安保公司執勤管理制度?一、總則（一）目的為加強安保公司執勤管理，規范安保人員執勤行為，提高安保服務質量，保障客戶單位的安全與秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本安保公司全體執勤人員，包括但不限于門衛、巡邏員、監控室值班員等。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及相關行業標準，依法履行安保職責。2.安全第一原則：始終將保障客戶單位人員和財產安全放在首位，預防和減少安全事故的發生。3.服務至上原則：以客戶需求為導向，提供優質、高效、文明的安保服務。4.嚴格管理原則：建立健全各項管理制度，加強對執勤人員的日常管理和監督。二、執勤人員行為規范（一）儀容儀表1.著裝統一，保持整潔，無污漬、破損。2.佩戴好工作牌，工作牌應清晰顯示姓名、崗位等信息。3.頭發梳理整齊，不得留怪異發型；男性不得留長發、胡須，女性應束發。4.面容整潔，保持良好的精神狀態，不得化濃妝。5.不得佩戴夸張的首飾。（二）言行舉止1.語言文明，禮貌待人，使用規范的禮貌用語，如"您好""請""謝謝""對不起""再見"等。2.站立姿勢端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或放于背后，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.行走時步伐整齊，不得奔跑、打鬧，不得勾肩搭背。4.不得在執勤期間吸煙、吃零食、玩手機、打瞌睡等。5.不得與無關人員閑聊、嬉笑、爭吵或發生肢體沖突。（三）崗位紀律1.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，特殊情況需請假并經批準。3.認真履行崗位職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。4.不得泄露客戶單位的商業機密、工作秘密等信息。5.不得利用職務之便謀取私利，不得接受客戶單位或相關人員的賄賂、禮品等。三、執勤崗位職責（一）門衛崗位職責1.負責客戶單位大門的站崗執勤，檢查出入人員、車輛的證件和物品。2.對來訪人員進行登記，核實身份，聯系被訪人，經同意后方可放行。3.對出入車輛進行檢查，包括檢查車輛外觀、后備箱、車內物品等，防止違禁物品進入。4.指揮車輛有序停放，維護大門周邊的交通秩序。5.及時發現和處理大門周邊的異常情況，如打架斗毆、尋釁滋事等，并向上級報告。（二）巡邏員崗位職責1.按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，確保巡邏區域內的安全。2.檢查巡邏區域內的門窗、水電設施等是否完好，發現問題及時報告并協助處理。3.觀察周圍環境，發現可疑人員、車輛或異常情況，及時進行盤查和處理，并向上級報告。4.對巡邏過程中發現的安全隱患進行記錄，提出整改建議。5.協助其他崗位完成安保任務，如突發事件的應急處置等。（三）監控室值班員崗位職責1.負責監控室的日常值班工作，密切注視監控畫面，發現異常情況及時報告并記錄。2.熟練掌握監控設備的操作技能，確保設備正常運行，定期對設備進行檢查和維護。3.對監控資料進行妥善保存，按照規定的期限進行存儲和銷毀。4.接收和處理報警信息，及時通知相關人員進行處置，并做好記錄。5.與其他崗位保持密切聯系，協調工作，確保安保工作的順利進行。四、執勤操作流程（一）出入人員檢查流程1.來訪人員到達大門時，安保人員應主動上前詢問。2.請來訪人員出示有效證件，并進行登記，登記內容包括姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名等。3.通過對講機或其他方式聯系被訪人，經被訪人同意后，在來訪人員的證件上注明"已聯系，同意進入"字樣，并發放臨時出入證（如有需要）。4.對來訪人員攜帶的物品進行檢查，如發現違禁物品，應予以暫扣，并告知來訪人員相關規定。5.來訪人員離開時，收回臨時出入證（如有），檢查證件是否齊全，無誤后予以放行。（二）出入車輛檢查流程1.車輛到達大門時，安保人員應示意車輛停車。2.請駕駛員出示駕駛證、行駛證等有效證件，并進行登記，登記內容包括車牌號碼、車輛型號、駕駛員姓名、來訪時間、被訪人姓名等。3.對車輛外觀進行檢查，查看是否有明顯損壞或異常情況。4.詢問駕駛員車內物品情況，必要時可要求打開后備箱、車內儲物箱等進行檢查。5.經檢查無異常后，指揮車輛有序進入，并發放臨時停車證（如有需要）。6.車輛離開時，收回臨時停車證（如有），檢查證件是否齊全，對車輛外觀再次進行檢查，無誤后予以放行。（三）巡邏操作流程1.巡邏員按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏過程中應保持警惕，注意觀察周圍環境。2.每到一個巡邏點，應檢查門窗是否關閉、水電設施是否正常、有無可疑人員或異常情況等。3.發現問題應及時記錄，并通過對講機或其他方式向上級報告。4.對巡邏過程中發現的可疑人員或車輛，應進行盤查，了解其身份和來意，如發現異常情況應及時采取措施并向上級報告。5.巡邏結束后，應將巡邏情況詳細記錄在巡邏日志上，并交上級審閱。（四）監控室報警處理流程1.監控室值班員在值班期間應密切注視監控畫面，發現報警信號后，應立即查看報警區域的情況。2.確認報警情況屬實后，迅速通知巡邏員前往報警地點進行查看和處理。3.同時，通過對講機或其他方式向上級報告報警情況，包括報警時間、地點、報警類型等。4.在巡邏員到達現場前，值班員應持續觀察監控畫面，及時向巡邏員提供相關信息。5.巡邏員到達現場后，應及時將現場情況反饋給監控室值班員，值班員應做好記錄。6.如遇突發事件，應按照應急預案的要求進行處置，并及時向上級報告。五、應急處置（一）突發事件應急預案1.制定各類突發事件的應急預案，如火災、盜竊、搶劫、群體性事件等。2.明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程等。3.定期組織安保人員進行應急演練，提高應急處置能力。（二）突發事件處置流程1.突發事件發生時，現場安保人員應立即采取措施進行初步處置，如制止違法犯罪行為、保護現場等。2.同時，迅速通過對講機或其他方式向上級報告事件情況，包括事件發生的時間、地點、性質、危害程度等。3.上級接到報告后，應立即啟動應急預案，組織相關人員趕赴現場進行處置。4.在處置過程中，應注意保護現場，收集相關證據，配合公安機關等相關部門進行調查處理。5.事件處置結束后，應及時進行總結評估，分析原因，總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。六、培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括職業道德、法律法規、安保業務知識、技能培訓等。3.定期組織安保人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷提升業務水平。（二）培訓實施1.根據培訓計劃組織實施培訓，確保培訓質量。2.培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析、模擬演練等多種形式。3.培訓過程中應做好記錄，包括培訓時間、地點、內容、參加人員等。（三）考核制度1.建立健全考核制度，對安保人員的工作表現進行定期考核。2.考核內容包括工作業績、業務能力、行為規范、應急處置能力等。3.考核結果與績效獎金、晉升、獎懲等掛鉤。七、獎懲制度（一）獎勵制度1.對工作表現突出、成績顯著的安保人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。3.具體獎勵情形包括但不限于：及時發現并制止重大安全事故、為客戶單位挽回重大經濟損失、在應急處置中表現英勇等。（二）懲罰制度1.對違反本管理制度的安保人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.具體懲罰情形包括但不限于：遲到早退、擅自離崗、脫崗、泄露機密、利用職務之便謀取私利等。3.對因工作失誤給客戶單位造成損失的，應依法承擔相應