公交學生卡管理制度?一、總則（一）目的為加強公交學生卡的管理，規范學生乘坐公共交通的票務行為，保障學生的出行權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區范圍內公交學生卡的辦理、使用、充值、掛失、補辦及注銷等相關業務的管理。（三）基本原則1.便民原則：簡化辦理流程，方便學生及家長辦理公交學生卡業務，確保學生能夠便捷地享受優惠乘車服務。2.規范原則：明確公交學生卡各項業務的辦理標準、操作流程及管理要求，確保業務辦理的規范性和準確性。3.安全原則：加強對公交學生卡信息及資金的安全管理，防止信息泄露和資金損失，保障學生和公交運營企業的合法權益。二、公交學生卡的定義及分類（一）定義公交學生卡是面向本地區在校學生發行的，用于乘坐公共交通享受票價優惠的乘車憑證。（二）分類根據學生所在學校的不同教育階段，公交學生卡分為小學卡、初中卡和高中卡。1.小學卡：適用于本地區小學一至六年級學生。2.初中卡：適用于本地區初中一至三年級學生。3.高中卡：適用于本地區普通高中一至三年級學生。三、辦理規定（一）辦理對象本地區全日制小學、初中、普通高中的在校學生。（二）辦理所需材料1.學生本人有效身份證件（身份證或戶口簿）原件及復印件。2.學校出具的學生證明（需包含學生姓名、性別、年級、班級等信息，并加蓋學校公章）。3.近期一寸免冠彩色照片[x]張。（三）辦理流程1.學生或家長持所需材料前往公交卡指定辦理網點。2.辦理網點工作人員對材料進行審核，確認無誤后，收取相關材料及照片。3.工作人員為學生辦理公交學生卡，并進行信息錄入和制卡。4.學生或家長繳納辦卡工本費[x]元，領取公交學生卡。（四）辦理時間公交卡指定辦理網點每周[具體工作日]為辦理公交學生卡時間，上午[開始時間]下午[結束時間]。如遇特殊情況，辦理時間將另行通知。四、使用規定（一）乘車優惠學生持公交學生卡乘坐本地區范圍內的公共交通工具，可享受相應的票價優惠政策。具體優惠標準如下：1.小學卡：享受票價[x]折優惠。2.初中卡：享受票價[x]折優惠。3.高中卡：享受票價[x]折優惠。（二）使用方法學生乘坐公交車時，應主動將公交學生卡貼近車載刷卡機感應區進行刷卡，聽到"滴"的一聲及語音提示"學生卡"，顯示扣款金額后，方可乘車。乘坐地鐵等軌道交通時，按照軌道交通運營單位的相關規定使用公交學生卡。（三）一人一卡公交學生卡僅限本人使用，不得轉借他人。一經發現轉借他人使用，公交運營企業有權沒收該卡，并按相關規定進行處理。（四）禁止使用情形1.偽造、變造公交學生卡。2.使用已經掛失、注銷或失效的公交學生卡。3.使用非本人的公交學生卡。如發現學生有上述禁止使用情形，公交運營企業有權拒絕其乘車，并按相關規定進行處理。同時，將視情節輕重，限制該學生再次辦理公交學生卡。五、充值規定（一）充值方式1.線下充值：學生或家長可前往公交卡指定充值網點，使用現金或其他指定支付方式為公交學生卡充值。2.線上充值：支持通過公交運營企業指定的手機APP或其他線上渠道為公交學生卡充值。具體操作流程按照相關線上平臺的指引進行。（二）充值金額公交學生卡充值金額以[x]元的整數倍遞增，每次充值最高限額為[x]元。（三）充值時間公交卡指定充值網點每周[具體工作日]為公交學生卡充值時間，上午[開始時間]下午[結束時間]。線上充值時間不受此限制，可隨時進行充值操作。（四）充值發票線下充值時，充值網點可為學生或家長提供充值發票。線上充值如需發票，可在相關線上平臺按照規定申請開具電子發票或紙質發票。六、掛失規定（一）掛失方式1.電話掛失：學生或家長可撥打公交運營企業客服電話[電話號碼]，按照語音提示進行掛失操作。客服人員在核實學生身份信息后，為其辦理掛失手續，并提供掛失單號。2.線上掛失：支持通過公交運營企業指定的手機APP或其他線上渠道進行掛失。具體操作流程按照相關線上平臺的指引進行。掛失成功后，線上平臺將顯示掛失信息及掛失單號。3.現場掛失：學生或家長可前往公交卡指定辦理網點，向工作人員說明情況，辦理掛失手續。工作人員在核實學生身份信息后，為其辦理掛失，并提供掛失單號。（二）掛失有效期公交學生卡掛失后，掛失信息在[x]個工作日內有效。在此期間，原公交學生卡將被凍結，無法正常使用。（三）掛失解除掛失后如找回公交學生卡，學生或家長可在掛失有效期內前往公交卡指定辦理網點或通過線上渠道辦理解除掛失手續。解除掛失后，公交學生卡恢復正常使用。超過掛失有效期未辦理解除掛失手續的，掛失自動失效，原公交學生卡可繼續使用。七、補辦規定（一）補辦情形公交學生卡因遺失、損壞等原因無法正常使用的，可申請補辦。（二）補辦所需材料1.學生本人有效身份證件（身份證或戶口簿）原件及復印件。2.學校出具的學生證明（需包含學生姓名、性別、年級、班級等信息，并加蓋學校公章）。3.掛失單號（如已辦理掛失）。（三）補辦流程1.學生或家長持所需材料前往公交卡指定辦理網點。2.辦理網點工作人員對材料進行審核，確認無誤后，收取相關材料。3.工作人員為學生辦理補辦公交學生卡手續，并進行信息錄入和制卡。4.學生或家長繳納補辦工本費[x]元，領取補辦后的公交學生卡。（四）補辦時間公交卡指定辦理網點在收到補辦申請及相關材料后的[x]個工作日內完成補辦制卡工作。學生或家長可在規定時間后前往辦理網點領取補辦后的公交學生卡。八、注銷規定（一）注銷情形1.學生畢業、轉學、休學、退學等原因不再符合公交學生卡辦理條件的。2.學生自愿放棄公交學生卡優惠乘車權益的。（二）注銷所需材料1.學生本人有效身份證件（身份證或戶口簿）原件及復印件。2.學校出具的相關證明材料（如畢業證明、轉學證明等，并加蓋學校公章）。（三）注銷流程1.學生或家長持所需材料前往公交卡指定辦理網點。2.辦理網點工作人員對材料進行審核，確認無誤后，收回公交學生卡，并辦理注銷手續。3.如公交學生卡已掛失或補辦，需先辦理解除掛失或注銷原掛失卡的手續。（四）注銷后余額處理公交學生卡注銷后，卡內剩余余額將在[x]個工作日內按照原充值方式退還至學生或家長提供的指定賬戶。九、監督與檢查（一）公交運營企業監督公交運營企業應加強對公交學生卡使用情況的日常監督檢查，安排專人負責對車載刷卡機記錄的學生卡使用信息進行定期核查。如發現異常使用情況，及時進行調查處理，并按照相關規定進行處罰。（二）學校配合監督學校應協助公交運營企業做好公交學生卡的管理工作，教育學生正確使用公交學生卡，配合公交運營企業對學生卡使用情況的監督檢查。如發現學生轉借、冒用公交學生卡等違規行為，及時通知公交運營企業，并配合做好相關處理工作。（三）管理部門檢查公交行業管理部門將不定期對公交學生卡的辦理、使用、充值、掛失、補辦及注銷等業務進行檢查，確保公交學生卡管理制度的嚴格執行。對違反本制度的公交運營企業、學校及學生，將依法依規進行處理。十、違規處理（一）學生違規處理1.學生轉借、冒用公交學生卡的，公交運營企業有權沒收該卡，并拒絕其乘車。同時，將視情節輕重，限制該學生在[x]個月至[x]年內不得辦理公交學生卡。2.偽造、變造公交學生卡或使用已經掛失、注銷或失效的公交學生卡乘車的，公交運營企業除沒收該卡、拒絕其乘車外，將按照票價的[x]倍收取票款，并將相關情況通報學校。學校將根據校規校紀對該學生進行嚴肅處理。情節嚴重的，將依法追究其法律責任。（二）公交運營企業違規處理公交運營企業工作人員在公交學生卡業務辦理過程中，如有違規操作、濫用職權、徇私舞弊等行為，將視情節輕重給予相應的紀律處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。（三）其他違規處理對于