酒店綜合服務管理合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章總則1.1本協議由甲方與乙方簽訂，旨在規范雙方在酒店綜合服務管理方面的合作行為，明確雙方的權利、義務和責任。1.2雙方應遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，共同維護合作關系的穩定和發展。1.3本協議經雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。第二章合作內容2.1甲方負責提供酒店綜合服務管理，包括客房管理、餐飲服務、市場營銷、人力資源等。2.2乙方負責提供酒店所需的設施設備、原材料及人員支持，并按照甲方的要求進行管理和服務。2.3雙方應共同制定酒店管理和服務標準，保證酒店的正常運營和客戶滿意度。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和考核，對不符合標準的服務有權要求乙方進行整改。3.1.2甲方應按照約定時間向乙方支付服務費用。3.1.3甲方應提供必要的資料、信息和技術支持，以便乙方更好地提供服務。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權根據甲方的需求和要求，自主調整服務內容和方式。3.2.2乙方應保證提供的服務符合約定標準，對服務中出現的問題及時進行整改。3.2.3乙方應保守甲方的商業秘密，不得泄露給第三方。第四章合作期限4.1本協議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。4.2在合作協議有效期內，雙方可根據實際情況進行續約或終止協議。第五章違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。5.2若因不可抗力因素導致協議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并協商解決后續事宜。第六章保密條款6.1保密內容6.1.1本協議涉及的任何商業秘密、技術秘密、市場策略、客戶信息等均屬于保密內容。6.1.2保密期限自本協議生效之日起算，至協議終止或履行完畢之日止，且在協議終止或履行完畢后，雙方仍需繼續承擔保密義務。6.2保密義務6.2.1雙方應對保密內容予以嚴格保密，不得以任何方式向第三方披露或泄露。6.2.2雙方應對獲取的保密信息僅用于本協議項下的合作目的，不得用于其他任何用途。6.3保密措施6.3.1雙方應采取必要的保密措施，包括但不限于制定保密制度、簽訂保密協議等，以防止保密信息被泄露。6.3.2雙方應對違反保密義務的行為承擔相應的法律責任。第七章運營管理7.1運營計劃7.1.1雙方應共同制定酒店運營計劃，包括年度運營目標、營銷策略、人員配置等。7.1.2雙方應按照運營計劃開展各項工作，保證酒店的正常運營。7.2質量控制7.2.1雙方應共同制定酒店服務質量標準，包括客房、餐飲、前臺服務等。7.2.2甲方有權對服務質量進行定期或不定期的檢查，乙方應根據檢查結果進行整改。7.3人力資源管理7.3.1乙方負責酒店員工的招聘、培訓、考核和薪酬福利等管理工作。7.3.2甲方有權對乙方的人力資源管理提出合理建議，乙方應予以考慮并采納。第八章費用與支付8.1服務費用8.1.1甲方應根據雙方約定的服務內容和標準向乙方支付服務費用。8.1.2服務費用應在每月____日前支付，逾期支付的，甲方應支付違約金。8.2支付方式8.2.1支付方式由雙方協商確定，可采用轉賬、現金等方式。8.2.2雙方應在支付憑證上注明付款事由、金額等信息，以便雙方進行財務核算。8.3費用調整8.3.1雙方應根據市場行情和酒店經營狀況，適時調整服務費用。8.3.2費用調整應由雙方協商一致，并書面確認。第九章爭議解決9.1協商解決9.1.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.1.2若協商不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。9.2仲裁9.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.2仲裁費用由敗訴方承擔。第十章終止與解除10.1協議終止10.1.1協議期滿或雙方達成一致，本協議自然終止。10.1.2終止協議后，雙方應按照約定辦理各項善后事宜。10.2協議解除10.2.1若一方違反本協議的約定，嚴重影響另一方權益的，另一方有權單方面解除協議。10.2.2解除協議后，雙方應按照約定辦理各項善后事宜，并承擔相應的法律責任。第十一章合作變更11.1協議變更11.1.1在本協議有效期內，雙方可根據合作需要，協商一致對本協議進行修改或補充。11.1.2協議變更應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。11.2合作范圍變更11.2.1雙方同意，如需擴大或縮小合作范圍，應書面提出，經雙方協商一致后進行變更。11.2.2合作范圍變更后，雙方應按照新的合作內容履行義務。第十二章合作終止后的處理12.1資產處理12.1.1合作終止后，乙方應將酒店內的資產移交給甲方，雙方應共同進行資產清算。12.1.2雙方應按照清算結果處理資產，保證雙方權益不受損害。12.2員工處理12.2.1合作終止后，乙方應妥善安置酒店員工，保證員工合法權益。12.2.2甲方有權對乙方安置員工的方式進行監督，并提出合理建議。第十三章違約賠償13.1違約責任13.1.1雙方應嚴格按照本協議的約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的法律責任。13.1.2違約方應賠償守約方因違約所造成的直接經濟損失。13.2賠償范圍13.2.1違約賠償范圍包括但不限于合同履行過程中的實際損失、預期利益損失等。13.2.2雙方應合理預估違約可能造成的損失，并在本協議中約定違約賠償的上限。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方應遵守中華人民共和國法律、法規，不得從事任何違法行為。14.2管轄法院14.2.1雙方因本協議發生的爭議，應提交至甲方所在地人民法院進行訴訟。14.2.2訴訟費用由敗訴方承擔。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知、函件等應以書面形式作出，并通過有效方式送達對方。15.1.2通知送達后，視為對方已收到。15.2不可抗力15.2.1雙方因不可抗力無法履行本協議的，應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。15.2.2不可抗力包括自然災害、政策變更等無法預見、無法克服的情況。15.3合同副本15.3.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（蓋章）：