公共衛(wèi)生間管理制度?一、總則（一）目的為了營造一個清潔、衛(wèi)生、舒適的公共衛(wèi)生間環(huán)境，規(guī)范衛(wèi)生間的使用與管理，特制定本制度。本制度適用于公司全體員工、來訪客戶及其他進入公司公共區(qū)域的人員。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、樓層公共區(qū)域、會議室、食堂等場所的衛(wèi)生間。（三）管理原則1.衛(wèi)生第一：始終將衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生放在首位，確保無異味、無污漬、設(shè)施完好。2.文明使用：倡導(dǎo)全體人員文明使用衛(wèi)生間，愛護公共設(shè)施，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.責(zé)任明確：明確各部門及人員在衛(wèi)生間管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清潔1.地面：保持地面干凈、無水漬、無腳印、無雜物。每日至少清掃[x]次，定期進行拖地，拖布要清洗干凈，避免殘留污漬。2.洗手臺：臺面清潔，無污漬、水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施干凈無垢。洗手盆內(nèi)無積水，排水通暢。每日擦拭[x]次，定期消毒。3.便器：馬桶內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，水箱沖水正常，便紙簍及時清理，無溢出。每日至少沖洗[x]次，定期使用專業(yè)清潔劑進行消毒。4.小便池：池內(nèi)無尿垢、無異味，定期進行深度清潔，周邊地面無尿液殘留。每日清潔[x]次，每周至少消毒[x]次。5.鏡子：鏡面清晰，無水漬、無污漬，邊框干凈整潔。每日擦拭[x]次。6.門窗：玻璃明亮，窗框、門框無灰塵、污漬。定期擦拭，保持干凈。7.墻壁：墻面無污漬、無涂鴉，瓷磚縫隙清潔無污垢。每月至少清潔[x]次。（二）定期清潔1.每周：對衛(wèi)生間進行全面深度清潔，包括天花板、墻角、通風(fēng)口等容易積塵的部位。檢查衛(wèi)生間設(shè)施的運行情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修。2.每月：進行一次全面消毒，使用合適的消毒劑對衛(wèi)生間各個區(qū)域進行噴灑或擦拭消毒，重點部位可增加消毒頻次。對衛(wèi)生間的清潔工具進行清洗消毒，確保工具衛(wèi)生。3.每季度：檢查衛(wèi)生間的整體狀況，如墻面、地面是否有損壞，設(shè)施是否需要更換等。對衛(wèi)生間的管道進行檢查，防止堵塞。（三）特殊情況清潔1.發(fā)生污染時：如出現(xiàn)嘔吐物、血跡等污染情況，應(yīng)立即進行清理。先用吸水材料吸干污染物，再用消毒劑進行消毒處理，最后徹底清潔相關(guān)區(qū)域。2.使用高峰后：在使用高峰時段后，及時對衛(wèi)生間進行一次全面清潔，重點清理便器、洗手臺等使用頻繁的區(qū)域，確保下一輪使用時衛(wèi)生間環(huán)境良好。三、衛(wèi)生間設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.基本設(shè)施：衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的便器、小便池、洗手臺、水龍頭、洗手液盒、衛(wèi)生紙簍、衛(wèi)生紙、烘手器或擦手紙等基本設(shè)施。2.其他設(shè)施：根據(jù)實際需求，可配備除臭劑、香薰、綠植等設(shè)施，改善衛(wèi)生間環(huán)境。（二）設(shè)施維護1.定期檢查：每日對衛(wèi)生間設(shè)施進行檢查，查看是否有損壞、漏水等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，及時記錄并通知相關(guān)維修人員進行維修。2.及時維修：對于一般性設(shè)施損壞，維修人員應(yīng)在接到通知后的[x]小時內(nèi)進行維修。對于嚴(yán)重影響使用的設(shè)施損壞，應(yīng)盡快安排維修，確保衛(wèi)生間正常使用。3.設(shè)施更新：定期對衛(wèi)生間設(shè)施進行評估，根據(jù)使用情況和實際需求，及時更新老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施。（三）設(shè)施使用規(guī)范1.便器與小便池：使用后及時沖水，保持清潔。不得向便器內(nèi)丟棄雜物，以免造成堵塞。2.洗手臺：洗手時應(yīng)在洗手盆內(nèi)進行，避免將水濺到臺面及周邊地面。使用完后，及時關(guān)閉水龍頭。3.水龍頭與洗手液盒：愛護水龍頭和洗手液盒，避免用力擰拉或損壞。如發(fā)現(xiàn)洗手液不足，及時通知相關(guān)人員補充。4.衛(wèi)生紙簍：將衛(wèi)生紙放入紙簍內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或便器內(nèi)。紙簍滿后應(yīng)及時清理，保持簍內(nèi)無過多垃圾。5.烘手器或擦手紙：使用烘手器時，保持手部距離合適，避免燙傷。如需使用擦手紙，應(yīng)適量抽取，不得浪費。四、衛(wèi)生間安全管理（一）防滑措施1.在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑墊或使用防滑地磚，尤其是在洗手臺、便器周邊等容易滑倒的區(qū)域。2.定期檢查防滑墊的磨損情況，如發(fā)現(xiàn)磨損嚴(yán)重應(yīng)及時更換。保持地面干燥，清潔后及時清理積水，防止人員滑倒。（二）用電安全1.衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備（如烘手器、照明燈具等）應(yīng)由專業(yè)人員進行安裝和維護，確保符合安全用電標(biāo)準(zhǔn)。2.不得私自拆卸、改裝衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有損壞或漏電等情況，應(yīng)立即停止使用，并通知維修人員進行檢修。3.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的用電安全標(biāo)識，提醒人員正確使用電器設(shè)備。（三）通風(fēng)安全1.確保衛(wèi)生間通風(fēng)良好，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備（如排風(fēng)扇等），及時排出異味和濕氣。2.定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時維修，保證通風(fēng)系統(tǒng)正常運行。（四）緊急情況處理1.在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置緊急呼叫按鈕或聯(lián)系電話，方便人員在遇到緊急情況時能夠及時求助。2.制定衛(wèi)生間緊急情況應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、人員暈倒等情況時，應(yīng)如何進行疏散、急救等。定期組織相關(guān)人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。五、衛(wèi)生間使用規(guī)范（一）個人衛(wèi)生1.使用衛(wèi)生間后應(yīng)及時洗手，保持手部清潔。按照正確的洗手方法，使用洗手液充分揉搓雙手，確保洗凈。2.注意個人形象，不得在衛(wèi)生間內(nèi)整理衣物、化妝等。（二）行為規(guī)范1.文明使用衛(wèi)生間，不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、吸煙、隨地吐痰等。2.愛護衛(wèi)生間設(shè)施，不得故意損壞或破壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時通知相關(guān)人員進行維修。3.保持衛(wèi)生間內(nèi)的安靜，避免影響他人。使用手機等設(shè)備時應(yīng)調(diào)至靜音或震動模式。4.便后應(yīng)及時沖水，不得長流水。使用完衛(wèi)生間后，應(yīng)將衛(wèi)生紙簍清理干凈，保持衛(wèi)生間整潔。（三）節(jié)約意識1.節(jié)約用水，合理使用水資源。洗手時控制水流大小，避免浪費。2.節(jié)約用紙，按需取用衛(wèi)生紙，避免過度浪費。（四）特殊情況處理1.如衛(wèi)生間出現(xiàn)堵塞等情況，應(yīng)及時通知相關(guān)人員進行疏通，不得自行處理以免造成更大損壞。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)有異味或其他異常情況，應(yīng)及時向相關(guān)部門反映，以便及時解決。六、衛(wèi)生間監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立衛(wèi)生間監(jiān)督崗位或安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常監(jiān)督檢查工作。監(jiān)督人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施使用等情況進行檢查，并做好記錄。2.鼓勵全體員工對衛(wèi)生間的管理情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向監(jiān)督人員或相關(guān)部門反饋。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生：根據(jù)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)進行考核，重點考核地面、洗手臺、便器等區(qū)域的清潔程度。如發(fā)現(xiàn)未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，每次扣[x]分。2.設(shè)施維護：檢查衛(wèi)生間設(shè)施的完好情況，包括設(shè)施是否正常運行、有無損壞等。設(shè)施出現(xiàn)損壞未及時維修的，每次扣[x]分。3.使用規(guī)范：對員工使用衛(wèi)生間的行為規(guī)范進行考核，如發(fā)現(xiàn)有不文明行為、浪費資源等情況，每次扣[x]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生間考核結(jié)果納入部門和個人的績效考核體系。對于考核成績優(yōu)秀的部門或個人，給予一定的獎勵。2.對于考核成績較差的部門，要求其限期整改。如連續(xù)多次考