印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)的理解、應(yīng)用和實(shí)施能力，檢驗(yàn)考生是否能夠結(jié)合實(shí)際情況，提出有效的物流解決方案，以提高印刷業(yè)物流效率，降低成本。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的“智能”主要體現(xiàn)在以下哪個(gè)方面？（）

A.自動(dòng)化分揀

B.信息集成

C.人工操作

D.傳統(tǒng)物流

2.以下哪個(gè)系統(tǒng)不屬于印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)的組成部分？（）

A.倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)

B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C.運(yùn)輸管理系統(tǒng)

D.庫(kù)存管理系統(tǒng)

3.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的RFID技術(shù)主要用于什么目的？（）

A.數(shù)據(jù)傳輸

B.信息識(shí)別

C.系統(tǒng)維護(hù)

D.硬件升級(jí)

4.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)包裝？（）

A.機(jī)器人

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.數(shù)據(jù)終端

5.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）的主要功能不包括以下哪個(gè)？（）

A.入庫(kù)管理

B.出庫(kù)管理

C.客戶服務(wù)

D.庫(kù)存盤點(diǎn)

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的物流優(yōu)化策略？（）

A.節(jié)約成本

B.提高效率

C.降低風(fēng)險(xiǎn)

D.人工干預(yù)

7.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控？（）

A.GPS

B.Wi-Fi

C.5G

D.藍(lán)牙

8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素？（）

A.技術(shù)支持

B.人才儲(chǔ)備

C.資金投入

D.市場(chǎng)需求

9.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集與分析的主要目的是什么？（）

A.提高物流效率

B.降低運(yùn)輸成本

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.以上都是

10.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀？（）

A.傳送帶

B.機(jī)器人

C.掃描儀

D.數(shù)據(jù)終端

11.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）的主要功能不包括以下哪個(gè)？（）

A.運(yùn)輸路線規(guī)劃

B.運(yùn)輸成本核算

C.客戶信息管理

D.運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的物流自動(dòng)化技術(shù)？（）

A.自動(dòng)化分揀

B.自動(dòng)化裝卸

C.人工操作

D.自動(dòng)化包裝

13.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的可視化？（）

A.GPS

B.Wi-Fi

C.5G

D.藍(lán)牙

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人才風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

15.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）可以實(shí)現(xiàn)以下哪個(gè)功能？（）

A.入庫(kù)管理

B.出庫(kù)管理

C.客戶服務(wù)

D.以上都是

16.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵因素？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.技術(shù)先進(jìn)性

C.人工操作

D.設(shè)備維護(hù)

17.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)更新？（）

A.GPS

B.Wi-Fi

C.5G

D.藍(lán)牙

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)實(shí)施成功的必要條件？（）

A.技術(shù)支持

B.人才儲(chǔ)備

C.資金投入

D.政策支持

19.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集與分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么目的？（）

A.提高物流效率

B.降低運(yùn)輸成本

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.以上都是

20.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀？（）

A.傳送帶

B.機(jī)器人

C.掃描儀

D.數(shù)據(jù)終端

21.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）的主要功能不包括以下哪個(gè)？（）

A.運(yùn)輸路線規(guī)劃

B.運(yùn)輸成本核算

C.客戶信息管理

D.運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤

22.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的物流自動(dòng)化技術(shù)？（）

A.自動(dòng)化分揀

B.自動(dòng)化裝卸

C.人工操作

D.自動(dòng)化包裝

23.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的可視化？（）

A.GPS

B.Wi-Fi

C.5G

D.藍(lán)牙

24.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人才風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

25.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）可以實(shí)現(xiàn)以下哪個(gè)功能？（）

A.入庫(kù)管理

B.出庫(kù)管理

C.客戶服務(wù)

D.以上都是

26.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵因素？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.技術(shù)先進(jìn)性

C.人工操作

D.設(shè)備維護(hù)

27.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)更新？（）

A.GPS

B.Wi-Fi

C.5G

D.藍(lán)牙

28.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)實(shí)施成功的必要條件？（）

A.技術(shù)支持

B.人才儲(chǔ)備

C.資金投入

D.政策支持

29.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集與分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么目的？（）

A.提高物流效率

B.降低運(yùn)輸成本

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.以上都是

30.在印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中，以下哪種設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀？（）

A.傳送帶

B.機(jī)器人

C.掃描儀

D.數(shù)據(jù)終端

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些？（）

A.自動(dòng)化分揀技術(shù)

B.人工智能技術(shù)

C.云計(jì)算技術(shù)

D.大數(shù)據(jù)技術(shù)

2.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)管理主要包括哪些功能？（）

A.入庫(kù)管理

B.出庫(kù)管理

C.庫(kù)存盤點(diǎn)

D.供應(yīng)商管理

3.以下哪些因素會(huì)影響印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)的實(shí)施效果？（）

A.技術(shù)成熟度

B.企業(yè)規(guī)模

C.人力資源

D.管理水平

4.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的運(yùn)輸管理需要考慮哪些方面？（）

A.運(yùn)輸成本

B.運(yùn)輸時(shí)間

C.貨物安全

D.運(yùn)輸路線

5.以下哪些是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的途徑？（）

A.條形碼掃描

B.RFID技術(shù)

C.手動(dòng)輸入

D.網(wǎng)絡(luò)連接

6.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的自動(dòng)化設(shè)備主要包括哪些？（）

A.自動(dòng)分揀機(jī)

B.自動(dòng)包裝機(jī)

C.自動(dòng)裝卸機(jī)

D.自動(dòng)搬運(yùn)車

7.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的信息化管理包括哪些內(nèi)容？（）

A.物流計(jì)劃

B.物流跟蹤

C.物流成本

D.物流分析

8.以下哪些是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)？（）

A.提高物流效率

B.降低物流成本

C.優(yōu)化庫(kù)存管理

D.提升客戶滿意度

9.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理涉及哪些環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷售管理

D.物流管理

10.以下哪些是影響印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)投資回報(bào)率的因素？（）

A.系統(tǒng)成本

B.運(yùn)營(yíng)效率

C.人力資源

D.市場(chǎng)需求

11.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么？（）

A.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

B.優(yōu)化庫(kù)存策略

C.降低運(yùn)輸成本

D.改善客戶服務(wù)

12.以下哪些是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題？（）

A.技術(shù)兼容性

B.人員培訓(xùn)

C.數(shù)據(jù)安全

D.法律法規(guī)

13.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的物流優(yōu)化策略包括哪些？（）

A.節(jié)流策略

B.梯度策略

C.整合策略

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

14.以下哪些是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)管理關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

B.出入庫(kù)效率

C.庫(kù)存準(zhǔn)確率

D.倉(cāng)庫(kù)利用率

15.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的運(yùn)輸管理如何實(shí)現(xiàn)成本控制？（）

A.選擇合適的運(yùn)輸方式

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.降低運(yùn)輸密度

D.強(qiáng)化運(yùn)輸合同管理

16.以下哪些是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集與分析工具？（）

A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)挖掘工具

C.業(yè)務(wù)智能工具

D.機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)

17.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈協(xié)同管理包括哪些方面？（）

A.供應(yīng)商協(xié)同

B.生產(chǎn)協(xié)同

C.銷售協(xié)同

D.物流協(xié)同

18.以下哪些是影響印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的因素？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.管理風(fēng)險(xiǎn)

19.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)管理如何提高效率？（）

A.優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局

B.使用自動(dòng)化設(shè)備

C.強(qiáng)化人員培訓(xùn)

D.優(yōu)化庫(kù)存管理

20.以下哪些是印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的運(yùn)輸管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.貨物裝載

B.路線規(guī)劃

C.運(yùn)輸跟蹤

D.貨物卸載

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是提高_(dá)_____，降低______。

2.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______技術(shù)是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分揀的關(guān)鍵。

3.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______是連接各個(gè)物流環(huán)節(jié)的信息中樞。

4.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。

5.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以自動(dòng)完成貨物的包裝工作。

6.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以幫助企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存管理。

7.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以提高物流作業(yè)的準(zhǔn)確性。

8.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)化搬運(yùn)。

9.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______是提高物流效率的重要手段。

10.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以減少人工操作，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。

11.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)傳輸。

12.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以為企業(yè)提供決策支持。

13.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

14.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以提升客戶滿意度。

15.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______是實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化的重要設(shè)備。

16.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率。

17.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本。

18.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。

19.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以實(shí)時(shí)采集貨物流通數(shù)據(jù)。

20.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以分析物流數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)。

21.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以保證物流信息的安全性。

22.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以降低物流過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

23.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以提高物流作業(yè)的靈活性。

24.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的可視化。

25.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的______可以提高物流服務(wù)的響應(yīng)速度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)完全取代了人工操作，無(wú)需人工干預(yù)。（）

2.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的自動(dòng)化分揀技術(shù)可以大幅提高分揀效率。（）

3.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)僅用于管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物信息。（）

4.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。（）

5.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集與分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存策略。（）

6.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理可以降低物流成本。（）

7.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的自動(dòng)化設(shè)備可以完全消除人為錯(cuò)誤。（）

8.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的物流優(yōu)化策略可以保證運(yùn)輸路線的最優(yōu)化。（）

9.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的信息集成技術(shù)可以實(shí)時(shí)更新物流信息。（）

10.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析工具可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

11.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的自動(dòng)化分揀技術(shù)只適用于單一規(guī)格的貨物。（）

12.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以提高倉(cāng)庫(kù)空間的利用率。（）

13.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的運(yùn)輸管理可以減少運(yùn)輸過(guò)程中的延誤。（）

14.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集與分析可以提高物流作業(yè)的透明度。（）

15.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈協(xié)同管理可以縮短交貨時(shí)間。（）

16.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的自動(dòng)化設(shè)備可以提高物流作業(yè)的靈活性。（）

17.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的物流優(yōu)化策略可以降低物流成本。（）

18.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集與分析可以減少物流過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的信息集成技術(shù)可以提高物流作業(yè)的效率。（）

20.印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)中的自動(dòng)化分揀技術(shù)可以適用于所有類型的貨物。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的意義。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)中可能遇到的技術(shù)難題及其解決方案。

3.闡述如何通過(guò)印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)來(lái)優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。

4.討論未來(lái)印刷業(yè)智能物流系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，以及對(duì)企業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某印刷企業(yè)為提高物流效率，降低成本，決定建設(shè)一套智能物流系統(tǒng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)的步驟和可能面臨的問(wèn)題。

案例背景：

-該企業(yè)年印刷量約為100萬(wàn)件，產(chǎn)品種類繁多。

-現(xiàn)有的物流系統(tǒng)依賴人工操作，效率低下，成本較高。

-企業(yè)希望通過(guò)智能物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分揀、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸跟蹤等功能。

要求：

（1）列出該企業(yè)智能物流系統(tǒng)建設(shè)的步驟。

（2）分析該企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中可能面臨的技術(shù)難題。

（3）提出解決上述技術(shù)難題的建議。

2.案例題：

某印刷企業(yè)引入了智能物流系統(tǒng)，但在實(shí)際應(yīng)用中遇到了以下問(wèn)題：

問(wèn)題一：由于系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜，操作人員難以熟練掌握，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行效率不高。

問(wèn)題二：系統(tǒng)在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，出現(xiàn)了一定的延遲，影響了物流作業(yè)的實(shí)時(shí)性。

問(wèn)題三：由于企業(yè)內(nèi)部信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，智能物流系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換不暢。

要求：

（1）分析上述問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

（2）提出改進(jìn)智能物流系統(tǒng)運(yùn)行效率的建議。

（3）探討如何解決企業(yè)內(nèi)部信息孤島問(wèn)題，以提升智能物流系統(tǒng)的整體性能。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.A

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.B

11.C

12.C

13.A

14.D

15.D

16.B

17.A

18.D

19.D

20.B

21.D

22.C

23.A

24.D

25.A

26.C

27.A

28.D

29.D

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.物流效率，物流成本

2.自動(dòng)化分揀技術(shù)

3.信息集成系統(tǒng)

4.GPS定位系統(tǒng)