行政管理分工管理制度?一、總則（一）目的為了明確公司行政管理各崗位的職責(zé)與分工，提高行政管理效率，確保公司各項(xiàng)行政工作有序、高效開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體行政管理部門(mén)員工，包括但不限于行政經(jīng)理、行政專(zhuān)員、前臺(tái)接待、后勤保障人員等。（三）基本原則1.職責(zé)清晰原則：明確各崗位的工作職責(zé)和工作范圍，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉和效率低下。2.分工協(xié)作原則：行政管理工作涉及多個(gè)方面，各崗位之間需密切協(xié)作，形成合力，共同完成公司的行政任務(wù)。3.高效執(zhí)行原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化工作流程，確保各項(xiàng)行政工作能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。4.服務(wù)至上原則：行政管理工作要以服務(wù)公司員工和業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、行政管理部門(mén)組織架構(gòu)及職責(zé)（一）組織架構(gòu)行政管理部門(mén)設(shè)行政經(jīng)理一名，行政專(zhuān)員若干，下設(shè)前臺(tái)接待組、文件管理組、后勤保障組等。（二）行政經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)行政管理部門(mén)的日常管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織制定和完善公司行政管理各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保行政管理工作與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。4.管理部門(mén)員工，組織開(kāi)展員工培訓(xùn)和績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作能力。5.負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議的組織安排，做好會(huì)議記錄和決議跟蹤落實(shí)。6.參與公司重大活動(dòng)的策劃和組織，提升公司形象和影響力。7.負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的預(yù)算編制和控制，合理安排行政資源。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。（三）行政專(zhuān)員職責(zé)1.協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展行政管理工作，負(fù)責(zé)具體事務(wù)的執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件流轉(zhuǎn)順暢。3.參與公司會(huì)議的組織籌備工作，包括會(huì)議場(chǎng)地布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備等。4.負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、發(fā)放和管理，做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和成本控制。5.協(xié)助做好公司車(chē)輛的調(diào)度、使用和維護(hù)管理工作，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。6.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期組織清潔和檢查。7.協(xié)助處理公司員工的行政事務(wù)，如請(qǐng)假、辦公用品領(lǐng)用等。8.完成行政經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。（四）前臺(tái)接待組職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的日常接待工作，熱情、禮貌地接待來(lái)訪人員，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。2.接聽(tīng)公司電話(huà)，做好電話(huà)記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)接或處理來(lái)電事項(xiàng)。3.負(fù)責(zé)公司信件、快遞的收發(fā)和登記工作，確保郵件及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)。4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序，展示公司良好形象。5.協(xié)助行政專(zhuān)員完成其他臨時(shí)性接待任務(wù)。（五）文件管理組職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件、資料的分類(lèi)、編號(hào)、歸檔和保管工作，建立完善的文件管理體系。2.定期對(duì)文件進(jìn)行整理和清查，確保文件的完整性和準(zhǔn)確性。3.負(fù)責(zé)公司電子文件的存儲(chǔ)和管理，制定電子文件備份策略，防止數(shù)據(jù)丟失。4.按照公司規(guī)定，做好文件的借閱、查閱登記工作，嚴(yán)格控制文件的流轉(zhuǎn)范圍。5.協(xié)助公司各部門(mén)做好文件資料的整理和歸檔指導(dǎo)工作。（六）后勤保障組職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和維修工作，確保辦公設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對(duì)公司水電、消防等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保障公司安全。3.負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍等后勤保障工作的管理，提高員工滿(mǎn)意度。4.制定公司后勤保障工作計(jì)劃和預(yù)算，合理安排后勤資源。5.協(xié)助組織公司各類(lèi)活動(dòng)的后勤保障工作，如場(chǎng)地布置、餐飲服務(wù)等。三、行政管理工作流程及規(guī)范（一）文件管理流程1.文件起草：各部門(mén)根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合公司相關(guān)規(guī)定和格式要求。2.文件審核：起草完成的文件提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，審核內(nèi)容包括文件的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、可行性等。3.文件會(huì)簽：涉及多個(gè)部門(mén)的文件，需進(jìn)行會(huì)簽，會(huì)簽部門(mén)應(yīng)認(rèn)真審核文件內(nèi)容，并簽署意見(jiàn)。4.文件審批：文件經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、會(huì)簽后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5.文件編號(hào)：審批通過(guò)的文件由行政管理部門(mén)進(jìn)行編號(hào)，編號(hào)應(yīng)遵循一定的規(guī)則，確保文件編號(hào)的唯一性。6.文件印發(fā)：行政管理部門(mén)根據(jù)文件編號(hào)和審批意見(jiàn)，進(jìn)行文件的印發(fā)工作，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放到相關(guān)部門(mén)和人員手中。7.文件歸檔：文件印發(fā)后，行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)將文件的紙質(zhì)版和電子版進(jìn)行歸檔，歸檔應(yīng)按照文件管理規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)存放，便于查詢(xún)和使用。（二）會(huì)議管理流程1.會(huì)議申請(qǐng)：各部門(mén)如需召開(kāi)會(huì)議，應(yīng)提前填寫(xiě)《會(huì)議申請(qǐng)表》，注明會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程等信息，提交行政管理部門(mén)。2.會(huì)議安排：行政管理部門(mén)根據(jù)會(huì)議申請(qǐng)，統(tǒng)籌安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)資源，如會(huì)議室預(yù)訂、會(huì)議資料準(zhǔn)備等。3.會(huì)議通知：行政管理部門(mén)提前將會(huì)議通知發(fā)送給參會(huì)人員，通知內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議的基本信息、會(huì)議要求等。4.會(huì)議組織：會(huì)議組織者負(fù)責(zé)會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)組織工作，包括會(huì)議簽到、會(huì)議記錄、會(huì)議秩序維護(hù)等。5.會(huì)議記錄：行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程、會(huì)議討論內(nèi)容、會(huì)議決議等，確保記錄準(zhǔn)確、完整。6.會(huì)議決議跟蹤：會(huì)議結(jié)束后，行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)反饋決議執(zhí)行進(jìn)展情況。（三）辦公用品管理流程1.需求申報(bào)：各部門(mén)根據(jù)工作需要，定期填寫(xiě)《辦公用品需求申請(qǐng)表》，提交行政管理部門(mén)。2.需求審核：行政管理部門(mén)對(duì)各部門(mén)提交的辦公用品需求進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括需求的合理性、必要性等。3.采購(gòu)計(jì)劃制定：行政管理部門(mén)根據(jù)審核后的辦公用品需求，制定采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等。4.采購(gòu)實(shí)施：行政管理部門(mén)按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)工作，選擇合適的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量和價(jià)格合理。5.物品驗(yàn)收：采購(gòu)的辦公用品到貨后，行政管理部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括物品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)。6.物品發(fā)放：各部門(mén)根據(jù)工作需要，到行政管理部門(mén)領(lǐng)取辦公用品，領(lǐng)取時(shí)需填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用登記表》，注明領(lǐng)用物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。7.庫(kù)存管理：行政管理部門(mén)定期對(duì)辦公用品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存不足的物品，避免浪費(fèi)。（四）車(chē)輛管理流程1.用車(chē)申請(qǐng)：公司員工因工作需要用車(chē)，應(yīng)提前填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)表》，注明用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車(chē)人數(shù)等信息，提交行政管理部門(mén)。2.用車(chē)審批：行政管理部門(mén)根據(jù)車(chē)輛使用情況和工作需要，對(duì)用車(chē)申請(qǐng)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后安排車(chē)輛。3.車(chē)輛調(diào)度：行政管理部門(mén)根據(jù)審批后的用車(chē)申請(qǐng)，調(diào)度車(chē)輛，確保車(chē)輛按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。4.車(chē)輛使用：駕駛員按照用車(chē)申請(qǐng)的要求，安全、準(zhǔn)時(shí)地將乘車(chē)人員送達(dá)目的地，在車(chē)輛使用過(guò)程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全。5.車(chē)輛維護(hù)：行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定車(chē)輛維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保車(chē)輛性能良好。6.車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：車(chē)輛使用過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等，由駕駛員憑相關(guān)票據(jù)到行政管理部門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，行政管理部門(mén)審核后報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。（五）后勤保障管理流程1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：后勤保障組定期對(duì)公司辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并安排維修。2.水電管理：加強(qiáng)對(duì)公司水電設(shè)施的巡查，確保水電供應(yīng)正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理水電故障，節(jié)約水電資源。3.消防管理：定期組織公司員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，檢查消防設(shè)施設(shè)備的完好情況，確保消防通道暢通，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.食堂管理：負(fù)責(zé)公司食堂的日常管理工作，包括食材采購(gòu)、食品安全監(jiān)督、餐飲服務(wù)質(zhì)量提升等，確保員工飲食安全和健康。5.宿舍管理：加強(qiáng)對(duì)公司宿舍的管理，制定宿舍管理制度，規(guī)范員工住宿行為，提供良好的住宿環(huán)境。四、行政管理工作考核與激勵(lì)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程應(yīng)客觀、公正，依據(jù)明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)方面對(duì)行政管理部門(mén)員工進(jìn)行全面考核。3.注重實(shí)效原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，注重考核結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：考核員工完成本職工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況，包括文件管理、會(huì)議組織、辦公用品采購(gòu)、車(chē)輛調(diào)度等工作的完成情況。2.工作能力：考核員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力等，是否能夠勝任本職工作。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等，是否具有良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。（三）考核方式1.定期考核：行政管理部門(mén)每月對(duì)員工進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。2.年度考核：每年年底對(duì)員工進(jìn)行一次年度考核，考核結(jié)果作為員工年度薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：由行政經(jīng)理對(duì)下屬員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。4.自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足之處，提出改進(jìn)措施。5.同事評(píng)價(jià)：組織同事之間進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作協(xié)作、溝通能力等方面，以了解員工在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)員工的定期考核結(jié)果，發(fā)放當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金，考核結(jié)果優(yōu)秀的員工可獲得較高的績(jī)效獎(jiǎng)金，考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)者將扣減相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.薪酬調(diào)整：年度考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，考核結(jié)果優(yōu)秀的員工可獲得薪酬晉升，考核結(jié)果較差的員工可能面臨薪酬下調(diào)。3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于考核結(jié)果連續(xù)優(yōu)秀、工作能力突出的員工，公司將給予晉升機(jī)會(huì)或其他獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工不斷提升工作業(yè)績(jī)和能力。4.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和綜合素質(zhì)。五、行政管理工作溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制（一）內(nèi)部溝通機(jī)制1.定期部門(mén)會(huì)議：行政管理部門(mén)每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，討論解決工作中存在的問(wèn)題，安排下周工作計(jì)劃。2.工作群溝通：建立行政管理工作群，及時(shí)溝通工作信息，解決工作中的緊急問(wèn)題，提高工作效率。3.跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)會(huì)：對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)的行政管理工作，定期召開(kāi)跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，共同商討解決方案，明確各部門(mén)職責(zé)，確保工作順利推進(jìn)。（二）外部溝通機(jī)制1.與供應(yīng)商溝通：行政管理部門(mén)與辦