2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試復(fù)習(xí)中的實(shí)際案例分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理的核心內(nèi)容？

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)實(shí)施

C.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)

D.系統(tǒng)維護(hù)

E.系統(tǒng)規(guī)劃

2.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.項(xiàng)目管理

E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

3.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響系統(tǒng)規(guī)劃的因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律法規(guī)

D.社會(huì)影響

E.用戶需求

4.以下哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理中的項(xiàng)目管理工具？

A.Gantt圖

B.風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

C.流程圖

D.甘特圖

E.PERT圖

5.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題？

A.資源配置不當(dāng)

B.技術(shù)難度過(guò)大

C.用戶培訓(xùn)不足

D.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

E.項(xiàng)目預(yù)算超支

6.在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是運(yùn)維管理的主要內(nèi)容？

A.故障排除

B.性能優(yōu)化

C.系統(tǒng)更新

D.安全管理

E.項(xiàng)目評(píng)估

7.以下哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)維護(hù)的范疇？

A.軟件更新

B.硬件維護(hù)

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)優(yōu)化

E.項(xiàng)目總結(jié)

8.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需求分析的關(guān)鍵步驟？

A.收集需求

B.分析需求

C.驗(yàn)證需求

D.確定需求

E.需求變更

9.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

10.在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目驗(yàn)收的主要內(nèi)容？

A.功能性驗(yàn)收

B.非功能性驗(yàn)收

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.用戶滿意度調(diào)查

E.項(xiàng)目評(píng)估

11.在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是運(yùn)維管理的目標(biāo)？

A.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

B.提高系統(tǒng)性能

C.降低運(yùn)維成本

D.提升用戶滿意度

E.項(xiàng)目評(píng)估

12.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)維護(hù)的關(guān)鍵任務(wù)？

A.故障排除

B.系統(tǒng)優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)升級(jí)

E.項(xiàng)目總結(jié)

13.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響需求分析的因素？

A.用戶需求

B.技術(shù)可行性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.項(xiàng)目范圍

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

14.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理中的項(xiàng)目管理方法？

A.瀑布模型

B.快速原型法

C.精益軟件開(kāi)發(fā)

D.螺旋模型

E.需求驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)

15.在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是影響項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.技術(shù)難度

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.用戶需求變更

E.項(xiàng)目管理

16.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.系統(tǒng)故障

B.數(shù)據(jù)泄露

C.用戶滿意度低

D.法律法規(guī)變更

E.項(xiàng)目評(píng)估

17.在系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是運(yùn)維管理的主要任務(wù)？

A.故障排除

B.系統(tǒng)優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)升級(jí)

E.項(xiàng)目評(píng)估

18.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需求分析的方法？

A.訪談法

B.觀察法

C.調(diào)查法

D.問(wèn)卷調(diào)查

E.專(zhuān)家評(píng)審

19.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理中的項(xiàng)目管理工具？

A.Gantt圖

B.風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

C.流程圖

D.甘特圖

E.PERT圖

20.在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？

A.功能性驗(yàn)收

B.非功能性驗(yàn)收

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.用戶滿意度調(diào)查

E.項(xiàng)目評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理的過(guò)程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。（）

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理的目標(biāo)是確保系統(tǒng)在生命周期內(nèi)始終滿足用戶需求。（）

3.在系統(tǒng)規(guī)劃階段，需求分析是唯一需要進(jìn)行的任務(wù)。（）

4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)者應(yīng)完全根據(jù)需求分析的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（）

5.系統(tǒng)實(shí)施階段，項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵。（）

6.在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)維管理的目標(biāo)是最大化系統(tǒng)可用性。（）

7.系統(tǒng)維護(hù)主要是對(duì)硬件進(jìn)行保養(yǎng)和更新。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)管理在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中是不可或缺的環(huán)節(jié)。（）

9.用戶滿意度調(diào)查是系統(tǒng)驗(yàn)收的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中的項(xiàng)目評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中的關(guān)鍵階段及其主要任務(wù)。

2.闡述系統(tǒng)實(shí)施階段中項(xiàng)目管理的主要工具和技術(shù)。

3.分析系統(tǒng)運(yùn)維管理中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)策略。

4.舉例說(shuō)明系統(tǒng)規(guī)劃與管理中如何進(jìn)行有效的需求分析。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理在信息化建設(shè)中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃與管理提升企業(yè)信息系統(tǒng)的整體性能和用戶滿意度。

2.分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案，以保障系統(tǒng)規(guī)劃與管理的有效實(shí)施。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理包括系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等全過(guò)程，涵蓋了從規(guī)劃到維護(hù)的各個(gè)階段。

2.E

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理的核心內(nèi)容，而是企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的一部分。

3.E

解析思路：影響系統(tǒng)規(guī)劃的因素包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)和社會(huì)等方面，而用戶需求是規(guī)劃的基礎(chǔ)。

4.D

解析思路：Gantt圖、風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣、流程圖和PERT圖都是項(xiàng)目管理工具，甘特圖是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具。

5.E

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題包括資源配置不當(dāng)、技術(shù)難度大、用戶培訓(xùn)不足、項(xiàng)目進(jìn)度延誤和預(yù)算超支等。

6.E

解析思路：運(yùn)維管理的主要內(nèi)容是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、性能優(yōu)化、安全管理等，項(xiàng)目評(píng)估屬于項(xiàng)目管理的范疇。

7.E

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)包括軟件更新、硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)優(yōu)化等，項(xiàng)目總結(jié)是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)。

8.E

解析思路：需求分析的關(guān)鍵步驟包括收集、分析、驗(yàn)證和確定需求，需求變更也是需求分析的一部分。

9.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的輔助措施。

10.E

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收的主要內(nèi)容包括功能性驗(yàn)收、非功能性驗(yàn)收、系統(tǒng)測(cè)試和用戶滿意度調(diào)查，項(xiàng)目評(píng)估是后續(xù)階段的工作。

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中的關(guān)鍵階段及其主要任務(wù)包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和系統(tǒng)維護(hù)。每個(gè)階段的主要任務(wù)分別是：明確用戶需求、設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、實(shí)施系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能。

2.系統(tǒng)實(shí)施階段中項(xiàng)目管理的主要工具和技術(shù)包括：Gantt圖、風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣、流程圖、PERT圖、項(xiàng)目計(jì)劃、資源管理、進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量管理。

3.系統(tǒng)運(yùn)維管理中的常見(jiàn)