保安公司誰管理制度?一、總則（一）目的為加強保安公司管理，規范保安服務行為，提高保安服務質量，保障保安公司和保安員的合法權益，根據國家有關法律法規，結合本公司實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本保安公司全體員工，包括管理人員、保安員及其他工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規，依法開展保安服務活動。2.客戶至上原則：以客戶需求為導向，提供優質、高效、安全的保安服務。3.規范運作原則：建立健全各項規章制度，規范保安服務流程，確保服務質量。4.教育培訓原則：加強員工培訓，提高員工素質和業務能力。5.獎懲分明原則：對表現優秀的員工給予獎勵，對違規違紀的員工進行處罰。二、公司組織架構與職責（一）組織架構公司設立總經理室、行政部、人力資源部、財務部、業務部、培訓部、督察部等部門，各部門分工明確，相互協作，共同完成公司的各項任務。（二）職責分工1.總經理室全面負責公司的經營管理工作，制定公司發展戰略和經營計劃。組織實施公司各項管理制度，確保公司正常運營。負責公司重大事項的決策和協調工作。2.行政部負責公司行政管理工作，制定行政管理制度并組織實施。負責公司文件、檔案、印章管理等工作。負責公司辦公設備、物資采購及管理工作。負責公司環境衛生、安全保衛等后勤保障工作。3.人力資源部負責人力資源規劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作。建立健全員工人事檔案，辦理員工入職、離職、調動等手續。負責員工勞動合同管理，維護員工合法權益。組織開展員工職業發展規劃和培訓工作，提高員工素質和業務能力。4.財務部負責公司財務管理工作，制定財務管理制度并組織實施。編制公司財務預算、決算報告，做好財務分析工作。負責公司資金管理、成本核算、稅務申報等工作。監督公司財務收支情況，確保公司財務安全。5.業務部負責市場開拓和業務洽談工作，制定業務發展計劃并組織實施。負責與客戶溝通協調，簽訂保安服務合同，確保客戶滿意度。負責保安服務項目的組織實施和管理工作，確保服務質量。收集市場信息，分析市場動態，為公司決策提供依據。6.培訓部負責制定員工培訓計劃并組織實施，提高員工業務能力和綜合素質。開展保安業務技能培訓、職業道德培訓、法律法規培訓等工作。負責培訓教材的編寫和更新，建立培訓檔案。評估培訓效果，不斷改進培訓工作。7.督察部負責對公司各項管理制度執行情況進行監督檢查。對保安員的工作紀律、服務質量等進行督察，及時發現和糾正問題。受理客戶投訴和舉報，調查處理違規違紀行為。定期對公司管理工作進行評估，提出改進建議。三、保安員招聘與錄用（一）招聘條件1.年滿18周歲以上，55周歲以下，身體健康，品行良好。2.具有初中以上文化程度。3.無違法犯罪記錄。4.經公安機關批準設立的保安培訓機構培訓合格，取得保安員證。（二）招聘流程1.發布招聘信息：通過公司網站、招聘平臺、社交媒體等渠道發布招聘信息，明確招聘崗位、條件、待遇等要求。2.報名：應聘者根據招聘信息要求，填寫報名表格，提交個人簡歷及相關證明材料。3.資格審查：對報名人員進行資格審查，核實其年齡、學歷、健康狀況、犯罪記錄等信息。4.面試：對通過資格審查的人員進行面試，了解其工作經歷、職業技能、溝通能力、團隊合作精神等方面情況。5.體能測試：對應聘人員進行體能測試，測試項目包括隊列、跑步、俯臥撐、仰臥起坐等，測試標準參照國家保安員體能測試標準執行。6.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其提供的信息真實性。7.錄用：經面試、體能測試、背景調查合格的人員，辦理錄用手續，簽訂勞動合同，安排上崗培訓。（三）入職培訓1.培訓內容公司概況、企業文化、規章制度等。保安業務知識，包括安全防范知識、巡邏技巧、門禁管理、突發事件處置等。職業道德和法律法規知識，包括保安員職業道德規范、治安管理處罰法、刑法等相關法律法規。軍事技能訓練，包括隊列動作、敬禮、跨立、立正、齊步走、跑步走、正步走等。2.培訓方式集中授課：由公司培訓部專業講師進行授課，講解培訓內容。現場演示：通過實際操作演示，讓保安員掌握保安業務技能。模擬演練：組織保安員進行突發事件模擬演練，提高其應急處置能力。3.培訓考核：培訓結束后，對保安員進行考核，考核內容包括理論知識、業務技能、軍事素質等方面。考核合格的保安員方可正式上崗，考核不合格的保安員進行補考或重新培訓。四、保安員崗位職責與工作規范（一）崗位職責1.門衛崗位職責負責維護出入口秩序，嚴格執行門衛制度，對進出人員、車輛進行檢查、登記。查驗出入人員的證件，嚴禁無關人員進入服務區域。指揮、疏導進出車輛，確保出入口暢通。協助客戶做好來訪人員的接待工作，及時通知被訪人員。2.巡邏崗位職責按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，及時發現和處理各類安全隱患。檢查服務區域內的門窗、門鎖、水電設施等是否完好，發現問題及時報告。盤查可疑人員和車輛，對違法犯罪行為進行制止并及時報警。做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、情況等信息。3.守護崗位職責負責對特定目標進行守護，確保目標安全。嚴格執行守護制度，堅守崗位，不得擅離職守。對守護區域進行定時巡查，發現異常情況及時報告并采取措施。協助客戶做好守護區域內的安全防范工作，防止發生各類安全事故。4.押運崗位職責負責押送貴重物品、現金、有價證券等，確保押運安全。嚴格遵守押運操作規程，武裝押運時要配備必要的武器裝備。與客戶單位密切配合，做好交接工作，確保押運物品數量、質量準確無誤。遇到突發事件時，要保持冷靜，采取有效措施進行處置，并及時報告。（二）工作規范1.著裝規范保安員上崗時應著統一制式服裝，佩戴保安服務標志。服裝應保持整潔、完好，不得混穿、披掛、敞懷、挽袖、卷褲腿。按規定佩戴帽子、肩章、臂章、胸徽等標志，不得擅自更改、偽造、變賣保安服務標志。2.儀容儀表規范保安員應保持頭發整潔，不得留長發、染發、剃光頭、蓄胡須。面容應清潔，不得化濃妝，不得留長指甲、涂指甲油。舉止應端莊、文明，不得袖手、背手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰，不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩。3.行為規范嚴格遵守國家法律法規和公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮。文明執勤，禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語言。廉潔奉公，不得接受客戶單位或其他人員的饋贈、賄賂。保守公司機密和客戶單位商業秘密，不得泄露工作中知悉的信息。4.勤務規范嚴格按照規定的工作流程和標準執行勤務，不得擅自離崗、脫崗。認真履行崗位職責，做好各項工作記錄，不得弄虛作假。及時發現和處理各類安全隱患和突發事件，不得推諉、拖延。積極配合公安機關和其他有關部門的工作，提供必要的協助和支持。五、保安員培訓與發展（一）培訓計劃1.公司培訓部每年制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式、時間、師資等安排。2.培訓計劃應根據公司業務發展需要、保安員崗位需求及國家法律法規要求進行制定，確保培訓內容具有針對性和實用性。（二）培訓內容1.業務技能培訓：包括安全防范知識、巡邏技巧、門禁管理、突發事件處置、消防知識等方面的培訓，不斷提高保安員的業務水平和應急處置能力。2.職業道德培訓：加強保安員職業道德教育，培養其敬業精神、責任感和服務意識，樹立良好的職業形象。3.法律法規培訓：組織保安員學習國家有關法律法規，如治安管理處罰法、刑法、保安服務管理條例等，增強其法律意識，確保依法履行職責。4.軍事技能培訓：定期開展軍事技能訓練，包括隊列、體能、擒拿格斗等方面的訓練，提高保安員的身體素質和軍事素養。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司培訓部專業講師進行授課，開展集中培訓、專題講座、案例分析等形式的培訓。2.外部培訓：根據培訓需求，選派保安員參加公安機關、保安協會等組織的專業培訓課程，拓寬視野，提升業務能力。3.實地演練：組織保安員進行實地演練，如突發事件應急演練、消防演練等，通過模擬真實場景，提高保安員的實際操作能力和應急反應速度。（四）培訓考核1.每次培訓結束后，對保安員進行考核，考核方式包括理論考試、實際操作考核等。2.考核成績作為保安員績效評估、晉升、獎勵等的重要依據，考核不合格的保安員進行補考或重新培訓。3.建立培訓檔案，記錄保安員的培訓情況、考核成績等信息，為保安員的職業發展提供參考。（五）職業發展1.公司為保安員提供廣闊的職業發展空間，設立不同層級的崗位，如保安隊長、保安主管、保安經理等，保安員可通過自身努力和業績表現晉升到更高層級的崗位。2.鼓勵保安員參加各類職業資格考試，如保安員職業資格證書、消防設施操作員證書等，取得相應證書后給予一定的獎勵。3.為表現優秀的保安員提供外出學習、交流的機會，拓寬其視野，提升其綜合素質。六、保安員考核與獎懲（一）考核標準1.工作業績考核：根據保安員的崗位職責和工作任務完成情況進行考核，包括巡邏簽到率、門禁管理情況、突發事件處置能力等方面。2.工作態度考核：考核保安員的工作積極性、責任心、團隊合作精神等方面，如是否按時上下班、是否遵守工作紀律等。3.業務技能考核：通過理論考試、實際操作考核等方式，考核保安員的業務知識和技能水平，如安全防范知識、巡邏技巧、突發事件處置能力等。（二）考核周期考核周期為月度考核、季度考核和年度考核相結合。月度考核由各部門負責人組織實施，季度考核由督察部組織實施，年度考核由人力資源部組織實施。（三）獎懲措施1.獎勵對工作表現優秀、成績突出的保安員，給予表彰、獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。對在突發事件處置中表現英勇、事跡突出的保安員，給予特別獎勵，并進行宣傳報道。2.處罰對違反公司規章制度、工作紀律的保安員，視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。對因工作失誤給公司或客戶造成損失的保安員，要承擔相應的賠償責任，并根據情節給予相應的處罰。對違法違紀的保安員，移交公安機關依法處理。七、保安員福利待遇與勞動保障（一）福利待遇1.薪酬待遇：公司根據保安員的工作崗位、工作經驗、工作業績等因素，制定合理的薪酬體系，確保保安員的薪酬待遇具有市場競爭力。2.社會保險：公司按照國家法律法規要求，為保安員繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。3.福利待遇：公司為保安員提供節日福利、生日福利、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等福利待遇。4.培訓機會：公司為保安員提供豐富的培訓機會，幫助其提升業務能力和綜合素質，為其職業發展提供支持。（二）勞動保障1.勞動合同：公司與保安員簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務，保障保安員的合法權益。2.勞動保護：公司為保安員提供必要的勞動保護用品，如制服、頭盔、盾牌、對講機等，確保保安員在工作過程中的人身安全。3.職業