課后托管計劃管理制度?總則目的為了規范課后托管服務行為，提高課后托管服務質量，保障學生安全，促進學生全面發展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本機構開展的課后托管服務活動。基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，確保托管期間學生的人身安全。2.規范管理原則：建立健全各項管理制度，規范服務流程，提高管理水平。3.服務育人原則：以服務學生為宗旨，關注學生需求，促進學生身心健康成長。4.家長自愿原則：家長根據自身需求，自愿選擇是否參加課后托管服務。服務內容與標準作業輔導1.安排專門的輔導老師，對學生的作業進行指導和答疑。2.幫助學生養成良好的作業習慣，提高學習效率。3.對學生作業中存在的問題進行記錄和反饋，及時與家長溝通。興趣培養1.根據學生興趣愛好，開設多種興趣課程，如書法、繪畫、音樂、手工等。2.配備專業的興趣課教師，保證教學質量。3.鼓勵學生積極參與興趣活動，培養特長。午餐與午休1.提供營養均衡的午餐，確保食品安全。2.安排安靜舒適的午休環境，保證學生充足的休息。安全保障1.建立安全管理制度，加強對托管場所的安全檢查。2.配備必要的安全設施和器材，如滅火器、急救箱等。3.對學生進行安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。人員管理工作人員配備1.根據托管學生數量，合理配備輔導老師、興趣課教師、生活老師等工作人員。2.工作人員應具備相應的專業知識和技能，持有相關資格證書。人員職責1.輔導老師職責負責學生作業輔導，解答學生學習疑問。關注學生學習情況，及時與家長溝通反饋。組織學生開展學習活動，培養學習興趣。2.興趣課教師職責按照教學計劃，認真開展興趣課程教學。激發學生興趣，提高學生特長水平。做好興趣課教學設備的維護和管理。3.生活老師職責負責學生午餐和午休管理，確保飲食安全和休息質量。關注學生身體狀況，及時處理突發情況。培養學生良好的生活習慣和自理能力。人員培訓1.定期組織工作人員參加業務培訓，提高專業素養。2.培訓內容包括教育教學方法、安全知識、職業道德等。設施設備管理設施設備配備1.配備必要的教學設施設備，如圖書、文具、多媒體設備等。2.提供舒適的學習和生活環境，如桌椅、床鋪、空調等。設施設備維護1.建立設施設備維護制度，定期進行檢查和維護。2.對損壞的設施設備及時進行維修和更換，確保正常使用。食品安全管理食品采購1.選擇具有合法資質的食品供應商，簽訂采購合同。2.嚴格把控食品質量，索取食品檢驗合格證明。食品加工與儲存1.按照衛生標準進行食品加工，確保食品安全。2.食品儲存應分類存放，保持通風良好，防止變質。餐飲具消毒1.配備專用的餐飲具消毒設備，定期進行消毒。2.消毒后的餐飲具應存放在清潔、專用的保潔設施內。衛生與健康管理環境衛生1.保持托管場所的環境衛生整潔，定期進行清掃和消毒。2.加強對教室、食堂、宿舍等重點區域的衛生管理。個人衛生1.教育學生養成良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。2.工作人員應保持良好的個人衛生，穿戴整潔的工作衣帽。健康管理1.建立學生健康檔案，記錄學生身體狀況。2.對身體不適的學生及時進行處理，并通知家長。家長溝通與反饋溝通方式1.通過家長會、家長微信群、電話等方式，定期與家長溝通學生情況。2.及時反饋學生在托管期間的學習、生活、安全等方面的情況。家長意見處理1.認真聽取家長的意見和建議，及時進行整理和分析。2.對家長提出的問題和訴求，應在規定時間內給予答復和解決。收費管理收費標準1.根據服務內容和成本核算，制定合理的收費標準。2.收費標準應向社會公開，接受家長和社會監督。收費方式1.提供多種收費方式，如現金、銀行轉賬、微信支付等。2.開具正規的收費票據，確保收費規范。檔案管理檔案內容1.學生檔案：包括學生基本信息、學習情況、健康狀況等。2.工作人員檔案：包括個人簡歷、資格證書、培訓記錄等。3.管理制度檔案：包括各項管理制度、工作計劃、工作總結等。4.其他檔案：如食品安全檔案、設施設備檔案等。檔案管理1.指定專人負責檔案管理工作，建立檔案管理制度。2.檔案應分類存放，妥善保管，便于查閱和使用。3.定期對檔案進行整理和歸檔，確保檔案的完整性和準確性。監督與檢查內部監督1.成立內部監督小組，定期對課后托管服務工作進行檢查。2.檢查內容包括服務質量、安全管理、食品安全、衛生健康等方面。3.對檢查中發現的問題及時進行整改，確保服務質量。外部監督1.接受教育、市場監管、衛生健康等部門的監督檢查。2.積極配合相關部門的工作，及時整改存在的問題。3.主動接受家長和社會的監督，不斷改進服務工作。應急預案制定目的為有效應對課后托管服務期間可能發生的突發事件，保障學生的生命安全和身體健康，特制定本應急預案。應急組織機構及職責1.成立應急指揮小組，由機構負責人擔任組長，各部門負責人為成員。2.應急指揮小組職責：負責突發事件的應急指揮和協調工作；制定應急處置方案；組織實施應急救援工作等。突發事件應急處置1.火災事故立即組織學生疏散，確保學生安全。撥打火警電話119報警。組織工作人員使用滅火器等消防器材進行滅火。配合消防部門做好后續工作。2.食品安全事故立即停止供餐，封存剩余食品及原料。對中毒學生進行救治，并及時通知家長。配合相關部門進行調查，查明事故原因。3.學生突發疾病立即對患病學生進行初步救治，并通知家長。如病情嚴重，及時撥打急救電話120送醫治療。做好與醫院和家長的溝通協調工作。4.其他突發事件根據具體情況，按照相應的應急預案進行處置。應急演練1.定期組織應急演練，提高工作人員和學生