綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的制動(dòng)器失效時(shí)，下列哪種做法是正確的？

A.立即切斷電源

B.嘗試手動(dòng)制動(dòng)

C.立即使用電梯緊急停止按鈕

D.等待救援

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，首先應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者溝通

C.確認(rèn)被困者安全狀況

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：C3.電梯安全管理人員在電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯對講系統(tǒng)與被困人員溝通

B.撥打救援電話

C.強(qiáng)行打開電梯層門

D.在確保安全的情況下，使用電梯內(nèi)部按鈕

正確答案：C4.電梯安全管理人員在檢查電梯的警示標(biāo)志時(shí)，應(yīng)確保哪些標(biāo)志清晰可見？

A.緊急停止按鈕

B.電梯使用注意事項(xiàng)

C.電梯緊急疏散路線

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是？

A:電梯的歷史和文化背景

B.電梯的安全操作規(guī)程和注意事項(xiàng)

C.電梯的外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝潢

D.電梯的市場價(jià)格和維護(hù)費(fèi)用

正確答案：B6.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A:立即停止電梯使用，并報(bào)告相關(guān)部門

B:繼續(xù)讓電梯運(yùn)行，等待維保單位處理

C:通知乘客注意安全，等待自動(dòng)恢復(fù)

D:自行修復(fù)電梯，避免影響使用

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容？

A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因

B.事故中的人員傷亡情況

C.電梯的維修保養(yǎng)記錄

D.電梯的品牌和型號(hào)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有異味時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)巡查

B.詢問乘客是否需要幫助

C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有被困乘客

D.立即通知維修人員

正確答案：D9.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告？

A:存檔

B:公示

C:報(bào)告給安全監(jiān)管部門

D:以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)關(guān)注其是否與電梯運(yùn)行速度相符：

A:不需要關(guān)注

B:完全不需要關(guān)注

C:需要關(guān)注，但不重要

D:需要嚴(yán)格關(guān)注

正確答案：D11.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)了解：

A:檢驗(yàn)時(shí)間

B:檢驗(yàn)結(jié)果

C:檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯的情況時(shí)，應(yīng)采取哪種溝通方式？

A.直接敲門詢問

B.通過電梯內(nèi)通訊設(shè)備詢問

C.打開電梯門直接查看

D.撥打救援電話并告知被困人員保持冷靜

正確答案：D13.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)是否有人被困，以下哪種行為是不正確的？

A.撥打救援電話

B.立即通知電梯維修人員

C.打開電梯轎廂門

D.指揮被困人員保持冷靜

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)故障情況

B.讓乘客自行解決問題

C.忽略投訴，不采取任何行動(dòng)

D.立即通知電梯使用單位

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行定期檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，應(yīng)采取什么措施？

A:繼續(xù)使用直到制動(dòng)器完全失效

B:立即停止使用并通知維修人員

C:僅在緊急情況下使用電梯

D:要求電梯使用單位更換制動(dòng)器

正確答案：B16.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位或者其委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行。此說法是否正確？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，應(yīng)如何教育乘客正確應(yīng)對電梯困人事件？

A.告知乘客保持冷靜，等待救援

B.告知乘客撥打救援電話

C.告知乘客不要擅自嘗試自救

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行？

A.電梯的緊急照明失效

B.電梯的緊急通話設(shè)備無法使用

C.電梯的載重超過額定值

D.電梯的運(yùn)行速度異常

正確答案：C19.電梯的安全鉗在電梯下行超速時(shí)自動(dòng)動(dòng)作，以下哪項(xiàng)不是安全鉗動(dòng)作的條件？

A.電梯下行速度超過額定速度

B.電梯下行時(shí)安全鉗檢測到異常

C.電梯下行時(shí)安全鉗檢測到電流異常

D.電梯下行時(shí)安全鉗檢測到電壓異常

正確答案：D20.電梯使用單位對電梯的定期檢查應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.電梯運(yùn)行速度

B.電梯制動(dòng)器

C.電梯門系統(tǒng)

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在異常聲音，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全

C.記錄異常情況，但不立即處理

D.等待乘客反應(yīng)后處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用不當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并教育乘客

B.忽略乘客行為

C.向乘客收取費(fèi)用

D.不采取任何措施

正確答案：A23.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行什么操作？

A.立即斷電

B.嘗試重啟電梯

C.立即疏散乘客

D.檢查電梯內(nèi)部狀況

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失靈，應(yīng)立即采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯并停止使用

C.檢查電梯的電源系統(tǒng)

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是錯(cuò)誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試通過電話與被困人員溝通

C.未經(jīng)確認(rèn)立即使用強(qiáng)拉、強(qiáng)推等方式打開電梯門

D.在確保安全的前提下，使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

正確答案：C26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，必須讓他們了解電梯（）的重要性。

A:定期維護(hù)

B:安全操作

C:保養(yǎng)記錄

D:使用說明書

正確答案：B27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門在運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.讓乘客自行解決問題

B.立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

C.告知乘客等待下一班電梯

D.忽略此問題，繼續(xù)巡視

正確答案：B28.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)程？

A.電梯在運(yùn)行中禁止人員進(jìn)入轎廂內(nèi)部

B.電梯運(yùn)行時(shí)禁止對電梯進(jìn)行清潔工作

C.電梯運(yùn)行時(shí)允許進(jìn)行緊急停止操作

D.電梯運(yùn)行時(shí)允許進(jìn)行日常檢查和維護(hù)

正確答案：C29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未按規(guī)定操作電梯，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

C.暫停電梯使用，上報(bào)物業(yè)管理部門

D.忽略，不采取任何措施

正確答案：B30.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度異常，以下哪項(xiàng)措施最為合適？

A.讓乘客等待下一班電梯

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.告知乘客注意安全，繼續(xù)運(yùn)行

D.調(diào)整電梯門開啟速度

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，需要包括設(shè)備歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)記錄等內(nèi)容。

答案：√2.電梯轎廂內(nèi)不得堆放任何物品，以保持空間暢通。（√）

答案：√3.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報(bào)并立即處理，而不是等到出現(xiàn)嚴(yán)重后果后才處理。（）

答案：×4.對于出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件的電梯，一定要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并進(jìn)行事故調(diào)查和處理。

答案：√5.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，不應(yīng)該忽略一些細(xì)小的安全隱患，這些可能隱藏在日常檢查中無法察覺的地方。

答案：×6.在高層住宅電梯工程中，安全生產(chǎn)的重要性高于一切，每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作。（）

答案：√7.電梯日常維護(hù)檢查時(shí)，安全帶等關(guān)鍵設(shè)備檢查不全面屬于不正常的現(xiàn)象。（）

答案：×8.電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行修理，而不是使用電梯內(nèi)的應(yīng)急設(shè)備。

答案：×9.電梯機(jī)房的照明應(yīng)足夠，以確保工作人員能安全、方便地進(jìn)行工作。

答案：√10.電梯的載重限制是通過機(jī)械限位開關(guān)實(shí)現(xiàn)的。

答案：×11.電梯安全管理人員在接到故障報(bào)告后，只需簡單記錄即可，無需詳細(xì)調(diào)查原因。

答案：×12.消防安全宣傳教育活動(dòng)不應(yīng)局限于固定的時(shí)間和地點(diǎn)，可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。（）

答案：√13.對于可能存在重大火災(zāi)隱患的電梯，應(yīng)先進(jìn)行初步檢查和處理，然后再進(jìn)行其他維護(hù)工作。

答案：×14.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中，攝像頭需要全天候工作以捕捉異常行為。（）

答案：√15.電梯轎廂內(nèi)必須配備足夠的緊急指示牌和逃生路線圖。

答案：√16.對重大安全隱患的整改必須按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行，確保整改效果得到長期有效的保障。

答案：√17.電梯的運(yùn)行噪音超過70分貝時(shí)，必須進(jìn)行整改。

答案：√18.電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)注電梯節(jié)能技術(shù)，降低能耗，減少環(huán)境污染。（）

答案：√19.電梯的安全維護(hù)工作主要由電梯制造商負(fù)責(zé)，物業(yè)管理公司無需承擔(dān)任何責(zé)任。

答案：×20.只有具有消防設(shè)施的專業(yè)資質(zhì)，才能從事相關(guān)的消防安全管理工作。此說法錯(cuò)誤。

答案：×21.電梯安全管理人員可以對乘客使用電梯時(shí)進(jìn)行不規(guī)范行為的直接糾正。

答案：√22.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即通知維修人員進(jìn)行救援，并禁止其他人員擅自操作電梯。

答案：√23.應(yīng)急預(yù)案中沒有明確的事故處理流程可能會(huì)導(dǎo)致延誤救援。()

答案：×24.在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，必須注意觀察是否存在違規(guī)操作或者人員密集等安全隱患。

答案：√25.對重大安全隱患的處理應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成，并及時(shí)向相關(guān)單位報(bào)告。()

答案：√26.電梯機(jī)房內(nèi)的電氣線路必須保持整潔，不得隨意更改或亂接電線。

答案：√27.電梯日常運(yùn)行維護(hù)時(shí)，重點(diǎn)是對設(shè)備進(jìn)行檢查，確保沒有發(fā)現(xiàn)重大故障。

答案：×28.電梯內(nèi)部應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，以減少細(xì)菌和病毒的傳播風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√29.日常對電梯內(nèi)部環(huán)境及外部門的清潔可降低設(shè)備磨損風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√30.對于特種設(shè)備（如電梯），在進(jìn)行設(shè)備采購時(shí)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量和安全檢驗(yàn)，以確保其性能和安全性能達(dá)標(biāo)。此說法正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何判斷并處理？

答案：首先確認(rèn)噪音是否持續(xù)且影響乘客使用。如果噪音持續(xù)存在，應(yīng)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢查。在等待維修人員到來的過程中，應(yīng)安撫乘客，并確保電梯內(nèi)其他乘客的安全。2.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備更新中的決策作用。

答案：設(shè)備更新中的決策作用包括：

（1）評(píng)估現(xiàn)有設(shè)備的狀況和更新需求；

（2）選擇合適的更新方案和設(shè)備供應(yīng)商；

（3）制定設(shè)備更新計(jì)劃，明確更新時(shí)間和步驟；

（4）監(jiān)督設(shè)備更新過程，確保更新工作順利進(jìn)行。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查處理中的配合態(tài)度和協(xié)作義務(wù)。

答案：在事故調(diào)查處理中，積極配合相關(guān)部門工作，提供必要的支持和協(xié)助，確保事故得到公正、合理的處理。4.解釋為什么定期檢查電梯制動(dòng)系統(tǒng)非常重要。

答案：定期檢查電梯制動(dòng)系統(tǒng)是至關(guān)重要的，原因如下：

（1）確保制動(dòng)系統(tǒng)的有效性，防止因制動(dòng)失效導(dǎo)致的事故；

（2）及時(shí)更換磨損的制動(dòng)部件，延長電梯使用壽命；

（3）遵守相關(guān)法規(guī)要求，保證電梯的安全性能達(dá)標(biāo)。5.解釋什么是電梯的維護(hù)保養(yǎng)，以及安全管理人員如何確保電梯維護(hù)工作的有效性。

答案：電梯維護(hù)保養(yǎng)是指定期對電梯進(jìn)行清潔、潤滑、檢查和更換磨損部件等工作，以保持電梯的正常運(yùn)行狀態(tài)。為確保電梯維護(hù)工作的有效性，安全管理人員應(yīng)做到：

（1）制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責(zé)任人；

（2）監(jiān)督執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保按照計(jì)劃進(jìn)行；

（3）對維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行記錄，包括保養(yǎng)內(nèi)容、時(shí)間、人員等；

（4）對維護(hù)保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保電梯安全可靠運(yùn)行。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)居民被困。物業(yè)管理人員在接到求助電話后，立即通知電梯維修人員進(jìn)行處理。請分析該事件中物業(yè)電梯安全管理人員的應(yīng)急處置措施是否得當(dāng)。

答案：

（1）物業(yè)電梯安全管理員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員進(jìn)行救援。

（2）在等待救援過程中，物業(yè)電梯安全管理員應(yīng)通過電話安撫被困居民情緒，告知救援進(jìn)展情況。

（3）救援完成后，物業(yè)電梯安全管理員應(yīng)對此次事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括救援過程、被困居民情況等。

總結(jié)：物業(yè)電梯安全管理員在此次事件中應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安撫被困居民情緒，并確保救援工作順利進(jìn)行。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)沒有緊急照明，且被困乘客無法通過緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯維護(hù)保養(yǎng)公司未按期進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯故障。

答案：

（1）該電梯維護(hù)保養(yǎng)公司應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？

（2）被困乘客的合法權(quán)益應(yīng)如何得到保障？

（3）如何加強(qiáng)對電梯維護(hù)保養(yǎng)公司的監(jiān)管？

總結(jié)：本案例揭示了電梯安全管理人員在監(jiān)管和維護(hù)保養(yǎng)方面的重要性。3.某公司電梯在運(yùn)