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文檔簡介

酒店會議安全管理制度?一、總則(一)目的為加強酒店會議活動的安全管理,保障參會人員的生命財產安全,確保會議活動順利進行,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于在酒店內舉辦的各類會議、研討會、講座、培訓等活動(以下統稱"會議")。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將參會人員的安全放在首位,預防為主,防患未然。2.責任明確原則:明確各部門及相關人員在會議安全管理中的職責,做到責任到人。3.全面管理原則:對會議活動的全過程進行安全管理,包括會前準備、會中組織、會后清理等環節。二、組織管理(一)安全管理小組成立酒店會議安全管理小組,由酒店總經理擔任組長,各部門負責人為成員。安全管理小組負責全面領導和協調酒店會議安全管理工作,制定安全管理制度和應急預案,定期組織安全檢查和培訓,及時處理安全事故。(二)職責分工1.總經理:全面負責酒店會議安全管理工作,對安全工作進行決策和指揮。2.會議組織者:負責會議的整體策劃和組織,確保會議活動符合安全要求。提前向酒店提交會議安全保障申請,明確會議規模、時間、地點、參會人員等信息。配合酒店安全管理部門做好會議安全準備工作,如提供參會人員名單、特殊需求等。3.安全管理部門:負責制定會議安全管理制度和應急預案,并組織實施。對會議活動場所進行安全檢查,確保消防設施、電氣設備、疏散通道等符合安全標準。在會議期間安排專人負責安全巡查,及時發現和處理安全隱患。組織對酒店員工進行會議安全培訓,提高員工的安全意識和應急處理能力。4.其他部門:客房部負責確保會議期間客房的安全,做好客房設施設備的檢查和維護。餐飲部負責會議餐飲的食品安全管理,確保食品衛生符合標準。工程部負責會議期間電氣設備、設施的正常運行,及時處理設備故障。保安部負責會議期間的治安保衛工作,維護會議秩序,防止發生盜竊、搶劫等事件。三、會議前安全準備(一)場地檢查1.安全管理部門在會議前對會議活動場所進行全面檢查,包括會議室、宴會廳、休息區、通道、樓梯等區域。檢查內容包括消防設施是否完好有效、電氣設備是否正常運行、疏散通道是否暢通無阻、門窗是否能正常開關等。2.對檢查中發現的安全隱患,及時通知相關部門進行整改,確保會議活動場所符合安全要求。在安全隱患未消除前,不得舉辦會議活動。(二)設施設備檢查1.工程部在會議前對會議所需的設施設備進行檢查和調試,確保音響設備、投影儀、燈光設備、空調設備等正常運行。2.檢查會議桌椅、講臺、麥克風等設施是否完好,如有損壞及時進行維修或更換。(三)人員培訓1.安全管理部門在會議前組織對酒店員工進行會議安全培訓,培訓內容包括安全管理制度、應急預案、安全操作規范等。2.培訓后進行考核,確保員工熟悉會議安全要求和應急處理流程。對考核不合格的員工,進行補考或再次培訓,直至合格為止。(四)應急預案制定1.根據會議的規模、性質和特點,安全管理部門制定相應的應急預案。應急預案應包括火災、地震、突發疾病、治安事件等方面的應急處置措施。2.應急預案應明確各部門及相關人員在應急處置中的職責和任務,確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。(五)資料準備1.會議組織者應在會議前向安全管理部門提供參會人員名單、會議議程、特殊需求等資料,以便安全管理部門做好安全保障工作。2.安全管理部門根據會議組織者提供的資料,制定會議安全保障方案,明確安全措施和人員安排。四、會議中安全管理(一)人員出入管理1.在會議入口處設置安檢通道,配備安檢設備,對參會人員及其攜帶的物品進行安全檢查,防止攜帶危險物品進入會議場所。2.安排專人負責會議入口的登記和引導工作,對參會人員進行身份核實,發放會議資料和證件,并引導參會人員進入指定區域就座。3.在會議期間,嚴格控制人員出入,無關人員不得進入會議場所。如有特殊情況需要進入,須經會議組織者或安全管理部門批準,并進行登記。(二)安全巡查1.在會議期間,安全管理部門安排專人負責安全巡查,巡查頻率應根據會議規模和實際情況確定,一般每小時至少巡查一次。2.巡查內容包括會議場所的安全狀況、消防設施設備的運行情況、電氣設備的使用情況、參會人員的行為舉止等。3.對巡查中發現的安全問題,及時進行處理。如發現安全隱患,應立即通知相關部門進行整改;如發現異常行為或突發事件,應及時報告安全管理部門,并采取相應的措施進行處置。(三)消防管理1.確保會議場所內的消防設施設備完好有效,疏散通道暢通無阻。在會議期間,不得占用、堵塞疏散通道和消防設施設備。2.加強對參會人員的消防安全宣傳教育,提醒參會人員不得在會議場所內吸煙、使用明火等。3.定期組織消防演練,提高酒店員工和參會人員的消防安全意識和應急處置能力。如發生火災事故,應立即啟動應急預案,組織人員疏散,及時報警,并進行滅火撲救。(四)電氣安全管理1.工程部在會議期間加強對電氣設備的巡查和維護,確保電氣設備正常運行。嚴禁私拉亂接電線,嚴禁使用大功率電器設備。2.對會議場所內的電氣設備進行定期檢查和檢測,確保電氣設備符合安全標準。如發現電氣設備存在安全隱患,應及時進行維修或更換。(五)食品安全管理1.餐飲部在會議期間嚴格遵守食品安全管理制度,確保食品衛生符合標準。加強對食品原材料的采購、儲存、加工、制作等環節的管理,防止發生食品安全事故。2.對會議餐飲進行留樣,以備查驗。如發生食品安全事故,應立即停止供應相關食品,并采取相應的措施進行處置,及時報告衛生部門。(六)突發事件處置1.在會議期間,如發生突發事件,如火災、地震、突發疾病、治安事件等,安全管理部門應立即啟動應急預案,組織人員進行應急處置。2.各部門及相關人員應按照應急預案的職責和任務,迅速開展工作,確保參會人員的生命財產安全。在應急處置過程中,要及時向上級領導和相關部門報告事件情況。3.突發事件處置結束后,安全管理部門應及時對事件進行調查和總結,分析原因,總結經驗教訓,提出改進措施,防止類似事件再次發生。五、會議后安全管理(一)場地清理1.會議結束后,會議組織者應組織參會人員及時清理會議場所內的垃圾和雜物,保持會議場所整潔衛生。2.各部門在會議結束后,對本部門負責的區域進行清理和檢查,確保無安全隱患。(二)設施設備檢查1.工程部在會議結束后對會議使用的設施設備進行檢查和維護,及時修復或更換損壞的設備。2.對音響設備、投影儀、燈光設備等進行關閉和斷電處理,確保設備安全。(三)資料歸檔1.會議組織者應將會議期間的相關資料進行整理和歸檔,包括會議議程、會議記錄、參會人員名單、安全保障方案、應急預案等。2.安全管理部門應將會議安全管理工作的相關資料進行歸檔,包括安全檢查記錄、培訓記錄、突發事件處置記錄等,以便日后查閱和參考。六、監督與考核(一)監督檢查1.酒店安全管理部門定期對會議安全管理工作進行監督檢查,檢查內容包括安全管理制度的執行情況、應急預案的落實情況、安全設施設備的運行情況等。2.對檢查中發現的問題,及時下達整改通知書,要求相關部門限期整改。對整改不力的部門和個人,進行嚴肅批評,并追究相應的責任。(二)考核評價1.酒店建立會議安全管理工作考核評價機制,對各部門及相關人員在會議安全管理工作中的表現進行考核評價。2.考核評價內容包括安全制度執行情況、安全措施落實情況、應急處置能力、參會人員滿意度等方面。3.根據考核評價結果,

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