面試的過程與技巧面試就是在求職的過程中，用人單位通過與求職者面對面的交流來考核求職者的一個方式。面試的成敗是決定能否參加復試和簽約錄用的重要步驟。用人單位通過面試，重要了解和掌握求職者的知識水平、心理素質、應變能力、語言體現、形象氣質、處世態度和敬業精神等。能夠說，面試是進行綜合素質測驗的考場，也能夠說面試的體現是求職者自身涵養，文化知識底蘊的厚積薄發，是將自己全方位展示給用人單位，是走向職業之路的第一關。因此，求職者掌握面試的技能技巧是取得就業成功的核心步驟。一、面試的種類面試的種類諸多，按面試的階段、面試的目標、面試現場組織形式、面試中面試官采取的方式不一樣能夠分為諸多個類型。（一）按面試的階段分1.初步篩選面試參加初步篩選面試的求職者眾多，每人分得的時間有限，面試人員的級別也不會很高。2.多輪選拔面試到了多輪選拔面試階段，一般都是級別比較高的人來面試求職者，面試的時間也會更長些，程序更復雜些。3.最后一輪面試無論應聘者是否被明確通知“這是最后一輪面試”，都要記住這是最核心的一環，不能有任何松懈情緒。應聘者一定要以極大的耐心和毅力面帶笑容地完成最后一輪面試。（二）按面試的目標分1.篩選型面試篩選型面試一般屬于初級面試，目標是了解求職者的條件是否符合本單位的需要，而不是要在求職者中選擇誰最適合此項工作。面試官的任務是裁減而不是選拔。因此，求職者要確保自薦材料所表述的內容與面試中的回答沒有矛盾之處，并對自薦材料中易于誤解之處做出詳盡而令人信服的解釋。盡也許迅速、直接、簡潔地回答下列問題，以便給用人單位留下自信、得體、謙遜有禮、實事求是、易于相處的印象。2.定性面試定性面試一般是小組面試，求職者將同時面對數名面試官。他們的任務是確認求職者中誰最適合此項工作，因此提問的難度和方式會使氣氛變得非常擔心，包括到個人標準和隱私問題也許會出現。對于某些“過度”的問題，只要不有傷尊嚴，可不卑不亢，靈活回答。求職者應充足地放松，充足地體現自己，推銷自己，并表白你決定在這里長期干下去的決心，做到從容、優雅、微笑、自信，就很輕易讓用人單位接納。3.集訓型面試這種面試一般是作為考查求職者工作技能、團體精神、學習能力的方式。用人單位依照需要還將以集中培訓或試操作的方式對求職者進行學習性或實習性的選拔和裁減。在試操作中有一點要尤其注意，因為你的招聘責任人此時已不再是招聘責任人，而是變成操作責任人，在面試過程中某些職務級別比你低的人也會成為你的面試官，這是在考查你的處事措施，他們的意見對于你能否最后獲聘有著至關重要的影響，你要擺正你的態度，對他們要顯出足夠的尊嚴。（二）按照面試現場的組織形式分1個人面試。此種形式是招聘者面對一個求職者。目前80%的用人單位采取“個人面試”的方式，時間一般為10-15分鐘，長則為半小時。其詳細形式一般有：（1）一對一面試。一對一面試是目前最普遍的形式，一般多用于第一次面試，在求職者眾多時，按次序點名面試。面試問題較有規律，求職者的注意力也輕易集中，因為只面對一個面試官，因此話題的專注度加強，面試對求職者導致的心理壓力也較輕。（2）連續性面試。求職者從一個辦公室到另一個辦公室。在這種面試中求職者應以飽滿的熱情看待每位面試官，從不一樣的辦公室與面試官的胸卡上尋找面試發展到哪一步，以決定面試的重心。（3）一對多面試。這種形式是一個求職者面對多個面試官。面試場面輕易導致擔心氣氛，采取這種方式的目標在于評價的客觀性以及進行最后決議，同時對求職者的心理承受能力是一個良好的考驗。這種面試對求職者來說，要保持從容、冷靜，防止擔心，目光應集中于主面試官身上。如當多位面試官問你問題，而每個人的問題又不相同時，你采取的方式是：每次只針對一個問題往返答，把中但不要只與某個看上去負責的人交流，要顧全大局，和在場每個人進行良好的目光交流，不忽視任何一個人；如有多個問題同時提出，就選擇一兩個較輕易的往返答，而其他問題一時不知答案的，應婉轉地表白自己不清楚，回去后再詳細查找的意思，切記不要強詞奪理。2.群體面試。群體面試即求職者在兩人以上，分為“群體應答”和“群體討論”兩種類型，群體面試也屬于一個裁減型面試。詳細方式一般有：（1）群體應答方式。群體面試大多會提問到求職愿望和求職動機，這一問題無法回避。對此的應答應簡單扼要，發言過于冗長或興奮之余滔滔不絕，雖然是很精彩也會引起面試官的反感。在群體應試時，切忌因他人意見與自己意見相同而簡單答曰“某某已經講過，我的見解與他相同”，如此一來，會被當作“隨聲附和”，失去個性色彩。另外，在他人應答時，不可露出輕慢、不屑之色。（2）集體討論方式。集體討論方式是對求職者在風度、教養、見識、知識的靈活利用等諸方面的綜合考查。此類面試，應把握好如下幾點：①要點明確。在刊登個人意見時，盡也許將問題歸納為幾個要點，在全體參加者發生爭執，并離題甚遠時，應以幾個要點來闡明問題，并將討論轉入正題。②尊重他人意見。任何壓倒他人發言，強奪話頭，全面否定他人意見的做法都會給人留下不好的印象。若有異議，應在他人發言完成之后，論述己見“我是這么以為的，不知對否……”③切忌感情用事。受到辯駁時，惱羞成怒，高聲辯解或反唇相譏是不可取的，應體現出自己的涵養和冷靜。④置身于討論之中。在集體討論中最忌自恃清高，游離討論之外，漫不經心，兩眼上翻，面壁而坐都將給面試官留下不良印象。3.小組面試。這種面試一般是由一位但表職位職能的部門主管加一位人事主管或員工問題教授組成面試小組。面試小組一般是面試的最后階段，組織者一次性地出目前所有面試官面前，其目標是讓盡也許多的決議者在較短的時間內了解求職者，并考查求職者在巨大壓力下的狀態。當一位面試官提問時，其他面試官能夠關注求職者的回答和觀測他的反應。正常來說，面試官的提問會井然有序，但在更多的情況下，各種問題會同時出現，以加重求職者的擔心狀態與不安，此時求職者要尤其注意。（三）按照面試中面試官采取的方式分1.問題式面試。由面試官按照事先確定的提綱對求職者進行發問，其目標在于觀測求職者在特殊環境中的體現，考核其知識，判斷其處理問題的能力，從而取得有關求職者的第一手資料。2.壓力式面試。由面試官故意識地對求職者施加壓力，就某一問題或某一事件連串的發問，詳細詳細且追根究底，直至無以對答。此方式重要管察求職者在特殊壓力下的反應、思維靈敏程度及應變能力。3.隨意（或自由）式面試。面試官與求職者海闊天空，漫無邊際地進行交談，氣氛輕松活躍，無拘無束，面試官與求職者自由刊登言論，各抒己見。此方式的目標為：于閑聊中觀測求職者的談吐、舉止、知識、能力、氣質和風度，對其做全方位的綜合素質考查。4.情景（或虛擬）式面試。由面試官事先設定一個情景，提出一個問題或一項計劃，祈求職者進入角色模擬完成，其目標在于考核其分析問題、處理問題的能力。5.綜合（全方位）式面試。面試官通過多個方式考查求職者的綜合能力和素質，如用外語與其交談，要求即時作文，或即席演講，或要求寫一段文字，甚至操縱計算機等，以考查其外語水平、文字能力、書面及口頭體現等各方面的能力。（四）其他特殊的面試措施目前有某些用人單位，在招聘中采取了各種別具一格的面試措施，以期愈加全面、公正、客觀地來考查求職者的綜合素質。例如，酒會晤試、游戲面試、愛心面試、陷阱面試等，其目標在于觀測求職者放松警覺時的真實體現，考查求職者的道德素質，處理現實問題的能力，或者發覺求職者潛在的思想認識、道德標準等。這些特殊的面試措施從目前情況看還不多見，但也應當引起廣大畢業生的注意。在實際面試過程中，招聘者也許采取一個或同時采取幾個面試措施，也也許就某首先的問題對求職者進行更廣泛更深刻（即深層次）的考查，其目標在于能夠選拔出優秀的人才。二、面試的技巧和標準面試猶如其他考試、考查同樣，既同日常知識經驗的積累有關，也同臨場的發揮、技術、技巧的使用分不開，提升應聘成功率，須注意面試的特點，掌握面試的基本技巧，學會應對面試。（一）面試前進行有效的準備有備方能無患，要想在面試中取得成功，須在如下幾個方面事先做好準備：（1）進行周密的計劃；（2）熟悉應聘企業現實狀況，積累有關行業的常識；（3）審閱自己的有缺陷、性格特性、興趣興趣等，確保客觀、全面、準確地自我認知；（4）練習處理對你面試不利的事情；（5）模擬也許遇到的問題；（6）準備向面試官問詢和請教的問題。（二）面試的語言技巧1.答問技巧：（1）詳細得當，緊緊圍繞主題。對于面試官的提問，有的應當詳細某些，有的應當簡略某些，要依照現場情況妥善掌握。一般來說，對于純信息性的問題應當簡單某些，回答干脆、利落；對于論述性的問題，也要緊緊圍繞主題，不能隨意發揮。對某些問題，能夠舉例論述，不過這種例子應當是簡明的、經典的。要防止為了強調自己的某些優點或解釋自己的不足，未等面試官問及這些方面就自作主張地提前論述。一般情況下回答總是要結論在先，議論在后，先將心中意思體現清楚，然后在做論述。（2）確認提問，切忌答非所問。面試中，面試官提出的問題過大，以致不知從何答起，或求職者對問題的意思不明白是常有的事。“您問的是不是這么一個問題……”將問題復述一遍，確認其內容，才會有的放矢，不致南轅北轍，答非所問。（3）用大眾化的觀點回答某些熱點、敏感問題。某些面試，尤其事應聘公務員類的面試，面試官也許會問及某些社會熱點或敏感的話題。對于這些問題，求職者最佳用大眾比較認同的觀點往返答，切忌用學生沖動式的態度談論社會上某些有失公正、悲觀陰暗的方面。重視辯證思考，反對極端。（4）冷靜看待，榮辱不驚。面試官中不乏刁鉆古怪之人，也許故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是一個戰術提問，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問題，其實在于“重創”求職者，考查你的“適應性”和“應變性”。你若反唇相譏，惡語相對，就大錯特錯了。（5）要據實回答，知之為知之，不知為不知。面試中常會遇到某些不熟悉、曾經熟悉目前忘了或根本不懂的問題。面對這種情況，回避問題是失策，牽強附會更是拙劣，誠懇坦率地認可自己的不足之處，反倒會贏得面試官的信任和好感。（6）坦然面對回答下列問題的失誤。因為種種原因，在回答某些論述性的問題時，也許出現失誤，或者由體現不理想的情況。在這種情況下，無須驚慌，更沒有必要重復論述。個別的失誤是正常的，不能因為失誤影響整個面試水平的發揮。2.發問技巧：面試時若面試官問你有無問題，你能夠適當問某些問題，并且應當把問題的重點放在面試官的需求以及你怎樣滿足這些需求上，通過提問的方式進行自我推銷是十分有效的，所提問題必須是緊緊圍繞工作任務，緊緊圍繞職責的。你能夠問詢如如下的問題：應聘職位所包括的責任以及所面臨的挑戰，在這一職位上應當取得怎樣的成果，該職位與所屬部門的關系以及部門與企業的關系，該職位具備代表性的工作任務是什么。當然也要注意不要問某些通過事先了解能夠取得的有關企業的信息，這會讓人對你的面試目標是否明確表示懷疑。（1）盡也許不問工資待遇。一般的單