醫院新員工入院后第一年持續培訓方案為使新員工在入院后的第一年內能夠更全面的了解和適應醫院的文化、制度和行為規范，提升個人的素養和技能，同時系統的解答新員工工作和生活中遇到的困難和疑惑，更好的勝任新工作，以滿足醫院發展需要，幫助新員工更好地融入醫院，適應醫院的文化和價值觀更好更快地成長，特制定本方案。二、培訓主題：勤奮努力，融入成長三、培訓方式：l課程教學形式（理論、技能）l個性化活動形式l學習心得交流形式l知識講座形式四、培訓部門：各職能部門五、培訓目標1、集中性的短期崗前培訓后，開展一年持續培訓，讓新員工對醫院相關政策、規章制度、技能操作更深入的了解和熟悉，使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。2、培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。3、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，幫助新員工答疑解惑，讓新員工體會到團隊的溫暖和加強歸屬感。4、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。六、培訓對象：xx年度入院新員工七、培訓時間：xx.08.04-2020.08.03八、培訓內容大綱：1、醫學人文素養類培訓2、醫院各類政策、制度和流程3、工作中實用專業理論類4、工作中實踐專業技能類5、其他九、學員的培訓課程（一）、培訓課程分項目1、新員工培訓手冊內容（第一年培訓課程目錄當年8月-次年7月）2、新員工上崗后實踐培訓課程要求（當年9月-次年7月）3、護理部、科教部、醫務部對相應規培人員的培訓方案（二）、新員工培訓手冊內容（第一年培訓課程框架目錄當年8月-次年7月）培訓時間培訓類別主要培訓內容參加對象組織部門必修/選修上崗前培訓角色適應團隊建設、溝通交流會全體學員人力資源部必修文化制度醫院歷史和文化、相關規章制度介紹全體學員必修專業理論病歷（文字）書寫、醫療（管理）案例解讀醫護人員行政人員必修必修醫學人文職業道德、職業禮儀、人文類知識、安全知識全體學員必修上崗后三個月內專業理論專業技能心肺復蘇理論及技能全體學員科教部必修上崗后九個月內醫學人文AtPatientForPatient（APFP）義工服務活動全體學員人力資源部選修專業理論醫學人文護理規章制度、護理素質要求職業成長等護理人員/其他人員必修/選修專業理論職業法律意識、院感及職業防護醫護人員/行政人員必修/選修專業理論溝通及投訴處理技能理論及技能全體學員必修專業技能辦公自動化系統操作醫護人員行政人員選修必修團隊建設拓展訓練全體學員人力資源部選修醫學人文參加學習月活動，好書閱讀分享全體學員人力資源部/文化中心必修全年醫學人文全體學員人力資源部/輔導老師/文化中心必修專業理論專業技能規范化培訓課程全體學員醫務部/護理部/辦公室必修團隊建設溝通交流會全體學員人力資源部/輔導老師必修培訓時間培訓類別主要培訓內容參加對象組織部門必修/選修專業理論外語專業知識全體學員其他院內外各類繼續教育講座全體學員科教部選修（三）、上崗后9個月內的理論培訓具體內容（恩澤醫院、路橋醫院課程）序號知識講座內容負責人1xx.10.23傳染病信息報告管理工作技術指南50分鐘臺州市疾控中心慢病科胡雅飛安全知識40分鐘桐嶼派出所干事2xx.11醫保管理小能手50分鐘醫保辦婁雪萍醫院常用系統使用簡介40分鐘信息中心戴贏3xx.12新員工座談會90分鐘人力資源部42020.01職業道德管理積分管理辦法解讀及實例40分鐘黨辦陳金雅打造優質醫療服務50分鐘楊艷穎？陳曉白？郭云52020.02新聞大爆料30分鐘院辦盧希集團VI的規范20分鐘院辦沈陽繼續教育學分管理60分鐘科教部汪官富62020.03抗菌藥物合理使用60分鐘藥劑科陳方亮醫護人員專利申請40分鐘婦科余軍輝72020.04同行評議及案例分析40分鐘醫務部吳小脈新員工學習月和PPT制作40分鐘82020.05綜述論文及實例60分鐘口腔科戴杰92020.06新員工好書分享90分鐘人力資源部2020.07合理安排，高效通關見習期考核及室內拓展訓練50分鐘人力資源部潘喜喜綜述論文及實例60分鐘口腔科戴杰一年內的理論培訓學員可根據個人需求自行選課安排時間，但要求選課率達80%以上，每次培訓按規定授予相應學分。所有課程結束后，將于2018年08月進行在線知識測試，八十分為及格。（四）、新員工上崗后實踐培訓課程要求（當年9月-次年7月）序號培訓時間培訓課程具體要求責任部門1當年9月-10月論和技能培訓全體學員（包括行政工程人員）參加培訓，要求通過理論與技能考核科教部2當年8月月AtPatientForPatient（APFP）義工服務活動8個月內每人至少完成不少于3小時的院內服務病人的義工活動，志愿參加人員可獲培訓加分。要求；1）利用個人時間，以一位普通病人、義工或家屬的身份幫助病人體驗就醫全過程；2）記錄服務全過程，關注并發現診療流程或各服務環節中存在的缺陷提合理化建議，如被采納可作為年度合理化建議成績。服務中心/門診部等3當年8月月投訴接待體驗1）由服務中心統一安排調配，兩人一組，每人到服務中心上班1天，參與投訴接待，至少獨立處理投訴案例1例。2）按服務中心要求做好相關記錄，記錄病人投訴事由及投訴處理經過。3）結合理論課程培訓，分析個人參與處理的案例中與投訴人在溝通接待過程中存在的缺陷，并書寫參與投訴接待活動心得。4）活動記錄及心得，于次年3月31日前發各院區服務中心郵箱，書寫格式另見附件表格。服務中心4當年8月月享1）次年5月“學習月”前至少完成1本非專業書籍的閱讀，書寫讀書心得（word版個人通過學習月平臺上傳讀書心得，并由團隊輔導老師或隊長發人力資源部郵箱。。2）以方隊或組為單位，組織讀書心得交流會，并推選1-2個優秀心得，于次年5月31日前發至人力資源部，要求有分享講稿及PPT，由人力資源部組織篩選參加集團或院區舉辦的好書閱讀分享會。人力資源部5當年8月月長》記錄1）利用院內課程、自學、領導或同事的教導等各種途徑，加強自身學習，提升綜合素質；2）養成總結、思考的習慣，隨時記錄學習心得，要求至少完成2篇學習心得或工作感想，格式、字數不限，其中一篇需在試用期內完成。人力資源部 （五）、護理部、科教部、院辦對相應規培人員的培訓方案l科教部（安排暫定如下，具體情況另行通知。培訓對象：規培醫生）培訓年級培訓內容第一年摸底考試考試-模擬執業醫師9-10月急救技能培訓：心肺復蘇、簡易呼吸囊的使用、除顫11-12月基礎培訓：體格檢查培訓、心肺聽診輔助判讀培訓3-4月圍繞執業醫師所有技能考核培訓內外科急救共20項4-6月半年度理論考試-模擬執業醫師5-6月模擬執業醫師多站式考核7-9月半年度理論考核衛生局統一組織規培理論考試10-12月外科基本技能培訓：基礎縫合、打結l恩澤醫院/路橋醫院護理部崗位能力跟進培訓（培訓對象：第一年護理輪轉人員）第一次培訓/評估培訓類型理論培訓7:40-8:25《分級護理》解讀護理質量標準解讀疼痛評估工具的使用和癌痛規范化治療9:55-10:05休息10:05-10:45《護士條例》解讀10:45-11:30護士站計算機系統應用技能培訓14:00-17:30氧氣吸入技術氣道護理（吸痰）CPR呼吸囊心電監測理論/技能評估全天護理管理制度匯編第一章及理論技能授課內容；培訓技能抽考1-2項第二次培訓/評估理論培訓個案護理9:00-9:50護理人員工作壓力應對9:50-10:00休息10:00-10:405S管理在臨床護理中的應用10:40-11:30護理病歷書寫技能培訓13:30-17:00胃腸減壓技術引流管護理患者約束法、軸線翻身法導尿技術血糖監測血氣分析、靜脈采血技術護理書寫評估另定護理書寫病歷評估（內科）理論/技能評估全天護理管理制度匯編第二章及理論技能授課內容；培訓技能抽考1-2項第三次培訓/評估理論培訓患者安全目標與護理不良事件9:00-9:40護理倫理與法律9:50-10:00休息10:00-10:40健康教育實施與評價10:40-11:30患者常見心理問題識別及評估技能培訓13:30-17:00靜脈輸液（留置針輸液）、輸血皮內、皮下、肌肉注射技術霧化吸入洗手、無菌技術、穿脫隔離衣微泵理論/技能評估全天護理管理制度匯編第三章及理論技能授課內容；培訓技能抽考1-2項第四次培訓/評估模擬案例8:00-8:40溝通：護患溝通C-ICARE醫護溝通—SBAR8:40-9:40護患溝通真實體驗角色扮演（分六組）9:40-9:50休息9:50-11:30每個小組匯報點評管道工作坊14:00-17:30CVC管道維護鼻胃管、鼻腸管、鼻膽管維護胸腹腔Arrow管維護氣管插管維護護理書寫評估另定護理書寫病歷評估（外科）理論/技能評估全天護理管理制度匯編第四章、急救藥物、理論技能授課內容；培訓技能抽考1-2項恩澤醫院/路橋醫院護理人員持續培訓（培訓對象：恩澤醫院/路橋醫院護理人員持續培訓（培訓對象：第一年護理輪轉人員）培訓類別課程授課老師18:00-19:30規范標準床邊系統評估施莉莉18:00-18:45規范標準臨床輸液、輸血操作技術規范金可吟18:45-19:30規范標準醫囑處理流程與規范收費顧巧萍18:00-18:45規范標準檢驗流程介紹及標本采集要求朱紅國18:45-19:30規章制度常見危機值解讀及處理流程18:00-18:45規章制度危重病人轉運18:45-19:30規章制度圍術期病人的管理王飛18:00-18:45安全管理常用急救藥品及急救儀器李丹18:45-19:30安全管理跌倒與墜床的防范管理陳雅文18:00-18:45安全管理VTE的預防盧永明18:45-19:30安全管理壓力性損傷的分期與護理趙芬芬18:00-18:45安全管理血糖測定及低血糖管理王丹丹18:45-19:30安全管理氣道管理、梗阻、窒息的處理郟丹陽18:00-18:45專業實踐休克分類及血流動力學監測18:45-19:45專業實踐心衰的急救及護理張超/曹雪琴18:00-18:45專業實踐胸痛的診治思維王鑫18:45-19:45專業實踐呼吸衰竭的急救及護理趙輝/郟丹陽18:00-18:45專業實踐急腹癥的診治思維楊鵬18:45-19:45專