企業CSR管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在規范公司在企業社會責任（CSR）方面的行為，確保公司在追求經濟效益的同時，積極履行社會責任，實現公司與社會的可持續發展。通過明確公司在經濟、法律、道德和慈善等方面的責任，引導公司全體員工樹立CSR意識，促進公司各項業務活動符合社會期望和法律法規要求。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及各子公司、分公司，涵蓋公司所有部門和全體員工。（三）定義1.企業社會責任（CSR）：是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。2.利益相關者：包括但不限于股東、員工、客戶、供應商、社區、政府及非政府組織等，他們與公司的運營和發展有著直接或間接的利益關系。二、CSR管理架構與職責（一）CSR管理委員會1.組成：由公司高層管理人員組成，包括董事長、總經理、副總經理等，董事長擔任委員會主席。2.職責制定公司CSR戰略和方針政策，確保CSR工作與公司整體戰略目標相一致。審批公司年度CSR計劃和預算，監督計劃的執行情況。定期審議公司CSR工作進展報告，決策重大CSR事項。協調公司內部各部門之間的CSR工作，解決跨部門的CSR問題。（二）CSR工作小組1.組成：由各相關部門負責人及CSR專員組成，CSR專員負責日常工作的協調與推進。2.職責根據公司CSR戰略和方針政策，制定年度CSR計劃，并負責組織實施。收集、整理和分析公司CSR工作相關信息，定期向CSR管理委員會匯報工作進展情況。組織開展公司內部CSR培訓和宣傳活動，提高員工的CSR意識。與外部利益相關者進行溝通與交流，及時了解社會對公司CSR工作的期望和要求，并反饋給公司內部。負責公司CSR報告的編制工作，向社會公開公司CSR工作成果。（三）各部門職責1.行政部門負責公司辦公區域的環境管理，包括節能減排、垃圾分類處理等。組織開展公司內部的志愿者活動，促進員工參與社會公益事業。協助CSR工作小組開展與社區相關的CSR活動，維護公司與社區的良好關系。2.人力資源部門將CSR理念納入員工培訓體系，開展CSR相關培訓課程，提高員工的CSR素養。在員工招聘、績效考核和薪酬福利等方面體現CSR要求，激勵員工積極履行社會責任。負責制定員工職業健康與安全管理制度，保障員工的工作環境安全和身體健康。3.財務部門負責編制公司CSR預算，合理安排CSR工作所需資金。對公司CSR項目的資金使用情況進行監督和審計，確保資金使用合規、透明。協助CSR工作小組評估CSR項目的經濟效益和社會效益，為決策提供財務支持。4.市場營銷部門在產品宣傳和推廣過程中，注重宣傳公司的CSR理念和實踐成果，提升公司品牌形象。了解客戶對公司產品和服務的CSR期望，將客戶需求反饋給公司內部相關部門，推動產品和服務的改進。組織開展市場調研，收集行業內CSR動態信息，為公司CSR戰略調整提供參考依據。5.生產部門負責制定和執行生產過程中的環境保護、節能減排等措施，確保生產活動符合環保要求。加強生產安全管理，建立健全安全生產管理制度，預防和減少生產事故的發生。優化生產流程，提高資源利用效率，降低生產成本，實現經濟效益與環境效益的雙贏。6.法務部門審核公司各項業務活動的合法性，確保公司行為符合國家法律法規和政策要求，避免法律風險。參與公司CSR相關合同的起草、審核和簽訂工作，保障公司在CSR活動中的合法權益。為公司CSR工作提供法律咨詢和支持，協助處理CSR相關法律事務。三、經濟責任（一）合法經營1.公司嚴格遵守國家法律法規，依法開展各項生產經營活動，照章納稅，誠實守信，維護市場秩序。2.加強合同管理，確保合同的簽訂、履行和變更符合法律法規規定，保障公司和交易對方的合法權益。（二）股東權益保護1.建立健全公司治理結構，保障股東的知情權、參與權、決策權和收益權。2.定期向股東披露公司的經營狀況、財務狀況和CSR工作進展情況，接受股東的監督。3.制定合理的利潤分配政策，兼顧股東利益和公司可持續發展，確保股東獲得合理回報。（三）員工權益保障1.依法與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務，保障員工的合法權益。2.按照國家規定為員工繳納社會保險和住房公積金，提供必要的福利待遇，改善員工的工作和生活條件。3.建立公平合理的薪酬體系，根據員工的工作業績和能力水平進行薪酬調整，確保員工的付出得到相應回報。4.提供良好的職業發展機會，開展員工培訓和職業規劃指導，幫助員工提升自身素質和能力，實現個人價值與公司發展的共同成長。（四）供應商與合作伙伴關系1.建立供應商評估和選擇機制，優先選擇具有良好CSR表現的供應商，確保原材料和服務的質量和安全性。2.在與供應商簽訂合作協議時，明確雙方的CSR責任和義務，共同推動供應鏈的可持續發展。3.加強與合作伙伴的溝通與協作，共同開展CSR項目和活動，實現互利共贏。四、法律責任（一）遵守法律法規1.公司全體員工必須嚴格遵守國家法律法規，自覺維護法律尊嚴。各部門要加強對法律法規的學習和宣傳，確保員工熟悉相關法律要求。2.建立法律法規合規審查機制，在開展重大業務活動、制定重要決策前，對其合法性進行審查，避免法律風險。（二）環境保護與安全生產1.嚴格遵守國家環境保護法律法規，采取有效措施減少生產經營活動對環境的污染和破壞。加強環境監測和管理，確保各項污染物排放符合國家標準。2.高度重視安全生產工作，建立健全安全生產管理制度，落實安全生產責任。加強安全生產培訓和教育，提高員工的安全意識和應急處理能力。定期進行安全生產檢查和隱患排查治理，確保生產經營活動安全有序進行。（三）勞動法律合規1.嚴格執行勞動法律法規，保障員工的勞動權益。依法支付員工工資、加班費和福利待遇，不得拖欠或克扣員工工資。2.遵守勞動工時制度，保障員工的休息休假權利。確因工作需要安排員工加班的，按照國家規定支付加班工資或安排補休。3.依法保護女職工和未成年工的特殊權益，為女職工提供必要的勞動保護條件，禁止安排未成年工從事過重、有毒有害等危害身體健康的勞動。（四）知識產權保護1.加強公司知識產權管理，建立健全知識產權保護制度，鼓勵員工創新創造。對公司的專利、商標、著作權等知識產權進行有效保護，防止知識產權侵權行為的發生。2.教育員工尊重他人的知識產權，在工作中避免使用未經授權的知識產權，維護公司和社會的知識產權秩序。五、道德責任（一）誠信經營1.堅持誠信為本，秉持誠實守信的經營理念，在與客戶、供應商、合作伙伴及社會公眾的交往中，做到言行一致，信守承諾。2.如實披露公司的產品信息、服務信息和經營狀況，不夸大、不虛假宣傳，保障消費者的知情權和選擇權。3.加強公司內部誠信文化建設，通過培訓、宣傳等方式，引導員工樹立誠信意識，營造誠實守信的工作氛圍。（二）公平競爭1.遵守市場競爭規則，反對不正當競爭行為。在市場競爭中，依靠自身的產品質量、服務水平和創新能力贏得市場份額，不采取賄賂、詆毀競爭對手等不正當手段獲取競爭優勢。2.尊重競爭對手的知識產權和商業秘密，不抄襲、不模仿競爭對手的產品和技術，共同維護市場競爭的公平性和有序性。（三）廉潔自律1.加強公司廉潔文化建設，教育員工自覺遵守廉潔自律規定，杜絕貪污、受賄、挪用公款等違法違紀行為。2.在公司業務活動中，嚴禁員工接受供應商、客戶或其他利益相關者的賄賂、回扣、禮品等不正當利益。建立健全廉潔監督機制，對違反廉潔自律規定的行為進行嚴肅查處。（四）尊重人權1.尊重員工的基本人權，保障員工在工作場所不受歧視、虐待和暴力侵害。營造公平、公正、和諧的工作環境，促進員工的身心健康和全面發展。2.在公司供應鏈管理中，關注供應商的人權狀況，要求供應商遵守當地勞動法律法規，保障其員工的合法權益。六、慈善責任（一）社會公益活動1.鼓勵員工積極參與社會公益活動，公司將為員工參與公益活動提供必要的支持和便利。設立員工公益活動獎勵機制，對表現突出的員工給予表彰和獎勵。2.結合公司業務特點和社會需求，組織開展各類社會公益活動，如扶貧濟困、支教助學、環保公益、志愿服務等，為社會做出積極貢獻。3.加強與社會公益組織的合作，共同開展公益項目，擴大公司公益活動的影響力和覆蓋面。（二）社區建設1.關注公司所在社區的發展需求，積極參與社區建設和管理。與社區建立良好的溝通機制，了解社區居民的實際困難和訴求，為社區提供力所能及的幫助。2.組織開展社區志愿服務活動，如社區環境整治、義務勞動、關愛孤寡老人等，增進公司與社區居民的感情，樹立公司良好的社會形象。3.支持社區文化建設，贊助社區文化活動、體育賽事等，豐富社區居民的精神文化生活，促進社區和諧發展。（三）環境保護與可持續發展1.加大對環境保護的投入，支持環?？蒲许椖亢图夹g創新，推動公司生產經營活動的綠色化轉型。2.倡導員工樹立環保意識，從自身做起，節約資源、減少浪費，共同營造綠色辦公環境。3.積極參與環保公益活動，傳播環保理念，帶動更多的人關注和參與環境保護事業，為實現可持續發展目標貢獻力量。七、CSR信息披露（一）披露原則1.真實性原則：所披露的CSR信息應真實、準確、完整，不得虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。2.及時性原則：按照規定的時間和方式及時披露CSR信息，確保信息的時效性。3.完整性原則：全面披露公司在經濟、法律、道德和慈善等方面的CSR工作情況，涵蓋公司的CSR戰略、目標、措施、成效等內容。4.可讀性原則：信息披露內容應通俗易懂，便于利益相關者理解和接受。（二）披露方式1.公司網站設立CSR專欄，定期發布公司CSR報告、年度CSR工作進展情況等信息，方便公眾查閱。2.按照相關法律法規和監管要求，定期編制并發布公司CSR報告，詳細闡述公司CSR工作的理念、實踐和成果。CSR報告應經過獨立第三方審計，確保報告的可信度和權威性。3.在公司年度報告、中期報告等定期報告中，增加CSR相關內容，向股東和投資者披露公司CSR工作情況。4.積極參加行業研討會、論壇等活動，分享公司CSR工作經驗和成果，接受社會公眾的監督和評價。（三）披露內容1.公司CSR戰略與目標：闡述公司CSR戰略的制定背景、指導思想、總體目標和具體行動計劃。2.經濟責任履行情況：包括公司經營業績、股東權益保護、員工權益保障、供應商與合作伙伴關系等方面的工作情況。3.法律責任履行情況：介紹公司遵守法律法規的情況，如環境保護、安全生產、勞動法律合規、知識產權保護等方面的工作措施和成效。4.道德責任履行情況：說明公司在誠信經營、公平競爭、廉潔自律、尊重人權等方面的做法和成果。5.慈善責任履行情況：展示公司開展社會公益活動、社區建設、環境保護與可持續發展等方面的工作內容、參與項目和取得的成效。6.CSR工作展望：對公司未來CSR工作的規劃和展望，包括發展目標、重點工作和改進措施等。八、CSR績效評估（一）評估指標體系1.經濟責任指標：如營業收入增長率、凈利潤率、股東回報率、員工薪酬增長率、供應商按時交貨率等。2.法律責任指標：如環保達標率、安全生產事故發生率、勞動糾紛發生率、知識產權侵權投訴率等。3.道德責任指標：如客戶滿意度、市場占有率、誠信經營投訴率、廉潔合規違紀次數等。4.慈善責任指標：如公益活動參與人數、捐贈金額、社區滿意度、環保項目實施效果等。（二）評估方法1.定量評估：對可量化的指標，采用數據分析、統計計算等方法進行評估，得出具體的評估數值。2.定性評估：對難以量化的指標，如道德責任、慈善責任等方面的工作成效，通過問卷調查、訪談、專家評審等方式進行定性評價，確定評估等級。3.綜合評估：將定量評估和定性評估結果進行綜合分析，得出公司CSR績效的綜合評估結論。（三）評估周期1.年度評估：每年年底對公司CSR工作進行全面評估，總結年度CSR績效，分析存在的問題和不足，為下一年度CSR工作提供參考依據。2.中期評估：每半年對公司CSR工作進展情況進行一次中期評估，及時發現和解決CSR工作中出現的問題，確保年度CSR目標的順利實現。（四）評估結果應用1.將CSR績效評估結果納入公司整體績效考核體系，與部門和員工的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤，激勵各部門和員工積極履行CSR責任。2.根據評估結果，總結公司CSR工作的經驗教訓，制定針對性的改進措施，持續提升公司CSR工作水平。3.在公司內部進行CSR績效評估結果的通報和交流，促