門(mén)衛(wèi)管理制度考核細(xì)則?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門(mén)衛(wèi)管理，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本考核細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于公司門(mén)衛(wèi)崗位工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格把關(guān)原則：對(duì)進(jìn)出公司的人員、車(chē)輛及物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，防止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛及物品進(jìn)入公司。2.服務(wù)至上原則：在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，要文明禮貌、熱情服務(wù)，樹(shù)立公司良好形象。3.安全第一原則：確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患。二、崗位職責(zé)（一）人員出入管理1.負(fù)責(zé)公司大門(mén)的值守，對(duì)進(jìn)出公司的人員進(jìn)行嚴(yán)格盤(pán)查，核實(shí)身份。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。2.對(duì)因公進(jìn)入公司的人員，應(yīng)查看其工作證件或相關(guān)證明，并進(jìn)行登記，注明來(lái)訪時(shí)間、事由、被訪部門(mén)及人員等信息。3.對(duì)因私進(jìn)入公司的人員，要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，經(jīng)被訪人員同意后，進(jìn)行登記方可放行，并告知其在公司內(nèi)的活動(dòng)范圍和注意事項(xiàng)。4.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品及管制刀具進(jìn)入公司。如遇特殊情況，需經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并做好詳細(xì)記錄。（二）車(chē)輛出入管理1.對(duì)進(jìn)出公司的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，核實(shí)車(chē)輛信息。公司內(nèi)部車(chē)輛憑車(chē)輛通行證進(jìn)出，外來(lái)車(chē)輛需在門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，經(jīng)被訪部門(mén)或人員確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)出入證方可進(jìn)入。2.指揮車(chē)輛有序停放，確保公司大門(mén)及周邊道路暢通。禁止車(chē)輛在公司大門(mén)及消防通道附近長(zhǎng)時(shí)間停放。3.檢查車(chē)輛后備箱及所載物品，防止公司財(cái)物被盜運(yùn)出公司。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)扣留車(chē)輛，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。（三）物品出入管理1.對(duì)攜帶物品出公司的人員，要進(jìn)行認(rèn)真檢查，核實(shí)物品來(lái)源及相關(guān)手續(xù)。屬公司財(cái)物的，需有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的出門(mén)證；屬個(gè)人物品的，要進(jìn)行必要的檢查，防止公司財(cái)物夾帶外出。2.對(duì)攜帶大件物品或批量物資出公司的，必須憑相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的出門(mén)證放行，并與出門(mén)證上的物品清單進(jìn)行核對(duì)，確保無(wú)誤。3.嚴(yán)禁將公司機(jī)密文件、資料及重要物品私自攜帶出公司。如有特殊情況，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好詳細(xì)記錄。（四）安全巡邏1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行安全巡邏，重點(diǎn)檢查公司大門(mén)、圍墻、倉(cāng)庫(kù)、配電室等要害部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患。2.巡邏過(guò)程中要保持警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。（五）門(mén)禁管理1.負(fù)責(zé)公司門(mén)禁系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保門(mén)禁設(shè)備正常運(yùn)行。2.嚴(yán)格控制門(mén)禁卡的發(fā)放和使用，嚴(yán)禁將門(mén)禁卡轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)掛失和補(bǔ)辦。3.對(duì)進(jìn)出公司大門(mén)的人員，要監(jiān)督其正確使用門(mén)禁系統(tǒng)，防止尾隨進(jìn)入公司。（六）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，要保持冷靜，立即采取措施進(jìn)行處理。如撥打報(bào)警電話、通知公司相關(guān)部門(mén)等。2.在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理，提供必要的線索和信息。3.事后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間要安排好工作交接，確保門(mén)衛(wèi)工作正常進(jìn)行。（二）工作態(tài)度1.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗。如因工作需要臨時(shí)離崗，必須向同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，并安排好代班人員。2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，不得敷衍了事、推諉扯皮。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能處理的要及時(shí)上報(bào)。3.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，不得利用工作之便謀取私利，不得接受外來(lái)人員的賄賂、禮品等。（三）著裝規(guī)范1.工作期間必須穿著統(tǒng)一制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，不得轉(zhuǎn)借他人或故意遮擋。（四）文明用語(yǔ)1.在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，要使用文明禮貌用語(yǔ)，做到熱情、耐心、周到。2.不得與進(jìn)出公司的人員發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，如遇不配合工作的人員，要冷靜處理，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）人員出入管理（30分）1.對(duì)進(jìn)出人員身份核實(shí)準(zhǔn)確（10分）：每發(fā)現(xiàn)一次未認(rèn)真核實(shí)身份，導(dǎo)致無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司，扣2分；因核實(shí)不嚴(yán)造成安全事故的，該項(xiàng)不得分。2.登記信息完整準(zhǔn)確（10分）：登記信息每缺一項(xiàng)或有誤一處，扣1分；因登記信息錯(cuò)誤導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，該項(xiàng)不得分。3.禁止危險(xiǎn)物品及管制刀具進(jìn)入公司執(zhí)行到位（10分）：發(fā)現(xiàn)一次未有效阻止危險(xiǎn)物品或管制刀具進(jìn)入公司，扣5分；造成嚴(yán)重后果的，該項(xiàng)不得分。（二）車(chē)輛出入管理（30分）1.車(chē)輛檢查嚴(yán)格（10分）：每發(fā)現(xiàn)一次未對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，扣2分；因檢查不嚴(yán)導(dǎo)致公司財(cái)物被盜運(yùn)出公司的，該項(xiàng)不得分。2.指揮車(chē)輛有序停放（10分）：車(chē)輛停放混亂，影響公司大門(mén)及周邊道路暢通，每次扣2分；因指揮不力導(dǎo)致交通堵塞的，該項(xiàng)不得分。3.臨時(shí)出入證發(fā)放規(guī)范（10分）：未按規(guī)定發(fā)放臨時(shí)出入證，每次扣2分；因出入證發(fā)放問(wèn)題造成安全隱患的，該項(xiàng)不得分。（三）物品出入管理（20分）1.物品檢查認(rèn)真（10分）：每發(fā)現(xiàn)一次未認(rèn)真檢查物品，導(dǎo)致公司財(cái)物夾帶外出，扣5分；因檢查不嚴(yán)造成重大損失的，該項(xiàng)不得分。2.出門(mén)證核對(duì)無(wú)誤（10分）：出門(mén)證與物品清單核對(duì)不符，每次扣2分；因核對(duì)失誤造成公司財(cái)物損失的，該項(xiàng)不得分。（四）安全巡邏（10分）1.巡邏按時(shí)到位（5分）：未按規(guī)定時(shí)間和路線巡邏，每次扣1分；因巡邏不到位導(dǎo)致安全事故的，該項(xiàng)不得分。2.隱患處理及時(shí)（5分）：發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時(shí)處理或報(bào)告，每次扣2分；因處理不及時(shí)造成嚴(yán)重后果的，該項(xiàng)不得分。（五）門(mén)禁管理（5分）1.門(mén)禁設(shè)備正常運(yùn)行（3分）：門(mén)禁設(shè)備出現(xiàn)故障未及時(shí)報(bào)修，每次扣1分；因設(shè)備故障影響公司安全的，該項(xiàng)不得分。2.門(mén)禁卡管理規(guī)范（2分）：門(mén)禁卡發(fā)放、掛失、補(bǔ)辦等手續(xù)不齊全，每次扣1分；因門(mén)禁卡管理不善造成安全事故的，該項(xiàng)不得分。（六）突發(fā)事件處理（5分）1.處理及時(shí)得當(dāng)（3分）：突發(fā)事件發(fā)生后，未及時(shí)采取措施處理或處理不當(dāng)，每次扣1分；因處理不力造成嚴(yán)重后果的，該項(xiàng)不得分。2.協(xié)助調(diào)查有效（2分）：未積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理，提供線索和信息不準(zhǔn)確或不完整，每次扣1分；因協(xié)助不力導(dǎo)致調(diào)查受阻的，該項(xiàng)不得分。（七）工作紀(jì)律（10分）1.考勤遵守情況（4分）：遲到、早退、曠工一次，分別扣1分、1分、2分；請(qǐng)假手續(xù)不全擅自離崗，每次扣2分。2.工作態(tài)度端正（4分）：擅自離崗、串崗、脫崗一次，扣1分；工作敷衍、推諉一次，扣1分；利用工作之便謀取私利，發(fā)現(xiàn)一次該項(xiàng)不得分。3.著裝用語(yǔ)規(guī)范（2分）：未按規(guī)定著裝或佩戴工作牌，每次扣1分；使用不文明用語(yǔ)，每次扣1分。五、考核方式（一）日常檢查1.由公司行政部門(mén)、安全管理部門(mén)等不定期對(duì)門(mén)衛(wèi)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，記錄檢查情況。2.檢查內(nèi)容包括人員出入管理、車(chē)輛出入管理、物品出入管理、安全巡邏、門(mén)禁管理等方面。（二）監(jiān)控抽查1.通過(guò)公司監(jiān)控系統(tǒng)，抽查門(mén)衛(wèi)工作時(shí)段的監(jiān)控視頻，查看門(mén)衛(wèi)工作執(zhí)行情況。2.重點(diǎn)檢查人員和車(chē)輛的進(jìn)出登記、物品檢查、門(mén)禁使用等環(huán)節(jié)。（三）投訴處理1.受理公司內(nèi)部員工及外來(lái)人員對(duì)門(mén)衛(wèi)工作的投訴，核實(shí)投訴內(nèi)容。2.根據(jù)投訴情況，對(duì)門(mén)衛(wèi)工作進(jìn)行相應(yīng)考核。六、考核周期考核周期為每月一次，每月底對(duì)門(mén)衛(wèi)當(dāng)月工作進(jìn)行全面考核。七、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放門(mén)衛(wèi)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。考核得分90分及以上的，全額發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金；8089分的，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的90%；7079分的，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的80%；6069分的，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的60%；60分以下的，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。2.連續(xù)三個(gè)月考核得分在60分以下的，予以辭退。（二）崗位晉升與調(diào)整1.考核結(jié)果作為門(mén)衛(wèi)崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。年度考核平均得分在85分以上的，在同等條件下優(yōu)先考慮晉升。2.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績(jī)突出的門(mén)衛(wèi)，可根據(jù)公司實(shí)際情況，給予崗位調(diào)整或獎(jiǎng)勵(lì)。（三）培訓(xùn)與改進(jìn)1.根據(jù)考