貨物運(yùn)輸險(xiǎn)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（保險(xiǎn)人）：注冊(cè)地址：法定代表人：乙方（被保險(xiǎn)人）：注冊(cè)地址：法定代表人：第一章總則1.1合同目的本貨物運(yùn)輸險(xiǎn)合同（以下簡稱“本合同”）的目的在于為乙方在貨物運(yùn)輸過程中可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)提供保險(xiǎn)保障。通過本合同的訂立，保險(xiǎn)人同意在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)對(duì)被保險(xiǎn)人因貨物運(yùn)輸相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的損失給予賠償，以保障被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)貨物的安全運(yùn)輸，降低貨物運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)損失不確定性。1.2定義與解釋（1）“貨物”：指乙方在本合同中聲明投保的、在運(yùn)輸過程中的各類商品、物品或原材料等，包括但不限于其包裝、附屬設(shè)備和相關(guān)資料。（2）“運(yùn)輸”：涵蓋公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸以及多式聯(lián)運(yùn)等合法的貨物運(yùn)輸方式。（3）“保險(xiǎn)”：是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，符合本合同保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的、導(dǎo)致貨物損失或損壞的意外事件，包括自然災(zāi)害（如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等）、意外（如交通、火災(zāi)、爆炸等）以及其他在本合同約定的風(fēng)險(xiǎn)事件。第二章被保險(xiǎn)人2.1被保險(xiǎn)人資格（1）凡在中華人民共和國境內(nèi)依法從事貨物運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)運(yùn)輸貨物具有保險(xiǎn)利益的法人、其他組織或個(gè)體工商戶等，均有資格成為本合同的被保險(xiǎn)人。（2）被保險(xiǎn)人應(yīng)具有合法的貨物所有權(quán)、占有權(quán)或者承擔(dān)貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)權(quán)益，并且在投保時(shí)應(yīng)如實(shí)向保險(xiǎn)人告知與貨物及運(yùn)輸相關(guān)的重要情況。2.2被保險(xiǎn)人義務(wù)（1）如實(shí)告知義務(wù)：被保險(xiǎn)人在投保時(shí)應(yīng)向保險(xiǎn)人如實(shí)告知貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、價(jià)值、包裝情況、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具、發(fā)貨地、目的地等影響保險(xiǎn)人決定是否承保及確定保險(xiǎn)費(fèi)率的重要信息。若被保險(xiǎn)人故意或者因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本合同。（2）遵守安全規(guī)定義務(wù)：被保險(xiǎn)人應(yīng)遵守國家有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?guī)定，采取合理的預(yù)防措施，保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全。對(duì)于保險(xiǎn)人提出的有關(guān)安全防范的合理建議，被保險(xiǎn)人應(yīng)積極采納。（3）通知義務(wù)：在貨物運(yùn)輸過程中，如發(fā)生保險(xiǎn)或者發(fā)覺可能導(dǎo)致保險(xiǎn)發(fā)生的危險(xiǎn)情況，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人，并采取必要的合理措施，防止或減少貨物的損失。如果被保險(xiǎn)人未履行通知義務(wù)，因保險(xiǎn)的擴(kuò)大而導(dǎo)致的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三章保險(xiǎn)標(biāo)的3.1貨物描述（1）貨物的名稱：被保險(xiǎn)人應(yīng)準(zhǔn)確列出投保貨物的具體名稱，例如，如果是電子產(chǎn)品，應(yīng)明確是電腦、手機(jī)還是其他電子設(shè)備；如果是農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)寫明是小麥、大米還是水果等。（2）貨物的性質(zhì)：包括貨物是否為易燃、易爆、易碎、易腐等特殊性質(zhì)的物品。對(duì)于具有特殊性質(zhì)的貨物，被保險(xiǎn)人應(yīng)特別說明，保險(xiǎn)人將根據(jù)貨物性質(zhì)確定相應(yīng)的保險(xiǎn)條款和費(fèi)率。（3）貨物的數(shù)量：應(yīng)以合理的計(jì)量方式明確貨物的數(shù)量，如重量（千克、噸等）、體積（立方米等）、件數(shù)等。（4）貨物的價(jià)值：被保險(xiǎn)人應(yīng)按照貨物的實(shí)際價(jià)值（包括購買價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、預(yù)期利潤等）確定保險(xiǎn)金額，并向保險(xiǎn)人如實(shí)申報(bào)。3.2貨物范圍界定（1）本合同所承保的貨物范圍以被保險(xiǎn)人在投保單中明確申報(bào)的貨物為準(zhǔn)。如果在運(yùn)輸過程中有新增貨物或者貨物種類發(fā)生變更，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并辦理相關(guān)的批改手續(xù)。（2）對(duì)于不在投保申報(bào)范圍內(nèi)的貨物，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。但是如果由于不可抗力或者其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е仑浳锓秶l(fā)生臨時(shí)變更，被保險(xiǎn)人在知曉后應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人將根據(jù)實(shí)際情況決定是否予以承保。第四章保險(xiǎn)責(zé)任4.1基本保險(xiǎn)責(zé)任范圍（1）自然災(zāi)害：保險(xiǎn)人對(duì)因地震、洪水、暴雨、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡等自然災(zāi)害造成的貨物損失承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，在運(yùn)輸過程中，如果貨物因洪水淹沒而受損，保險(xiǎn)人應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行賠償。（2）意外：對(duì)于因運(yùn)輸工具發(fā)生碰撞、傾覆、出軌、墜落、擱淺、觸礁、沉沒，或隧道、橋梁、碼頭坍塌，以及火災(zāi)、爆炸等意外導(dǎo)致的貨物損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。例如，貨物在運(yùn)輸車輛發(fā)生碰撞中遭受損壞，保險(xiǎn)人應(yīng)予以賠償。（3）裝卸：在裝卸貨物過程中，由于裝卸人員操作不當(dāng)（如野蠻裝卸、貨物墜落等）造成的貨物損失，保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）共同海損：如果貨物在海上運(yùn)輸過程中發(fā)生共同海損犧牲、分?jǐn)偤途戎M(fèi)用，保險(xiǎn)人按照相關(guān)法律和本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任（如有）（1）盜竊、搶劫：經(jīng)雙方特別約定，保險(xiǎn)人可以對(duì)貨物在運(yùn)輸過程中因盜竊、搶劫（包括整車貨物被劫）而遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。被保險(xiǎn)人應(yīng)在投保時(shí)明確是否需要此項(xiàng)擴(kuò)展責(zé)任，并按照保險(xiǎn)人的要求支付相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。（2）冷藏貨物變質(zhì)：對(duì)于需要冷藏運(yùn)輸?shù)呢浳铮绻蛑评湓O(shè)備故障、斷電等原因?qū)е仑浳镒冑|(zhì)，在滿足一定條件下（如在規(guī)定的溫度范圍內(nèi)運(yùn)輸、及時(shí)通知保險(xiǎn)人等），保險(xiǎn)人可承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章責(zé)任免除5.1一般責(zé)任免除情形（1）被保險(xiǎn)人的故意行為：如果貨物損失是由被保險(xiǎn)人故意造成的，例如被保險(xiǎn)人故意破壞貨物以騙取保險(xiǎn)賠償，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）貨物的自然損耗：正常情況下，貨物在運(yùn)輸過程中因自身性質(zhì)（如易揮發(fā)、易干燥等）產(chǎn)生的自然損耗，如汽油在運(yùn)輸過程中的揮發(fā)損失，保險(xiǎn)人不予賠償。（3）貨物的本質(zhì)缺陷：由于貨物本身存在的質(zhì)量問題、設(shè)計(jì)缺陷等內(nèi)在原因?qū)е碌膿p失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的瑕疵，在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致貨物損壞，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。（4）市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)：貨物因市場(chǎng)供求關(guān)系變化導(dǎo)致的價(jià)格下跌等經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，不屬于本合同的保險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。（5）戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、停工、暴動(dòng)、民眾騷亂：除非雙方另有約定，因戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、停工、暴動(dòng)、民眾騷亂等不可抗力事件直接或間接造成的貨物損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2特定情形下的責(zé)任免除（1）違反運(yùn)輸規(guī)定：如果被保險(xiǎn)人違反國家有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)、行政規(guī)章或運(yùn)輸合同約定的運(yùn)輸條件（如超載、超速、未按規(guī)定路線運(yùn)輸?shù)龋蜻@些違規(guī)行為導(dǎo)致的貨物損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）包裝不當(dāng)：如果貨物的損失是由于包裝不符合運(yùn)輸要求（如包裝過于簡陋、未使用規(guī)定的包裝材料等），保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。被保險(xiǎn)人應(yīng)保證貨物的包裝足以承受正常的運(yùn)輸、裝卸過程中的震動(dòng)、碰撞等。（3）延遲交貨：因被保險(xiǎn)人自身原因?qū)е仑浳镅舆t交付，在延遲期間發(fā)生的貨物損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。但如果延遲交貨是由于不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因造成的，且被保險(xiǎn)人已采取合理措施盡量減少損失，保險(xiǎn)人將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷處理。第六章保險(xiǎn)期間6.1保險(xiǎn)起訖時(shí)間（1）本合同的保險(xiǎn)期間自貨物離開起運(yùn)地發(fā)貨人的倉庫或儲(chǔ)存場(chǎng)所時(shí)開始計(jì)算。起運(yùn)地應(yīng)以被保險(xiǎn)人在投保單中申報(bào)的為準(zhǔn)，且應(yīng)明確具體的地址范圍。（2）保險(xiǎn)期間至貨物到達(dá)目的地收貨人指定的倉庫或儲(chǔ)存場(chǎng)所時(shí)終止。目的地同樣應(yīng)以被保險(xiǎn)人申報(bào)的為準(zhǔn)，明確具體地址。（3）如果貨物在運(yùn)輸過程中有中轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)運(yùn)等情況，只要貨物仍處于正常的運(yùn)輸過程中，保險(xiǎn)期間持續(xù)有效。例如，貨物從A地發(fā)貨，先運(yùn)至B地中轉(zhuǎn)，再運(yùn)往C地，在整個(gè)從A地到C地的運(yùn)輸過程中，只要貨物未到達(dá)C地收貨人指定倉庫，保險(xiǎn)期間就一直有效。6.2保險(xiǎn)期間的特殊規(guī)定（1）擴(kuò)展保險(xiǎn)期間：在某些特殊情況下，經(jīng)被保險(xiǎn)人申請(qǐng)并由保險(xiǎn)人同意，保險(xiǎn)期間可以進(jìn)行擴(kuò)展。例如，當(dāng)貨物到達(dá)目的地后，因特殊原因（如收貨人未能及時(shí)提貨等）需要在倉庫外臨時(shí)存放一段時(shí)間，被保險(xiǎn)人可以提前向保險(xiǎn)人申請(qǐng)擴(kuò)展保險(xiǎn)期間，保險(xiǎn)人在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后決定是否同意擴(kuò)展以及收取相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。（2）中途終止：如果在保險(xiǎn)期間內(nèi)，出現(xiàn)了本合同約定的保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同的情形（如被保險(xiǎn)人嚴(yán)重違反如實(shí)告知義務(wù)等），保險(xiǎn)人有權(quán)自解除合同通知送達(dá)被保險(xiǎn)人之日起，保險(xiǎn)期間提前終止。在這種情況下，保險(xiǎn)人將按照已承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任期間，收取相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)，剩余保險(xiǎn)費(fèi)退還給被保險(xiǎn)人。（3）運(yùn)輸路線變更：如果被保險(xiǎn)人在運(yùn)輸過程中變更運(yùn)輸路線，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人有權(quán)根據(jù)變更后的運(yùn)輸路線評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并決定是否繼續(xù)承保以及是否需要調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)期間。如果被保險(xiǎn)人未通知保險(xiǎn)人擅自變更運(yùn)輸路線，因變更路線導(dǎo)致的貨物損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)費(fèi)7.1保險(xiǎn)金額確定（1）定值保險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人可以與保險(xiǎn)人約定按照貨物的保險(xiǎn)價(jià)值確定保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)價(jià)值為貨物的實(shí)際價(jià)值加上運(yùn)輸費(fèi)用、預(yù)期利潤等合理的附加價(jià)值。在定值保險(xiǎn)情況下，一旦發(fā)生保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人將按照約定的保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償，而不論貨物的實(shí)際損失價(jià)值是否高于或低于保險(xiǎn)金額。例如，被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人約定一批貨物的保險(xiǎn)價(jià)值為100萬元，保險(xiǎn)金額也確定為100萬元，若貨物在運(yùn)輸過程中因保險(xiǎn)全損，保險(xiǎn)人將賠付100萬元。（2）不定值保險(xiǎn)：如果采用不定值保險(xiǎn)方式，保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人根據(jù)貨物的預(yù)計(jì)價(jià)值自行確定，但不得超過貨物的實(shí)際價(jià)值。在保險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人按照貨物的實(shí)際損失價(jià)值與保險(xiǎn)金額的比例進(jìn)行賠償。例如，被保險(xiǎn)人確定保險(xiǎn)金額為80萬元，但貨物的實(shí)際價(jià)值經(jīng)評(píng)估為100萬元，若貨物發(fā)生部分損失，損失價(jià)值為50萬元，則保險(xiǎn)人的賠償金額為50萬元×（80萬元÷100萬元）=40萬元。7.2保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算與支付（1）保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算：保險(xiǎn)人根據(jù)貨物的種類、性質(zhì)、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線、保險(xiǎn)金額等因素，按照本公司的保險(xiǎn)費(fèi)率表計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)率表是保險(xiǎn)人根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制定的，不同的貨物和運(yùn)輸情況可能對(duì)應(yīng)不同的費(fèi)率。例如，對(duì)于高價(jià)值、易碎的電子產(chǎn)品的航空運(yùn)輸，費(fèi)率可能相對(duì)較高；而對(duì)于普通建筑材料的公路運(yùn)輸，費(fèi)率可能較低。（2）保險(xiǎn)費(fèi)支付：被保險(xiǎn)人應(yīng)在本合同生效前按照保險(xiǎn)人的要求支付保險(xiǎn)費(fèi)。支付方式可以由雙方協(xié)商確定，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。如果被保險(xiǎn)人未按時(shí)支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人有權(quán)自保險(xiǎn)費(fèi)逾期之日起解除本合同，并對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)不承擔(dān)賠償責(zé)任。但如果保險(xiǎn)人同意被保險(xiǎn)人在一定期限內(nèi)緩交保險(xiǎn)費(fèi)，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議，明確緩交的期限、金額及相關(guān)的權(quán)利義務(wù)。第八章賠償處理8.1索賠通知（1）被保險(xiǎn)人在發(fā)覺貨物發(fā)生保險(xiǎn)后，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人。通知的方式可以是書面通知（如傳真、郵件等）或電話通知，但應(yīng)隨后以書面形式補(bǔ)正通知內(nèi)容。通知內(nèi)容應(yīng)包括被保險(xiǎn)人的名稱、保險(xiǎn)單號(hào)、貨物名稱、運(yùn)輸工具名稱、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、大致經(jīng)過以及損失情況的初步估計(jì)等重要信息。（2）如果被保險(xiǎn)人未能在合理時(shí)間內(nèi)通知保險(xiǎn)人（一般情況下，應(yīng)在知道保險(xiǎn)發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)通知，但具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況在合同中另行約定），保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)無法核實(shí)的損失部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2索賠文件要求（1）被保險(xiǎn)人在向保險(xiǎn)人提出索賠時(shí)，應(yīng)提供以下索賠文件：①保險(xiǎn)單正本：證明被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之間存在保險(xiǎn)合同關(guān)系。②運(yùn)輸合同：包括貨物的起運(yùn)地、目的地、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸時(shí)間等運(yùn)輸相關(guān)信息。③貨物發(fā)票：用以證明貨物的價(jià)值。④提貨單、運(yùn)單或其他貨物運(yùn)輸憑證：證明貨物的運(yùn)輸過程。⑤證明：如交通責(zé)任認(rèn)定書（如果是交通導(dǎo)致的貨物損失）、氣象部門出具的自然災(zāi)害證明（如果是自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨物損失）等，用以證明保險(xiǎn)的發(fā)生及原因。⑥貨物損失清單：詳細(xì)列出貨物損失的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)等信息，以及損失的計(jì)算依據(jù)。⑦施救費(fèi)用清單：如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)發(fā)生后采取了施救措施，應(yīng)提供施救費(fèi)用的明細(xì)清單，包括施救的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、費(fèi)用金額等。（2）保險(xiǎn)人有權(quán)要求被保險(xiǎn)人提供其他與索賠相關(guān)的文件或資料，被保險(xiǎn)人應(yīng)積極配合提供。如果被保險(xiǎn)人未能提供完整的索賠文件，保險(xiǎn)人有權(quán)延遲賠償處理，直至被保險(xiǎn)人提供完整文件為止。8.3賠償計(jì)算方式（1）全損賠償：如果貨物遭受全部損失，在定值保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償；在不定值保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過保險(xiǎn)金額。例如，在定值保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)金額為50萬元，貨物全損，保險(xiǎn)人賠付50萬元；在不定值保險(xiǎn)中，貨物實(shí)際價(jià)值經(jīng)評(píng)估為40萬元，保險(xiǎn)金額為50萬元，保險(xiǎn)人賠付40萬元。（2）部分損失賠償：對(duì)于貨物的部分損失，在定值保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例乘以損失金額進(jìn)行賠償；在不定值保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額與貨物實(shí)際價(jià)值的比例乘以損失金額進(jìn)行賠償。例如，定值保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)價(jià)值為100萬元，保險(xiǎn)金額為80萬元，貨物部分損失價(jià)值為30萬元，則保險(xiǎn)人的賠償金額為（80萬元÷100萬元）×30萬元=24萬元；不定值保險(xiǎn)中，貨物實(shí)際價(jià)值為80萬元，保險(xiǎn)金額為60萬元，貨物部分損失價(jià)值為20萬元，則保險(xiǎn)人的賠償金額為（60萬元÷80萬元）×20萬元=15萬元。（3）施救費(fèi)用賠償：保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)發(fā)生后為防止或減少貨物損失而支付的合理施救費(fèi)用予以賠償。施救費(fèi)用的賠償與貨物損失賠償分別計(jì)算，但兩者之和不得超過保險(xiǎn)金額。例如，貨物損失賠償金額為30萬元，施救費(fèi)用為10萬元，保險(xiǎn)金額為50萬元，保險(xiǎn)人應(yīng)賠付40萬元（30萬元10萬元）。8.4賠償支付方式（1）保險(xiǎn)人在收到被保險(xiǎn)人完整的索賠文件并核實(shí)無誤后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（一般為30個(gè)工作日內(nèi)，但可根據(jù)合同約定調(diào)整）將賠償款項(xiàng)支付給被保險(xiǎn)人。（2）賠償款項(xiàng)的支付方式由雙方協(xié)商確定，可以是銀行轉(zhuǎn)賬等方式。保險(xiǎn)人應(yīng)將賠償款項(xiàng)支付到被保險(xiǎn)人指定的銀行賬戶。第九章爭議處理9.1協(xié)商解決（1）如果雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在雙方均能接受的合理時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，雙方應(yīng)指派授權(quán)代表參與協(xié)商。（2）在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則，充分交換意見，尋求解決爭議的最佳方案。雙方可以就爭議事項(xiàng)提出各自的解決方案，并對(duì)方案進(jìn)行討論和評(píng)估。9.2仲裁或訴訟（1）如果協(xié)商不成，雙方可以選擇將爭議提交仲裁或者向有管轄權(quán)的