綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應確保：

A:維護保養記錄完整

B:維護保養項目符合要求

C:維護保養工具使用得當

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在培訓中，以下哪項不是緊急救援的正確步驟？

A.確保電梯內乘客安全

B.嘗試手動操作電梯

C.立即切斷電梯電源

D.讓乘客自行呼救

正確答案：B3.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項行為是正確的？

A.使用電梯內部通話設備與被困人員溝通

B.立即自行操作電梯嘗試救援

C.等待被困人員自行脫困

D.確保電梯內通風良好

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，發現電梯緊急報警裝置無法正常工作，正確的處理方法是：

A:立即通知電梯維修人員

B:暫時關閉電梯使用

C:在電梯內張貼維修通知

D:等待電梯司機報告

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.封鎖電梯，防止人員進入

C.檢查電梯內是否有被困人員

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設施時，應確保其？

A.在電梯轎廂內易于找到

B.在電梯轎廂外易于找到

C.在電梯轎廂內不易找到

D.在電梯轎廂外不易找到

正確答案：A7.電梯內緊急通話設備的作用是：

A:供乘客娛樂

B:供乘客在緊急情況下與外界聯系

C:用于播放音樂

D:用于播放廣告

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，以下哪項是必須的？

A:井道內應保持清潔

B:井道內應有足夠的照明

C:井道內應有緊急電話

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應關注的重點是（）。

A:電梯運行速度是否正常

B:電梯超載保護裝置是否有效

C:電梯內的空氣質量如何

D:電梯內的噪音大小

正確答案：B10.電梯的緊急照明系統在電梯困人時應持續工作多久？（）

A:至少1小時

B:至少2小時

C:至少3小時

D:至少4小時

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，首先應做的是：

A.要求乘客提供詳細信息

B.立即關閉電梯

C.忽略乘客的投訴

D.直接安排維修

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯緊急停止按鈕松動，應立即：

A:修復按鈕

B:通知維修人員

C:忽略，不影響使用

D:封鎖電梯，禁止使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯門鎖故障，以下哪項措施是正確的？

A.立即修復

B.告知維修人員

C.使用備用門鎖

D.暫停電梯使用

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂地板異常時，應首先檢查以下哪個方面？

A.地板材質

B.地板接縫

C.地板外觀

D.地板是否定期清潔

正確答案：B15.電梯困人時，安全管理人員應如何向被困者說明情況？

A:告知被困者電梯正在維修

B:安慰被困者，說明救援人員正在途中

C:讓被困者保持冷靜，不要自行嘗試救援

D:告知被困者立即跳下電梯

正確答案：C16.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應如何確保電梯的維護保養工作得到有效實施？

A:確保維保人員按時到崗并完成維保任務。同時，監督維保過程，確保維保質量。此外，還應建立維保檔案，記錄每次維保的時間、內容、結果等信息。最后，定期對維保工作進行評估，發現問題及時整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護保養工作得到有效實施，保障電梯的安全運行。

B:確保維保人員按時到崗并完成維保任務。同時，監督維保過程，確保維保質量。此外，還應建立維保檔案，記錄每次維保的時間、內容、結果等信息。最后，定期對維保工作進行評估，發現問題及時整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護保養工作得到有效實施，保障電梯的安全運行。

C:確保維保人員按時到崗并完成維保任務。同時，監督維保過程，確保維保質量。此外，還應建立維保檔案，記錄每次維保的時間、內容、結果等信息。最后，定期對維保工作進行評估，發現問題及時整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護保養工作得到有效實施，保障電梯的安全運行。

D:確保維保人員按時到崗并完成維保任務。同時，監督維保過程，確保維保質量。此外，還應建立維保檔案，記錄每次維保的時間、內容、結果等信息。最后，定期對維保工作進行評估，發現問題及時整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護保養工作得到有效實施，保障電梯的安全運行。

正確答案：A,B,C,D17.電梯安全管理人員在發現電梯故障時，應如何通知維修人員？

A:通過電梯內部通訊設備

B:直接聯系維修人員

C:忽略故障，等待下次檢查

D:通過電梯制造商

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發現電梯存在故障時，應首先進行什么操作？

A.立即通知電梯制造商

B.封鎖電梯，防止人員使用

C.讓電梯繼續運行，觀察情況

D.等待電梯維修人員到場

正確答案：B19.電梯的安全管理人員應當定期對電梯的安全附件、安全保護裝置等進行全面檢查，確保其完好有效。以下哪項不是電梯安全管理人員的檢查內容？

A:電梯的制動器

B:電梯的安全鉗

C:電梯的限速器

D:電梯的照明設施20.電梯操作人員應當掌握哪些安全知識？

A:電梯操作技能

B:電梯安全知識

C:電梯維修知識

D:電梯銷售技巧

正確答案：B21.電梯安全管理人員對電梯操作人員培訓的主要內容不包括：

A.電梯的基本知識

B.電梯的日常維護

C.電梯的緊急處理

D.電梯的推銷技巧

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，以下哪項不是正確處理方式？

A.保持冷靜

B.詢問具體情況

C.拒絕提供幫助

D.盡快聯系救援人員

正確答案：C23.電梯的應急救援演練中，以下哪項不是必要的？

A.演練方案的制定

B.演練的組織實施

C.演練的總結評估

D.演練的獎懲措施

正確答案：D24.電梯安全管理人員在巡視中發現電梯門開啟裝置有松動現象，應如何處理？

A.忽略，因為不是緊急情況

B.立即報告維修部門

C.用手固定，等待維修

D.讓乘客自行操作

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應首先進行什么操作？

A.立即停止電梯運行

B.告知維修人員處理

C.等待乘客自行解決

D.忽略報告，繼續日常工作

正確答案：A26.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止的情況時，應如何告知乘客？

A.讓乘客自行操作電梯

B.告知乘客不要慌張

C.讓乘客等待維修人員

D.立即關閉電梯電源

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度最為恰當？

A.冷靜、耐心、禮貌

B.憤怒、不耐煩、粗魯

C.冷漠、不關心、回避

D.輕視、不認真、敷衍

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發現電梯安全窗損壞時，應立即采取以下哪種措施？

A.通知維修人員進行修復

B.使用膠帶臨時封堵

C.忽略，因為安全窗不是必須的安全部件

D.立即停止使用該電梯

正確答案：D29.電梯井道內應設置多少個緊急照明燈？

A:至少一個

B:每層至少一個

C:每隔5米至少一個

D:電梯井道長度的一半

正確答案：B30.電梯的安全門在緊急情況下應能（）。

A:自動打開

B:手動打開

C:自動關閉

D:手動關閉

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯檢查和維護工作時，對重要環節應有記錄存檔，方便后期管理和追蹤。（）

答案：√2.電梯的安全運行需要定期進行安全檢查，檢查周期不得少于每月一次。

答案：√3.對于緊急情況的應急預案制定完備且定期演練能夠有效避免安全事故。

答案：√4.對于特種設備的安全管理制度和操作規程應當時刻更新，確保符合當前行業發展和政策要求。

答案：√5.對于一般的小型火災隱患，可以通過口頭警告或書面通知等方式解決。（）

答案：×6.在電梯內，應保持清潔、禁止吸煙和亂扔垃圾。

答案：√7.電梯安全管理人員在電梯更新、改造后，應及時更新相關資料。（）

答案：√8.電梯運行和維護是每一個安全管理人員的首要職責，所有不符合標準的維護人員應禁止上崗。（）

答案：√9.在監控電梯運行狀況時，通常使用監控攝像頭或無線傳感器來確保全方位的觀察。（）

答案：√10.對于可能引發火災的電梯設備，一定要及時維修并更新。

答案：√11.電梯的應急救援演練應在夜間進行，以檢驗應急響應能力。

答案：×12.對電梯維護保養工作的評價應全面考慮安全性能、服務質量等方面。

答案：√13.在日常電梯管理中，只需要注重外在的安全防護措施，忽視內部管理制度的建設。（）

答案：×14.電梯的應急救援預案無需定期更新，只需在電梯投入使用時制定一次。

答案：×15.電梯門在運行過程中突然關閉，乘客應立即跳起以免夾傷。

答案：×16.電梯的潤滑保養應根據設備的使用情況和廠家建議進行，不得隨意更改保養計劃。（）

答案：√17.電梯事故發生后，安全管理人員應當立即采取救援措施，包括報警、疏散人員等。（答案：正確）

答案：√18.在檢修、維護或緊急處理過程中，需要操作人員在外部接通電源開關或主開關等位置上鎖掛“正在修理”警示牌，以確保電梯使用安全。

答案：√19.在處理電梯故障時，應對故障電梯進行隔離，防止故障擴散。（）

答案：√20.在電梯運行過程中，應確保設備始終處于良好的運行狀態，及時發現并排除任何安全隱患。

答案：√21.電梯使用單位可以要求電梯維保單位減少維保頻率，以降低成本。

答案：×22.任何人員均可以在非檢修情況下觸及電梯軌道或對電檢設施進行調試。

答案：×23.在進行電梯維修和保養時，只關注維護保養的質量而忽視安全操作規范是存在風險的。（）

答案：×24.電梯在運行過程中，如果出現異常震動，乘客應該繼續乘坐，等待電梯自動恢復正常。

答案：×25.在對電梯的安全管理中，不涉及到相關的環境影響評估和檢查工作。

答案：×26.電梯日常巡查和保養時，管理人員可以忽略緊急報警系統的正常工作。

答案：×27.消防安全管理措施主要包括確保疏散通道暢通無阻、定期進行消防演練和消防設備巡檢等。（）

答案：√28.在運行中，電鎖設備不鎖是對乘客沒有風險的。

答案：×29.對于正在維修的電梯設備，需要進行標識標注和專人管理。

答案：√30.定期的電梯安全演練和培訓是對員工能力的提高和對潛在風險的認識。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何關注電梯安全事故的典型案例。

答案：關注電梯安全事故典型案例的方法包括：

（1）收集和整理電梯安全事故案例，了解事故原因和處理過程；

（2）對典型案例進行分析，總結經驗教訓和警示意義；

（3）組織員工學習和討論，提高安全意識和應對能力；

（4）將典型案例通報給電梯使用單位，督促其加強安全管理。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發生故障導致被困乘客情緒激動時的應急處置措施。

答案：應急處置措施包括：

（1）保持冷靜，安撫被困乘客情緒；

（2）指導被困乘客使用電梯內部電話報警；

（3）組織維保人員進行救援；

（4）對被困乘客進行心理疏導；

（5）確保被困乘客安全。3.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應如何確保乘客的安全？

答案：電梯安全管理人員在處理電梯故障時，首先應迅速評估情況，判斷是否危及乘客安全。若存在風險，應立即通知乘客并引導至最近的安全出口。同時，應保持通訊暢通，及時與維修人員溝通，確保故障快速得到解決。此外，還需對電梯進行隔離，防止故障擴散。4.電梯轎廂內緊急電源系統的工作原理是什么？

答案：電梯轎廂內緊急電源系統通常包括備用發電機和電池組，可以在主電源斷電時為電梯提供緊急照明和通信服務。5.簡述電梯安全管理人員如何預防電梯轎廂內恐慌情緒的產生。

答案：預防電梯轎廂內恐慌情緒產生的方法有：

（1）保持冷靜、沉著的溝通，安撫乘客情緒；

（2）及時告知乘客當前的情況和采取的措施；

（3）加強電梯轎廂內的照明和廣播系統，確保信息傳遞暢通；

（4）在安全的前提下，盡量縮短乘客在電梯內的停留時間。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在長時間未使用后出現啟動困難。

請分析電梯安全管理人員在處理電梯長期未使用故障時的第一步措施。

答案：

（1）立即檢查電梯的電源線和接線是否牢固。

（2）查看電梯的維護記錄，確定上次維護的時間和內容。

（3）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場進行檢查和維修。

總結：處理電梯長期未使用故障時，首先確保電梯電源線牢固，并檢查維護記錄以確定故障原因。2.某公司電梯在運行過程中，突然發生急停，導致電梯內一名乘客受傷。事故發生后，公司管理人員對受傷乘客進行了慰問，但未及時組織調查原因。請分析該案例中管理人員的行為是否符合電梯安全管理規定。

答案：

（1）管理人員在事故發生后未立即組織調查原因，違反了《電梯安全管理條例》中關于事故調查和處理的規定。

（2）管理人員對受傷乘客進行慰問，但未采取有效措施防止類似事故再次發生，不符合安全管理要求。

（3）管理人員未及時向上級報告事故情況，影響了事故調查和處理工作的開展。

總結：該案例中管理人員的行為不符合電梯安全管理規定，應加強事故調查和處理工作。3.某寫字樓電梯在日常維護中發現了幾個潛在的安全隱患，電梯安全管理人員決定對其進行全面