫(kù)門清潔使用干凈的軟布擦拭金庫(kù)門表面時(shí)，應(yīng)注意避免刮傷門體表面涂層。擦拭過(guò)程中，可適當(dāng)蘸取少量中性清潔劑，但需及時(shí)擦干，防止清潔劑殘留腐蝕門體。清潔金庫(kù)門門鎖、密碼鎖等部件時(shí)，應(yīng)使用毛刷輕輕清理灰塵和污漬，避免使用液體清潔劑直接沖洗，以免影響門鎖性能。如有必要，可使用少量潤(rùn)滑油對(duì)門鎖關(guān)鍵部位進(jìn)行潤(rùn)滑，但需注意防止?jié)櫥鸵绯鑫廴鹃T體。5.現(xiàn)金設(shè)備清潔在對(duì)現(xiàn)金設(shè)備進(jìn)行清潔前，應(yīng)先關(guān)閉設(shè)備電源，并拔下電源插頭，確保清潔過(guò)程中人員安全。使用毛刷清理設(shè)備表面灰塵和紙屑時(shí)，應(yīng)小心操作，避免刷毛掉入設(shè)備內(nèi)部。對(duì)于設(shè)備內(nèi)部的清潔，可按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求，使用專用清潔工具（如吸塵器等）進(jìn)行清理，但需注意避免接觸設(shè)備內(nèi)部的電子元件和線路，防止造成損壞。清潔完畢后，應(yīng)等待設(shè)備完全干燥后再插上電源，開(kāi)啟設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。6.貴金屬展示柜及存放架清潔擦拭展示柜玻璃時(shí)，應(yīng)使用干凈、柔軟的布輕輕擦拭，避免刮傷玻璃表面。擦拭過(guò)程中，可適當(dāng)噴上少量玻璃清潔劑，但需及時(shí)擦干，確保玻璃清晰透明。清潔展示柜內(nèi)部金屬部件時(shí)，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用干凈的布擦干，防止生銹。清理展示柜內(nèi)部角落灰塵時(shí)，可使用小型毛刷或吸塵器進(jìn)行操作。對(duì)貴金屬存放架進(jìn)行清潔時(shí)，應(yīng)先將架上的貴金屬整理好，避免在清潔過(guò)程中受到碰撞或污染。然后使用濕布擦拭存放架表面灰塵和污漬，清潔完畢后將貴金屬放回原位，確保擺放整齊、有序。7.檔案柜與保管箱清潔擦拭檔案柜表面時(shí)，應(yīng)使用干凈的濕布輕輕擦拭，避免使用尖銳或粗糙的工具劃傷柜體表面。清潔檔案柜鎖具時(shí)，可使用少量潤(rùn)滑油進(jìn)行潤(rùn)滑，確保鎖具操作靈活。對(duì)保管箱進(jìn)行清潔時(shí)，先檢查保管箱門鎖、密碼鎖等部件是否正常運(yùn)行，如有問(wèn)題及時(shí)維修。然后使用濕布擦拭保管箱表面灰塵和污漬，清潔完畢后確保保管箱內(nèi)部干燥、整潔，隨時(shí)可正常使用。8.監(jiān)控室設(shè)備清潔擦拭監(jiān)控?cái)z像頭、顯示器等設(shè)備表面時(shí)，應(yīng)使用干凈的軟布輕輕擦拭，避免刮傷設(shè)備屏幕或外殼。清潔過(guò)程中，可適當(dāng)噴上少量專用清潔劑，但需注意及時(shí)擦干，防止液體進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部。清理控制臺(tái)內(nèi)部線路和設(shè)備表面灰塵時(shí)，應(yīng)小心操作，避免損壞線路或設(shè)備。可使用小型毛刷或吸塵器進(jìn)行清理，但需注意不要用力拉扯線路。清潔完畢后，應(yīng)檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保圖像清晰、聲音正常。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。（四）清潔后的整理工作1.清潔工作完成后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，將清潔工具和清潔劑歸位存放，保持清潔工具存放區(qū)域整潔有序。2.檢查金庫(kù)內(nèi)各區(qū)域的物品擺放是否整齊，如有凌亂應(yīng)及時(shí)整理。3.關(guān)閉金庫(kù)內(nèi)的照明、通風(fēng)等設(shè)備，確保安全。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查頻率1.金庫(kù)負(fù)責(zé)人每周至少對(duì)金庫(kù)衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次全面檢查。2.各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及午休期間對(duì)本區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.銀行可定期或不定期組織對(duì)金庫(kù)衛(wèi)生管理情況進(jìn)行抽查，抽查情況納入對(duì)金庫(kù)管理工作的綜合考核。（二）檢查內(nèi)容1.地面、墻面、門窗、金庫(kù)門等區(qū)域的清潔程度，是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.現(xiàn)金設(shè)備、貴金屬展示柜及存放架、檔案柜、保管箱、監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的清潔與維護(hù)情況。3.衛(wèi)生用品的領(lǐng)取、保管和使用情況。4.各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人的工作執(zhí)行情況，是否按時(shí)完成清潔任務(wù)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)整改的應(yīng)立即整改；不能當(dāng)場(chǎng)整改的，應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改期限，并跟蹤整改情況。2.將金庫(kù)衛(wèi)生管理工作納入對(duì)相關(guān)人員的績(jī)效考核體系，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。對(duì)于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、表彰等。對(duì)于衛(wèi)生管理工作不到位的區(qū)域或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如績(jī)效扣分、批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰等。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全注意事項(xiàng)（一）衛(wèi)生防護(hù)1.清潔人員在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)佩戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，必要時(shí)佩戴手套，防止接觸灰塵、污漬和化學(xué)清潔劑等對(duì)身體造成傷害。2.定期對(duì)清潔人員進(jìn)行健康檢查，確保其身體健康狀況適合從事金庫(kù)清潔工作。如發(fā)現(xiàn)清潔人員患有傳染性疾病或其他不適宜從事清潔工作的疾病，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。（二）安全注意事項(xiàng)1.在清潔金庫(kù)內(nèi)電氣設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，并確保設(shè)備完全斷電后再進(jìn)行操作，防止觸電事故發(fā)生。2.使用清潔劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照清潔劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，避免因清潔劑使用不當(dāng)造成環(huán)境