酒店治安保衛管理制度?總則目的為加強酒店治安保衛工作，維護酒店的正常經營秩序，保障賓客、員工的人身和財產安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于酒店全體員工及在酒店范圍內活動的所有人員。基本原則1.預防為主：通過建立健全各項安全防范措施，加強安全教育，提高員工和賓客的安全意識，預防各類治安事件的發生。2.誰主管誰負責：各部門負責人為本部門治安保衛工作的第一責任人，負責組織實施本部門的治安保衛工作。3.群防群治：發動全體員工積極參與治安保衛工作，形成全員防范的良好局面。治安保衛組織與職責治安保衛委員會酒店成立治安保衛委員會，由總經理任主任，各部門負責人為成員。治安保衛委員會的主要職責是：1.貫徹執行國家有關治安保衛工作的法律法規和方針政策，制定酒店治安保衛工作的規章制度和工作計劃。2.研究解決酒店治安保衛工作中的重大問題，部署治安保衛工作任務。3.組織協調各部門開展治安保衛工作，檢查、督促治安保衛工作制度的落實情況。4.對酒店治安保衛工作進行總結、表彰和獎勵。保安部1.部門職責負責制定和實施酒店的安全保衛工作計劃，維護酒店的治安秩序。負責酒店出入口的值班、巡邏工作，嚴格執行門禁制度，防止無關人員進入酒店。負責對酒店內的重點部位、要害部門進行安全檢查，確保安全設施完好有效。負責對酒店員工進行安全教育和培訓，提高員工的安全意識和防范能力。協助公安機關處理酒店內發生的各類治安案件和突發事件，保護現場，提供線索。2.保安人員職責遵守國家法律法規和酒店的各項規章制度，服從管理，聽從指揮。嚴格執行崗位責任制，堅守崗位，不得擅離職守。認真履行工作職責，做好值班、巡邏、安全檢查等工作，及時發現和處理安全隱患。文明執勤，禮貌待人，不得刁難賓客和員工。妥善保管和使用各種安全保衛器材和設備，不得隨意損壞和丟失。各部門1.部門負責人職責為本部門治安保衛工作的第一責任人，負責組織實施本部門的治安保衛工作。加強對本部門員工的安全教育和管理，提高員工的安全意識和防范能力。定期組織本部門的安全檢查，及時發現和消除安全隱患。配合保安部做好酒店的治安保衛工作，協助處理各類治安事件和突發事件。2.員工職責遵守國家法律法規和酒店的各項規章制度，積極參與酒店的治安保衛工作。提高安全意識，注意自身安全，發現安全隱患及時報告。妥善保管好個人財物，不得在酒店內隨意存放貴重物品。協助保安部做好值班、巡邏等工作，發現可疑人員及時報告。治安保衛措施人員出入管理1.酒店出入口設置值班崗亭，保安人員24小時值班。2.員工憑工作牌出入酒店，賓客憑有效證件登記后出入酒店。3.外來人員進入酒店須經被訪人同意并登記后，由保安人員引領方可進入。4.嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入酒店。巡邏制度1.保安部制定詳細的巡邏路線和時間，保安人員按照規定進行巡邏。2.巡邏過程中，要認真檢查酒店內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發現問題及時報告并處理。3.注意觀察酒店內的人員動態，發現可疑人員要進行盤查，防止發生各類治安案件。4.做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。安全檢查制度1.酒店定期組織安全檢查，檢查內容包括治安防范、消防安全、食品安全等方面。2.各部門要每月進行一次自查，及時發現和消除安全隱患。3.安全檢查要做到有記錄、有整改措施、有責任人，對發現的問題要及時整改，確保酒店安全。賓客安全管理1.提醒賓客保管好個人財物，貴重物品可存放在酒店總臺的保險箱內。2.在客房內配備必要的安全設施，如防盜鏈、貓眼等。3.加強對客房區域的安全管理，防止發生盜竊、搶劫等案件。4.對賓客反映的安全問題要及時處理，確保賓客的人身和財產安全。員工宿舍安全管理1.員工宿舍實行封閉式管理，設置專人負責宿舍的安全保衛工作。2.員工要遵守宿舍管理制度，不得在宿舍內留宿外來人員。3.加強對宿舍內的電器設備、消防器材等的管理，嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器。4.定期組織宿舍安全檢查，發現問題及時整改，確保員工宿舍安全。消防安全管理1.酒店按照國家有關消防安全規定，配備必要的消防器材和設施，并定期進行檢查和維護。2.制定消防安全制度和應急預案，定期組織員工進行消防安全培訓和演練。3.加強對酒店內用火、用電、用氣的管理，嚴禁在酒店內違規使用明火和大功率電器。4.確保消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內堆放雜物。治安事件處理突發事件報告1.酒店內發生治安事件或突發事件，任何員工都有責任及時報告保安部或相關部門。2.報告內容包括事件發生的時間、地點、經過、人員傷亡情況等。3.保安部接到報告后，要立即組織人員趕赴現場，進行初步調查和處理，并及時向上級領導報告。突發事件處理1.對于一般性治安事件，保安部要及時進行處理，維護現場秩序，保護現場證據，并協助公安機關進行調查。2.對于重大治安事件和突發事件，酒店要立即啟動應急預案，成立應急處置小組，組織相關部門和人員進行搶險救援、現場保護、人員疏散等工作，并及時向上級主管部門和公安機關報告。3.在突發事件處理過程中，要注意保護賓客和員工的人身安全，盡量減少損失。事后處理1.突發事件處理完畢后，酒店要及時組織人員對事件進行調查和總結，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施。2.對在突發事件處理過程中表現突出的部門和個人，要給予表彰和獎勵；對因工作不力或失職造成嚴重后果的部門和個人，要依法依規追究責任。培訓與教育培訓計劃1.保安部制定年度治安保衛培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.培訓內容包括國家有關治安保衛工作的法律法規、酒店治安保衛制度、安全防范知識、應急處置技能等。3.培訓方式可采用集中培訓、現場演示、案例分析等多種形式。培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓質量和效果。2.培訓結束后，要對培訓人員進行考核，考核合格后方可上崗。3.建立培訓檔案，記錄培訓人員的培訓情況、考核成績等。安全教育1.酒店定期組織員工進行安全教育，提高員工的安全意識和防范能力。2.安全教育內容包括安全法律法規、安全操作規程、安全事故案例分析等。3.各部門要結合本部門的實際情況，開展有針對性的安全教育活動。獎勵與處罰獎勵1.對在治安保衛工作中表現突出的部門和個人，酒店給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。處罰1.對違反治安保衛制度的部