人力資源管理的工作分析第二部分UIBE,NXY1問題企業為什么要進行工作分析？企業員工如何配合咨詢公司進行工作分析？如何應用工作分析的結果？UIBE,NXY2企業工作分析的原因幫助組織察覺正在發生的變化診斷組織潛在的弊端為各項人力資源管理工作打基礎UIBE,NXY3工作分析的相關概念工作(Job)……組織為了達到目標必須完成的若干任務有機地組合在一起，就是一項工作。職位(Position)……是一個人完成的任務和職責的集合。工作分析……是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統過程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術。UIBE,NXY4工作分析要回答的問題員工完成什么樣的體力和腦力活動？工作將在何時完成？工作將在哪里完成？員工怎樣完成這項工作？為什么要完成這項工作？完成這項工作需要哪些條件？UIBE,NXY5任務權限責任能力技能知識工作分析工作規范工作說明HR計劃人員招聘人員選拔HR開發績效評估薪酬設計安全與健康員工升遷均等就業工作分析對HR各方面的影響UIBE,NXY6配合咨詢公司進行工作分析選擇恰當時機參與工作分析循規蹈矩，按流程辦事UIBE,NXY7工作分析的時機新組織建立時新工作出現時新技術、新方法、新工藝或新系統出現而使工作發生變化時組織變革或轉型期…...UIBE,NXY8工作分析的參與者人力資源部門管理者(經理或專員)工作承擔者工作承擔者的上級主管其他相關人員（外聘咨詢師等）UIBE,NXY9工作分析的步驟步驟1：明確目的步驟2：搜集背景信息步驟3：選擇工作樣本步驟4：搜集工作信息步驟5：與工作承擔者共同審查工作信息步驟6：編寫工作說明書和工作規范UIBE,NXY10確定目標搜集背景信息搜集工作分析信息共同審查編寫工作說明書與規范選擇代表性職位工作分析的流程UIBE,NXY11步驟1：明確目標服務于人員選拔：(深度)訪談，任職資格服務于薪酬設計：(PAQ)問卷法，工作的量化排序UIBE,NXY12步驟2：搜集背景信息組織圖工作流程圖現有的工作說明書其他相關背景信息UIBE,NXY13步驟3：選擇工作樣本典型的、有較好代表性的目的是提高工作分析的效率UIBE,NXY14步驟4：搜集工作信息工作活動的結構工作對人的行為要求工作的設備要求工作的績效標準工作環境承擔工作者的深層勝任力與表層素質要求UIBE,NXY15步驟5：審查工作信息審查者：HR專員、工作承擔者、工作承擔者的直接主管審查重點：工作的性質、工作的功能UIBE,NXY16步驟6：工作說明和規范的編寫工作說明(JobDescription)：對有關工作職責、工作活動、工作條件以及工作安全等方面的書面描述文件。工作規范(JobSpecification)：全面反映對工作承擔者在個性特征、技能以及工作背景等方面的要求的書面文件。UIBE,NXY17編寫工作說明書的一般內容工作標識工作綜述工作聯系、職責與任務工作權限績效標準工作條件工作規范(有時單獨列出)UIBE,NXY18做好工作分析的條件擁有工具：PAQ、CMQ、DOT遵守原則：3600、勝任力參照范例UIBE,NXY19工作分析的有效工具PAQCMQ（CommonMetricQuestionnaire）DOT（DictionaryofOccupationalTitles）UIBE,NXY20DOT簡介包括與20多萬種職業相關的信息和對工作職責的標準化、綜合性的描述每個定義包含的內容：職業代碼，職務，行業名稱，備選名稱，重要說明和可能的名稱示例（見下頁）UIBE,NXY21183.137－010經理，分支機構；地區經理，部門經理等對產業組織的某分廠或其在制定區域的生產、分銷和營銷工作進行指導；根據由產業組織經理制定的政策、原則和程序，協調生產、分銷、庫存管理和銷售活動；與顧客和行業代表商議，以評價和激勵改善、擴展地區地區服務的可能性；開發有效利用機器、人力和原材料的計劃；評價并修改生產成本、質量及庫存控制計劃，以保持分支機構的盈利性經營；通過評價競爭地位及開發新市場，采用銷售輔助手段、廣告、促銷項目及相關領域的服務，來計劃和指導銷售工作；指導人事工作；指導會計記錄的準備工作，提出預算計劃。根據管理區域名稱的不同被命名為行政區域經理，本地經理等。UIBE,NXY22工作分析的應用工作分析結果的應用為招聘選拔提供依據和量化指標通過職位評價為薪酬管理提供依據建立勝任力體系配合組織變革與發展UIBE,NXY23工作分析與組織變革OrganizationalchangereengineeringJobredesignJobenrichmentJobenlargementUIBE,NXY24企業再造Reengineering從根本上重新考慮、重新設計經營過程，目的在于從很大程度上改善成本、質量、服務和速度等關鍵性的、現實的業績指標。范例：P&G(Procter&Gamble)UIBE,NXY25工作再設計JobRedesign定義：重新確定所要完成的具體任務及方法，同時確定該工作如何與其他工作相互聯系起來的過程。原則(employee-centered)手段：Jobenrichment;JobenlargementUIBE,NXY26工作豐富化Jobenrichment在垂直層面上深化工作的要求與責任原則：增加工作要求；充分授權；反饋；培訓----FrederickHerzbergUIBE,NXY27工作擴大化Jobenlargement在水平層面上擴大工作范圍，為員工提供更多的工作種類增加任務與充分授權同步進行UIBE,NXY289、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。2025/4/152025/4/15Tuesday,April15,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/4/152025/4/152025/4/154/15/202512:44:22AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2025/4/152025/4/152025/4/15Apr-2515-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2025/4/152025/4/152025/4/15Tuesday,April15,202513、志不立，天下無可成之事。2025/4/152025/4/152025/4/152025/4/154/15/202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。15四月20252025/4/152025/4/152025/4/1515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月252025/4/152025/4/152025/4/154/15/202