2025年物業管理師職業能力測試卷：物業管理財務管理與成本控制試題匯編考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列關于物業管理費用的構成，不屬于物業管理成本的是：A.人員工資B.物業維護費用C.稅金及附加D.利潤2.物業管理企業應按照《物業管理條例》規定，建立以下哪項制度？A.財務管理制度B.服務質量管理制度C.安全生產管理制度D.人力資源管理制度3.下列關于物業管理成本核算方法，不屬于實際成本法的是：A.實際發生法B.定額成本法C.計劃成本法D.目標成本法4.下列關于物業管理成本控制的原則，不屬于成本效益原則的是：A.預算管理B.成本節約C.質量保證D.目標管理5.物業管理企業應定期進行成本分析，下列不屬于成本分析內容的是：A.成本構成分析B.成本效益分析C.成本趨勢分析D.成本結構分析6.物業管理企業在成本控制中，以下哪項措施不屬于成本控制手段？A.優化成本結構B.加強成本預算C.提高員工素質D.增加物業管理面積7.下列關于物業管理成本核算，不屬于成本核算方法的是：A.直接成本法B.間接成本法C.實際成本法D.累計成本法8.下列關于物業管理成本控制，不屬于成本控制目標的的是：A.降低成本B.提高質量C.保障服務D.增加利潤9.下列關于物業管理成本核算，不屬于成本核算原則的是：A.客觀性原則B.實際性原則C.可比性原則D.合理性原則10.物業管理企業在成本控制中，以下哪項措施不屬于成本控制手段？A.優化成本結構B.加強成本預算C.提高員工素質D.降低服務質量二、判斷題（每題2分，共10分）1.物業管理成本是指物業管理企業在物業管理活動中所發生的各項費用。（）2.物業管理成本核算應以實際發生額為基礎。（）3.物業管理成本控制的目標是降低成本，提高效益。（）4.物業管理企業應定期進行成本分析，以指導成本控制工作。（）5.物業管理成本核算應以預測為基礎。（）三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述物業管理成本的概念及其構成。2.簡述物業管理成本核算的原則。3.簡述物業管理成本控制的方法。四、論述題（每題20分，共40分）4.結合物業管理成本控制的實際情況，論述物業管理企業如何實施有效的成本控制策略。要求：從成本控制的內涵、成本控制的方法、成本控制的實施步驟等方面進行論述，并結合具體案例進行分析。五、案例分析題（每題20分，共40分）5.某物業管理公司負責管理一個住宅小區，該小區共有居民1000戶，物業管理費為每戶每月30元。在過去的年度中，該物業管理公司發現物業管理成本不斷上升，尤其在人員工資、水電費、維護保養費用等方面。請根據以下信息，分析該物業管理公司成本控制中存在的問題，并提出相應的改進措施。（1）人員工資：由于員工工作量大，公司每月支付給員工的工資總額為15萬元。（2）水電費：小區內公共設施水電費每月為1萬元。（3）維護保養費用：小區綠化、公共設施等維護保養費用每月為2萬元。（4）其他費用：物業管理公司的其他費用（如辦公用品、辦公設備折舊等）每月為1萬元。要求：分析成本控制中存在的問題，并提出改進措施，以提高物業管理公司的經濟效益。六、計算題（每題20分，共40分）6.某物業管理公司計劃在未來一年內對小區內的公共設施進行更新改造，預計項目總投資為50萬元。根據項目預算，該項目所需資金如下：（1）設備購置費：20萬元；（2）安裝調試費：5萬元；（3）人工費用：10萬元；（4）其他費用：15萬元。要求：根據以下信息，計算該項目的投資回報率。（1）預計項目實施后，小區物業費每戶每月提高5元；（2）預計項目實施后，小區綠化、公共設施等維護保養費用每月降低1萬元；（3）項目實施期間，公司可從銀行獲得貸款50萬元，年利率為6%，貸款期限為一年。要求：計算項目的投資回報率。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：利潤屬于物業管理企業的收入，而非成本。2.A解析：《物業管理條例》規定，物業管理企業應建立財務管理制度，確保財務活動的規范性和合法性。3.C解析：計劃成本法是以預先制定的目標成本為基礎，通過成本核算和控制，實現成本目標的方法。4.D解析：目標管理是指根據企業目標制定相應的成本控制目標，通過實施成本控制措施，實現成本目標。5.D解析：成本結構分析是分析成本構成要素及其比例關系，以了解成本結構的變化趨勢。6.D解析：降低服務質量不屬于成本控制手段，反而可能導致服務質量下降，影響物業管理企業的聲譽。7.D解析：累計成本法是指將一定時期內的成本累計起來，以反映成本的變化趨勢。8.D解析：增加利潤不是成本控制的目標，而是成本控制的結果。9.D解析：合理性原則是指成本核算和成本控制的方法、程序應符合實際情況和財務管理的要求。10.D解析：降低服務質量不屬于成本控制手段，反而可能導致服務質量下降，影響物業管理企業的聲譽。二、判斷題（每題2分，共10分）1.√解析：物業管理成本是指物業管理企業在物業管理活動中所發生的各項費用。2.√解析：物業管理成本核算應以實際發生額為基礎，確保成本核算的真實性。3.√解析：物業管理成本控制的目標是降低成本，提高效益。4.√解析：物業管理企業應定期進行成本分析，以指導成本控制工作。5.×解析：物業管理成本核算應以實際發生額為基礎，而非預測。三、簡答題（每題10分，共30分）1.解析：物業管理成本是指物業管理企業在物業管理活動中所發生的各項費用，包括人員工資、水電費、維護保養費用、辦公費用、稅費等。物業管理成本構成如下：（1）人員工資：包括物業管理人員的工資、福利、社會保險等；（2）水電費：包括物業管理區域內的公共設施、綠化、照明等用水用電費用；（3）維護保養費用：包括物業管理區域內的綠化、公共設施、設備等的維護保養費用；（4）辦公費用：包括物業管理企業的辦公用品、辦公設備折舊等；（5）稅費：包括物業管理企業應繳納的稅費，如增值稅、企業所得稅等。2.解析：物業管理成本核算的原則包括：（1）客觀性原則：成本核算應以實際發生額為基礎，確保成本核算的真實性；（2）實際性原則：成本核算應以實際發生的成本為依據，不得虛構或隱瞞；（3）可比性原則：成本核算應采用統一的核算方法，以便于比較和分析；（4）合理性原則：成本核算和成本控制的方法、程序應符合實際情況和財務管理的要求。3.解析：物業管理成本控制的方法包括：（1）預算管理：制定合理的成本預算，對成本進行有效控制；（2）成本節約：通過優化成本結構、提高員工素質、加強成本預算等措施，降低成本；（3）質量保證：確保物業管理服務質量，降低因質量問題導致的額外成本；（4）目標管理：根據企業目標制定相應的成本控制目標，通過實施成本控制措施，實現成本目標。四、論述題（每題20分，共40分）4.解析：物業管理企業實施有效的成本控制策略應從以下方面進行：（1）明確成本控制目標：根據企業發展戰略和經營目標，制定合理的成本控制目標；（2）建立成本控制體系：建立完善的成本控制制度，明確成本控制的責任和權限；（3）優化成本結構：通過優化成本結構，降低成本占比，提高成本效益；（4）加強成本預算：制定合理的成本預算，對成本進行有效控制；（5）提高員工素質：加強員工培訓，提高員工成本意識和節約意識；（6）實施成本分析：定期進行成本分析，發現問題并及時采取措施；（7）加強內部審計：對成本控制措施進行內部審計，確保成本控制的有效性。五、案例分析題（每題20分，共40分）5.解析：（1）成本控制中存在的問題：1）人員工資過高：每月支付給員工的工資總額為15萬元，占物業管理成本的比例較大；2）水電費較高：小區內公共設施水電費每月為1萬元；3）維護保養費用較高：小區綠化、公共設施等維護保養費用每月為2萬元；4）其他費用較高：物業管理公司的其他費用（如辦公用品、辦公設備折舊等）每月為1萬元。（2）改進措施：1）優化人員結構：通過優化人員結構，降低人員工資成本；2）加強水電費管理：通過加強水電費管理，降低水電費支出；3）降低維護保養費用：通過降低維護保養費用，降低物業管理成本；4）合理控制其他費用：通過合理控制其他費用，降低物業管理成本。六、計算題（每題20分，共40分）6.解析：（1）預計項目實施后，小區物業費每戶每月提高5元，增加收入為：1000戶×5元/戶/月=5000元/月；（2）預計項目實施后，小區綠化、公共設施等維護保養費用每月降低1萬元；（3）項目實施期間，公司可從銀行獲得貸款50萬元，年利率為6%，貸款期限為一年，利息支出為：50萬元×6