保安管理制度與細(xì)則?一、總則（一）目的為規(guī)范公司保安工作，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度與細(xì)則。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全體保安人員及公司各部門涉及安全保衛(wèi)相關(guān)工作的人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)巡邏、監(jiān)控等措施，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：以維護(hù)公司利益和保障公司安全為宗旨，為公司員工和來訪人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全服務(wù)。3.嚴(yán)格執(zhí)行原則：保安人員必須嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，確保制度的有效執(zhí)行。二、保安崗位職責(zé)（一）門崗保安職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。2.對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，詢問來訪事由，并通知被訪部門或人員，經(jīng)同意后方可放行。3.對進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，確保車輛手續(xù)齊全，防止易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。4.維護(hù)大門及周邊區(qū)域的秩序，指揮車輛有序停放，保障出入口暢通。5.負(fù)責(zé)收發(fā)公司郵件、報(bào)刊等物品，并做好登記和保管工作。（二）巡邏保安職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，檢查公司內(nèi)各區(qū)域的安全情況，包括門窗、水電設(shè)施、消防器材等。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施。3.對公司內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤查，防止發(fā)生盜竊、破壞等違法犯罪行為。4.協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等，維護(hù)現(xiàn)場秩序。5.做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）監(jiān)控室保安職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理。2.熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，錄像資料保存完整。3.對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄。4.配合其他部門的工作，提供相關(guān)的監(jiān)控資料。（四）應(yīng)急保安職責(zé)1.熟悉公司內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.負(fù)責(zé)組織和引導(dǎo)公司人員疏散，確保人員安全撤離。3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場救援和秩序維護(hù)工作。4.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理工作。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，通過門禁系統(tǒng)或在門崗進(jìn)行登記后進(jìn)入公司。2.上班時(shí)間員工因特殊情況需要外出，應(yīng)填寫《員工外出申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到門崗登記方可外出。3.下班時(shí)間員工應(yīng)及時(shí)離開公司，不得在公司內(nèi)無故逗留。（二）外來人員出入管理1.外來人員來訪時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，填寫《外來人員來訪登記表》，注明來訪事由、被訪部門及人員等信息。2.門崗保安應(yīng)及時(shí)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。如被訪人員不在或不方便接待，應(yīng)委婉拒絕來訪人員進(jìn)入公司。3.外來人員進(jìn)入公司后，應(yīng)在保安的引導(dǎo)下前往被訪地點(diǎn)，不得隨意走動(dòng)。（三）臨時(shí)施工人員出入管理1.臨時(shí)施工人員進(jìn)入公司前，施工單位應(yīng)提前向公司相關(guān)部門提交《臨時(shí)施工人員申請表》，注明施工時(shí)間、施工地點(diǎn)、施工人員名單等信息，并經(jīng)公司相關(guān)部門批準(zhǔn)。2.施工單位應(yīng)為施工人員辦理臨時(shí)出入證，施工人員應(yīng)佩戴臨時(shí)出入證進(jìn)入公司。3.施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定，在指定的施工區(qū)域內(nèi)進(jìn)行施工，不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。四、車輛出入管理（一）公司車輛出入管理1.公司車輛應(yīng)辦理公司統(tǒng)一發(fā)放的車輛通行證，憑通行證進(jìn)出公司。2.車輛進(jìn)出公司時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合門崗保安的檢查，出示車輛通行證，經(jīng)核實(shí)無誤后放行。3.公司車輛應(yīng)按規(guī)定的停車位停放，不得隨意停放。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，填寫《外來車輛來訪登記表》，注明來訪事由、被訪部門及人員等信息。2.門崗保安應(yīng)及時(shí)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。如被訪人員不在或不方便接待，應(yīng)委婉拒絕外來車輛進(jìn)入公司。3.外來車輛進(jìn)入公司后，應(yīng)在保安的引導(dǎo)下前往指定的停車區(qū)域停放，不得隨意停放。4.外來車輛離開公司時(shí)，門崗保安應(yīng)檢查車輛是否有損壞公司設(shè)施等情況，如有問題應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理。五、巡邏制度（一）巡邏安排1.公司應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏時(shí)間表，明確巡邏路線和巡邏時(shí)間間隔。2.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門窗是否關(guān)閉、完好，水電設(shè)施是否正常運(yùn)行，消防器材是否完好有效等。2.查看公司內(nèi)是否有可疑人員、異常聲響或其他異常情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行盤查和處理。3.檢查公司內(nèi)的安全通道是否暢通，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明是否正常。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡邏記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，不得弄虛作假。3.巡邏記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。六、監(jiān)控管理制度（一）監(jiān)控設(shè)備管理1.監(jiān)控室應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常管理和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。2.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.監(jiān)控設(shè)備的錄像資料應(yīng)妥善保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）監(jiān)控操作規(guī)范1.監(jiān)控人員應(yīng)嚴(yán)格遵守監(jiān)控操作規(guī)范，不得擅自調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的參數(shù)。2.監(jiān)控人員應(yīng)密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理。3.監(jiān)控人員應(yīng)對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。（三）監(jiān)控資料查閱1.因工作需要查閱監(jiān)控資料時(shí)，應(yīng)填寫《監(jiān)控資料查閱申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在監(jiān)控室由監(jiān)控人員協(xié)助查閱。2.查閱監(jiān)控資料時(shí)，不得擅自復(fù)制、刪除或修改監(jiān)控資料。3.查閱完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還監(jiān)控資料，并確保資料的完整性。七、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.公司應(yīng)按照規(guī)定配備消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.消防設(shè)施設(shè)備周圍應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物。（二）消防安全檢查1.公司應(yīng)定期組織消防安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備、安全通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等。2.消防安全檢查應(yīng)做好記錄，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。3.對重大消防安全隱患應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）消防安全培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。2.消防安全培訓(xùn)應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、火災(zāi)逃生技能等內(nèi)容。3.新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（四）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.公司應(yīng)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和各部門的職責(zé)分工。2.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保員工熟悉應(yīng)急處置程序，提高應(yīng)急處置能力。3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)立即組織和引導(dǎo)公司人員疏散，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行滅火和救援工作。八、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件的定義突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（二）突發(fā)事件的報(bào)告1.保安人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行初步處置。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、發(fā)展趨勢等信息。（三）突發(fā)事件的應(yīng)急處置1.公司應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和危害程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.應(yīng)急處置過程中，應(yīng)遵循"以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)處置、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)"的原則，確保人員安全，減少財(cái)產(chǎn)損失。3.保安人員應(yīng)積極配合相關(guān)部門的工作，做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、人員疏散、救援協(xié)助等工作。（四）突發(fā)事件的后期處置1.突發(fā)事件處置結(jié)束后，公司應(yīng)組織相關(guān)部門對事件進(jìn)行調(diào)查和評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.對在突發(fā)事件處置過程中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對因工作不力導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的部門和個(gè)人，應(yīng)依法依規(guī)追究責(zé)任。九、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司應(yīng)制定保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)道德、安全保衛(wèi)知識、消防知識、應(yīng)急處置技能等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容組織實(shí)施，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演練等多種方式進(jìn)行。3.培訓(xùn)過程中應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。（三）考核制度1.公司應(yīng)建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能水平、應(yīng)急處置能力等方面。3.考核結(jié)果應(yīng)與保安人員的薪酬、晉升等掛鉤，激勵(lì)保安人員認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。十、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的，給予[x]元以上獎(jiǎng)金，并視情況晉升職務(wù)。在突發(fā)事件處置過程中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)的，給予[x]元以上獎(jiǎng)金，并授予"優(yōu)秀保安"稱號。積極提出合理化建議，對公司安全保衛(wèi)工作有顯著改進(jìn)的，給予[x]元以上獎(jiǎng)金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。（二）懲罰制度1.對違反本制度及相關(guān)規(guī)定的保安人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告