綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在審查電梯的應急救援預案時，應確保預案中包含以下哪項內容？

A.電梯故障的初步判斷

B.乘客被困時的安撫措施

C.電梯維修人員的聯系方式

D.電梯維護保養的周期

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，發現對重導軌有磨損，應（）。

A.立即更換導軌

B.建議維修

C.忽略不計

D.暫時加固

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發現電梯緊急通風設備失效時，應（）。

A.立即通知維修人員

B.檢查通風設備是否正常

C.停止電梯運行

D.嘗試手動操作通風設備

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發現電梯司機未穿戴工作服時，應：

A.立即制止

B.提醒司機注意

C.忽略不穿戴工作服的問題

D.報告企業負責人

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應立即：

A.趕赴現場，安慰乘客

B.立即切斷電梯電源

C.讓乘客自行操作電梯

D.等待乘客自行解救

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急按鈕無法正常使用時，應如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客進入

C.指導乘客使用其他緊急設備

D.采取臨時措施，確保電梯安全運行

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何處理？

A:忽略，等待維修

B:立即停止使用，報告上級

C:通知司機注意

D:暫時封閉電梯，等待維修

正確答案：B8.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應如何安撫被困乘客？

A:告知乘客保持冷靜

B:強調電梯是安全的

C:忽略乘客的求救

D:告訴乘客不要按緊急按鈕

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，應首先采取的措施是（）。

A:安撫被困乘客情緒并告知救援措施

B:使用緊急通訊設備聯系被困乘客

C:立即切斷電梯電源并打開電梯門進行營救

D:等待專業救援人員到來并協助救援工作

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應如何報告？

A.通過口頭通知維修人員

B.填寫故障報告單，并簽字確認

C.僅在下班后向領導匯報

D.通過社交媒體發布故障信息

正確答案：B11.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯轎廂地板有裂縫，應如何處理？

A.忽略并繼續巡查

B.停止使用電梯并報告

C.嘗試修復裂縫

D.告知乘客自行檢查

正確答案：B12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪種行為是正確的？

A.在未確認被困人員安全前，強行打開電梯門

B.撥打救援電話，等待救援

C.通知電梯使用單位負責人，自行處理

D.隨意操作電梯，試圖解決問題

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯異常噪音時應如何處理？

A:忽略，可能只是正常現象

B:記錄下噪音發生的具體時間和情況

C:立即通知維修人員

D:立即停止電梯運行

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行培訓時，應重點講解（）。

A:電梯的制造工藝

B:電梯的安全操作規程和應急處理方法

C:電梯的市場銷售策略

D:電梯的歷史發展和文化背景

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應當（）。

A:立即上報公司領導

B:等待乘客使用完畢

C:延期至下一個維保周期

D:暫時封閉電梯使用

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的求助電話時，應：

A:立即安撫乘客

B:指導乘客自救

C:立即聯系維修人員

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書中缺少部分內容時，應如何處理？

A.忽略缺少內容，繼續使用

B.通知制造商補充

C.自行補充說明，繼續使用

D.不做處理，等待上級指示

正確答案：B18.電梯的制動器應能保證電梯在任何情況下都能可靠制動，制動距離應符合（）。

A.制動器類型要求

B.制動器設計要求

C.制動器制造要求

D.制動器檢驗要求

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行崗前培訓時，應了解并熟悉電梯的（）。

A:結構和工作原理

B:安全保護裝置

C:使用和維護保養要求

D:以上都是

正確答案：D20.電梯的安全管理人員在發現電梯設備老化時，應如何處理？

A:忽略

B:報告上級

C:嘗試修復

D:延期更換

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未對電梯進行定期維護保養時，應如何處理？

A:提醒使用單位進行維護保養

B:直接進行維護保養

C:向相關部門報告

D:不予理會

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行平穩性的投訴時，首先應做什么？

A.忽略投訴

B.立即檢查電梯運行平穩性

C.責令乘客保持安靜

D.建議乘客使用其他電梯

正確答案：B23.電梯困人時，安全管理人員應該采取什么措施？

A.立即報警

B.等待救援

C.強行打開電梯門

D.讓被困人員自行打開電梯門

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，應如何記錄檢查結果？

A:僅記錄發現問題

B:記錄所有檢查項目

C:僅記錄正常運行項目

D:以上都不對

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發現電梯緊急對講系統無法正常工作時，以下哪種處理方法是正確的？

A.嘗試修復對講系統

B.通知電梯維修人員

C.立即停止電梯使用

D.使用其他通訊設備與乘客溝通

正確答案：B26.電梯安全管理人員在執行職責過程中，應具備哪些能力？

A.良好的溝通能力和協調能力

B.熟練的技術操作能力和問題解決能力

C.強烈的責任心和敬業精神

D.以上全部

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未對電梯進行定期檢驗時，應如何處理？

A.立即上報給電梯使用單位

B.立即停止電梯使用

C.立即通知電梯維修人員

D.立即通知電梯使用單位進行檢驗

正確答案：D28.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應告知乘客以下哪項內容？

A.電梯運行時的噪音是正常的

B.不要在電梯轎廂內吸煙

C.電梯運行時可以打開轎廂門

D.電梯故障時可以自行操作電梯

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應重點檢查制動器是否：

A.有磨損痕跡

B.有油污

C.有松動現象

D.有異常響聲

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未按照規定操作時，應如何處理？

A.立即制止并要求改正

B.忽略，不進行干預

C.向物業管理部門報告

D.向電梯制造商報告

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在火災應急疏散時，只有高層電梯的被困人員可以啟動緊急按鈕。（×）

答案：×2.在檢查電梯時，重點不在于確認沒有出現緊急情況。

答案：×，在檢查電梯時，重點在于確認電梯正常運行、沒有安全隱患以及滿足相關法規要求。3.在對消防重點部位進行巡視時，不包括查看煙霧和溫度。（）

答案：×4.消防設施在高層住宅小區應當保持隨時處于工作狀態，以便應對火災等突發情況。

答案：×5.電梯監控系統是保障電梯安全運行的重要手段，必須正常運行。

在應急疏散演練中，是否制定了明確的疏散路線和人員安排？（答案：是）

答案：√6.電梯維護管理人員應對自己所管理的電梯設備的安全運行負責到底，不應對他人造成的損失負責。

答案：×。7.對正在運行中的電梯設備進行巡查和維護保養時，發現設備存在異常應及時報告上級處理。

答案：√8.在檢查電梯設備時，應當嚴格遵守相關的技術標準與安全規范，確保設備正常運行。

答案：√9.電梯門的感應器失效，但電梯可以繼續運行，不會對乘客造成傷害。

答案：×10.安全電壓控制是對電梯電氣設備使用的基礎安全規定之一。

答案：√11.在電梯使用過程中，不能隨意更改或損壞其安全裝置。

答案：√12.電梯的限速器在電梯失控時可以起到保護作用。

答案：√13.電梯使用單位應定期對電梯進行清潔，但無需特別關注清潔工作對電梯安全的影響。

答案：×14.應急電源、照明及盤道供電，必須有有效的線路圖與防電損傷裝置。

答案：√15.任何單位在運營中均不得隨意停用電梯，必須按照規定時間重新啟用。（）

答案：√16.電梯的緊急照明系統至少應能保證電梯內人員在緊急情況下持續照明30分鐘。

答案：√17.對于任何涉及重大火災隱患的單位，都有必要遵循相關法律法規來確保其合法性。

答案：√18.消防設施必須按照消防部門的統一標準進行配置和維護。（）

答案：√19.消防安全重點部位的日常管理和檢查應當形成制度化、規范化，不能隨意放松。（）

答案：√20.電梯日常安全巡查過程中，管理人員對特種設備法律法規了解清楚無誤。（）

答案：√21.任何單位的電梯安裝和改造都必須經過專業的設計和審核程序。

答案：√22.電梯的緊急通訊設備在電梯內應安裝多個，確保每個乘客都能使用。

答案：√23.電梯安全管理人員在發現異常情況時，可以直接將電梯開到最高層或最低層進行處理。

答案：×24.只要保證乘客在電梯內不隨意操作，就無需進行其他管理措施。

答案：×25.應急預案應當包含對事故現場的控制和疏散方案。

答案：×。26.電梯設備出現故障時，可以臨時采用其他方法解決，但必須及時報告并采取相應的措施。

答案：×27.安全帶使用期限應按照國家規定執行，超期應進行更換。

答案：√28.安全操作規程是電梯安全管理的核心，對電梯運行中的安全風險識別和處理至關重要？（答案：正確）

答案：√29.對于安全緊急事件的應急預案制定得過于簡略是違反安全操作規范的。()

答案：×30.因為電梯機房屬于消防安全重點部位，必須按規定進行定期檢查和維護。

電梯在安裝或維修后需要進行徹底的自檢和檢查才能投入使用。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當電梯發生故障時，安全管理人員應如何確保乘客不會因為電梯故障而誤入危險區域？

答案：應引導乘客使用電梯內的對講系統或其他通訊方式與外界聯系，并確保他們知道正確的逃生路線。2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應注意哪些常見的安全隱患？

答案：應注意檢查電梯超載運行、緊急制動失效、門聯鎖功能異常、照明和通風系統故障等常見的安全隱患，確保電梯始終處于安全可靠的狀態。3.描述電梯出現異常噪聲時，安全管理人員應采取的措施。

答案：當電梯出現異常噪聲時，安全管理人員應立即采取措施，包括但不限于：停止電梯運行，通知維修團隊進行現場檢查；記錄噪聲發生的時間、持續時間和可能的原因；必要時，協助乘客安全撤離至指定區域。4.如何提高電梯使用單位的安全管理水平？

答案：提高電梯使用單位的安全管理水平的方法包括：

（1）加強安全教育培訓，提高員工安全意識；

（2）建立健全安全管理機構，明確職責分工；

（3）完善安全管理制度，確保制度執行；

（4）定期開展安全檢查，及時發現和整改安全隱患；

（5）加強與電梯安全管理人員和維保單位的溝通協作。5.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時，應如何確保制度的可行性和有效性？

答案：電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時，應通過以下方法確保制度的可行性和有效性：（1）充分調研企業實際情況，結合行業最佳實踐制定制度；（2）明確責任分工，確保每個環節都有專人負責；（3）設定明確的獎懲機制，激勵員工遵守制度；（4）定期對制度執行情況進行評估，及時調整和完善制度。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內安全門無法正常打開。經檢查，發現安全門限位器出現故障。請問電梯安全管理員應如何處理此情況？

答案：

（1）立即停止電梯運行，切斷電梯電源，防止事故擴大。

（2）通過緊急通話設備與被困人員保持聯系，告知其電梯故障情況，并安撫情緒。

（3）通知維修人員前來處理，同時報告電梯生產廠家。

（4）在維修人員到來之前，禁止其他人員進入電梯轎廂。

總結：在電梯安全門故障時，電梯安全管理員應迅速切斷電源，確保安全，并及時通知維修人員進行處理。2.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯內按鍵損壞，電梯管理人員及時進行更換。事后調查發現，按鍵損壞原因為長期未進行維護保養。

答案：

（1）分析電梯內按鍵損壞的原因，是否為維護保養不當或管理漏洞。

（2）評估電梯管理人員對電梯內按鍵的維護保養重視程度，以及如何加強按鍵的管理。

（3）評估電梯管理單位對電梯內按鍵安全運行的重視程度，以及如何提高按鍵安全性能。

總結：該案例揭示了電梯管理人員對電梯內按鍵的維護保養重視程度，以及電梯管理單位對電梯內按鍵安全運行的重視程度。3.某小區電梯在運行過程中，一名乘客在電梯內使用手機充電寶，充電寶突然過熱，導致電梯發生故障。物業管理人員在處理事故時，未對乘客進行批評教育，也未對充電寶進行安全檢查。請問，該物業管理人員的行為是否合規？

答案：

（1）該物業管理人員的行為不符合電梯安全管理的相關規定。

（2）根據《電梯安全管理辦法》