2024年信息系統項目管理師傳統方法與新興方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理的基本原則，哪些是正確的？

A.客戶至上

B.風險管理

C.人力資源優化

D.進度控制

E.成本估算

2.以下哪項不屬于信息系統項目管理的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控與控制過程組

E.收尾過程組

3.在信息系統項目中，以下哪項工作不屬于范圍管理？

A.范圍規劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.進度管理

E.風險管理

4.以下關于項目進度管理的說法，正確的是？

A.進度管理是確保項目按時完成的關鍵

B.進度管理包括活動定義、活動排序、活動時間估算和進度計劃

C.項目進度管理不涉及資源分配

D.進度管理的主要目的是為了控制項目進度

E.項目進度管理不包括風險管理

5.在信息系統項目中，以下哪項不屬于質量保證活動？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量審計

D.需求分析

E.評審

6.以下關于項目風險管理，正確的是？

A.風險管理是識別、評估、應對和監控項目風險的過程

B.風險管理的主要目的是為了降低項目風險

C.風險管理不涉及風險識別和風險評估

D.風險管理包括風險應對策略的制定

E.項目風險管理不需要與項目團隊溝通

7.以下關于項目溝通管理，正確的是？

A.溝通管理是確保項目信息在項目相關方之間有效傳遞的過程

B.溝通管理的主要目的是為了確保項目團隊和利益相關者之間的信息一致性

C.溝通管理不涉及溝通需求分析

D.溝通管理不包括溝通渠道的選擇

E.項目溝通管理不需要與項目團隊溝通

8.以下關于項目采購管理，正確的是？

A.采購管理是確保項目所需資源按照預算和時間要求獲得的過程

B.采購管理包括采購計劃、采購實施和采購控制

C.采購管理不涉及供應商選擇

D.項目采購管理不包括采購合同管理

E.項目采購管理不需要與供應商溝通

9.以下關于項目干系人管理，正確的是？

A.干系人管理是識別、分析、管理和滿足項目干系人需求的過程

B.干系人管理的主要目的是為了確保項目干系人滿意

C.干系人管理不涉及干系人分析

D.干系人管理不包括干系人參與

E.項目干系人管理不需要與項目團隊溝通

10.以下關于項目收尾管理，正確的是？

A.收尾管理是確保項目按照預定目標和質量要求完成的過程

B.收尾管理包括項目驗收、項目總結和項目交付

C.收尾管理不涉及項目驗收

D.項目收尾管理不包括項目總結

E.項目收尾管理不需要與項目團隊溝通

11.以下關于信息系統項目管理的工具和技術，正確的是？

A.專家判斷

B.估算技術

C.數據表現

D.模擬

E.模型

12.以下關于項目范圍管理的工具和技術，正確的是？

A.范圍規劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.范圍控制

E.項目干系人管理

13.以下關于項目進度管理的工具和技術，正確的是？

A.活動定義

B.活動排序

C.活動時間估算

D.進度計劃

E.進度控制

14.以下關于項目質量管理的工具和技術，正確的是？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量審計

E.評審

15.以下關于項目風險管理的工具和技術，正確的是？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對計劃

D.風險監控

E.風險登記冊

16.以下關于項目溝通管理的工具和技術，正確的是？

A.溝通計劃

B.溝通工具

C.溝通模型

D.溝通方法

E.溝通評估

17.以下關于項目采購管理的工具和技術，正確的是？

A.采購計劃

B.采購合同

C.供應商選擇

D.采購控制

E.采購評估

18.以下關于項目干系人管理的工具和技術，正確的是？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度

E.干系人管理計劃

19.以下關于項目收尾管理的工具和技術，正確的是？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目交付

D.項目關閉

E.項目評估

20.以下關于信息系統項目管理方法，正確的是？

A.傳統方法

B.新興方法

C.精益管理

D.水平規劃

E.需求驅動

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理只關注項目目標的實現，而不關心項目執行過程中的細節。（×）

2.項目管理中的質量保證活動主要是為了確保項目產品或服務滿足預定的質量標準。（√）

3.在項目風險管理中，風險應對策略的制定是風險識別和風險評估之后的步驟。（√）

4.項目溝通管理的主要目標是確保項目團隊和利益相關者之間的信息一致性，而不涉及溝通效率的問題。（×）

5.項目采購管理中的供應商選擇過程應該基于最低成本的原則。（×）

6.項目干系人管理的主要目的是為了確保項目干系人的需求得到滿足，從而提高項目成功的可能性。（√）

7.項目收尾管理的主要任務是確保項目按照預定的目標和質量要求完成，并正式結束項目。（√）

8.信息系統項目管理中的工具和技術都是通用的，可以適用于任何類型的項目。（×）

9.在項目進度管理中，進度控制的主要目的是為了確保項目按時完成，而不考慮成本因素。（×）

10.項目質量管理中的評審活動是項目團隊內部進行的質量控制活動，不需要與外部干系人溝通。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目管理中的“項目生命周期”及其主要階段。

2.解釋信息系統項目管理中的“范圍管理”概念，并列舉至少三種范圍管理的工具和技術。

3.描述信息系統項目管理中的“風險管理”過程，包括其主要步驟和關鍵輸出。

4.簡要說明信息系統項目管理中的“溝通管理”對于項目成功的重要性，并列舉至少兩種提高溝通效率的方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理中傳統方法與新興方法的應用及其優缺點。結合實際案例，分析在特定項目中如何選擇合適的項目管理方法。

2.闡述信息系統項目管理中的“變更管理”對于項目成功的重要性。分析變更管理的流程，并討論如何有效控制項目變更以避免負面影響。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理的基本原則包括客戶至上、風險管理、人力資源優化、進度控制和成本估算。

2.D

解析思路：信息系統項目管理的五大過程組包括啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控與控制過程組和收尾過程組。

3.D

解析思路：范圍管理主要包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制，不包括進度管理和風險管理。

4.ABCD

解析思路：項目進度管理包括活動定義、活動排序、活動時間估算和進度計劃，是確保項目按時完成的關鍵。

5.D

解析思路：質量保證活動包括質量規劃、質量控制、質量保證和質量審計，需求分析屬于范圍管理。

6.ABCD

解析思路：風險管理是識別、評估、應對和監控項目風險的過程，旨在降低項目風險。

7.ABCD

解析思路：溝通管理是確保項目信息在項目相關方之間有效傳遞的過程，包括溝通需求分析、溝通渠道選擇和溝通評估。

8.ABCD

解析思路：項目采購管理包括采購計劃、采購合同、供應商選擇、采購控制和采購評估。

9.ABCD

解析思路：干系人管理是識別、分析、管理和滿足項目干系人需求的過程，包括干系人分析和干系人參與。

10.ABCD

解析思路：項目收尾管理包括項目驗收、項目總結、項目交付和項目關閉，確保項目按照預定目標和質量要求完成。

11.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理的工具和技術包括專家判斷、估算技術、數據表現、模擬和模型。

12.ABCD

解析思路：項目范圍管理的工具和技術包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制。

13.ABCD

解析思路：項目進度管理的工具和技術包括活動定義、活動排序、活動時間估算和進度計劃。

14.ABCDE

解析思路：項目質量管理的工具和技術包括質量規劃、質量控制、質量保證、質量審計和評審。

15.ABCDE

解析思路：項目風險管理的工具和技術包括風險識別、風險評估、風險應對計劃、風險監控和風險登記冊。

16.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的工具和技術包括溝通計劃、溝通工具、溝通模型、溝通方法和溝通評估。

17.ABCDE

解析思路：項目采購管理的工具和技術包括采購計劃、采購合同、供應商選擇、采購控制和采購評估。

18.ABCDE

解析思路：項目干系人管理的工具和技術包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通、干系人滿意度和干系人管理計劃。

19.ABCDE

解析思路：項目收尾管理的工具和技術包括項目驗收、項目總結、項目交付、項目關閉和項目評估。

20.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理方法包括傳統方法、新興方法、精益管理、水平規劃和需求驅動。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理不僅關注項目目標的實現，還涉及項目執行過程中的細節，如風險管理、溝通管理等。

2.√

解析思路：質量保證活動旨在確保項目產品或服務滿足預定的質量標準，是質量管理的重要組成部分。

3.√

解析思路：風險應對策略的制定是風險識別和風險評估之后的步驟，用于指導風險應對措施的實施。

4.×

解析思路：項目溝通管理不僅要確保信息一致性，還要關注溝通效率，以提高項目團隊和利益相關者之間的協作效果。

5.×

解析思路：項目采購管理中的供應商選擇應基于綜合考慮成本、質量、交付時間等因素，而不僅僅是最低成本。

6.√

解析思路：干系人管理的主要目的是滿足干系人需求，提高項目成功的可能性，確保項目相關方滿意。

7.√

解析思路：項目收尾管理的主要任務是確保項目按照預定的目標和質量要求完成，并正式結束項目。

8.×

解析思路：信息系統項目管理的工具和技術并非通用，應根據項目類型、規模和復雜度選擇合適的工具和技術。

9.×

解析思路：項目進度管理不僅要確保項目按時完成，還要考慮成本因素，實現成本效益最大化。

10.×

解析思路：項目質量管理中的評審活動需要與外部干系人溝通，以確保項目產品的質量滿足客戶和市場需求。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目生命周期包括啟動、規劃、執行和收尾四個主要階段。

2.范圍管理是確保項目團隊和項目相關方對項目范圍有共同理解的過程。工具和技術包括WBS（工作分解結構）、范圍文檔、范圍確認和變更控制。

3.風險管理過程包括風險識別、風險評估、風險應對計劃、風險監控和風險報告。關鍵輸出包括風險登記冊、風險應對策略和風險監控報告。

4.溝通管理對于項目成功至關重要，因為它確保了信息在項目相關方之間的有效傳遞。提高溝通效率的方法包括使用有效的溝通工具、建立清晰的溝通渠道、制定溝通計劃和使用非言語溝通技巧。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.傳統方法如瀑布模型強調線