住宅小區(qū)物業(yè)管理合同編號：__________

甲方（物業(yè)管理方）：XXX物業(yè)管理有限責(zé)任公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

乙方（業(yè)主方）：張三、李四、王五等XX戶業(yè)主

地址：XX省XX市XX區(qū)XX小區(qū)XX棟XX單元

合同目的：為規(guī)范住宅小區(qū)的物業(yè)管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

合同背景：甲方作為物業(yè)管理方，負(fù)責(zé)XX小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)；乙方作為業(yè)主方，擁有XX小區(qū)的住宅產(chǎn)權(quán)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特訂立本合同。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.依照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，對住宅小區(qū)進(jìn)行全面的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、綠化、秩序等各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2.負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，確保設(shè)施的正常使用，對于損壞的設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。

3.定期對小區(qū)進(jìn)行清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔和美觀。

4.對業(yè)主的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，保障業(yè)主的合法權(quán)益。

5.按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)，并合理使用收取的費(fèi)用，定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。

6.依法對小區(qū)內(nèi)的違法行為進(jìn)行制止和報(bào)告，維護(hù)小區(qū)的公共秩序。

甲方權(quán)利：

1.依照合同約定向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。

2.對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰。

3.在確保業(yè)主權(quán)益的前提下，對小區(qū)公共資源進(jìn)行合理利用。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，自覺維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

2.依照合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。

3.不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，不得占用公共區(qū)域，不得損害他人合法權(quán)益。

4.對個(gè)人或他人違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理方報(bào)告。

5.積極配合物業(yè)管理方的工作，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。

乙方權(quán)利：

1.享有住宅小區(qū)的居住權(quán)，使用權(quán)。

2.依照合同約定，參與小區(qū)的公共事務(wù)管理。

3.享有對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，對不符合服務(wù)質(zhì)量的問題有權(quán)提出意見和建議。

合同金額與支付方式：

1.合同總金額：根據(jù)雙方協(xié)商，本次物業(yè)管理合同的年度總金額為人民幣XX萬元整，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。

2.支付方式：

a.乙方應(yīng)在合同簽訂之日起五日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。

b.甲方在每個(gè)季度結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告和費(fèi)用清單，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)支付該季度物業(yè)管理費(fèi)總額的30%。

c.年度結(jié)束后，甲方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)向乙方提交年度物業(yè)管理服務(wù)總結(jié)報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后一個(gè)月內(nèi)支付年度剩余物業(yè)管理費(fèi)的40%。

d.甲方在提供物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的任何額外費(fèi)用，如突發(fā)事件處理費(fèi)用、緊急維修費(fèi)用等，應(yīng)由甲方先行墊付，并保留相關(guān)發(fā)票和憑證，經(jīng)乙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。

3.費(fèi)用支付時(shí)間：上述所有支付均應(yīng)在合同約定的時(shí)間范圍內(nèi)完成，如有延誤，乙方應(yīng)向甲方支付逾期付款的違約金，違約金比例為每日萬分之五。

4.付款方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付至甲方指定的賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付憑證后予以確認(rèn)。

5.費(fèi)用結(jié)算：甲方應(yīng)按季度或年度向乙方提供費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后七個(gè)工作日內(nèi)對報(bào)告進(jìn)行審核并支付相應(yīng)費(fèi)用。

6.任何因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，甲方有權(quán)暫停收費(fèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決費(fèi)用退還或調(diào)整事宜。

違約與爭議解決機(jī)制：

1.違約責(zé)任：

a.甲方違約情形：若甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告，或未按約定使用收取的物業(yè)管理費(fèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

b.乙方違約情形：若乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，或違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施損壞或影響他人合法權(quán)益，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

c.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為違約行為所造成的實(shí)際損失的一倍，最高不超過合同總金額的10%。

2.爭議解決：

a.爭議處理方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式。爭議提交至XX仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

c.調(diào)解：在爭議解決過程中，雙方均可自愿選擇調(diào)解作為爭議解決方式。調(diào)解不成的，任何一方均可向仲裁委員會或人民法院提出仲裁或訴訟請求。

3.適用法律與管轄法院：

a.本合同適用中華人民共和國法律。

b.合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，如協(xié)商、調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.違約金支付：

a.違約方應(yīng)在收到違約通知后十個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。

b.若違約方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付違約金，守約方有權(quán)采取法律手段追討。

5.不可抗力：

a.如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決合同解除或變更事宜。

b.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。

6.其他：

a.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

b.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附則：

1.生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效前，雙方應(yīng)確保已履行合同簽訂前的所有必要程序，包括但不限于合同審核、簽字確認(rèn)等。

2.合同有效期：本合同的有效期為自合同生效之日起至____年____月____日止。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期，續(xù)期期限與原合同期限相同。

3.變更條款：

a.本合同的任何變更，必須以書面形式由甲乙雙方共同簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。

b.任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

4.終止條款：

a.合同在以下情況下可提前終止：

1.雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；

2.一方嚴(yán)重違約，另一方在通知違約方后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)；

4.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

b.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照合同約定處理未了事宜。

5.通知條款：

a.雙方應(yīng)按照合同約定的地址和聯(lián)系方式進(jìn)行通知。

b.任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。

6.不可抗力條款：

a.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行。

b.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

7.爭議解決條款：本合同的爭議解決機(jī)制如第五部分所述。

8.其他：

a.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

b.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

c.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方資質(zhì)證明文件復(fù)印件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。

2.乙方業(yè)主名單及聯(lián)系方式，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、住宅地址等。

3.小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。

4.小區(qū)公共設(shè)施清單，包括但不限于建筑物、道路、綠化、照明、消防等設(shè)施。

5.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法，明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成及計(jì)算方式。

6.物業(yè)管理合同簽訂前的協(xié)商記錄，包括但不限于會議紀(jì)要、溝通函件等。

7.物業(yè)管理合同簽訂過程中的相關(guān)文件，如合同草案、修改意見等。

8.小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的相關(guān)文件，如成立文件、會議記錄等。

9.物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中的各類報(bào)告，包括但不限于季度報(bào)告、年度報(bào)告等。

10.其他與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的文件和資料，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后可作為附件。

簽字、蓋章及日期：

甲方（物業(yè)管理方）：

負(fù)責(zé)人簽字：__