信息系統項目管理師考試考察內容的變化試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統項目管理師應具備的技能？

A.項目規劃與組織

B.項目風險管理

C.項目溝通管理

D.項目質量管理

E.項目成本管理

2.以下哪些是項目生命周期中的階段？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控與控制階段

E.結束階段

3.項目管理過程中的“范圍蔓延”是指什么？

A.項目范圍不斷擴大

B.項目范圍逐漸縮小

C.項目目標發生變化

D.項目預算增加

E.項目工期延長

4.以下哪些屬于項目干系人？

A.項目經理

B.項目團隊

C.客戶

D.投資人

E.供應商

5.項目風險管理中，風險應對策略包括哪些？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.風險避免

6.項目溝通管理的目的是什么？

A.確保項目信息暢通

B.提高項目團隊協作

C.降低溝通成本

D.提高項目質量

E.縮短項目周期

7.以下哪些屬于項目進度管理的方法？

A.關鍵路徑法

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.PERT分析

E.PERT計劃

8.項目成本管理中的成本估算方法有哪些？

A.類比估算

B.參數估算

C.定量估算

D.定性估算

E.集成估算

9.項目質量管理中的質量控制活動包括哪些？

A.制定質量計劃

B.實施質量保證

C.進行質量審計

D.完成質量改進

E.進行質量評估

10.以下哪些屬于項目合同管理的內容？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同終止

11.項目采購管理中的采購流程包括哪些？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同談判

D.合同簽訂

E.采購合同履行

12.項目管理中的溝通模型包括哪些？

A.信息源

B.消息

C.通道

D.接收者

E.反饋

13.以下哪些屬于項目進度管理中的進度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.時間線

D.緊前關系圖

E.緊后關系圖

14.項目質量管理中的質量保證活動包括哪些？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量改進

D.質量評估

E.質量審計

15.項目采購管理中的供應商選擇方法有哪些？

A.最低報價法

B.最低成本法

C.最優質量法

D.最優服務法

E.最優時間法

16.以下哪些屬于項目溝通管理中的溝通技巧？

A.明確溝通目標

B.選擇合適的溝通方式

C.控制溝通內容

D.傾聽

E.有效的反饋

17.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是用來做什么的？

A.計算項目最短工期

B.確定項目關鍵路徑

C.分析項目進度風險

D.優化項目資源分配

E.制定項目進度計劃

18.項目質量管理中的質量審計是用來做什么的？

A.評估項目質量管理體系的實施情況

B.識別項目質量管理中的問題

C.提出質量改進措施

D.檢查項目質量目標是否達成

E.監督項目質量保證活動

19.項目采購管理中的合同變更管理包括哪些內容？

A.變更請求的審查

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

20.以下哪些屬于項目溝通管理中的溝通障礙？

A.信息傳遞不暢

B.溝通方式不當

C.溝通內容不明確

D.溝通技巧不足

E.溝通環境不佳

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師在項目啟動階段的主要任務是確定項目目標和管理團隊。（）

2.項目風險管理中的風險識別是確定風險發生的可能性和影響的過程。（）

3.項目溝通管理中的溝通計劃是制定項目溝通策略和工具的過程。（）

4.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以用來確定項目的最短完成時間。（）

5.項目質量管理中的質量保證活動是在項目執行過程中進行的。（）

6.項目采購管理中的合同談判是確定合同條款和條件的過程。（）

7.項目溝通管理中的反饋是溝通過程中的一個重要環節，有助于提高溝通效果。（）

8.項目進度管理中的甘特圖是一種可視化工具，用于展示項目任務的時間安排。（）

9.項目質量管理中的質量審計是對項目質量管理體系的全面審查。（）

10.項目采購管理中的供應商選擇應該基于最低成本原則。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目生命周期中的關鍵階段及其主要任務。

2.解釋項目風險管理中的風險應對策略及其適用情況。

3.簡要說明項目溝通管理中的溝通模型及其組成部分。

4.描述項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目實施過程中如何有效進行團隊管理，以提高項目成功率。

2.分析在當前信息化時代背景下，信息系統項目管理師應如何應對項目復雜性和不確定性帶來的挑戰。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理師需要具備全面的項目管理技能，包括規劃、組織、風險管理、溝通管理和質量管理等。

2.ABCDE

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、監控與控制和結束等階段。

3.A

解析思路：范圍蔓延指的是項目范圍在未經控制的情況下不斷擴大。

4.ABCDE

解析思路：項目干系人包括項目經理、項目團隊、客戶、投資人和供應商等。

5.ABCDE

解析思路：風險應對策略包括規避、轉移、減輕、接受和避免等。

6.ABC

解析思路：項目溝通管理的目的是確保項目信息暢通、提高項目團隊協作和降低溝通成本。

7.ABCD

解析思路：項目進度管理中的方法包括關鍵路徑法、Gantt圖、PERT圖和PERT分析。

8.ABCDE

解析思路：項目成本估算方法包括類比估算、參數估算、定量估算、定性估算和集成估算。

9.ABCDE

解析思路：項目質量管理中的質量控制活動包括制定質量計劃、實施質量保證、進行質量審計、完成質量改進和進行質量評估。

10.ABCDE

解析思路：項目合同管理包括合同起草、簽訂、履行、變更和終止。

11.ABCDE

解析思路：項目采購流程包括需求分析、供應商選擇、合同談判、合同簽訂和合同履行。

12.ABCDE

解析思路：項目溝通模型包括信息源、消息、通道、接收者和反饋。

13.ABCD

解析思路：項目進度管理中的進度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、時間線和緊前關系圖。

14.ABCDE

解析思路：項目質量管理中的質量保證活動包括質量規劃、質量保證、質量改進、質量評估和質量審計。

15.ABCDE

解析思路：項目采購管理中的供應商選擇方法包括最低報價法、最低成本法、最優質量法、最優服務法和最優時間法。

16.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中的溝通技巧包括明確溝通目標、選擇合適的方式、控制內容、傾聽和有效反饋。

17.AB

解析思路：關鍵路徑法（CPM）用于計算項目最短工期和確定項目關鍵路徑。

18.ABCD

解析思路：質量審計用于評估項目質量管理體系的實施情況、識別問題、提出改進措施和監督質量保證活動。

19.ABCDE

解析思路：合同變更管理包括變更請求的審查、評估、批準、實施和記錄。

20.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中的溝通障礙包括信息傳遞不暢、方式不當、內容不明確、技巧不足和環境不佳。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目管理師在項目啟動階段確實需要確定項目目標和管理團隊。

2.√

解析思路：風險識別是確定風險發生的可能性和影響，是風險管理的基礎。

3.√

解析思路：溝通計劃是制定項目溝通策略和工具，確保溝通有效。

4.√

解析思路：關鍵路徑法可以用來確定項目的最短完成時間，是項目進度管理的重要工具。

5.√

解析思路：質量保證活動是在項目執行過程中進行的，旨在確保項目符合質量標準。

6.√

解析思路：合同談判是確定合同條款和條件的過程，是合同管理的重要環節。

7.√

解析思路：反饋是溝通過程中的重要環節，有助于提高溝通效果和解決問題。

8.√

解析思路：甘特圖是一種可視化工具，用于展示項目任務的時間安排。

9.√

解析思路：質量審計是對項目質量管理體系的全面審查，確保質量管理體系的有效性。

10.×

解析思路：供應商選擇不應僅基于最低成本，還應考慮質量、服務和其他因素。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目生命周期中的關鍵階段及其主要任務：

-啟動階段：確定項目目標、范圍、預算和資源，組建項目團隊。

-規劃階段：制定項目計劃，包括進度計劃、成本計劃、質量管理計劃等。

-執行階段：實施項目計劃，執行項目活動，監控項目進度和成本。

-監控與控制階段：監控項目進展，識別和解決項目問題，確保項目符合計劃。

-結束階段：項目驗收、總結經驗教訓，解散項目團隊。

2.項目風險管理中的風險應對策略及其適用情況：

-風險規避：避免風險發生，適用于風險概率高、影響大的風險。

-風險轉移：將風險轉移給第三方，適用于風險可以保險或外包的風險。

-風險減輕：降低風險發生概率或影響程度，適用于風險概率或影響較大的風險。

-風險接受：接受風險，適用于風險概率低、影響小的風險。

-風險避免：完全避免風險發生，適用于風險概率高、影響嚴重且無法轉移或減輕的風險。

3.項目溝通管理中的溝通模型及其組成部分：

-信息源：產生和發送信息的個體或組織。

-消息：信息源傳遞的信息內容。

-通道：信息傳遞的媒介，如面對面交流、電子郵件等。

-接收者：接收信息的個體或組織。

-反饋：接收者對信息的回應或反應。

4.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟：

-基本原理：通過計算活動工期和緊前關系，確定項目的最短完成時間。

-步驟：

1.繪制項目網絡圖，表示活動之間的依賴關系。

2.計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

3.計算每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）。

4.計算每個活動的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）。

5.確定關鍵路徑，即總浮動時間為零的活動序列。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目管理師在項目實施過程中如何有效進行團隊管理，以提高項目成功率：

-明確團隊目標和角色，確保團隊成員理解自己的職責。

-建立有效的溝通機制，確保信息暢通和及時反饋。

-鼓勵團隊合作和協作，促進團隊成員之間的相互支持和學習。

-提供必要的培訓和資源，幫助團隊成員提升技能和知識。

-定期評估團隊表現，及時調整管理策略和