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文檔簡介
全新理發(fā)店合同協(xié)議合同編號:__________甲方(理發(fā)店):名稱:__________法定代表人:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方(員工/合作方):姓名:__________性別:__________身份證號碼:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲方理發(fā)店與乙方(員工/合作方)之間的合作關系,保證雙方在理發(fā)服務領域的權(quán)益和義務得到明確和保障。2.合同目的通過本合同的簽訂,雙方共同致力于提供優(yōu)質(zhì)的理發(fā)服務,滿足客戶需求,實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展和利益最大化。3.適用范圍本合同適用于甲方理發(fā)店的所有經(jīng)營活動以及乙方在甲方店內(nèi)的工作內(nèi)容和合作事項。二、雙方權(quán)利與義務1.甲方(理發(fā)店)權(quán)利與義務有權(quán)對乙方的工作進行管理和監(jiān)督,保證乙方按照合同約定提供服務。有權(quán)制定店內(nèi)的規(guī)章制度、服務流程和價格政策,并要求乙方遵守。有義務為乙方提供必要的工作條件和設備,包括理發(fā)工具、工作場地等。有義務按照合同約定向乙方支付薪酬和福利。有義務為乙方提供培訓和職業(yè)發(fā)展機會,提升乙方的專業(yè)技能和服務水平。2.乙方(員工/合作方)權(quán)利與義務有權(quán)按照合同約定獲得薪酬和福利。有權(quán)享受甲方提供的培訓和職業(yè)發(fā)展機會。有義務遵守甲方的規(guī)章制度、服務流程和價格政策,服從甲方的管理和監(jiān)督。有義務按照合同約定的服務內(nèi)容和標準,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理發(fā)服務。有義務保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得泄露給第三方。三、服務內(nèi)容與標準1.理發(fā)服務項目甲方理發(fā)店提供的理發(fā)服務項目包括但不限于剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等。乙方應熟練掌握各項理發(fā)服務技能,能夠根據(jù)客戶需求提供個性化的服務方案。2.服務質(zhì)量標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的理發(fā)服務。服務過程中應注意衛(wèi)生和安全,保證客戶的身體健康和生命安全。乙方應尊重客戶的意見和需求,及時解決客戶提出的問題和投訴,提高客戶滿意度。3.服務時間與預約甲方理發(fā)店的營業(yè)時間為[具體時間],乙方應按照甲方的安排按時上班。客戶可以通過電話、網(wǎng)絡等方式進行預約,乙方應按照預約時間為客戶提供服務。如因特殊情況需要調(diào)整服務時間或取消預約,雙方應提前通知對方,并協(xié)商解決。四、價格與收費1.收費標準甲方理發(fā)店的收費標準應根據(jù)市場行情和成本因素合理制定,并在店內(nèi)顯著位置公示。各項理發(fā)服務項目的收費標準如下:剪發(fā):[具體價格]燙發(fā):[具體價格]染發(fā):[具體價格]護發(fā):[具體價格]2.價格調(diào)整機制甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、成本變動等因素,適時調(diào)整收費標準。但應提前[具體天數(shù)]通知乙方,并在店內(nèi)顯著位置公示。如乙方對價格調(diào)整有異議,雙方應進行協(xié)商,協(xié)商不成的,乙方有權(quán)解除合同。3.付款方式客戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等方式進行付款。乙方應在為客戶提供服務后,及時為客戶開具發(fā)票或收款憑證。五、員工管理1.員工招聘與培訓甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需要招聘員工,乙方應配合甲方進行招聘工作。甲方應為新員工提供入職培訓,包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務流程等方面的內(nèi)容。甲方應為在職員工提供定期培訓,提升員工的專業(yè)技能和服務水平。培訓內(nèi)容包括但不限于理發(fā)技術、客戶溝通技巧、衛(wèi)生與安全知識等。2.員工薪酬與福利乙方的薪酬由基本工資、績效工資和獎金組成。基本工資根據(jù)乙方的崗位和工作經(jīng)驗確定,績效工資根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放,獎金根據(jù)甲方的經(jīng)營業(yè)績和乙方的貢獻程度發(fā)放。甲方應為乙方繳納社會保險和住房公積金,按照國家和地方的規(guī)定執(zhí)行。甲方應為乙方提供節(jié)假日福利、員工生日福利等,增強員工的歸屬感和凝聚力。3.員工考核與獎懲甲方應建立健全員工考核制度,對乙方的工作表現(xiàn)進行定期考核。考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。考核結(jié)果將作為乙方薪酬調(diào)整、晉升、獎勵和處罰的依據(jù)。考核優(yōu)秀的員工將獲得晉升和獎勵的機會,考核不合格的員工將受到警告、罰款、降職甚至解除合同的處罰。乙方如在工作中有突出表現(xiàn)或為甲方做出重大貢獻,甲方將給予相應的獎勵,包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。乙方如違反甲方的規(guī)章制度或服務流程,給甲方造成損失的,甲方將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰,包括警告、罰款、賠償損失、解除合同等。六、設備與材料1.理發(fā)店設備配備甲方應根據(jù)理發(fā)店的經(jīng)營規(guī)模和服務項目,配備必要的設備,包括理發(fā)椅、洗頭床、燙發(fā)機、染發(fā)機、吹風機等。設備應符合國家相關標準和安全要求,定期進行維護和保養(yǎng),保證設備的正常運行。2.材料采購與管理甲方應根據(jù)服務項目的需要,采購合格的材料,包括洗發(fā)水、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、護發(fā)素等。材料的采購應遵循質(zhì)量優(yōu)先、價格合理的原則,選擇正規(guī)的供應商,并簽訂采購合同。甲方應建立材料管理制度,對材料的入庫、出庫、庫存進行嚴格管理,保證材料的安全和合理使用。3.設備維護與保養(yǎng)甲方應制定設備維護與保養(yǎng)計劃,定期對設備進行檢查、清潔、潤滑、調(diào)試等維護工作。乙方應按照操作規(guī)程正確使用設備,發(fā)覺設備故障應及時報告甲方,不得擅自拆卸和修理設備。設備的維護與保養(yǎng)費用由甲方承擔,但因乙方操作不當或故意損壞設備而產(chǎn)生的維修費用由乙方承擔。七、經(jīng)營管理1.日常運營管理甲方應負責理發(fā)店的日常運營管理,包括人員管理、財務管理、物資管理等。甲方應制定完善的管理制度和流程,保證理發(fā)店的運營秩序和服務質(zhì)量。乙方應遵守甲方的管理制度和流程,積極配合甲方的管理工作。2.客戶關系管理甲方應重視客戶關系管理,建立客戶檔案,記錄客戶的基本信息、消費記錄、服務需求等。甲方應定期對客戶進行回訪,了解客戶的滿意度和意見建議,及時改進服務質(zhì)量。乙方應熱情接待客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,提高客戶的滿意度和忠誠度。3.市場推廣與營銷甲方應制定市場推廣與營銷策略,提高理發(fā)店的知名度和美譽度。市場推廣與營銷的方式包括但不限于廣告宣傳、促銷活動、會員制度等。乙方應積極參與甲方的市場推廣與營銷活動,為活動的順利開展提供支持和配合。八、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)保護甲方擁有理發(fā)店的名稱、商標、標識、服務理念等知識產(chǎn)權(quán),乙方不得擅自使用或侵犯。乙方在工作中創(chuàng)作的作品,如發(fā)型設計、宣傳文案等,其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方享有署名權(quán)。2.保密義務雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密,不得向第三方泄露。商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營策略、客戶名單、價格政策、技術資料等。如因一方違反保密義務給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。九、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定向乙方支付薪酬和福利,應按照逾期金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方未按照合同約定為乙方提供必要的工作條件和設備,影響乙方正常工作的,應承擔乙方因此造成的損失。如甲方違反合同約定,擅自解除合同的,應按照乙方的月平均工資的[具體倍數(shù)]向乙方支付賠償金。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定提供服務,導致客戶投訴或給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。如乙方違反甲方的規(guī)章制度或服務流程,給甲方造成不良影響的,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予乙方警告、罰款、降職甚至解除合同的處罰。如乙方違反合同約定,擅自解除合同的,應按照甲方的要求返還已支付的薪酬和福利,并按照月平均工資的[具體倍數(shù)]向甲方支付賠償金。十、合同變更與解除1.合同變更條件雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的內(nèi)容。如因法律法規(guī)、政策變化或不可抗力等原因,導致本合同無法履行或部分無法履行的,雙方可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。2.合同解除情形雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。如乙方違反本合同約定,甲方有權(quán)解除本合同。如甲方未按照合同約定支付薪酬和福利,經(jīng)乙方催告后仍未支付的,乙方有權(quán)解除本合同。如因不可抗力等原因,導致本合同無法履行的,雙方可以解除本合同。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。2.仲裁或訴訟如仲裁裁決不服的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟期間,雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十二、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力影響如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行,雙方應根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責任。如不可抗力發(fā)生后,雙方應及時通知對方,并采取措施減少損失。如因未及時通知或未采取措施而導致?lián)p失擴大的,應承擔相應的責任。十三、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更地址,應提前[具體天數(shù)]書面通知對方。2.送達時間通知以信函方式送達的,以郵戳日期為準;以傳真、郵件方式送達的,以發(fā)送日期為準。十四、附
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