道理運輸事故管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司道路運輸安全管理，規(guī)范道路運輸事故的報告、調(diào)查、處理及統(tǒng)計分析等工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各類道路運輸車輛在從事旅客運輸、貨物運輸?shù)冉?jīng)營活動過程中發(fā)生的道路運輸事故的管理。（三）基本原則1.以人為本原則：把保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，切實加強(qiáng)事故應(yīng)急救援工作，減少人員傷亡。2.預(yù)防為主原則：堅持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針，強(qiáng)化安全管理，落實安全責(zé)任，加強(qiáng)事故隱患排查治理，從源頭上預(yù)防道路運輸事故的發(fā)生。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，開展道路運輸事故的報告、調(diào)查、處理及統(tǒng)計分析工作，確保事故處理的合法性、公正性和嚴(yán)肅性。4.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：運用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，對道路運輸事故進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任，提出防范措施和處理建議。二、事故分級根據(jù)道路運輸事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響程度，將道路運輸事故分為以下四級：（一）特別重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。（二）重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。（三）較大事故是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。（四）一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。其中，"以上"包括本數(shù)，"以下"不包括本數(shù)。三、事故報告（一）報告程序1.事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負(fù)責(zé)人。2.單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。3.同時，應(yīng)按照公司內(nèi)部應(yīng)急救援預(yù)案的規(guī)定，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)，組織開展應(yīng)急救援工作，并在第一時間向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告事故情況。（二）報告內(nèi)容1.事故發(fā)生的時間、地點、車輛類型、車輛牌號、駕駛?cè)诵彰⒙?lián)系方式、傷亡人數(shù)、初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失等基本情況。2.事故的簡要經(jīng)過，包括事故發(fā)生前車輛的行駛路線、運行狀況等。3.事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.已經(jīng)采取的措施。5.其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。（三）續(xù)報要求事故報告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。四、事故應(yīng)急救援（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定公司應(yīng)制定完善的道路運輸事故應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施、保障措施等內(nèi)容，并定期組織演練和修訂，確保預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援組織與職責(zé)1.應(yīng)急救援指揮中心：由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作。其職責(zé)包括：啟動和終止應(yīng)急救援預(yù)案；組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援小組開展救援工作；及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故情況；決策應(yīng)急救援的重大事項等。2.搶險救援組：由安全管理部門、駕駛員等組成，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的搶險救援工作，如搶救受傷人員、滅火、堵漏、疏散乘客和貨物等。3.醫(yī)療救護(hù)組：由公司醫(yī)務(wù)室人員或聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運治療。4.后勤保障組：由行政部門、財務(wù)部門等組成，負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備、資金等保障，確保救援工作的順利進(jìn)行。5.事故調(diào)查組：由安全管理部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等組成，負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，認(rèn)定事故責(zé)任，提出處理建議和防范措施。6.善后處理組：由人力資源部門、工會等組成，負(fù)責(zé)做好傷亡人員的善后處理工作，如家屬安撫、賠償事宜等。（三）應(yīng)急救援響應(yīng)1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告本單位負(fù)責(zé)人，單位負(fù)責(zé)人接到報告后應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場。2.應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)迅速了解事故情況，組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援小組按照職責(zé)分工開展救援工作，并及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故進(jìn)展情況。3.在應(yīng)急救援過程中，應(yīng)遵循"救人第一、科學(xué)施救"的原則，采取有效的救援措施，確保救援工作的安全、有序進(jìn)行。同時，要注意保護(hù)事故現(xiàn)場，以便事故調(diào)查。（四）應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練1.公司應(yīng)定期組織開展道路運輸事故應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高全體員工的應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急救援預(yù)案、救援技能、安全知識等。2.應(yīng)至少每年組織一次道路運輸事故應(yīng)急演練，檢驗和評估應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行修訂和完善。演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行總結(jié)評估，并針對演練中存在的問題制定改進(jìn)措施。五、事故調(diào)查（一）調(diào)查組織1.一般事故由公司安全管理部門組織調(diào)查，相關(guān)部門和人員參與。2.較大事故由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，安全管理部門會同紀(jì)檢監(jiān)察部門等組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。3.重大事故和特別重大事故按照國家有關(guān)規(guī)定，配合上級政府部門進(jìn)行調(diào)查。（二）調(diào)查內(nèi)容1.事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況等。2.涉事車輛的技術(shù)狀況、行駛記錄、駕駛員的駕駛資質(zhì)、培訓(xùn)記錄、從業(yè)資格等情況。3.事故發(fā)生時的道路、氣象等環(huán)境條件。4.事故相關(guān)單位和人員的安全管理制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況。5.事故應(yīng)急救援情況，包括救援措施的實施效果、應(yīng)急響應(yīng)的及時性等。（三）調(diào)查方法1.查閱相關(guān)文件資料，如車輛檔案、駕駛員檔案、安全管理制度、行車記錄等。2.詢問事故現(xiàn)場有關(guān)人員，包括駕駛員、乘客、目擊者等，了解事故發(fā)生的經(jīng)過和相關(guān)情況。3.勘查事故現(xiàn)場，拍攝現(xiàn)場照片、繪制現(xiàn)場圖，收集現(xiàn)場物證，如車輛殘骸、散落物等。4.對涉事車輛進(jìn)行技術(shù)檢驗，分析車輛故障原因。5.調(diào)取事故發(fā)生路段的監(jiān)控視頻，查看車輛行駛軌跡和事故發(fā)生過程。（四）調(diào)查期限事故調(diào)查組應(yīng)自事故發(fā)生之日起60日內(nèi)提交事故調(diào)查報告；特殊情況下，經(jīng)負(fù)責(zé)事故調(diào)查的人民政府批準(zhǔn)，提交事故調(diào)查報告的期限可以適當(dāng)延長，但延長的期限最長不超過60日。六、事故處理（一）責(zé)任認(rèn)定1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，按照事故原因分析和事故責(zé)任劃分原則，認(rèn)定事故相關(guān)單位和人員的責(zé)任。2.事故責(zé)任分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。（二）處理措施1.對事故責(zé)任單位，根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和責(zé)任大小，給予相應(yīng)的行政處罰，如警告、罰款、停業(yè)整頓等。2.對事故責(zé)任人，根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定情況，給予批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分等處理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.對因事故導(dǎo)致傷亡的人員及其家屬，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的賠償和撫恤。（三）整改措施1.事故責(zé)任單位應(yīng)針對事故原因，制定切實可行的整改措施，落實整改責(zé)任，限期完成整改。2.公司安全管理部門應(yīng)對事故責(zé)任單位的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改措施落實到位，防止類似事故再次發(fā)生。七、事故統(tǒng)計與分析（一）統(tǒng)計內(nèi)容1.事故發(fā)生的時間、地點、類型、等級等基本情況。2.事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失情況。3.事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處理情況。4.事故的原因分析和防范措施落實情況。（二）統(tǒng)計方法1.安全管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)道路運輸事故的統(tǒng)計工作，按照規(guī)定的統(tǒng)計報表格式和要求，及時、準(zhǔn)確地收集、整理事故信息。2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)來源于事故報告、調(diào)查記錄、處理決定等相關(guān)文件資料，確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。（三）分析報告1.安全管理部門應(yīng)定期對道路運輸事故統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，撰寫