吸取他人經(jīng)驗(yàn)增進(jìn)2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.客戶(hù)至上

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.質(zhì)量控制

E.追求完美

2.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通方式？

A.定期會(huì)議

B.文檔共享

C.電子郵件

D.口頭匯報(bào)

E.隱私保護(hù)

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的特點(diǎn)？

A.確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間

B.確定項(xiàng)目最晚開(kāi)始時(shí)間

C.確定項(xiàng)目最晚完成時(shí)間

D.確定項(xiàng)目最早開(kāi)始時(shí)間

E.確定項(xiàng)目最早完成時(shí)間

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.故障樹(shù)分析

B.頭腦風(fēng)暴

C.專(zhuān)家訪談

D.SWOT分析

E.問(wèn)卷調(diào)查

5.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)不是成本估算的方法？

A.類(lèi)比估算

B.參數(shù)估算

C.定量分析

D.定性分析

E.定期評(píng)估

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證（QA）活動(dòng)？

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.過(guò)程審計(jì)

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.用戶(hù)培訓(xùn)

E.質(zhì)量改進(jìn)

7.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同類(lèi)型？

A.固定價(jià)格合同

B.時(shí)間與材料合同

C.成本加固定費(fèi)用合同

D.成本加百分比合同

E.服務(wù)合同

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)？

A.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.定義角色和職責(zé)

C.進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

D.管理項(xiàng)目變更

E.實(shí)施溝通計(jì)劃

9.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通模型的關(guān)鍵要素？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息內(nèi)容

D.信息傳遞方式

E.信息反饋

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.項(xiàng)目完成時(shí)間

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度

E.項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度

11.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)自留

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制流程

D.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

E.質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃

13.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購(gòu)執(zhí)行

E.項(xiàng)目驗(yàn)收

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理的挑戰(zhàn)？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.人員招聘

C.績(jī)效評(píng)估

D.項(xiàng)目變更管理

E.項(xiàng)目溝通管理

15.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通障礙的類(lèi)型？

A.語(yǔ)言障礙

B.文化障礙

C.溝通方式障礙

D.溝通內(nèi)容障礙

E.溝通時(shí)間障礙

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.需求跟蹤矩陣

E.資源分配矩陣

17.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)日志

B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制（QC）活動(dòng)？

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.過(guò)程審計(jì)

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.用戶(hù)培訓(xùn)

E.質(zhì)量改進(jìn)

19.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.合同簽訂

B.合同變更

C.合同執(zhí)行

D.合同驗(yàn)收

E.合同終止

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理的最佳實(shí)踐？

A.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.定義角色和職責(zé)

C.進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

D.管理項(xiàng)目變更

E.實(shí)施溝通計(jì)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目啟動(dòng)階段必須完成的文檔。（）

2.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)，它由項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)。（）

3.在項(xiàng)目溝通管理中，所有項(xiàng)目相關(guān)人員都應(yīng)該收到所有溝通信息。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（）

5.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證（QA）是通過(guò)預(yù)防措施來(lái)確保項(xiàng)目滿(mǎn)足質(zhì)量要求。（）

7.采購(gòu)合同中的價(jià)格條款必須是固定的，不允許在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中調(diào)整。（）

8.項(xiàng)目人力資源管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。（）

9.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型只包含信息發(fā)送者和信息接收者兩個(gè)要素。（）

10.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是用來(lái)衡量項(xiàng)目進(jìn)度和成本績(jī)效的。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法，并說(shuō)明其如何應(yīng)用于項(xiàng)目質(zhì)量管理。

3.描述項(xiàng)目采購(gòu)管理中，如何進(jìn)行供應(yīng)商選擇和評(píng)估。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中，如何建立和維護(hù)有效的溝通渠道。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本之間的關(guān)系。

2.討論在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，如何有效運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)提高團(tuán)隊(duì)士氣和項(xiàng)目成功率。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理原則包括客戶(hù)至上、團(tuán)隊(duì)合作、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制等，追求完美不是原則之一。

2.E

解析思路：溝通方式中，隱私保護(hù)不是有效的溝通方式，其他選項(xiàng)均為有效的溝通方式。

3.C

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間，不包括最晚完成時(shí)間。

4.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括故障樹(shù)分析、頭腦風(fēng)暴、專(zhuān)家訪談等，問(wèn)卷調(diào)查不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

5.D

解析思路：成本估算方法包括類(lèi)比估算、參數(shù)估算等，定性分析不是成本估算方法。

6.E

解析思路：質(zhì)量保證（QA）活動(dòng)包括設(shè)計(jì)評(píng)審、過(guò)程審計(jì)等，用戶(hù)培訓(xùn)不是QA活動(dòng)。

7.E

解析思路：采購(gòu)合同類(lèi)型包括固定價(jià)格合同、時(shí)間與材料合同等，服務(wù)合同不是采購(gòu)合同類(lèi)型。

8.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)包括建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、定義角色和職責(zé)等，管理項(xiàng)目變更不是人力資源管理的任務(wù)。

9.E

解析思路：溝通模型的關(guān)鍵要素包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容、信息傳遞方式和信息反饋，信息反饋不是要素之一。

10.D

解析思路：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）包括項(xiàng)目完成時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量等，項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度不是KPI。

11.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等，風(fēng)險(xiǎn)自留不是策略之一。

12.E

解析思路：質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容通常包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃不是質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容。

13.E

解析思路：采購(gòu)流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、采購(gòu)執(zhí)行和項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收不是采購(gòu)流程步驟。

14.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的挑戰(zhàn)包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人員招聘、績(jī)效評(píng)估等，項(xiàng)目變更管理不是挑戰(zhàn)。

15.E

解析思路：溝通障礙包括語(yǔ)言障礙、文化障礙、溝通方式障礙等，溝通時(shí)間障礙不是障礙類(lèi)型。

16.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖等，需求跟蹤矩陣和資源分配矩陣不是進(jìn)度控制工具。

17.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方法包括風(fēng)險(xiǎn)日志、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)等，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不是監(jiān)測(cè)方法。

18.D

解析思路：質(zhì)量控制（QC）活動(dòng)包括設(shè)計(jì)評(píng)審、過(guò)程審計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試等，用戶(hù)培訓(xùn)不是QC活動(dòng)。

19.D

解析思路：采購(gòu)合同管理的關(guān)鍵任務(wù)包括合同簽訂、合同變更、合同執(zhí)行、合同驗(yàn)收和合同終止，合同終止不是任務(wù)。

20.E

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的最佳實(shí)踐包括建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、定義角色和職責(zé)、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估等，實(shí)施溝通計(jì)劃不是最佳實(shí)踐。

二、判斷題答案：

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃不是項(xiàng)目啟動(dòng)階段必須完成的文檔，它通常在項(xiàng)目規(guī)劃階段完成。

2.√

解析思路：項(xiàng)目章程確實(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)，由項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)。

3.×

解析思路：并非所有項(xiàng)目相關(guān)人員都需要收到所有溝通信息，信息應(yīng)該根據(jù)溝通管理計(jì)劃進(jìn)行分發(fā)。

4.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間，是項(xiàng)目管理中的基本工具。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃確實(shí)應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

6.√

解析思路：質(zhì)量保證（QA）通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目滿(mǎn)足質(zhì)量要求，是質(zhì)量管理的重要方面。