綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯操作人員在操作電梯時(shí)，應(yīng)：

A:穿著整潔

B:佩戴安全帽

C:保持手機(jī)暢通

D:集中注意力

正確答案：D2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)異常震動(dòng)，以下哪項(xiàng)措施最恰當(dāng)？

A:繼續(xù)使用電梯觀察

B:立即停止使用電梯

C:告知使用者下次使用時(shí)注意

D:通知維修人員，但不立即停止使用

正確答案：B3.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，安慰乘客

B.立即切斷電梯電源

C.使用電梯內(nèi)通話設(shè)備與被困乘客溝通

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)程？

A:使用正確的維護(hù)保養(yǎng)工具

B:按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行

C:在電梯內(nèi)進(jìn)行焊接作業(yè)

D:確保維護(hù)保養(yǎng)區(qū)域安全

正確答案：C5.電梯的安全鉗在電梯發(fā)生超速時(shí)應(yīng)該能夠（）。

A.自動(dòng)鎖緊

B.自動(dòng)松開

C.保持中立

D.震動(dòng)

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)乘客在轎廂內(nèi)吸煙，應(yīng)（）。

A.忽略不提

B.告知乘客禁止吸煙

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.等待乘客自行離開轎廂

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急對講系統(tǒng)失靈時(shí)，應(yīng)？

A.嘗試修復(fù)對講系統(tǒng)

B.立即通知維修人員

C.告知乘客保持冷靜

D.以上都是

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客受傷，應(yīng)首先采取的措施是？

A.立即撥打急救電話

B.幫助乘客離開電梯

C.檢查電梯運(yùn)行情況

D.讓乘客自行處理傷口

正確答案：A9.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的健康體檢報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保其？

A:體檢結(jié)果合格

B:體檢報(bào)告真實(shí)有效

C:無重大疾病

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A:避免使用專業(yè)術(shù)語

B:解釋故障原因

C:簡單說明情況

D:避免提及故障

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，應(yīng)立即：

A.停止電梯使用

B.繼續(xù)使用并觀察

C.等待電梯維保人員

D.聯(lián)系電梯使用單位

正確答案：A12.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作人員時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)緊急情況下如何正確使用緊急操作按鈕？

A:告訴操作人員如何操作

B:讓操作人員自行嘗試

C:忽略緊急操作按鈕，因?yàn)楹苌偈褂?/p>

D:只培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)的操作人員

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必要的？

A:記錄乘客的投訴內(nèi)容

B:直接解決乘客的問題

C:立即停止電梯使用

D:讓乘客自行處理

正確答案：D14.電梯安全管理人員在電梯維修過程中，發(fā)現(xiàn)電梯對重導(dǎo)軌存在磨損，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略磨損，繼續(xù)使用

B.通知維修人員處理

C.停止使用電梯

D.向使用單位報(bào)告

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A.帶領(lǐng)乘客使用樓梯逃生

B.確保電梯門保持開啟狀態(tài)

C.立即啟動(dòng)備用電源

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)其反應(yīng)時(shí)間過長，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即上報(bào)

B:等待下一次檢查

C:忽略此問題

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？

A.與被困乘客溝通

B.檢查電梯的緊急照明

C.檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括（）。

A:電梯安全的重要性

B:個(gè)人防護(hù)裝備的使用

C:應(yīng)急救援技能

D:電梯日常檢查項(xiàng)目

正確答案：ABCD19.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的檢查點(diǎn)是（）。

A:電梯井道的通風(fēng)情況

B:電梯緊急通話設(shè)備的完好性

C:電梯緊急停止裝置的可靠性

D:電梯門的開啟和關(guān)閉速度

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試與被困者通話了解情況

C.切斷電梯電源

D.告知被困者保持冷靜

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內(nèi)發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即報(bào)警

B:嘗試自行救助

C:通知維修人員

D:等待其他乘客幫助

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未自動(dòng)閉合，應(yīng)立即（）。

A.關(guān)閉電梯

B.檢查電梯門鎖

C.報(bào)告上級

D.通知維修人員

正確答案：B23.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援措施？

A.使用電梯內(nèi)部緊急通話裝置與乘客溝通

B.撥打救援電話并等待專業(yè)人員到來

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.立即通知電梯制造商

正確答案：D24.在電梯事故調(diào)查中，首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的是（）。

A:現(xiàn)場保護(hù)

B:責(zé)任認(rèn)定

C:群眾安撫

D:事故原因分析

正確答案：A25.電梯安全管理人員在審查電梯的安裝驗(yàn)收報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審查的重點(diǎn)？

A.電梯的安裝日期

B.電梯的安裝單位資質(zhì)

C.電梯的安裝驗(yàn)收結(jié)果

D.電梯的安裝驗(yàn)收費(fèi)用

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？

A:檢查轎廂是否清潔

B:檢查轎廂內(nèi)是否有異物

C:檢查轎廂內(nèi)是否有破損

D:檢查轎廂內(nèi)是否有足夠的通風(fēng)

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是禁止的？

A.使用手電筒照明

B.穿著防滑鞋

C.佩戴安全帶

D.隨意移動(dòng)電梯井道內(nèi)的設(shè)備

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備更換后，應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A.立即投入使用

B.進(jìn)行測試和檢查

C.等待使用單位通知

D.等待電梯維修人員驗(yàn)收

正確答案：B29.電梯井道的通風(fēng)是否良好，對電梯的安全運(yùn)行有什么影響？

A.影響不大

B.會(huì)使電梯運(yùn)行速度變慢

C.直接影響電梯的載重能力

D.影響電梯的能耗

正確答案：A30.電梯困人事件發(fā)生后，電梯安全管理人員首先應(yīng)該采取的措施是？

A.立即向消防部門報(bào)告

B.嘗試自行救援乘客

C.撥打救援電話并安撫乘客

D.關(guān)閉電梯電源以防止進(jìn)一步傷害

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.應(yīng)急救援演練是一種檢查應(yīng)急預(yù)案是否可行、執(zhí)行情況如何的有效手段。（）

答案：√2.對于任何未經(jīng)驗(yàn)證的電梯操作文件都是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

答案：×3.在發(fā)生電梯事故時(shí)，緊急救援預(yù)案未明確具體內(nèi)容可能導(dǎo)致救援工作延誤。（）

答案：×4.對于高層住宅樓中的電梯安全檢查，可以忽視定期對公共區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行檢查。（）

答案：×5.對于使用單位而言，安全演練的主要目的是為了預(yù)防可能出現(xiàn)的重大事故？（答案：是）

答案：√6.當(dāng)乘客在電梯內(nèi)因病突然無法正常行走時(shí)，應(yīng)立即將其放出。

答案：√（應(yīng)在保證安全的前提下進(jìn)行）7.電梯轎廂內(nèi)的電話通話應(yīng)清晰可聞，不受環(huán)境噪音影響。（）

答案：×8.在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該特別注意是否存在過載、短路或電氣火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√9.遇到突發(fā)事件，如停電等情況時(shí)，管理員不需要馬上趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

答案：×10.電梯的定期檢查報(bào)告必須在檢查完成后24小時(shí)內(nèi)提交。

答案：√11.電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)注電梯安全政策法規(guī)的更新，及時(shí)調(diào)整工作策略。（）

答案：√12.電梯事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以維護(hù)電梯安全的公共利益。（）

答案：√13.在維護(hù)電梯時(shí)，需要注意保證人員的安全防護(hù)措施完備，如使用防護(hù)眼鏡、防護(hù)服等。（）

答案：√14.電梯設(shè)備在維修期間，井道內(nèi)可以繼續(xù)進(jìn)行其他施工活動(dòng)。

答案：×15.對電梯設(shè)備的日常檢查應(yīng)該由專業(yè)技術(shù)人員完成，而不是簡單的常規(guī)巡視。（）

答案：√16.任何形式的欺騙、誤導(dǎo)電梯管理人員的工作行為都是錯(cuò)誤的。

答案：×17.只有持有特定資格的電工才能進(jìn)行電梯電氣系統(tǒng)的維修工作。

答案：√18.在評估電梯的安全性能時(shí)，除了常規(guī)的檢驗(yàn)和維護(hù)記錄外，還需要參考公眾評價(jià)和投訴處理情況。

答案：√19.對電梯進(jìn)行定期維護(hù)和檢修時(shí)，只需要關(guān)注相關(guān)設(shè)備和機(jī)械性能，而不必考慮員工的安全意識。（）

答案：×20.對于高層建筑的電梯運(yùn)行狀況監(jiān)控不嚴(yán)可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重事故的風(fēng)險(xiǎn)增大，你認(rèn)為是否正確？不同意。

答案：×21.為了保護(hù)人員安全，必須及時(shí)關(guān)閉在軌道上的擋梯設(shè)備。

答案：√22.應(yīng)急疏散演練是在日常工作中不經(jīng)常進(jìn)行的一項(xiàng)重要活動(dòng)。（）

答案：×23.在電梯門即將關(guān)閉時(shí)，乘客應(yīng)立即用物體阻擋門閉合以爭取時(shí)間進(jìn)入。

答案：×（此行為可能造成危險(xiǎn)）24.對電梯進(jìn)行日常維護(hù)檢查時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅限于周末進(jìn)行。(錯(cuò)誤)

答案：×25.不了解消防法規(guī)的人員可以隨意處置電氣線路等安全隱患。（）

答案：×26.對電梯事故進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行？

答案：√27.電梯安全管理人員在處理重大安全隱患時(shí)，應(yīng)采取有效措施確保整改效果。

答案：√28.電梯機(jī)房是防火重點(diǎn)部位，應(yīng)當(dāng)按照防火規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修。（）

答案：√29.最新的電梯安全管理知識和技術(shù)可以通過參加培訓(xùn)或閱讀相關(guān)書籍獲取。

答案：√30.在進(jìn)行重大火災(zāi)隱患整改時(shí)，應(yīng)由政府牽頭組織整改，同時(shí)將整改情況向社會(huì)公布。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何向公眾通報(bào)情況？

答案：應(yīng)通過電梯內(nèi)的公告系統(tǒng)、社交媒體、官方網(wǎng)站等多種渠道及時(shí)向公眾通報(bào)故障原因、處理進(jìn)展及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，以減少公眾的不安和誤解。2.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備檢驗(yàn)周期結(jié)束后，對檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核的依據(jù)。

答案：考核依據(jù)包括：

（1）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、人員配備；

（2）檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性、完整性；

（3）檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況；

（4）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量；

（5）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在電梯安全管理中的貢獻(xiàn)。3.為何定期對電梯安全管理人員進(jìn)行考核是必要的？

答案：進(jìn)行考核的必要性體現(xiàn)在：

（1）確保電梯安全管理人員具備足夠的專業(yè)知識和技能；

（2）通過考核發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題和不足，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)；

（3）提升電梯安全管理人員的工作責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)；

（4）保障電梯使用的安全和高效運(yùn)行。4.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯轎廂內(nèi)的緊急通訊設(shè)備正常工作？

答案：應(yīng)定期檢查和維護(hù)緊急通訊設(shè)備，確保其功能正常，包括對講機(jī)、電話等，以便在緊急情況下快速有效地與外界聯(lián)系。5.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何減少電梯門夾傷事故的發(fā)生。

答案：減少電梯門夾傷事故的方法包括：

（1）定期對電梯門進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保門的正常開閉功能；

（2）加強(qiáng)對電梯門使用的監(jiān)控，防止乘客隨意操作或故意造成夾傷；

（3）對電梯門的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，減少夾傷的可能性；

（4）對電梯門夾傷事故的原因進(jìn)行深入分析，并采取措施防止同類事故發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體電梯在促銷活動(dòng)期間人流量大幅增加，導(dǎo)致電梯運(yùn)行速度加快，出現(xiàn)超速警報(bào)。購物中心管理方要求電梯安全管理人員采取措施。

請分析電梯安全管理人員在處理超速警報(bào)時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和安保人員。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，告知他們當(dāng)前的情況和應(yīng)對措施。

（3）檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)和安全鉗是否正常工作，確保電梯能夠及時(shí)減速并停車。

總結(jié)：在促銷活動(dòng)期間，電梯運(yùn)行速度加快可能導(dǎo)致超速警報(bào)。電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施確保電梯的安全運(yùn)行。2.某辦公樓電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致員工和訪客困于電梯內(nèi)。

在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何有效地安撫被困人員并盡快解決問題？

答案：

（1）通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)向被困人員傳達(dá)安撫信息，保持冷靜和耐心。

（2）聯(lián)系維修人員進(jìn)行緊急修復(fù)，同時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急照明和通信設(shè)備。

（3）確保所有被困人員都了解緊急逃生路徑，并指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂谩?/p>

總結(jié)：在緊急情況下，及時(shí)有效的溝通和合理的應(yīng)急措施是至關(guān)重要的。3.某高層公寓樓電梯突然停止運(yùn)行，所有住戶在電梯內(nèi)被困。緊急呼叫系統(tǒng)啟動(dòng)后，電梯安全管理人員迅速到達(dá)現(xiàn)場并開始檢查。

請分析電梯安全管理人員在處理此類情況時(shí)應(yīng)首先進(jìn)行哪些檢查？并說明原因。

答案：

（1）確認(rèn)電梯的緊急制動(dòng)裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急照明和通訊設(shè)備是否正常工作。

（3）檢查電梯的電源供應(yīng)是否穩(wěn)定。

總結(jié)：確保緊急制動(dòng)裝置、照明和通訊設(shè)備以及電源供應(yīng)正常是處理電梯故障時(shí)的首要任務(wù)。4.某公司電梯