綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊缺失時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即補(bǔ)充一份新的操作手冊

B.立即通知電梯制造商

C.立即向電梯使用單位報(bào)告

D.立即自行修復(fù)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)講解如何正確處理電梯被困情況。

A.立即停用電梯

B.通知操作員

C.忽略

D.修復(fù)后繼續(xù)使用

正確答案：B3.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（）。

A:建立崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等安全管理制度

B:按照安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求定期檢驗(yàn)、維護(hù)保養(yǎng)電梯

C:制定操作規(guī)程，保證電梯安全運(yùn)行

D:對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)

正確答案：ABCD4.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的限速器進(jìn)行檢查，以下哪種說法是正確的？

A.限速器應(yīng)定期更換

B.限速器應(yīng)設(shè)置在易于檢查的位置

C.限速器應(yīng)與電梯運(yùn)行速度同步

D.限速器應(yīng)與電梯安全鉗同步

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即更換門機(jī)

B.通知維修人員

C.讓乘客自行關(guān)閉門

D.觀察一段時(shí)間后決定

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通風(fēng)并檢查電梯內(nèi)部

B.忽略異味繼續(xù)使用電梯

C.通知物業(yè)管理部門

D.告知所有乘客離開電梯

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)遵守哪些操作規(guī)程？

A:嚴(yán)格按照電梯操作手冊進(jìn)行

B:根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作

C:只在緊急情況下進(jìn)行操作

D:以上都不對

正確答案：A8.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)遵循哪些步驟？

A:先停機(jī)、再檢查、后修復(fù)、最后試運(yùn)行

B:先檢查、再停機(jī)、后修復(fù)、最后試運(yùn)行

C:先檢查、再修復(fù)、后停機(jī)、最后試運(yùn)行

D:先停機(jī)、再修復(fù)、后檢查、最后試運(yùn)行

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理措施？

A.立即上報(bào)維修部門

B.通知使用單位加強(qiáng)管理

C.采取臨時(shí)措施，如用木板封堵

D.讓乘客自行調(diào)整

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)（）。

A:確認(rèn)電梯各項(xiàng)指標(biāo)符合規(guī)定

B:告知乘客電梯將進(jìn)行年檢

C:檢查電梯維修記錄

D:確認(rèn)電梯維修人員資質(zhì)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.直接掛斷電話，等待維修人員

B.立即通知物業(yè)管理部門

C.與被困乘客保持通話，安撫情緒

D.通知電梯制造商

正確答案：C12.電梯安全管理人員在考核中，對電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定要求是：

A.必須由維修人員單獨(dú)制定

B.必須由安全管理人員單獨(dú)制定

C.由安全管理人員和維修人員共同制定

D.可以由任何一方制定

正確答案：C13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A:不予理睬，繼續(xù)工作

B:認(rèn)真聽取，耐心解釋

C:采取強(qiáng)硬態(tài)度，不予回應(yīng)

D:立即停止工作，調(diào)查原因

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，首先應(yīng)做什么？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:立即通知維修人員

C:確認(rèn)乘客安全并等待維修人員到來

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：C15.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急制動(dòng)裝置時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急制動(dòng)裝置失效？

A.緊急制動(dòng)裝置無法啟動(dòng)

B.緊急制動(dòng)裝置啟動(dòng)后，電梯停止運(yùn)行

C.緊急制動(dòng)裝置啟動(dòng)后，電梯仍能運(yùn)行

D.緊急制動(dòng)裝置啟動(dòng)按鈕損壞

正確答案：C16.電梯的安全鉗在電梯下行超速時(shí)，應(yīng)自動(dòng)動(dòng)作，使電梯停止或減速至（）以下。

A:0.5m/s

B:1m/s

C:1.5m/s

D:2m/s

正確答案：A17.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:確保乘客安全，盡量減少損失

B:確保乘客安全，及時(shí)報(bào)告事故情況

C:A和B

D:A和B和C

正確答案：D18.電梯井道的通風(fēng)孔應(yīng)保持（）暢通。

A.全天

B.工作時(shí)間

C.非工作時(shí)間

D.根據(jù)天氣情況

正確答案：A19.電梯的應(yīng)急救援演練中，對救援人員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？

A.救援器材的使用

B.救援現(xiàn)場的安全措施

C.電梯的基本結(jié)構(gòu)

D.乘客的心理疏導(dǎo)

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試自行更換老舊部件

C.等待乘客自行解決

D.立即停止電梯使用

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.停止使用該電梯，并報(bào)告上級

B.讓乘客自行判斷是否繼續(xù)使用

C.調(diào)整電梯的運(yùn)行速度

D.讓電梯制造商進(jìn)行維修

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中突然出現(xiàn)劇烈震動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即：

A:停止電梯運(yùn)行

B:檢查電梯轎廂是否有異常

C:通知維修人員

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈，應(yīng)（）。

A:忽略，不影響使用

B:立即停用并報(bào)告

C:留待下次檢查

D:報(bào)告但不立即處理

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A:看哪算哪

B:查看設(shè)備外觀、使用登記資料等

C:只查看記錄

D:不看任何資料

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置的亮度不足，以下哪種做法是正確的？

A.直接更換燈泡

B.立即停止使用電梯

C.調(diào)整照明系統(tǒng)

D.延期維修

正確答案：A26.電梯內(nèi)應(yīng)張貼（）。

A.維修電話

B.乘客須知

C.維修人員照片

D.電梯使用說明

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.仔細(xì)記錄檢查結(jié)果

B.及時(shí)上報(bào)安全隱患

C.對電梯使用單位進(jìn)行批評

D.主動(dòng)提供安全建議

正確答案：C28.電梯安全管理人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是：

A.以最快速度解決問題

B.確保乘客和設(shè)備的安全

C.盡量減少干擾和影響

D.優(yōu)先處理個(gè)人事務(wù)

正確答案：B29.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.及時(shí)記錄故障情況

B.盡快修復(fù)故障

C.隱瞞故障信息

D.及時(shí)通知使用單位

正確答案：C30.電梯的安全保護(hù)裝置應(yīng)當(dāng)處于（）狀態(tài)。

A:可調(diào)整

B:可拆卸

C:可正常工作

D:可隨意更改

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對于緊急救援演練中的救援措施，如果未能正確實(shí)施可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

答案：√2.在應(yīng)急疏散時(shí)，電梯應(yīng)確保不與其他樓層的出口混合。

答案：×3.電梯的安全管理記錄和檢查記錄可以隨意涂改或刪除。

答案：×4.沒有達(dá)到一定高度的煙霧級別或緊急疏散預(yù)案下，不應(yīng)該派員前往特定場所執(zhí)行電梯救援？

答案：×。應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐o急救援規(guī)定和場所具體情況來決定是否派員前往執(zhí)行電梯救援。5.安全檢驗(yàn)合格的電梯在投入使用前不需要進(jìn)行任何特別防護(hù)措施。()

答案：×6.在消防安全培訓(xùn)中，對電梯操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括應(yīng)急疏散和滅火操作。（答案：×）

答案解析：在消防安全培訓(xùn)中，電梯操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急疏散和滅火操作等。7.檢查電梯安全管理制度是否完善可以從制度名稱、內(nèi)容等方面入手。

答案：√8.對新入職的安全管理人員應(yīng)有明確的培訓(xùn)和考核流程？——√

答案：√，這是保障電梯安全管理質(zhì)量的重要措施。9.對單位消防安全制度的理解僅限于日常防火巡查，未包括應(yīng)急預(yù)案演練和消防設(shè)備檢查。

答案：×10.電梯管理人員應(yīng)該能夠熟練運(yùn)用應(yīng)急通訊工具進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

答案：√11.消防安全知識宣傳教育活動(dòng)不應(yīng)只限于日常培訓(xùn)，還需結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行現(xiàn)場演示和講解。（）

答案：√12.在進(jìn)行電梯故障的排查和應(yīng)急救援演練時(shí)，無需記錄具體細(xì)節(jié)。

答案：×13.在日常電梯安全管理中，沒有涉及到實(shí)時(shí)監(jiān)控或視頻記錄的情況。（×）

答案：錯(cuò)誤14.電梯司機(jī)在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)耐心解答，不得推諉。

答案：√15.檢查電梯零部件的完好程度是保障電梯安全運(yùn)行的日常工作之一。（）

答案：√16.在使用電梯前必須對乘客進(jìn)行安全教育，防止電梯出現(xiàn)意外事故。（）

答案：√17.在檢驗(yàn)周期內(nèi)電梯可運(yùn)行無礙的判定條件中，設(shè)備的安全性并不作為首要條件。

答案：×18.電梯維護(hù)人員對日常維護(hù)情況進(jìn)行定期報(bào)告的正確性：正確。

答案：√19.對存在重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行考核時(shí)，考核的重點(diǎn)不僅僅是制度是否健全。（）

答案：√20.電梯在維護(hù)或修理期間，應(yīng)暫停使用，直至維修工作完成并經(jīng)過檢驗(yàn)合格后方可恢復(fù)使用。

答案：√21.安全生產(chǎn)的責(zé)任主體除了電梯設(shè)備制造單位外，還需要各相關(guān)部門參與協(xié)同管理。（√）

答案：√22.在日常電梯維護(hù)保養(yǎng)中，不應(yīng)對特種設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估或檢驗(yàn)，只要能夠保證正常運(yùn)行即可。

答案：×23.在緊急情況下，如果人員能夠自救并保持冷靜，就能成功疏散到安全區(qū)域。（）

答案：√24.在發(fā)生電梯安全事故后，應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急救援演練應(yīng)當(dāng)立即開展，以便及時(shí)響應(yīng)和處理。（）

答案：√25.消防安全檢查不是一般的檢查而是周期性的專項(xiàng)檢查。

答案：√26.在進(jìn)行電梯緊急救援時(shí)，專業(yè)救援隊(duì)伍應(yīng)該保持通訊暢通，確保迅速響應(yīng)。()

答案：√27.在電梯安全管理制度中，明確規(guī)定了對電梯定期維護(hù)保養(yǎng)的具體要求和方法。

答案：√；是單位必須遵守的法規(guī)之一。28.對于一般性電梯故障，不需要立即采取緊急救援措施。()

答案：×29.在進(jìn)行電梯安全事故的調(diào)查中，除了查找事故原因外，還需要分析事故的防范措施是否到位。

答案：√30.在日常電梯安全管理中，不應(yīng)忽視對客戶的需求反饋和處理機(jī)制。這是提高服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何評估電梯安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制措施？

答案：評估電梯安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制措施的方法包括：

（1）根據(jù)電梯的類型、使用環(huán)境和運(yùn)行狀況，確定風(fēng)險(xiǎn)等級；

（2）分析可能導(dǎo)致事故的因素，如設(shè)備故障、操作失誤等；

（3）評估事故發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度；

（4）制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施；

（5）對風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行跟蹤和評估。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位的安全檢查中需要注意的問題。

答案：需要注意的問題包括：

（1）檢查電梯使用單位的安全管理制度是否完善；

（2）檢查電梯操作人員是否具備相應(yīng)資質(zhì)；

（3）檢查電梯安全裝置是否完好；

（4）檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)是否正常；

（5）檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整；

（6）檢查電梯使用單位是否定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，如何有效利用媒體資源？

答案：應(yīng)合理利用官方媒體發(fā)布事故調(diào)查結(jié)果和預(yù)防措施，通過媒體向公眾傳達(dá)正確的安全知識，增強(qiáng)公眾對電梯安全的認(rèn)識。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備驗(yàn)收中應(yīng)如何進(jìn)行驗(yàn)收后的信息反饋。

答案：信息反饋的方法包括：

（1）對驗(yàn)收后的電梯設(shè)備使用單位進(jìn)行信息反饋，了解設(shè)備運(yùn)行情況；

（2）對驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，提出整改意見；

（3）對驗(yàn)收后的電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

（4）對驗(yàn)收后的電梯設(shè)備使用單位進(jìn)行監(jiān)督，確保設(shè)備安全使用；

（5）對驗(yàn)收后的電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)，確保設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估中應(yīng)如何處理評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

答案：電梯安全管理人員在評估中應(yīng)處理以下問題：

（1）對評估中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要求使用單位立即整改；

（2）對無法立即整改的問題，要求使用單位制定整改計(jì)劃；

（3）對整改不力的單位，要求監(jiān)管部門介入；

（4）對評估過程中發(fā)現(xiàn)的其他問題，提出整改建議；

（5）對整改情況進(jìn)行跟蹤，確保問題得到解決。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，電梯轎廂內(nèi)突然發(fā)生短路，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行。現(xiàn)場情況是，電梯轎廂內(nèi)有被困人員通訊設(shè)備，但電梯外部通訊設(shè)備損壞。請問應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，要求其在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

（2）同時(shí)，向?qū)懽謽俏飿I(yè)管理部門報(bào)告，由物業(yè)管理部門通知消防部門。

（3）利用被困人員通訊設(shè)備，告知被困人員保持冷靜，等待救援。

（4）通知寫字樓其他部門，協(xié)助消防部門進(jìn)行救援。

總結(jié)：及時(shí)響應(yīng)，確保被困人員安全，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援。2.某高層住宅小區(qū)電梯于夜間發(fā)生故障，電梯內(nèi)困住兩名居民。小區(qū)物業(yè)管理人員接到通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。但在救援過程中，物業(yè)管理人員未及時(shí)向被困人員告知救援進(jìn)展情況，導(dǎo)致被困人員情緒緊張。

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，包括通知維修人員、消防部門和電梯制造商。

（2）在救援過程中，物業(yè)管理人員應(yīng)通過電梯對講系統(tǒng)，每隔一定時(shí)間向被困人員通報(bào)救援進(jìn)展情況，以穩(wěn)定被困人員情緒。

（3）救援結(jié)束后，物業(yè)管理人員應(yīng)向被困人員及家屬進(jìn)行解釋，并對此次事件進(jìn)行總結(jié)，改進(jìn)不足。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯故障救援過程中，應(yīng)確保被困人員情緒穩(wěn)定，及時(shí)溝通救援進(jìn)展情況。3.某寫字樓電梯在