運營籌備計劃管理制度?一、總則（一）目的為確保公司運營籌備工作的順利進行，規范籌備流程，明確各部門職責，提高籌備效率，保障公司開業后能夠迅速、穩定、高效地運營，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司運營籌備期間的各項工作，包括但不限于籌備團隊組建、場地規劃與裝修、設備采購與安裝、人員招聘與培訓、物資籌備、市場推廣等籌備工作的全過程管理。（三）基本原則1.計劃性原則：運營籌備工作應制定詳細的計劃，明確各階段的目標、任務、時間節點和責任人，確保籌備工作有序推進。2.系統性原則：籌備工作涉及多個部門和環節，應樹立全局觀念，注重各部門之間的協調與配合，形成系統的工作體系。3.質量第一原則：在籌備過程中，要嚴格把控各項工作的質量，確保公司開業后能夠提供優質的產品和服務，樹立良好的企業形象。4.成本控制原則：合理安排籌備資金，嚴格控制各項費用支出，在保證籌備工作質量的前提下，降低籌備成本。二、籌備組織架構與職責（一）籌備領導小組1.組成人員：由公司高層管理人員組成，包括總經理、副總經理等。2.職責全面領導運營籌備工作，制定籌備工作的總體方針和戰略目標。審核和批準籌備工作計劃、預算、重大決策等重要事項。協調解決籌備過程中出現的重大問題和跨部門協調事項。監督籌備工作的進展情況，確保籌備工作按計劃順利進行。（二）籌備工作小組根據籌備工作的需要，設立若干工作小組，負責具體的籌備工作任務，各小組職責如下：1.綜合協調組組成人員：由行政部門負責人擔任組長，成員包括行政、人力資源等相關人員。職責負責籌備工作的整體協調和溝通，制定籌備工作流程和規范。組織籌備工作會議，記錄會議內容，跟蹤會議決議的執行情況。負責與外部相關部門和單位的聯絡與協調，辦理各類審批手續。制定公司行政辦公管理制度和流程，籌備辦公場地和辦公設備。負責人事招聘、培訓、績效考核等人力資源相關工作的籌備。2.場地規劃與裝修組組成人員：由工程部門負責人擔任組長，成員包括工程技術人員、設計師等。職責根據公司業務需求和發展規劃，進行場地選址和規劃設計。制定場地裝修方案，包括裝修風格、布局、功能分區等，并報籌備領導小組審核。負責裝修工程的招標、施工管理和質量監督，確保裝修工程按時、按質完成。協調裝修過程中的各項問題，與施工方、供應商等進行溝通和協調。負責場地裝修后的驗收工作，確保符合公司要求和相關標準。3.設備采購與安裝組組成人員：由采購部門負責人擔任組長，成員包括采購人員、設備技術人員等。職責根據公司業務需求，制定設備采購計劃，明確采購設備的名稱、規格、數量、預算等。負責設備供應商的篩選、招標、談判等采購工作，確保采購設備的質量和性價比。跟蹤設備采購進度，協調解決采購過程中出現的問題，確保設備按時到貨。組織設備的安裝調試工作，負責設備安裝過程中的質量監督和安全管理。負責設備驗收工作，建立設備臺賬，做好設備的日常維護和管理準備工作。4.物資籌備組組成人員：由行政部門或相關業務部門人員組成，設組長一名。職責制定物資籌備計劃，包括辦公用品、辦公家具、生產物資、營銷物資等。根據物資籌備計劃，負責物資的采購、驗收、入庫、保管等工作。建立物資管理制度和臺賬，定期盤點物資，確保物資的安全和完整。負責物資的發放和調配工作，保障籌備工作和公司運營的正常需要。5.市場推廣組組成人員：由市場部門負責人擔任組長，成員包括市場專員、文案策劃、新媒體運營等人員。職責制定市場推廣策略和計劃，明確公司開業前的市場推廣目標、渠道、方式和預算。負責公司品牌形象設計和宣傳資料制作，包括公司logo、宣傳冊、海報、網站、微信公眾號等。開展市場調研，了解市場動態和競爭對手情況，為公司產品和服務定位提供依據。組織實施市場推廣活動，如廣告投放、公關活動、促銷活動等，提高公司品牌知名度和影響力。收集和分析市場推廣數據，評估推廣效果，及時調整推廣策略和計劃。6.業務運營組組成人員：根據公司業務類型確定，由各業務部門負責人擔任組長，成員包括業務骨干和相關工作人員。職責負責公司業務模式的設計和優化，制定業務操作流程和規范。組織業務團隊的組建和培訓，確保業務人員熟悉業務流程和產品知識。開展業務前期的市場開拓和客戶儲備工作，建立客戶關系管理系統。制定業務運營計劃和目標，跟蹤業務進展情況，及時解決業務運營過程中出現的問題。負責與供應商、合作伙伴等進行業務對接和合作洽談，建立良好的合作關系。三、籌備工作計劃與流程（一）籌備工作計劃制定1.在籌備工作啟動初期，籌備領導小組應組織各工作小組制定詳細的籌備工作計劃。2.籌備工作計劃應明確籌備工作的各個階段、主要任務、時間節點、責任人以及預期目標等內容。3.籌備工作計劃應根據公司開業時間倒排工期，確保各項籌備工作能夠按時完成，為公司開業做好充分準備。（二）籌備工作流程1.籌備啟動階段籌備領導小組確定公司運營籌備的總體目標和方向，明確各工作小組的職責和任務。綜合協調組制定籌備工作流程和規范，搭建籌備工作組織架構。各工作小組根據籌備工作計劃，制定本小組的具體工作方案和時間表。2.場地籌備階段場地規劃與裝修組進行場地選址和規劃設計，提交裝修方案報籌備領導小組審核。完成裝修工程招標，選定施工單位，簽訂裝修合同。裝修組負責裝修工程的施工管理和質量監督，確保裝修工程按計劃推進。同時，設備采購與安裝組開始設備采購工作，確定設備供應商和采購合同。3.人員籌備階段綜合協調組制定人事招聘計劃，明確招聘崗位、人數、要求和招聘渠道等。開展人員招聘工作，通過多種渠道吸引合適的人才應聘。組織新員工培訓，包括企業文化、業務知識、操作技能等方面的培訓。建立績效考核體系，制定員工績效考核制度和流程。4.物資籌備階段物資籌備組根據物資籌備計劃，進行物資采購工作。對采購的物資進行驗收、入庫和保管，建立物資臺賬。根據籌備工作和公司運營的需要，及時發放和調配物資。5.市場推廣階段市場推廣組制定市場推廣策略和計劃，明確推廣目標、渠道、方式和預算。設計公司品牌形象和宣傳資料，開展市場調研和分析。組織實施市場推廣活動，如廣告投放、公關活動、促銷活動等。收集和分析市場推廣數據，評估推廣效果，及時調整推廣策略。6.業務運營籌備階段業務運營組設計公司業務模式和操作流程，制定業務運營計劃和目標。組建業務團隊，開展業務人員培訓，使其熟悉業務流程和產品知識。進行業務前期的市場開拓和客戶儲備工作，建立客戶關系管理系統。與供應商、合作伙伴等進行業務對接和合作洽談，建立合作關系。7.開業籌備驗收階段各工作小組完成籌備工作任務后，進行自查自糾，確保各項工作符合要求。籌備領導小組組織對各工作小組的籌備工作進行全面驗收，檢查籌備工作是否達到預期目標。對驗收過程中發現的問題，及時下達整改通知，要求相關工作小組限期整改。整改完成后，再次進行驗收，直至籌備工作全部通過驗收。四、籌備工作溝通與協調機制（一）定期會議制度1.籌備期間，每周召開一次籌備工作例會，由籌備領導小組組長主持，各工作小組組長及相關人員參加。2.會議內容主要包括：各工作小組匯報本周工作進展情況、存在的問題及下周工作計劃；協調解決籌備過程中出現的跨部門問題；傳達籌備領導小組的工作指示和要求等。3.會議應形成紀要，明確會議決議和責任分工，會后由綜合協調組負責跟蹤落實，并及時向籌備領導小組匯報。（二）專項協調會議制度1.根據籌備工作的需要，不定期召開專項協調會議，針對籌備過程中出現的重大問題或專項工作進行協調和決策。2.專項協調會議由籌備領導小組組長或指定的副組長主持，相關工作小組組長及涉及的其他部門負責人參加。3.會議應深入分析問題，提出解決方案，明確責任人和時間節點，確保問題得到及時有效的解決。（三）工作溝通渠道1.建立籌備工作溝通群，各工作小組指定專人負責在群內及時匯報工作進展、溝通問題和分享信息。2.設立籌備工作專用郵箱，用于重要文件、資料的傳遞和共享。3.各工作小組之間應保持密切的日常溝通，對于工作中出現的問題，及時通過溝通群、郵箱或面對面溝通等方式協調解決。五、籌備工作監督與考核（一）監督機制1.籌備領導小組負責對籌備工作進行全面監督，定期檢查各工作小組的工作進展情況和工作質量。2.綜合協調組負責對籌備工作的整體協調和推進情況進行監督，及時發現并解決籌備過程中出現的問題。3.各工作小組應建立內部監督機制，對本小組的工作進行自查自糾，確保工作按計劃和標準執行。（二）考核指標與方法1.考核指標工作任務完成情況：考核各工作小組是否按時、按質完成籌備工作計劃中規定的各項任務。工作質量：評估各工作小組的工作成果是否符合公司要求和相關標準，如場地裝修質量、設備采購質量、市場推廣效果等。團隊協作：考察各工作小組之間的協作配合情況，是否能夠有效溝通、協同工作，共同推進籌備工作。問題解決能力：考核各工作小組在籌備過程中遇到問題時的解決能力和效率，是否能夠及時采取有效措施解決問題，避免問題擴大化。成本控制：檢查各工作小組在籌備工作中是否合理控制費用支出，是否符合預算要求。2.考核方法采用定期考核與不定期抽查相結合的方式進行考核。定期考核每月進行一次，由籌備領導小組組織，各工作小組提交書面工作總結和自評報告，考核小組根據考核指標進行評分。不定期抽查根據籌備工作的實際情況隨時進行，對發現的問題及時記錄并納入考核范圍。考核結果采用百分制評分，分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。（三）考核結果應用1.對于考核結果為優秀的工作小組和個人，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等，以激勵其繼續保持良好的工作狀態和業績。2.對于考核結果為良好的工作小組和個人，給予肯定和鼓勵，同時提出改進建議，幫助其進一步提高工作水平。3.對于考核結果為合格的工作小組和個人，要求其針對存在的問題制定整改措施，限期整改，并跟蹤整改情況。4.對于考核結果為不合格的工作小組和個人，視情節輕重給予警告、批評、調整工作崗位等處理，情節嚴重的予以辭退。六、籌備資金管理（一）資金預算編制1.在籌備工作啟動前，各工作小組應根據籌備工作計劃和任務，編制本小組的資金預算，包括各項費用的明細和金額。2.綜合協調組負責匯總各工作小組的資金預算，編制公司運營籌備資金總預算，并報籌備領導小組審核批準。3.籌備資金預算應充分考慮各項籌備工作的實際需求，合理安排資金，確保籌備工作的順利進行。同時，要預留一定的彈性資金，以應對籌備過程中可能出現的突發情況。（二）資金審批流程1.籌備工作中的各項費用支出應嚴格按照公司財務管理制度的規定進行審批。2.費用報銷時，經辦人應填寫費用報銷單，注明費用事由、金額、報銷日期等信息，并附上相關的發票、合同等原始憑證。3.費用報銷單先由部門負責人審核簽字，確認費用支出的合理性和必要性；再由財務部門審核，檢查發票等憑證的真實性、合法性和完整性，以及費用是否符合預算要求；最后報籌備領導小組或授權的審批人審批。4.對于金額較大的重大支出項目，還應提交籌備領導小組專題研究討論后，方可進行審批。（三）資金使用監督1.財務部門負責對籌備資金的使用情況進行監督和管理，定期編制資金使用報表，向籌備領導小組匯報資金收支情況。