信息系統(tǒng)項目管理師考試實務(wù)操作指引試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項目管理的核心過程？

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

E.項目監(jiān)控

2.以下哪個不是項目干系人的角色？

A.項目經(jīng)理

B.項目發(fā)起人

C.項目團隊成員

D.項目客戶

E.項目顧問

3.在項目溝通管理中，以下哪個不是有效的溝通工具？

A.會議

B.報告

C.演示

D.問卷調(diào)查

E.網(wǎng)絡(luò)論壇

4.以下哪個不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險審計

5.以下哪個是敏捷開發(fā)方法的特點？

A.團隊協(xié)作

B.持續(xù)集成

C.用戶體驗優(yōu)先

D.需求變更靈活

E.項目計劃固定

6.以下哪個不是項目進度控制的方法？

A.Gantt圖

B.CriticalPathMethod(CPM)

C.PERT圖

D.預(yù)算控制

E.項目范圍管理

7.在項目質(zhì)量管理中，以下哪個不是質(zhì)量保證的工具？

A.流程圖

B.風(fēng)險評估

C.檢查表

D.標準化測試

E.質(zhì)量審計

8.以下哪個不是項目采購管理的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購談判

D.項目范圍管理

E.采購合同履行

9.以下哪個不是項目成本管理的內(nèi)容？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.資源分配

E.成本效益分析

10.在項目合同管理中，以下哪個不是合同變更管理的內(nèi)容？

A.變更請求

B.變更審批

C.變更通知

D.變更記錄

E.項目范圍管理

11.以下哪個不是項目團隊建設(shè)的方法？

A.團隊建設(shè)活動

B.團隊角色分配

C.團隊溝通

D.團隊培訓(xùn)

E.項目計劃

12.以下哪個不是項目干系人管理的內(nèi)容？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

E.項目范圍管理

13.以下哪個不是項目采購談判的策略？

A.強調(diào)成本效益

B.強調(diào)合同條款

C.強調(diào)團隊協(xié)作

D.強調(diào)供應(yīng)商選擇

E.強調(diào)項目進度

14.以下哪個不是項目進度控制的方法？

A.項目進度監(jiān)控

B.項目進度調(diào)整

C.項目進度分析

D.項目進度報告

E.項目范圍管理

15.以下哪個不是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量審計

E.項目范圍管理

16.以下哪個不是項目團隊建設(shè)的方法？

A.團隊建設(shè)活動

B.團隊角色分配

C.團隊溝通

D.團隊培訓(xùn)

E.項目計劃

17.以下哪個不是項目干系人管理的內(nèi)容？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

E.項目范圍管理

18.以下哪個不是項目采購談判的策略？

A.強調(diào)成本效益

B.強調(diào)合同條款

C.強調(diào)團隊協(xié)作

D.強調(diào)供應(yīng)商選擇

E.強調(diào)項目進度

19.以下哪個不是項目進度控制的方法？

A.項目進度監(jiān)控

B.項目進度調(diào)整

C.項目進度分析

D.項目進度報告

E.項目范圍管理

20.以下哪個不是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量審計

E.項目范圍管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目團隊在項目執(zhí)行過程中必須遵守的指導(dǎo)性文件。（）

2.項目范圍管理的主要目的是確保項目團隊按照項目范圍說明書完成項目工作。（）

3.項目進度管理中，任何項目進度偏差都需要通過調(diào)整項目計劃來解決。（）

4.項目質(zhì)量管理要求在項目過程中持續(xù)進行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動。（）

5.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。（）

6.在項目溝通管理中，溝通計劃是確保項目信息準確、及時傳達給相關(guān)干系人的關(guān)鍵文件。（）

7.項目采購管理中，采購合同是約束供應(yīng)商履行合同義務(wù)的法律文件。（）

8.項目成本管理中，成本效益分析是評估項目投資回報率的重要方法。（）

9.項目團隊建設(shè)過程中，項目經(jīng)理的角色是引導(dǎo)和協(xié)調(diào)團隊成員，而不是直接參與項目工作。（）

10.信息系統(tǒng)項目管理師考試中，實務(wù)操作部分的試題主要考察考生在實際項目管理中的決策能力和問題解決能力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目啟動階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵輸出。

2.解釋敏捷開發(fā)方法中的“用戶故事”概念，并說明其在項目中的作用。

3.描述項目管理中如何進行有效的風(fēng)險管理，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對。

4.說明項目團隊建設(shè)過程中，如何促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在實際工作中如何平衡項目進度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.分析信息系統(tǒng)項目管理中，如何利用敏捷方法和傳統(tǒng)項目管理方法相結(jié)合，以提高項目成功率和客戶滿意度。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理的核心過程包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行和項目收尾，同時項目監(jiān)控也是項目管理的重要過程。

2.E

解析思路：項目干系人包括項目經(jīng)理、項目發(fā)起人、項目團隊成員、項目客戶和項目顧問，其中項目顧問不是項目干系人的角色。

3.D

解析思路：有效的溝通工具包括會議、報告、演示和網(wǎng)絡(luò)論壇，問卷調(diào)查不是常用的溝通工具。

4.A

解析思路：項目風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險審計不是風(fēng)險管理的直接方法。

5.ABCD

解析思路：敏捷開發(fā)方法的特點包括團隊協(xié)作、持續(xù)集成、用戶體驗優(yōu)先和需求變更靈活。

6.E

解析思路：項目進度控制的方法包括Gantt圖、CPM、PERT圖和項目進度報告，預(yù)算控制屬于成本管理內(nèi)容。

7.B

解析思路：質(zhì)量保證的工具包括流程圖、檢查表、標準化測試和質(zhì)量審計，風(fēng)險評估屬于風(fēng)險管理內(nèi)容。

8.D

解析思路：項目采購管理的內(nèi)容包括供應(yīng)商選擇、合同管理、采購談判和采購合同履行，項目范圍管理不是采購管理的內(nèi)容。

9.D

解析思路：項目成本管理的內(nèi)容包括預(yù)算編制、成本估算、成本控制和成本效益分析，資源分配屬于資源管理內(nèi)容。

10.E

解析思路：項目合同變更管理的內(nèi)容包括變更請求、變更審批、變更通知和變更記錄，項目范圍管理不是變更管理的內(nèi)容。

二、判斷題

1.√

解析思路：項目管理計劃確實是項目團隊在項目執(zhí)行過程中必須遵守的指導(dǎo)性文件。

2.√

解析思路：項目范圍管理確保項目團隊按照項目范圍說明書完成項目工作，是項目成功的關(guān)鍵。

3.×

解析思路：項目進度偏差不一定需要通過調(diào)整項目計劃來解決，也可以通過調(diào)整資源分配或其他方法。

4.√

解析思路：項目質(zhì)量管理要求在項目過程中持續(xù)進行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動，以確保項目成果的質(zhì)量。

5.√

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受，是風(fēng)險管理的基本策略。

6.√

解析思路：溝通計劃確保項目信息準確、及時傳達給相關(guān)干系人，是溝通管理的關(guān)鍵。

7.√

解析思路：采購合同是約束供應(yīng)商履行合同義務(wù)的法律文件，是采購管理的基礎(chǔ)。

8.√

解析思路：成本效益分析是評估項目投資回報率的重要方法，是成本管理的一部分。

9.√

解析思路：項目經(jīng)理的角色確實是引導(dǎo)和協(xié)調(diào)團隊成員，而不是直接參與項目工作。

10.√

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理師考試實務(wù)操作部分的試題確實主要考察考生在實際項目管理中的決策能力和問題解決能力。

三、簡答題

1.項目啟動階段的主要任務(wù)包括項目立項、項目團隊組建、項目范圍定義、項目計劃制定等。關(guān)鍵輸出包括項目章程、項目范圍說明書、項目管理計劃等。

2.用戶故事是敏捷開發(fā)中的一種需求描述方式，它以用戶的視角描述一個功能或特性，通常包含一個動詞和一個名詞。用戶故事在項目中的作用是幫助團隊理解用戶需求，促進團隊協(xié)作，提高開發(fā)效率。

3.項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對。風(fēng)險識別是識別項目可能面臨的風(fēng)險；風(fēng)險評估是評估風(fēng)險的可能性和影響；風(fēng)險應(yīng)對包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。

4.項目團隊建設(shè)過程中，可以通過以下方式促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作：建立有效的溝通渠道，定期進行團隊會議，鼓勵團隊成員分享經(jīng)驗和知識，提供團隊建設(shè)活動，解決團隊沖突等。

四、論述題

1.在實際工作中，信息系統(tǒng)項目管理師需要通過以下方式平衡項目進度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系：優(yōu)先處理高風(fēng)險和高影響的項目任