銀行保安日常管理制度?總則制度目的本制度旨在規范銀行保安的日常工作行為，確保銀行安全運營，維護銀行正常秩序，保護銀行員工及客戶的人身和財產安全。適用范圍本制度適用于在銀行各營業網點、自助設備區域、辦公區域等場所履行保安職責的所有人員。基本原則1.安全第一原則：始終將保障銀行安全放在首位，預防各類安全事故和案件的發生。2.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規以及銀行的各項規章制度。3.服務至上原則：在履行安全職責的同時，為銀行員工和客戶提供優質、文明的服務。4.協同配合原則：與銀行內部各部門、外部相關單位密切配合，形成安全防范合力。人員管理入職要求1.基本條件年滿18周歲，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。具備初中以上文化程度。具備良好的溝通能力和應急處理能力。2.資格證書：持有有效的保安資格證書。入職流程1.報名：應聘者通過銀行指定渠道提交個人簡歷及相關證明材料。2.面試：由銀行人事部門和安全保衛部門共同對應聘者進行面試，了解其基本情況、工作經歷、職業素養等。3.背景調查：對通過面試的應聘者進行背景調查，核實其提供信息的真實性。4.體檢：要求應聘者到指定醫院進行體檢，確保身體健康符合崗位要求。5.錄用：經面試、背景調查和體檢合格后，辦理錄用手續，簽訂勞動合同。崗位職責1.營業網點保安職責負責營業網點大門及周邊區域的安全保衛工作，阻止無關人員進入營業場所。維護營業場所內的秩序，確保客戶和員工的人身安全。協助銀行工作人員做好客戶引導、分流工作，解答客戶咨詢。負責營業場所內的安全巡查，及時發現并報告安全隱患和異常情況。協助押運人員做好款箱交接工作，確保交接過程安全。2.自助設備區域保安職責定時對自助設備區域進行巡查，檢查設備運行情況、周邊環境安全等。發現自助設備故障、異常情況或周邊有可疑人員時，及時報告并采取相應措施。協助銀行工作人員處理自助設備客戶的求助和問題。3.辦公區域保安職責負責銀行辦公區域大門及通道的值守，對進出人員和物品進行登記檢查。維護辦公區域內的秩序，防止無關人員隨意進入辦公區域。開展安全巡查，檢查消防設施、電器設備等是否正常，發現安全隱患及時報告。培訓與發展1.定期培訓安全保衛部門每月組織銀行保安進行不少于一次的業務培訓，內容包括安全防范知識、應急處置技能、職業道德等。邀請公安、消防等專業人員進行專題講座，提高保安人員的專業素養。2.技能培訓定期開展應急演練，如火災逃生演練、搶劫應急演練等，提高保安人員的應急處置能力。對保安人員進行安全設備操作培訓，如監控設備、報警設備等，確保其能夠熟練使用。3.職業發展建立保安人員職業發展通道，為表現優秀的保安人員提供晉升機會。鼓勵保安人員參加各類培訓和考試，提升自身業務水平和職業技能。考核與獎懲1.考核標準制定詳細的保安人員考核標準，包括工作紀律、工作業績、應急處置能力等方面。每月對保安人員進行考核評分，考核結果作為獎懲的依據。2.獎勵措施對工作表現優秀、成績突出的保安人員，給予表彰、獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。在職業發展方面給予優先考慮，如晉升、調崗等。3.懲罰措施對違反規章制度、工作失職的保安人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。對于因失職導致銀行安全事故或案件發生的，依法追究其法律責任。工作紀律考勤制度1.按時上下班：保安人員應嚴格按照規定的工作時間上下班，不得遲到、早退。2.請假制度：如有特殊情況需要請假，應提前向所在部門負責人提出申請，經批準后方可休假。3.考勤記錄：銀行應建立完善的考勤記錄制度，對保安人員的出勤情況進行詳細記錄。著裝規范1.統一著裝：保安人員在工作期間應穿著統一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.著裝要求：制服應按規定佩戴肩章、臂章、胸牌等標識，不得擅自更改制服樣式或佩戴與工作無關的物品。3.著裝場合：在執行任務、進出銀行辦公區域、營業場所等場合必須著裝整齊。行為規范1.文明禮貌：對待銀行員工和客戶應文明禮貌，使用文明用語，不得態度蠻橫、粗暴。2.嚴禁飲酒：在工作期間嚴禁飲酒，不得酒后上崗。3.禁止賭博：嚴禁參與任何形式的賭博活動。4.保守機密：嚴格遵守銀行保密制度，不得泄露銀行內部信息和客戶資料。值班制度1.按時值班：保安人員應按照排班表按時到崗值班，不得擅自離崗、脫崗。2.值班記錄：做好值班記錄，詳細記錄值班期間發生的事情及處理情況。3.交接制度：嚴格執行交接班制度，交接時應將值班情況、設備運行情況、遺留問題等交接清楚。安全防范門禁管理1.人員出入管理營業網點、辦公區域等實行門禁制度，設置門禁通道和門禁系統。銀行員工憑工作證件刷卡或指紋進入，外來人員須經銀行工作人員確認并登記后，方可進入。對進入銀行的人員進行身份核實，嚴禁無關人員進入。2.物品出入管理對攜帶物品進入銀行的人員進行檢查，防止危險物品、違禁物品進入。銀行內部人員攜帶重要物品外出時，應填寫物品出門登記表，經審批后放行。巡邏制度1.巡邏路線與時間制定詳細的巡邏路線和巡邏時間表，保安人員應按照規定進行巡邏。營業網點白天每小時至少巡邏一次，夜間每兩小時至少巡邏一次；自助設備區域每天至少巡邏三次；辦公區域每天至少巡邏四次。2.巡邏內容檢查門窗、門鎖是否完好，消防設施、電器設備是否正常。查看營業場所內人員的行為舉止，是否有異常情況。檢查自助設備運行情況，周邊環境是否安全。發現安全隱患或異常情況時，及時報告并采取相應措施。監控系統管理1.設備維護：定期對監控設備進行檢查、維護，確保設備正常運行，圖像清晰。2.資料保存：監控資料應按照規定保存一定期限，以備查閱。3.查看權限：嚴格控制監控資料的查看權限，非相關人員不得隨意查看。報警系統管理1.設備檢查：定期對報警設備進行檢查、測試，確保設備處于良好狀態。2.報警處置：接到報警信號后，保安人員應立即趕赴現場，核實情況并及時報告相關部門。應急處置突發事件應急預案1.制定應急預案：針對可能發生的各類突發事件，如火災、搶劫、盜竊等，制定詳細的應急預案。2.應急演練：定期組織應急演練，提高保安人員及銀行員工的應急處置能力。3.應急響應：突發事件發生時，保安人員應立即啟動應急預案，采取相應措施進行處置，并及時報告上級領導和相關部門。火災應急處置1.火災報警：發現火災時，應立即撥打"119"報警電話，并向銀行內部報告。2.組織疏散：迅速組織銀行員工和客戶疏散到安全區域，引導疏散時要保持冷靜，有序進行。3.初期撲救：在確保安全的前提下，利用消防器材進行初期火災撲救。4.配合救援：配合消防部門進行火災撲救和救援工作，提供相關信息和協助。搶劫應急處置1.保持冷靜：搶劫發生時，保安人員要保持冷靜，盡量避免與歹徒發生正面沖突。2.及時報警：迅速撥打"110"報警電話，并向銀行內部報告。3.記住特征：盡量記住歹徒的體貌特征、作案工具、逃跑方向等信息。4.保護現場：在警察到達之前，保護好現場，不要隨意觸動現場物品。盜竊應急處置1.發現盜竊：發現盜竊行為或盜竊跡象時，應立即報告，并