鐵路員工獎(jiǎng)懲管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)鐵路員工隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范員工行為，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量，保障鐵路運(yùn)輸安全、高效、有序進(jìn)行，特制定本獎(jiǎng)懲管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鐵路系統(tǒng)內(nèi)所有正式員工、勞務(wù)派遣員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：獎(jiǎng)懲行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)相關(guān)規(guī)定。2.公平公正原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲，依據(jù)客觀事實(shí)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保公平公正。3.獎(jiǎng)懲結(jié)合原則：堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合，以激勵(lì)為主，引導(dǎo)員工積極向上。4.及時(shí)有效原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲行為及時(shí)進(jìn)行，確保獎(jiǎng)懲效果。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類1.通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)表現(xiàn)突出、有一定貢獻(xiàn)的員工，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)。2.嘉獎(jiǎng)：給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)嘉獎(jiǎng)證書，以表彰其顯著成績(jī)。3.記功：對(duì)有重要貢獻(xiàn)的員工，記錄其功績(jī)，給予相應(yīng)的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。4.授予榮譽(yù)稱號(hào)：授予"優(yōu)秀員工""勞動(dòng)模范"等榮譽(yù)稱號(hào)，給予較高的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.工作業(yè)績(jī)突出完成或超額完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量高，為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)做出重要貢獻(xiàn)。在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面取得顯著成果，提高了工作效率或經(jīng)濟(jì)效益。2.安全生產(chǎn)表現(xiàn)優(yōu)秀嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，連續(xù)多年無(wú)安全事故記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，避免了重大安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良熱情為旅客、貨主服務(wù)，受到廣泛好評(píng)，樹立了良好的鐵路形象。在服務(wù)創(chuàng)新方面有突出表現(xiàn)，提高了服務(wù)滿意度。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)積極配合團(tuán)隊(duì)工作，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮重要作用。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中提出合理化建議，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。5.其他突出表現(xiàn)在搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面表現(xiàn)英勇，保護(hù)了國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。為鐵路事業(yè)發(fā)展做出其他特殊貢獻(xiàn)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名：由所在部門或班組負(fù)責(zé)人根據(jù)員工表現(xiàn)提出獎(jiǎng)勵(lì)提名，填寫?yīng)剟?lì)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)事由。2.審核：上級(jí)主管部門對(duì)提名進(jìn)行審核，核實(shí)相關(guān)事實(shí)和材料。3.審批：根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，報(bào)經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。通報(bào)表?yè)P(yáng)由部門負(fù)責(zé)人審批；嘉獎(jiǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；記功及以上獎(jiǎng)勵(lì)由公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批。4.公示：擬獎(jiǎng)勵(lì)名單在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。如無(wú)異議，正式實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。5.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：舉行表彰大會(huì)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)金等，并在公司內(nèi)部宣傳平臺(tái)進(jìn)行宣傳。三、懲罰制度（一）懲罰種類1.警告：對(duì)員工的輕微違規(guī)行為進(jìn)行告誡，促其改正。2.記過(guò)：記錄員工的過(guò)錯(cuò)行為，給予一定的批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處罰。3.記大過(guò)：對(duì)較嚴(yán)重的過(guò)錯(cuò)行為進(jìn)行記錄，給予較重的批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處罰。4.降職（級(jí)）：降低員工的職務(wù)或職級(jí)，相應(yīng)調(diào)整工資待遇。5.撤職：撤銷員工的職務(wù)，使其失去相應(yīng)的管理職責(zé)。6.解除勞動(dòng)合同：對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)章制度、給公司造成重大損失的員工，依法解除勞動(dòng)合同。（二）懲罰條件1.違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到、早退、曠工，無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)。在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻等。2.違反安全規(guī)定不遵守操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故隱患。對(duì)安全檢查提出的問(wèn)題拒不整改。3.工作失誤因工作疏忽導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，影響工作進(jìn)度或造成一定經(jīng)濟(jì)損失。未按時(shí)完成工作任務(wù)，給后續(xù)工作帶來(lái)不利影響。4.違反職業(yè)道德利用職務(wù)之便謀取私利，接受供應(yīng)商賄賂等。泄露公司機(jī)密，給公司造成損失。5.服務(wù)態(tài)度惡劣與旅客、貨主發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，嚴(yán)重影響公司形象。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的合理訴求不予理會(huì)，造成不良后果。6.其他違規(guī)行為違反國(guó)家法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)其他相關(guān)規(guī)定。（三）懲罰程序1.調(diào)查取證：由所在部門或相關(guān)職能部門對(duì)員工的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)材料。2.告知申辯：將擬處罰意見告知員工本人，聽取其陳述和申辯。員工有權(quán)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出書面申辯意見。3.審核審批：對(duì)調(diào)查結(jié)果和員工申辯意見進(jìn)行審核，根據(jù)懲罰等級(jí)報(bào)經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。警告由部門負(fù)責(zé)人審批；記過(guò)、記大過(guò)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；降職（級(jí)）、撤職由公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批；解除勞動(dòng)合同按照公司相關(guān)規(guī)定和法律程序辦理。4.公示：擬處罰名單在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。如無(wú)異議，正式實(shí)施處罰。5.執(zhí)行處罰：按照審批后的處罰決定，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)整崗位、解除勞動(dòng)合同等，并將處罰結(jié)果通知員工本人。四、人事考核（一）考核原則1.全面客觀原則：對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核，確保考核結(jié)果客觀真實(shí)。2.動(dòng)態(tài)跟蹤原則：考核貫穿于員工工作全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。3.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，綜合評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)考核，激勵(lì)員工不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展相統(tǒng)一。（二）考核內(nèi)容1.德：主要考核員工的政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，包括思想政治素質(zhì)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、廉潔自律等方面。2.能：考核員工的業(yè)務(wù)能力、管理能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等，如專業(yè)知識(shí)水平、工作技能、組織協(xié)調(diào)能力等。3.勤：考察員工的工作態(tài)度和出勤情況，包括工作積極性、責(zé)任心、出勤率等。4.績(jī)：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績(jī)，如工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等。5.廉：考核員工廉潔奉公情況，是否遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。（三）考核周期1.月度考核：對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量等。2.季度考核：在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)員工一個(gè)季度的工作進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為季度獎(jiǎng)金發(fā)放等的依據(jù)。3.年度考核：對(duì)員工一年的工作進(jìn)行綜合考核，確定年度考核等級(jí)，與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。（四）考核方法1.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。2.同事評(píng)價(jià)：同事之間相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。3.自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。4.服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)：對(duì)與旅客、貨主等服務(wù)對(duì)象直接接觸的員工，由服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的[X]%。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)年度考核結(jié)果，調(diào)整員工的薪酬水平。考核優(yōu)秀的員工給予較大幅度的薪酬增長(zhǎng)；考核不稱職的員工適當(dāng)降低薪酬。2.晉升晉級(jí)：將考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)的重要依據(jù)。連續(xù)多年考核優(yōu)秀的員工，在晉升、晉級(jí)等方面優(yōu)先考慮。3.獎(jiǎng)勵(lì)懲罰：依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施