充電樁衛生管理制度?總則目的為加強充電樁區域的衛生管理，營造整潔、安全、有序的充電環境，保障充電樁的正常運行和用戶的使用體驗，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有充電樁設施及其周邊區域。職責分工1.運營部門負責制定充電樁衛生清潔計劃，并組織實施。安排專人負責日常的衛生檢查工作，確保充電樁區域衛生符合標準。協調解決衛生管理過程中出現的問題。2.維護部門在進行充電樁設施維護、檢修時，注意保持工作區域的衛生，工作結束后及時清理現場。協助運營部門做好充電樁區域的整體衛生清潔工作。3.保潔人員按照規定的清潔標準和流程，負責充電樁設施及周邊區域的日常清掃、擦拭等工作。及時清理充電區域內的垃圾、雜物，保持環境整潔。衛生標準充電樁設施1.外殼表面無明顯灰塵、污漬、水漬，保持清潔光亮。無掉漆、劃痕等損壞情況。2.充電槍及接口充電槍外觀干凈，無污垢、雜物附著。充電接口內部清潔，無異物堵塞，確保充電接觸良好。3.顯示屏顯示屏表面清潔，顯示清晰，無模糊、花屏等現象。4.指示燈指示燈明亮，無損壞，顏色顯示正常。周邊區域1.地面地面干凈整潔，無垃圾、雜物、積水。定期進行清掃和拖地，保持地面無明顯腳印、污漬。2.墻面墻面無灰塵、蜘蛛網，無亂張貼、涂鴉現象。如有污漬，應及時進行清潔處理。3.停車區域停車線清晰，車輛停放整齊有序。及時清理停車區域內的垃圾，保持場地清潔。4.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，桶身清潔，無破損。垃圾及時清理，不溢出，周邊無散落垃圾。清潔流程與要求日常清潔1.保潔人員每日工作流程上午首先對充電樁周邊地面進行清掃，清除垃圾、樹葉等雜物。依次擦拭充電樁外殼、顯示屏、指示燈等部位，確保無灰塵、污漬。檢查充電槍及接口，如有污垢，使用專用清潔工具進行清理。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。下午再次巡查地面，及時清理新產生的垃圾。檢查充電樁設施的衛生狀況，如有需要，進行局部清潔。對周邊墻面進行簡單擦拭，清除灰塵。2.清潔要求清潔過程中應使用干凈的清潔工具，避免造成二次污染。對于頑固污漬，可使用適當的清潔劑進行處理，但需注意避免對充電樁設施造成腐蝕。清潔工作要全面、細致，確保無衛生死角。定期深度清潔1.每月深度清潔內容對充電樁設施進行全面擦拭，包括外殼縫隙、底部等部位，確保徹底清潔。檢查充電槍內部線路，如有灰塵或雜物，進行清理。清潔周邊區域的門窗、欄桿等附屬設施。對地面進行深度清掃和拖地，可使用清潔設備進行清洗，去除頑固污漬。2.每季度深度清潔內容除完成每月深度清潔內容外，還應對充電樁進行全面檢查，包括電氣性能、安全防護等方面。對充電區域的標識牌進行清潔和檢查，確保標識清晰、完好。清理停車區域的油污、雜物等，保持停車場地整潔。3.深度清潔要求深度清潔工作應由專業人員或經過培訓的人員進行操作，確保操作規范、安全。在深度清潔過程中，如需拆卸充電樁部件，應按照操作規程進行，清潔后及時恢復原狀，確保設施正常運行。清潔完成后，應對清潔效果進行檢查，確保符合衛生標準。衛生檢查與考核檢查方式1.日常巡查運營部門安排專人每日對充電樁區域衛生進行巡查，及時發現問題并督促保潔人員進行整改。2.定期檢查每周由運營部門負責人組織對充電樁區域衛生進行一次全面檢查，按照衛生標準進行評分。3.不定期抽查公司管理層不定期對充電樁區域衛生進行抽查，檢查結果作為考核依據。考核標準1.衛生達標情況每次檢查結果按照衛生標準進行打分，90分及以上為優秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。連續三個月衛生檢查結果為優秀的保潔人員，給予適當獎勵；連續兩個月衛生檢查結果為不合格的保潔人員，進行警告處分，如仍無改進，予以辭退。2.問題整改情況對檢查中發現的問題，保潔人員應及時進行整改。如未按時整改或整改不到位，根據問題嚴重程度進行相應扣分。考核結果應用1.與績效掛鉤保潔人員的衛生考核結果與績效獎金直接掛鉤，根據考核得分發放相應的績效獎金。2.作為晉升參考衛生考核結果優秀的員工，在公司內部晉升、評優等方面具有優先考慮權。安全注意事項清潔操作安全1.保潔人員在進行清潔工作時，應穿戴好個人防護用品，如工作服、手套等。2.清潔充電槍及接口時，應先斷開充電樁電源，確保操作安全。3.使用清潔劑時，應嚴格按照產品說明進行操作，避免接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。用電安全1.嚴禁在充電樁區域私拉亂接電線，不得使用不合格的電器設備。2.清潔過程中如需使用電器設備，應確保設備完好，并有專人負責操作，避免發生觸電事故。3.發現充電樁設施有漏電、短路等安全隱患時，應立即停止使用，并通知維護部門進行維修。其他安全事項1.在清潔周邊區域時，注意避讓過往車輛和行人，確保自身安全。2.對于充電樁設施的高處部位清潔，應使用合適的登高設備，并確保設備穩定、安全。培訓與宣傳培訓1.定期組織保潔人員進行衛生清潔培訓，包括清潔流程、標準、安全注意事項等內容，提高保潔人員的專業技能和服務水平。2.對運營部門和維護部門人員進行衛生管理培訓，使其了解衛生管理制度的要求和職責，便于更好地協調工作。宣傳1.在充電樁區域張貼衛生宣傳標語，提醒用戶保持環境衛生。2.通過公司官方網站、微信公眾號等渠道宣傳衛生管理制度，增強用戶的環保意識和文明充電意識。應急處理突發污染事件處理1.如遇充電樁區域發生突發污染事件，如充電槍漏油、化學品泄漏等，保潔人員應立即采取措施，避免污染擴散。2.迅速使用適當的清潔工具和材料對污染區域進行清理，并按照環保要求進行妥善處理。3.及時通知運營部門和維護部門，對污染原因進行調查和處理，防止類似事件再次發生。惡劣天氣應對1.在暴雨、大風等惡劣天氣過后，保潔人員應及時對充電樁區域進行檢查和清