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文檔簡介
銀行機關大樓管理制度?一、總則(一)目的為加強銀行機關大樓的規范化管理,維護大樓的正常秩序,保障各項工作的順利開展,為員工提供安全、舒適、有序的辦公環境,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于銀行機關大樓內的所有員工、入駐單位及來訪人員。(三)管理原則1.安全第一原則:確保大樓人員和財產的安全,預防各類安全事故的發生。2.規范有序原則:建立健全各項規章制度,規范大樓內的各類行為和工作秩序。3.服務至上原則:樹立服務意識,為大樓內的人員提供優質、高效的服務。二、大樓安全管理(一)人員出入管理1.員工出入:員工憑工作牌或有效證件進入大樓。工作牌應妥善保管,不得轉借他人。如工作牌遺失,應及時到人力資源部門補辦。2.外來人員出入:外來人員需在大樓入口處進行登記,說明來訪事由、被訪部門及人員,并出示有效身份證件。經被訪部門或人員同意后,由保安發放臨時出入證,方可進入大樓。來訪結束后,外來人員應及時歸還臨時出入證,并在登記處注銷登記。3.物品出入:攜帶大件物品或貴重物品離開大樓時,需憑相關部門開具的放行條經保安檢查后方可放行。嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進入大樓。(二)安全保衛措施1.保安值班制度:實行24小時保安值班制度,保安人員應按時到崗,認真履行職責,做好大樓的安全保衛工作。2.巡邏制度:保安人員應定期對大樓進行巡邏,重點檢查安全設施、消防設備、水電設施等是否正常運行,及時發現和處理各類安全隱患。巡邏過程中應做好記錄,發現問題及時報告。3.監控系統:大樓內安裝了監控系統,對公共區域進行24小時監控。監控資料應妥善保存,以備查閱。4.門禁系統:大樓各出入口安裝了門禁系統,員工應嚴格按照規定使用門禁卡,不得擅自破壞或更改門禁系統。(三)消防安全管理1.消防設施配備:大樓內配備了完善的消防設施,包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。各部門應定期對本部門的消防設施進行檢查,確保其處于良好的運行狀態。2.消防通道管理:消防通道應保持暢通無阻,嚴禁在消防通道內堆放雜物。3.消防安全培訓:定期組織員工進行消防安全培訓,提高員工的消防安全意識和自防自救能力。培訓內容包括消防法律法規、消防設施的使用方法、火災逃生技巧等。4.火災應急預案:制定火災應急預案,明確火災發生時的應急處置流程和各部門的職責分工。定期組織員工進行火災應急演練,確保在火災發生時能夠迅速、有效地進行處置。三、大樓環境衛生管理(一)公共區域衛生1.清潔標準:公共區域應保持地面干凈整潔、無雜物,墻壁、門窗、電梯等表面無灰塵、污漬。衛生間應定期進行清潔消毒,無異味。2.清潔頻次:公共區域的清潔工作應每天定時進行,衛生間應每隔2小時進行一次保潔。3.垃圾分類:在大樓內設置垃圾分類投放點,引導員工進行垃圾分類投放。定期對垃圾進行清理和運輸,確保垃圾不堆積、不產生異味。(二)辦公室衛生1.衛生要求:各部門應保持辦公室內的整潔衛生,桌面、文件柜等應擺放整齊,地面無垃圾。2.檢查監督:定期對各部門的辦公室衛生進行檢查,對不符合衛生要求的部門進行督促整改。四、大樓設施設備管理(一)水電設施管理1.日常巡查:安排專人定期對大樓內的水電設施進行巡查,檢查水電線路是否正常,有無漏水、漏電等情況。發現問題及時處理,并做好記錄。2.維修保養:建立水電設施維修保養制度,定期對水電設施進行維護保養,確保其正常運行。對于較大的水電設施維修項目,應提前制定維修計劃,并報相關部門審批。3.節約用電用水:加強對員工的節約用電用水宣傳教育,倡導員工養成節約用電用水的好習慣。如發現有浪費水電的行為,應及時進行制止。(二)電梯管理1.安全檢查:定期對電梯進行安全檢查,確保電梯運行安全。檢查內容包括電梯的運行狀況、安全裝置、轎廂清潔等。2.維護保養:按照規定定期對電梯進行維護保養,確保電梯的各項性能指標符合要求。電梯維護保養工作應由專業的電梯維修公司負責。3.乘梯規范:制定乘梯規范,引導員工文明乘梯。如發現員工有不文明乘梯行為,應及時進行制止。(三)空調系統管理1.運行管理:合理設置空調溫度,夏季室內溫度不得低于26℃,冬季室內溫度不得高于20℃。定期對空調系統進行檢查和維護,確保其正常運行。2.清潔消毒:定期對空調系統進行清潔消毒,防止細菌滋生,保證室內空氣質量。五、大樓會議室管理(一)會議室預約1.預約流程:員工如需使用會議室,應提前通過辦公系統或電話向行政部門進行預約,填寫預約申請表,說明會議時間、會議主題、參會人數等信息。2.審批流程:行政部門收到預約申請后,應根據會議室的使用情況進行審批。如申請的會議室已被占用或不符合使用要求,行政部門應及時通知申請人,并協助其選擇其他合適的會議室。(二)會議室使用規定1.按時使用:參會人員應按時到達會議室,不得遲到或早退。如因特殊情況需要更改會議時間,應提前通知行政部門。2.保持整潔:會議結束后,參會人員應將會議室清理干凈,桌椅擺放整齊,關閉電器設備,保持會議室的整潔衛生。3.愛護設施:參會人員應愛護會議室的設施設備,不得隨意損壞或拆卸。如發現設施設備有損壞情況,應及時向行政部門報告。六、大樓食堂管理(一)食堂衛生管理1.食品衛生:食堂應嚴格遵守食品衛生法律法規,確保食品的安全衛生。采購的食品應新鮮、無污染,符合國家相關標準。2.環境衛生:食堂應保持環境整潔,定期進行清潔消毒。餐具、廚具應清洗干凈,消毒后擺放整齊。3.人員健康:食堂工作人員應持健康證上崗,定期進行體檢,確保身體健康。工作時應穿戴工作服、工作帽和口罩。(二)食堂就餐管理1.就餐時間:食堂應按照規定的時間提供就餐服務,就餐時間應合理安排,避免出現就餐高峰擁堵現象。2.文明就餐:員工應文明就餐,遵守食堂秩序,不得大聲喧嘩、插隊等。就餐后應將餐具放到指定地點,不得隨意丟棄。3.節約糧食:倡導員工節約糧食,按需取餐,避免浪費。七、大樓物業管理(一)物業服務內容1.安全保衛:負責大樓的安全保衛工作,包括人員出入管理、巡邏、監控等。2.環境衛生:負責大樓公共區域的環境衛生清潔工作,包括地面、墻壁、衛生間等的清潔。3.設施設備維護:負責大樓內水電設施、電梯、空調等設施設備的日常巡查和維護保養工作。4.其他服務:提供會議服務、食堂管理等其他相關服務。(二)物業服務考核1.考核指標:制定物業服務考核指標,包括安全保衛、環境衛生、設施設備維護、服務質量等方面。2.考核方式:定期對物業服務進行考核,考核方式包括日常檢查、問卷調查、業主投訴等。3.考核結果應用:根據考核結果,對物業服務公司進行獎懲。對于考核優秀的物業服務公司,給予一定的獎勵;對于考核不達標或出現重大問題的物業服務公司,責令其限期整改,如整改后仍不符合要求,可終止物業服務合同。八、大樓文化建設(一)文化活動組織1.定期活動:定期組織大樓內的文化活動,如文藝演出、體育比賽、知識競賽等,豐富員工的業余生活。2.主題活動:根據不同的節日或主題,組織相應的文化活動,如春節聯歡晚會、國慶文藝匯演、企業文化宣傳活動等。(二)文化氛圍營造1.宣傳陣地:在大樓內設置宣傳欄、文化墻等宣傳陣地,展示
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